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केन्या: SIP प्रदाता और नंबर जोड़ना

देश «केन्या» में SIP ट्रंक वाला नंबर किससे लें, वे कौन-से पैरामीटर देते हैं और एडमिन में क्या दर्ज करें ताकि नंबर PBX में बजे

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केन्या: SIP प्रोवाइडर और PBX से नंबर जोड़ना

हम नंबर जारी नहीं करते: प्रतिष्ठान केन्याई नंबर किसी प्रोवाइडर से खरीदता है और उसे ट्रंक के रूप में अपने PBX में जोड़ता है। जो बातें हर देश में एक जैसी हैं — ट्रंक के मोड, फ़ॉर्म के फ़ील्ड, नेटवर्क की शर्तें और कनेक्शन की जाँच — वे “प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ना” समीक्षा में लिखी हैं। यहाँ सिर्फ़ केन्या वाला हिस्सा है: नंबर किससे लें, एडमिन पैनल में क्या भरें और इस देश में कहाँ अड़चन आती है।

यह जानकारी 10 सितंबर 2026 को प्रोवाइडरों की वेबसाइटों, नियामक CA के दस्तावेज़ों और विक्रेता प्रमाणनों से जुटाई गई; लिंक “स्रोत” अनुभाग में हैं।


संक्षेप में#

  • केन्या में अपने PBX के लिए ट्रंक खरीदा जा सकता है: लाइसेंस विक्रेता को चाहिए, प्रतिष्ठान को नहीं। VoIP पर CA के दिशानिर्देश (संस्करण 2021) योजनाओं को सीधे बाँटते हैं: वॉइस सेवा बेचने और PSTN/PLMN में ट्रैफ़िक भेजने के लिए Applications Service Provider (ASP) लाइसेंस चाहिए, जबकि अपने ही नेटवर्क के भीतर “स्वयं-सेवा” वाला संचार नियमन के दायरे में नहीं आता। प्रतिष्ठान के कॉर्पोरेट PBX को लाइसेंस की ज़रूरत नहीं है।
  • इस देश की सबसे बड़ी अड़चन — “PBX केन्या में होना चाहिए।” 3CX का एक पार्टनर, जिसने विदेश में मौजूद PBX पर Safaricom का ट्रंक जोड़ा था, उसे टेलीकॉम ऑपरेटर से सीधा जवाब मिला: ट्रंक तभी जुड़ता है, जब PBX केन्या में हो। हमारा समर्पित PBX देश के बाहर क्लाउड में है, इसलिए मोबाइल और लैंडलाइन टेलीकॉम ऑपरेटरों (Safaricom, Telkom, Airtel, Faiba, Liquid) के ट्रंक हमारे लिए व्यावहारिक रूप से उपलब्ध नहीं हैं — OTT प्रोवाइडर और नंबर एग्रीगेटर काम करते हैं।
  • प्रकाशित पैरामीटरों वाला एकमात्र केन्याई प्रोवाइडर — Cloud One: होस्ट cs01.cloudone.co.ke और ls02.cloudone.co.ke, सिग्नलिंग UDP 5060, रजिस्ट्रेशन और IP दोनों वाले ट्रंक, अपनी श्रेणी +254 20 790 XXXX और मुफ़्त 0800 000 XXX। यह डिफ़ॉल्ट सिफ़ारिश है।
  • Africa's Talking — एकमात्र स्थानीय स्रोत जो क्लाउड में PBX की साफ़ अनुमति देता है: कनेक्शन की शर्तों में लिखा है “PBX सर्वर — क्लाउड में या साइट पर”। मोड — IP से प्रमाणीकरण: आप PBX का पता श्वेतसूची में देते हैं।
  • केन्याई कंपनी पंजीकरण के बिना सबसे तेज़ रास्ता Telxi (sip.telxi.com, UDP 5060, रजिस्ट्रेशन) या AstraQom (नैरोबी के स्थानीय नंबर +254 20, 32 USD प्रति माह से) है; अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडरों में केन्या के लिए स्थानीय ट्रंक DIDWW देता है।
  • आउटगोइंग में नंबर बदलकर नहीं भेजा जा सकता। CA के दिशानिर्देश (बिंदु 4.4) कॉलर की पूरी जानकारी भेजना अनिवार्य करते हैं; उल्लंघन को संचार कानून 1998 के तहत माना जाता है, जिसमें प्रोवाइडर का लाइसेंस रद्द होने तक की कार्रवाई शामिल है — यानी नियामक तक बात पहुँचने से पहले ही प्रोवाइडर ग्राहक का कनेक्शन बंद कर देगा।
  • मोबाइल नंबर नौ अंकों का है, पर लाइन सात अंक मिलाती है। 0720 123 456 और 0730 123 456 का अंतिम हिस्सा एक ही 0123456 बनता है और वे एक ही लाइन में जुड़ जाएँगे।

देश में नंबर#

देश कोड — +254। राष्ट्रीय नंबर (N(S)N) — 7 से 9 अंक, राष्ट्रीय प्रीफ़िक्स — 0, अंतरराष्ट्रीय आउटगोइंग — 000। पूर्वी अफ़्रीका के भीतर क्षेत्रीय एक्सेस कोड लागू हैं: 003 बुरुंडी, 004 रवांडा, 005 केन्या, 006 युगांडा, 007 तंज़ानिया।

नंबर का प्रकार राष्ट्रीय प्रारूप E.164 में टिप्पणी
शहरी (नैरोबी) 020 XXX XXXX +254 20 XXX XXXX श्रेणी 20 — 8–9 अंकों का N(S)N
शहरी (क्षेत्रीय) 041, 051, 053, 057, 061, 064, 066, 067 +254 41 … मोम्बासा, नाकुरु, एल्डोरेट, किसुमु, न्येरी, मेरु, थिका, कियाम्बु
मोबाइल 07XX XXX XXX, 01XX XXX XXX +254 7XX XXX XXX N(S)N हमेशा 9 अंकों का
कॉलर के लिए मुफ़्त 0800 XXX XXX +254 800 XXX XXX Cloud One की अपनी श्रेणी 0800 000 XXX
  • मोबाइल श्रेणियाँ किसके पास हैं: Safaricom — 700–709, 710–719, 720–729, 740–743, 745–746, 748, 757–759, 768–769, 790–799, 110–117; Airtel — 730–739, 750–756, 762, 767, 780–789, 100–108; Telkom Kenya — 770–779; Jamii Telecoms — 747।
  • इनकमिंग कॉल में नंबर किस रूप में आएगा, यह कोई भी केन्याई टेलीकॉम ऑपरेटर प्रकाशित नहीं करता। या तो बिना अग्रणी शून्य वाला राष्ट्रीय प्रारूप (20790XXXX) या E.164 अपेक्षित रखें; Telxi में ट्रंक का नंबर सख्ती से E.164 में भरा जाता है। पहली बार कनेक्ट करते समय SIP ट्रेस में देखें कि प्रोवाइडर क्या भेजता है, और उसके बाद ही लाइनें बनाएँ।
  • सात अंकों का अंतिम हिस्सा। लाइन अंतिम सात अंकों से मिलाई जाती है, और मोबाइल N(S)N नौ अंकों का होता है: अलग-अलग टेलीकॉम ऑपरेटरों के नंबरों के अंतिम हिस्से मेल खा सकते हैं। एक ही खाते में ऐसे दो नंबर न रखें जिनके अंतिम सात अंक समान हों — कॉल तो आ जाएगी, पर लाइन गलत पहचानी जाएगी।
  • आपातकालीन नंबर — 999 और 112 (राष्ट्रीय पुलिस का एकीकृत नंबर); CA की नंबरिंग योजना में इसके अलावा कोई राष्ट्रव्यापी आपातकालीन नंबर नहीं है। हमारे PBX से आपातकालीन कॉल सेवा नहीं मिलती — शिफ्ट में एक सामान्य मोबाइल फ़ोन रखना ज़रूरी है।
  • बाहर डायल करना: अंतरराष्ट्रीय — 000 प्लस नंबर, पूर्वी अफ़्रीका के पड़ोसी देश — 005/006/007 प्लस राष्ट्रीय नंबर, देश के भीतर — 0 प्लस राष्ट्रीय नंबर।

नंबर कौन जारी करता है SIP ट्रंक के साथ#

प्रोवाइडर कौन-से नंबर अपने PBX के लिए ट्रंक मोड ऑर्डर कैसे करें
Cloud One Ltd अपने +254 20 790 XXXX, “गोल्डन”, टोल-फ्री 0800 000 XXX हाँ — 8–128 चैनल, चैनलों की संख्या के अनुसार नंबर साथ में रजिस्ट्रेशन या IP से cloudone.co पर ऑर्डर, भुगतान शिलिंग में और M-PESA से, ट्रंक का खाता 1 कार्यदिवस में
Africa's Talking खाते से केन्या के वॉइस नंबर हाँ — “हम आपके PBX को SIP ट्रंक से जोड़ते हैं” IP से (PBX के पते की व्हाइटलिस्ट) खाते में वॉइस नंबर के लिए अनुरोध, KYC दस्तावेज़, भुगतान
Telxi Limited “दुनिया भर के” नंबर, +254 की उपलब्धता भुगतान से पहले पुष्ट करें हाँ, स्वयं-सेवा, चैनलों की कोई सीमा नहीं रजिस्ट्रेशन पोर्टल telxi.com, ट्रंक स्वयं बनाया जाता है
AstraQom Kenya नैरोबी के लोकल नंबर +254 20 हाँ — “किसी भी PBX के लिए कैरियर-ग्रेड ट्रंक” इंजीनियर जो बताएँ, आमतौर पर रजिस्ट्रेशन ऑनलाइन, योजनाएँ 32 USD/माह से, एक्टिवेशन 1–3 कार्यदिवस
Safaricom PLC मोबाइल 7XX/11X, फ़िक्स्ड, टोल-फ्री हाँ, One Connect Business / One Connect Plus पैकेज — लेकिन केन्या के भीतर PBX ज़रूरी वर्क ऑर्डर में बताते हैं अकाउंट मैनेजर के ज़रिए Fixed Service Application Form
Telkom Kenya सिटी 020 और अन्य, मोबाइल 77X हाँ — “Business SIP Trunk … मौजूदा PBX वाले ग्राहकों के लिए”, 12/13/22+ चैनल वर्क ऑर्डर में बताते हैं सेवा पेज पर “Get a quote” बटन
Jamii Telecommunications (Faiba SIP) अपने 020 310 XXXX, मोबाइल 747 हाँ — “Cisco, Avaya, Asterisk के साथ बिना सेटअप चलता है” अनुबंध में बताते हैं JTL सेल्स विभाग, सेवा उनके फ़ाइबर से जुड़ी है
Iristel Kenya अपने 020 हाँ — “आपके मौजूदा ऑन-प्रिमाइस IP PBX को बनाए रखते हुए” ईमेल में बताते हैं kenya.iristel.com पर फ़ॉर्म, +254 20 8784747
Liquid Intelligent Technologies अपने 020 हाँ — “ऑन-प्रिमाइस या क्लाउड में PBX” वर्क ऑर्डर में बताते हैं कॉर्पोरेट सेल्स विभाग
Airtel Networks Kenya मोबाइल 73X/75X/78X, 100–108 SIP ट्रंक उत्पाद सार्वजनिक रूप से वर्णित नहीं — कॉर्पोरेट विभाग को कॉल
020 रेंज के धारक: Geonet, Icon Wireless, Wananchi (Zuku), MTN Business, Vodacom Kenya, SimbaNet अपनी 020 रेंज ट्रंक के सार्वजनिक पेज नहीं — अलग-अलग, कॉल करके
Telnyx · Twilio · DIDWW · CommPeak लोकल +254 हाँ “अंतर्राष्ट्रीय प्रोवाइडर” देखें ऑनलाइन, दस्तावेज़ जाँच के साथ
Node Africa · ORACO · Sentire · Call Experts टेलीकॉम ऑपरेटर के नंबर नहीं — दूसरों का ट्रंक और PBX इंस्टॉलेशन बेचते हैं — साइट पर काम करने वाले हाथों के रूप में

नीचे उन चार प्रोवाइडरों के कार्ड हैं जिनके यहाँ दूसरे के PBX के लिए ट्रंक एक स्वतंत्र उत्पाद के रूप में बिकता है और पैरामीटर पहले से ज्ञात हैं, फिर टेलीकॉम ऑपरेटरों का विश्लेषण। मैनेजर से पूछने वाले सवालों की पूरी सूची — “प्रोवाइडर से क्या पूछें” में।


Cloud One — Business SIP Trunk#

केन्याई टेलीफ़ोन कंपनी (2017 में स्थापित), CA की लाइसेंसधारी: केन्या में अपना डेटा सेंटर, अपनी स्वायत्त प्रणाली, CA की नंबरिंग योजना में अपनी नंबर रेंज +254 20 790 XXXX और टोल-फ्री 0800 000 XXX, देश के सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों से सीधे इंटरकनेक्ट। उत्पाद: Business SIP (8–128 चैनलों की सदस्यता, नंबर एक साथ होने वाली कॉलों की संख्या के अनुसार साथ आते हैं — “8 चैनलों के ट्रंक में 8 नंबर शामिल हैं”), Pay As You Go SIP, Country Presence SIP और अलग वर्चुअल, “गोल्डन” तथा टोल-फ्री नंबर।

यह एकमात्र केन्याई प्रोवाइडर है जो ट्रंक के पैरामीटर सार्वजनिक करता है — अपने नॉलेज बेस के फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन वाले लेख में: सिग्नलिंग और मीडिया होस्ट cs01.cloudone.co.ke या ls02.cloudone.co.ke, सिग्नलिंग UDP 5060 पर; ट्रंक रजिस्ट्रेशन के साथ भी और IP से भी (“register and peer based”)। Yeastar प्रमाणन के अनुसार कोडेक — alaw, ulaw, g729a, DTMF — RFC 2833; हमारे लिए G.711 पर्याप्त है।

एडमिन पैनल में क्या भरें (टेलीफ़ोनी → “प्रोवाइडर” → “प्रोवाइडर जोड़ें”):

फ़ील्ड मान
SIP होस्ट cs01.cloudone.co.ke या ls02.cloudone.co.ke — कौन-सा, यह ट्रंक के खाते वाले ईमेल में लिखा होता है
पोर्ट 5060
ट्रांसपोर्ट UDP (उनके गाइड में सिग्नलिंग UDP 5060 बताई गई है; पोर्ट 5060 TCP पर भी खुला है)
रजिस्ट्रेशन ✅ “प्रोवाइडर पर रजिस्टर करें (REGISTER)” — register-ट्रंक के लिए; ⬜ “IP-auth (बिना रजिस्ट्रेशन)” — अगर peer-ट्रंक ऑर्डर किया हो
लॉगिन Cloud One के ईमेल से ट्रंक का लॉगिन (यही स्टैटिस्टिक्स पोर्टल का लॉगिन भी है)
पासवर्ड वहीं से ट्रंक का पासवर्ड; IP मोड में इसका उपयोग नहीं होता

प्रोवाइडर के यहाँ क्या सेट कराएँ: अनुरोध में ट्रंक का प्रकार (रजिस्ट्रेशन के साथ या IP से) और एक साथ होने वाली कॉलों की संख्या बताएँ → उनके फ़ायरवॉल पर व्हाइटलिस्ट के लिए “सर्वर” टैब से अपने PBX का स्टैटिक IP दें → खरीदे गए नंबर 020 790 XXXX ट्रंक पर भेजें → G.711 a-law/u-law स्पष्ट रूप से चालू करने को कहें → PBX का पता बदलने पर तुरंत सपोर्ट को लिखें।

दिक्कतें ⚠️

  • उनका गाइड ग्राहक की साइट पर लगे PBX के लिए लिखा गया है — किसी और के क्लाउड में लगे स्टेशन के बारे में वहाँ कुछ नहीं कहा गया। भुगतान से पहले सपोर्ट से पहला सवाल: क्या वे हमारे PBX का पता व्हाइटलिस्ट में लेंगे।
  • ट्रंक पर एक ही पता और चुप्पी पर ब्लैकलिस्ट। व्हाइटलिस्ट में ठीक एक पब्लिक IP या DDNS होस्ट लिया जाता है, और पता बदलने की सूचना देना वे अनिवार्य करते हैं: वरना, उनके शब्दों में, कनेक्शन नेटवर्क की ब्लैकलिस्ट में चला जाएगा। मशीन का माइग्रेशन — टेलीकॉम ऑपरेटर को अनुरोध के साथ नियोजित काम है।
  • नंबर चैनलों के “साथ” आते हैं: एक नंबर और तीस चैनल अलग-अलग खरीदे नहीं जा सकते।
  • पोर्ट 5061 (TLS) उनके गाइड में है, लेकिन ट्रंक के लिए हमारा PBX TLS सपोर्ट नहीं करता — सामान्य UDP 5060 लें।

स्रोत: Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks और Yeastar — प्रमाणित प्रोवाइडर, केन्या — 10.09.2026।


Africa's Talking — IP द्वारा ट्रंक#

नैरोबी की केन्याई वॉइस और SMS-API प्लेटफ़ॉर्म। इसके हेल्प सेंटर में ट्रंक के बारे में सीधे लिखा है: “SIP ट्रंक के ज़रिए हम आपके PBX से जुड़ते हैं और कॉल लेने व करने देते हैं”, और कनेक्शन की शर्तों में दर्ज है “PBX सर्वर — क्लाउड में या ऑन-प्रिमाइसेस”। यह इस तरह की शब्दावली वाला एकमात्र मिला स्थानीय स्रोत है, इसलिए Africa's Talking हमारी योजना के लिए मुख्य वैकल्पिक विकल्प है।

उनके ही निर्देशों के अनुसार कनेक्शन का क्रम: 1) वॉइस नंबर के लिए आवेदन; 2) भेजे जाने वाले KYC दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर; 3) नंबर का भुगतान; 4) आप अपने PBX का IP श्वेतसूची में देते हैं; 5) खाते में नंबर का प्रोसेसिंग पता trunk:<आपका IP> में बदल जाता है; 6) PBX की सेटिंग और परीक्षण।

एडमिन पैनल में क्या भरें:

फ़ील्ड मान
SIP होस्ट Africa's Talking गेटवे का पता — सार्वजनिक रूप से प्रकाशित नहीं, ट्रंक सेटअप के समय श्वेतसूची के साथ दिया जाता है
पोर्ट डिफ़ॉल्ट 5060; यदि इंजीनियर कोई और बताए — वही भरें
ट्रांसपोर्ट UDP, यदि सेटअप के समय कुछ और न बताया जाए
रजिस्ट्रेशन ⬜ “IP-auth (बिना रजिस्ट्रेशन)” — आपके PBX के पते से प्रमाणीकरण
लॉगिन उपयोग नहीं होता
पासवर्ड उपयोग नहीं होता

प्रोवाइडर पर क्या सेट करें: वॉइस नंबर +254 खरीदें → KYC पर हस्ताक्षर करें → सपोर्ट को समर्पित PBX का सार्वजनिक स्थिर IP “सर्वर” टैब से भेजें → खाते में (Voice → Phone Numbers → actions) नंबर पर प्रोसेसिंग पता trunk:<आपका IP> सेट करें → उनके गेटवे के पते माँगें, ताकि चाहें तो आमने-सामने की श्वेतसूची भी लिख सकें।

सावधानियाँ ⚠️

  • मार्ग नंबर पर तय होता है, ट्रंक पर नहीं। कई नंबर — खाते में कई बदलाव; नए नंबर के बारे में भूलना आसान है।
  • PBX का IP बदलने से कनेक्शन दो बार टूटता है: सपोर्ट में आवेदन और हर नंबर का प्रोसेसिंग पता, दोनों ठीक करने होंगे।
  • आउटगोइंग CallerID अलग से पुष्टि करें — इस प्लेटफ़ॉर्म के वॉइस नंबर मुख्यतः इनकमिंग के लिए हैं, नंबर प्रतिस्थापन के नियम उनके हेल्प सेंटर के अलग लेख में दिए हैं।
  • केन्या के शुल्क एक संलग्न फ़ाइल में मूल्य वाले लेख में प्रकाशित होते हैं — डाउनलोड की तारीख़ पर मिलान करें।

स्रोत: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection? — 10.09.2026.


Telxi — स्वयं-सेवा ट्रंक#

SIP ट्रंक और नंबरों का प्रोवाइडर, केन्या अनुभाग में Yeastar द्वारा प्रमाणित (Cloud One के साथ): Register Trunk मोड, कोडेक ulaw, alaw, g722, g729a, GSM, DTMF RFC 2833। मॉडल — स्वयं-सेवा: ट्रंक पोर्टल में बनाया जाता है, चैनल सीमित नहीं, उपयोग के अनुसार भुगतान, नंबर पोर्ट किए जा सकते हैं। केन्या के लिए मिले सभी विकल्पों में यह सबसे सामान्य ट्रंक है: लॉगिन, पासवर्ड, सामान्य रजिस्ट्रेशन।

एडमिन पैनल में क्या भरें:

फ़ील्ड मान
SIP होस्ट sip.telxi.com
पोर्ट 5060
ट्रांसपोर्ट UDP
रजिस्ट्रेशन ✅ “प्रोवाइडर पर रजिस्टर करें (REGISTER)”
लॉगिन Telxi पोर्टल से ट्रंक-खाते का पहचानकर्ता
पासवर्ड वहीं से ट्रंक का पासवर्ड

प्रोवाइडर पर क्या सेट करें: पोर्टल में ट्रंक बनाएँ → केन्याई नंबर खरीदें या पोर्ट करें → नंबर को ट्रंक पर भेजें → यदि उनका एंटीफ़्रॉड फ़िल्टर चालू है, तो अपने PBX का IP अनुमत सूची में जोड़ें → “लाइनें” में नंबर को अंतिम सात अंकों से जोड़ें।

सावधानियाँ ⚠️

  • Telxi के लिए केन्या प्रमुख देश नहीं है: साइट पर यूरोप, यूनाइटेड किंगडम और अमेरिका विशेष रूप से दिखाए गए हैं। स्थानीय +254 की उपलब्धता भुगतान से पहले ईमेल से पुष्टि करें।
  • नंबर E.164 में दर्ज होते हैं — लाइन बनाते समय अंतिम सात अंकों को आधार मानें, लेखन प्रारूप को नहीं।
  • यह केन्याई लाइसेंसधारी नहीं है: नंबर स्थानीय पार्टनर के ज़रिए जारी होते हैं, संस्था का टेलीकॉम ऑपरेटर से सीधा संबंध नहीं होगा।

स्रोत: Telxi — how to connect your SIP trunk to 3CX or other PBX और Yeastar — Kenya — 10.09.2026.


AstraQom Kenya — नैरोबी के स्थानीय नंबर#

केन्या के लिए अलग शोकेस वाला अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर: “किसी भी PBX के लिए ऑपरेटर-स्तरीय ट्रंक”, नैरोबी +254 20 का स्थानीय कवरेज, Asterisk, FreeSWITCH और 3CX के साथ संगतता घोषित। शुल्क प्रकाशित हैं: STARTER — 32 USD/माह (1 नंबर, 1 लाइन, केन्याई फ़िक्स्ड और मोबाइल पर 100 मिनट), CORPORATE — 82 USD, DELUXE — 132 USD; कनेक्शन — पहले महीने 8,90 USD, अतिरिक्त नंबर — 11,10 USD/माह, इनकमिंग निःशुल्क। सक्रियण — 1–3 कार्यदिवस, स्थानीय दस्तावेज़ सत्यापन वाले नंबरों में अधिक समय।

एडमिन पैनल में क्या भरें:

फ़ील्ड मान
SIP होस्ट ईमेल से AstraQom एज नोड का पता — केन्या पेज पर सार्वजनिक पता नहीं है
पोर्ट डिफ़ॉल्ट 5060; अंतिम — उनके इंजीनियरों की जानकारी से
ट्रांसपोर्ट UDP, यदि सक्रियण के समय कुछ और न बताया जाए
रजिस्ट्रेशन जारी की गई जानकारी के अनुसार: आमतौर पर ✅ “प्रोवाइडर पर रजिस्टर करें (REGISTER)”; IP मोड वे अनुरोध पर चालू करते हैं
लॉगिन AstraQom खाते से
पासवर्ड वहीं से; IP मोड में उपयोग नहीं होता

प्रोवाइडर पर क्या सेट करें: योजना चुनें → केन्याई नंबर के लिए दस्तावेज़ सत्यापन पूरा करें → नंबर ट्रंक पर भेजें → ईमेल से ट्रंक पैरामीटर माँगें (होस्ट, पोर्ट, मोड, कोडेक) → IP मोड में PBX का पता श्वेतसूची में जोड़ें।

सावधानियाँ ⚠️

  • शुल्क योजनाओं में 1–2 लाइनें। कॉल कतारें वाली संस्था के लिए एक साथ होने वाली बातचीत की संख्या पहले से गिनें — वरना ग्राहकों को “व्यस्त” सुनाई देगा।
  • आप किसका केन्याई नंबर खरीद रहे हैं, यह नहीं बताया जाता। नंबर पर विवाद या ब्लॉक होने पर संस्था के पास स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर से सीधा संबंध नहीं होगा।
  • ट्रंक पैरामीटर सार्वजनिक रूप से नहीं दिए जाते — भुगतान से पहले UDP 5060 और G.711 की पुष्टि माँगें।

स्रोत: AstraQom — Kenya SIP Trunks — 10.09.2026.


टेलीकॉम ऑपरेटर — ट्रंक केवल केन्या के भीतर PBX के साथ#

केन्याई टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास SIP ट्रंक है, लेकिन उनमें से कोई भी न होस्ट, न पोर्ट, न कोडेक सार्वजनिक करता है: सब कुछ ऑर्डर में आता है। मुख्य बात यह है कि सेवा उनके एक्सेस चैनल से बंधी है, और Safaricom ने 3CX पार्टनर को सीधे जवाब दिया कि ट्रंक केवल तभी कनेक्ट होता है जब PBX केन्या में हो। हमारी योजना (क्लाउड में देश के बाहर PBX) के लिए यह एक अवरोधक शर्त है, इसलिए उनके पास पैरामीटर वाले कार्ड नहीं हैं: पूछना "कौन सा होस्ट" नहीं, बल्कि "क्या आप केन्या के बाहर PBX स्वीकार करेंगे" है।

  • Safaricom PLC — पैकेज One Connect Business (वॉइस) और One Connect Plus (अंतर्राष्ट्रीय कॉल और आरक्षित एक्सटेंशन वाला ट्रंक)। आवेदन — Fixed Service Application Form: पहचान पत्र और पंजीकरण प्रमाणपत्र, कंपनी पंजीकरण प्रमाणपत्र, VAT और कर नंबर के प्रमाणपत्र, लास्ट माइल का चयन (ऑप्टिकल फाइबर, WiMax, रेडियो रिले, LTE)। उत्पाद का कोई अलग सार्वजनिक पेज नहीं है।
  • Telkom Kenya — "Business SIP Trunk … मौजूदा PBX वाले ग्राहकों के लिए SIP प्रोटोकॉल पर वॉइस सेवा": ट्रंक का लचीला आकार ("12, 13, 22 और अधिक" चैनल), प्रमुख IP-PBX के साथ संगतता परीक्षण, लेगेसी टेलीफ़ोनी से स्थानांतरण पर मौजूदा नंबर का संरक्षण, प्रति-सेकंड शुल्क। ⚠️ सेवा पेज का प्रश्नोत्तर अनुभाग मोबाइल पैकेजों के बारे में है, ट्रंक के बारे में नहीं: वहाँ से तकनीकी विवरण पर भरोसा न करें।
  • Jamii Telecommunications (Faiba SIP) — उत्पाद का अलग शोकेस: "Cisco, Avaya, Asterisk और किसी भी SIP-संगत PBX के साथ बिना सेटअप काम करता है", "HD गुणवत्ता (G.711 / Opus)", समवर्ती ग्रुप कॉल पर कोई सीमा नहीं, गुणवत्ता संकेतकों वाला पोर्टल। ⚠️ हमारा PBX Opus का समर्थन नहीं करता — G.711 स्पष्ट रूप से माँगें। सेवा "अपने ऑप्टिकल फाइबर पर": बाहरी क्लाउड का सवाल भुगतान से पहले पूछें।
  • Iristel Kenya — कई 020 का धारक, सार्वजनिक शुल्क का दुर्लभ मामला: 2 320 KES प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह और 348 KES प्रति नंबर प्रति माह (16 % VAT सहित), कनेक्शन — 11 600 KES, उचित उपयोग — 2 500 मिनट प्रति उपयोगकर्ता। फ़ॉर्म में समवर्ती ग्रुप कॉल की संख्या और पते का प्रकार (डायनामिक या स्टैटिक) पूछा जाता है — यानी डायनामिक पते से पंजीकरण उनके यहाँ सिद्धांततः अनुमत है। संपर्क: +254 20 8784747 एक्सटेंशन 4740/4742, customercare@iristel.co.ke। ⚠️ शुल्क "प्रति उपयोगकर्ता" है, प्रति चैनल नहीं: एक ट्रंक के लिए मॉडल स्पष्ट करें।
  • Liquid Intelligent Technologies Kenya — "SIP ट्रंकिंग आपके PBX को ऑन-प्रिमाइसेस या क्लाउड में आपके इंटरनेट चैनल के ज़रिए Liquid के वॉइस नेटवर्क से जोड़ने देता है"; वॉइस छह देशों में उपलब्ध है, केन्या सहित, इस शर्त के साथ कि "देश-विशिष्ट नियम लागू होते हैं"। प्रति ट्रंक चैनल और नंबरों की संख्या कॉन्फ़िगर करने योग्य है, बिक्री — कॉर्पोरेट विभाग के ज़रिए।
  • Airtel Networks Kenya — SIP ट्रंक उत्पाद खुले स्रोतों में वर्णित नहीं है; इंटीग्रेटर Airtel ट्रंक का ज़िक्र करते हैं, लेकिन ऑपरेटर के खुद के पेज नहीं मिले। कॉर्पोरेट विभाग में कॉल करके आँकें।

केन्या के नंबरों वाले अंतर्राष्ट्रीय प्रदाता#

केन्याई नंबर ऑनलाइन बिकते हैं, लेकिन दस्तावेज़ जाँच के साथ। 10.09.2026 तक प्रदाताओं के दस्तावेज़ों से क्या पुष्ट है:

  • Telnyx — केन्या के लोकल, मोबाइल और टोल-फ़्री नंबर उपलब्ध हैं, लोकल — "1 USD से"। आवश्यकताएँ: अनिवार्य व्यावसायिक उपयोग ("निजी उपयोग की अनुमति नहीं"), अधिकृत व्यक्ति का नाम और फ़ोन, कंपनी का नाम, किसी भी देश का पता और तीन महीने से पुराना न हो ऐसा पते का सत्यापन। केन्या के भीतर लोकल कॉल समर्थित हैं।
  • DIDWW — केन्या के लिए लोकल SIP ट्रंकिंग और अंतर्राष्ट्रीय टर्मिनेशन दोनों उपलब्ध हैं, लोकल नंबर +254 अलग से बिकते हैं। मोड — स्टैटिक शाखा (IP से) और डायनामिक पंजीकरण: हमारे लिए दोनों उपयुक्त हैं।
  • Twilio — आवश्यकताएँ कड़ी हैं: पता नंबर के क्षेत्र के भीतर होना चाहिए, पोस्ट बॉक्स स्वीकार नहीं, कंपनियों के लिए अधिकृत व्यक्ति वाला व्यापार रजिस्टर से उद्धरण और उसका पहचान पत्र चाहिए। केन्याई पते के बिना नैरोबी का नंबर नहीं मिलेगा।
  • CommPeak — केन्या के लिए SIP ट्रंकिंग पेज है; ट्रंक के पैरामीटर कनेक्ट करते समय पूछें।
  • Zadarma — केन्या के नंबर नहीं बेचता: इसका देश पेज नहीं है।
  • AstraQom — ऊपर अलग कार्ड में समझाया गया: इसका अपना केन्याई शोकेस शुल्क के साथ है।

अंतर्राष्ट्रीय प्रदाताओं में ट्रंक के पैरामीटर मानक हैं और एडमिन कैटलॉग के कार्डों में वर्णित हैं: अधिकांश में कैबिनेट से लॉगिन और पासवर्ड के साथ पंजीकरण, कुछ में IP से प्रमाणीकरण।

⚠️ सामान्य शर्त: इनमें से किसी के पास CA लाइसेंस नहीं है — नंबर स्थानीय लाइसेंसधारी पार्टनर के ज़रिए जारी होता है। इनकमिंग के लिए यह काम करता है, लेकिन नंबर पर विवाद (पोर्टिंग, ब्लॉकिंग) की स्थिति में प्रतिष्ठान का केन्याई ऑपरेटर से सीधा संबंध नहीं होगा।


नंबर पोर्टिंग#

  • मोबाइल पोर्टेबिलिटी काम करती है। यह CA के अलग नियमों (संस्करण 2018) में वर्णित है, पोर्टिंग का निष्पादन — 240 मिनट से अधिक नहीं; व्यवहार में दस्तावेज़ जाँच सहित कई कार्यदिवस मानें।
  • लैंडलाइन नंबरों की पोर्टेबिलिटी CA के सामान्य ढाँचे में वर्णित नहीं है। एकमात्र प्रलेखित "नंबर संरक्षण" — Telkom Kenya के भीतर: उनकी लेगेसी टेलीफ़ोनी से Business SIP Trunk पर स्थानांतरण पर नंबर बना रहता है।
  • नंबर सीधे कंपनी के नाम पर लें। लाइसेंसधारी के यहाँ नंबर पंजीकरण के लिए कॉर्पोरेट दस्तावेज़ों का पैकेज चाहिए; कर्मचारी के नाम पर लिया नंबर उसके जाने पर — जोखिम।
  • अंतर्राष्ट्रीय एग्रीगेटर का नंबर स्थानीय नेटवर्क में वापस पोर्ट होना मुश्किल है। खरीदने से पहले स्वीकार करने वाले ऑपरेटर से पूछें कि क्या वह ऐसा नंबर लेगा।
  • ट्रंक से आपातकालीन ग्रुप कॉल अविश्वसनीय हैं। ट्रंक काम करने पर भी, 999/112 पर कॉल प्रदाता के ज़रिए जाएगी और उसके डेटा से पहचानी जाएगी। शिफ्ट में सामान्य मोबाइल रखें।
  • ⚠️ PBX का सार्वजनिक पता बदलने से IP से प्रमाणीकरण वाला ट्रंक टूट जाता है और, Cloud One में, ब्लैकलिस्ट में पड़ने की ओर ले जाता है। समर्पित मशीन दोबारा बनाने से पहले प्रदाता को पहले से सूचित करें।

नियम और दस्तावेज़#

नियामक CA, लाइसेंस, अनिवार्य CallerID, नंबर के दस्तावेज़, कॉल रिकॉर्डिंग
  • नियामक — Communications Authority of Kenya (CA), नैरोबी, +254 20 4242000. आधार कानून — Kenya Information and Communications Act, 1998 संशोधनों सहित।
  • एकीकृत लाइसेंसिंग ढाँचा (अप्रैल 2026 का संस्करण) — पाँच समूह और 19 लाइसेंस श्रेणियाँ। SIP ट्रंक Applications Service Provider (ASP) श्रेणी के तहत बेचा जाता है: ऐसा लाइसेंसधारी अपनी अधोसंरचना का स्वामी नहीं होता और उसे नेटवर्क स्वामियों के नेटवर्क से जुड़ना अनिवार्य है। जारी करने की प्रक्रिया: आवेदन → संग्रहण → समिति → सरकारी राजपत्र में 30 दिनों के लिए प्रकाशन → परिषद → लाइसेंस।
  • किसे लाइसेंस चाहिए। VoIP पर CA के दिशानिर्देशों (2021 संस्करण) के अनुसार: इंटरनेट के ज़रिए अपने लिए "कंप्यूटर — कंप्यूटर" संचार — कोई नियामकीय आवश्यकता नहीं; स्मार्टफ़ोन, कंप्यूटर या IP फ़ोन से सार्वजनिक नेटवर्क में कॉल — सेवा देने वाले के पास ASP लाइसेंस ज़रूरी; "IP फ़ोन ↔ IP फ़ोन" सेवा — ASP के साथ अधोसंरचना का किराया भी। ग्राहक का कॉर्पोरेट PBX अपने आप में लाइसेंस नहीं माँगता।
  • CallerID अनिवार्य है, और यह दंडनीय प्रावधान है। केन्या में विदेश से आने वाले ट्रैफ़िक के लिए कॉल की उत्पत्ति बताना और कॉल करने वाले का नंबर भेजना ज़रूरी है; ऐसी घोषणा न करना संचार कानून 1998 के तहत सीधे अपराध कहा गया है। धारा 4.4 गलत CallerID पर लाइसेंस रद्द करने तक के प्रतिबंध जोड़ती है। «इस रूप में दिखाएँ» फ़ील्ड में केवल वही नंबर डालें जो आपके प्रदाता ने जारी किए हैं।
  • नंबर के दस्तावेज़। लाइसेंसधारी के पास सामान्य पैकेज: कॉर्पोरेट ईमेल (मुफ़्त ईमेल डोमेन नहीं), व्यवसाय संचालन की अनुमति, कंपनी का कर नंबर, पंजीकरण प्रमाणपत्र, तीन महीने से पुराना न हो ऐसा CR12 फ़ॉर्म, प्रबंधक का पहचान पत्र, सेवा के लिए हस्ताक्षरित आवेदन। केन्याई कानूनी इकाई के बिना विदेशी कंपनी के लिए स्थानीय लाइसेंसधारी से नंबर पाना व्यावहारिक रूप से असंभव है — उसके लिए व्यावहारिक रास्ता अंतर्राष्ट्रीय एग्रीगेटर है।
  • प्रदाता का हार्डवेयर CA की मंज़ूरी के अधीन है, और VoIP प्रदाता उसकी जाँचों के अधीन हैं। किसी प्रतिष्ठान के लिए यह प्रदाता का दायित्व है, किरायेदार का नहीं।
  • कॉल रिकॉर्डिंग — केवल सहमति से। व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून 2019 लागू है, निगरानी — ODPC। एक केन्याई टेलीकॉम ऑपरेटर के विरुद्ध मामले में सहमति के बिना कॉल रिकॉर्डिंग को अवैध प्रसंस्करण माना गया, जिस पर 700 000 KES का मुआवज़ा दिया गया। बातचीत की शुरुआत में रिकॉर्डिंग की वॉइस चेतावनी अनिवार्य है, और रिकॉर्डिंग से इनकार का विकल्प काम करना चाहिए।
  • अंतर्राष्ट्रीय टर्मिनेशन की चोरी पर कार्रवाई होती है। CA ने ऑपरेटरों को अवैध गेटवे पहचानकर बंद करने का आदेश दिया है; छिपे नंबर वाले "ग्रे" रूट बचत नहीं, आपराधिक जोखिम हैं।

अगर काम न करे#

  1. प्रदाता मना करता है, क्योंकि PBX केन्या में नहीं है। यह सबसे आम स्थानीय कारण है और सेटिंग्स से यह ठीक नहीं होता: टेलीकॉम ऑपरेटरों के पास ट्रंक उनके एक्सेस चैनल से बँधा होता है। यह भुगतान से पहले पूछें; अगर जवाब "नहीं" हो — Cloud One, Africa's Talking, Telxi या कोई अंतर्राष्ट्रीय एग्रीगेटर लें।
  2. सर्वर शिफ़्ट होने के बाद Cloud One का ट्रंक काम करना बंद कर देता है। उनकी श्वेतसूची में ठीक एक ही पता होता है, और बदलाव की सूचना पहले देनी होती है; वरना कनेक्शन कालीसूची में चला जाता है। सपोर्ट को "सर्वर" टैब से नया पता लिखें।
  3. कॉल जाता है, पर सन्नाटा। आम तौर पर कोडेक का मेल न मिलना: Faiba पर G.711 और Opus उपलब्ध हैं, कुछ प्रदाताओं में डिफ़ॉल्ट रूप से G.729 चालू रहता है। हमें G.711 a-law/u-law या G.722 चाहिए — G.711 स्पष्ट रूप से चालू करने को कहें।
  4. Africa's Talking में रजिस्ट्रेशन नहीं होता, इनकमिंग भी नहीं। वहाँ रजिस्ट्रेशन होना ही नहीं चाहिए — वहाँ IP मोड चलता है। जाँचें कि कैबिनेट में हर नंबर के लिए प्रोसेसिंग पता trunk:<आपका IP> के रूप में दर्ज है, और वह पता उनकी श्वेतसूची में जोड़ा गया है।
  5. दो नंबर एक लाइन में चिपक गए। लाइन अंतिम सात अंकों से पहचानी जाती है, और मोबाइल नंबर नौ अंकों का होता है: 0720 123 456 और 0730 123 456 का एक ही पुछल्ला बनता है। अलग पुछल्लों वाले नंबर चुनें।
  6. रजिस्ट्रेशन हरा है, पर इनकमिंग नहीं। जाँचें कि प्रदाता के कैबिनेट में नंबर आपके ट्रंक की ओर भेजा गया है या नहीं और लाइन पर "कॉल स्वीकार करता है" का निशान हटा तो नहीं; फिर SIP ट्रेस में देखें कि नंबर किस रूप में आ रहा है।

लक्षणों और कारणों की सामान्य तालिका अवलोकन में, «अगर कॉल नहीं जातीं» अनुभाग में है।


अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

क्या किसी केनियाई नंबर को अपने PBX से जोड़ा जा सकता है?#

हाँ। CA के दिशानिर्देश लाइसेंसिंग उसी पर लागू करते हैं जो संचार सेवा प्रदान करता है: ट्रंक बेचने वाले के पास ASP लाइसेंस होना अनिवार्य है, जबकि किसी प्रतिष्ठान के कॉर्पोरेट PBX को लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती। प्रतिष्ठान लाइसेंसधारी या उसके साझेदार से नंबर और ट्रंक खरीदता है और उन्हें अपने PBX पर टर्मिनेट करता है।

Safaricom या Telkom का ट्रंक क्यों उपयुक्त नहीं है?#

क्योंकि उनकी सेवा उनके अपने एक्सेस चैनल से बंधी है, और Safaricom ने सीधे कहा था कि ट्रंक तभी जुड़ता है जब PBX केन्या के भीतर हो। हमारा समर्पित PBX देश के बाहर क्लाउड में स्थित है। इसे “ग्रे” मार्ग से बायपास नहीं किया जा सकता: छिपा हुआ या बदला हुआ कॉलर नंबर CA के नियमों का सीधा उल्लंघन है।

अगर केनियाई कानूनी इकाई न हो तो क्या लें?#

Telxi (sip.telxi.com, पंजीकरण), AstraQom (नैरोबी के स्थानीय नंबर, 32 USD प्रति माह से) या केन्या के लिए स्थानीय ट्रंक के साथ DIDWW। Telnyx की शर्तें Twilio से आसान हैं: किसी भी देश का पता चलेगा, बशर्ते पुष्टि तीन महीने से पुरानी न हो, लेकिन उपयोग व्यावसायिक होना चाहिए।

क्या स्थिर IP आवश्यक है?#

हाँ, और समर्पित PBX में वह पहले से मौजूद है — उसका मान “सर्वर” टैब में दिखता है। Cloud One उसे श्वेतसूची में डालता है, Africa's Talking उसी पर पूरा प्राधिकरण मोड बनाता है। सामान्य पंजीकरण में भी पता अक्सर पहले से बताने को कहा जाता है।

क्या आउटगोइंग में किसी और का नंबर दिखाया जा सकता है?#

नहीं। CA के नियम पूरा कॉलर डेटा भेजना अनिवार्य करते हैं, और उल्लंघन को संचार कानून 1998 के तहत माना जाता है, जिसमें प्रदाता का लाइसेंस रद्द करने तक के प्रतिबंध शामिल हैं। “इस रूप में दिखाएँ” फ़ील्ड में केवल वही नंबर डालें जो आपके प्रदाता ने आपको जारी किए हैं।

क्या मेहमान को बातचीत की रिकॉर्डिंग की चेतावनी देनी चाहिए?#

हाँ। व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून 2019 लागू है, जिसकी निगरानी ODPC करता है, और टेलीकॉम ऑपरेटर के विरुद्ध केनियाई मामले में सहमति के बिना रिकॉर्डिंग पर 700 000 KES मुआवज़ा देना पड़ा। कॉल की शुरुआत में वॉइस सूचना अनिवार्य है।

कनेक्शन में कितना समय लगेगा?#

Cloud One में ट्रंक खाता आवेदन और दस्तावेज़ों के बाद एक कार्यदिवस के भीतर आ जाता है, AstraQom में सक्रियण 1–3 कार्यदिवस में, Telxi में ट्रंक स्वयं कुछ मिनटों में बन जाता है। टेलीकॉम ऑपरेटरों में — हफ़्ते: अनुबंध, लास्ट माइल और वर्क ऑर्डर।


स्रोत#


संबंधित अनुभाग#

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