गेस्ट को वापस लाएँ और उनकी बात सुनें
अपने गेस्ट को जानें और उन्हें फिर से लौटाएँ
गेस्ट डेटाबेस ऑर्डर से खुद बन जाता है — बिना फ़ॉर्म और रजिस्ट्रेशन के। दिखता है कि कौन कितनी बार आया और कितनी राशि का ऑर्डर किया, किसे स्टैम्प का इनाम मिलना है, किसने कम रेटिंग दी और कौन कॉलबैक का इंतज़ार कर रहा है।
बिना बैंक कार्ड। सशुल्क योजना खाते में चुनी जाती है — पंजीकरण उसे नहीं लेता।
- गेस्ट कार्ड: ऑर्डर इतिहास, राशि, नोट्स और एलर्जी
- स्टैम्प और पॉइंट जिन्हें POS पर भुगतान में लगाया जा सकता है
- ऑर्डर के बाद अपनी समीक्षाएँ और प्लेटफ़ॉर्म से आने वाली समीक्षाओं की फ़ीड
किसके लिए
मॉड्यूल एक ही रहता है — व्यवसाय के प्रकार के अनुसार केवल शब्दावली और डिफ़ॉल्ट बदलते हैं।
कैफ़े और कॉफ़ी शॉप
“छठी कॉफ़ी मुफ़्त” वाला स्टैम्प कार्ड और नियमित गेस्ट की पहचान।
रेस्तराँ
मेहमान का इतिहास, कार्ड में एलर्जी और कम रेटिंग का विश्लेषण।
सैलून और बारबरशॉप
सैलून का क्लाइंट बेस, विज़िट के बाद समीक्षाएँ और अपॉइंटमेंट पर न आना।
रिटेल दुकान
खरीदारी से अंक, उधार की तेतर-बेतर और B2B के लिए खरीदार समूह।
मॉड्यूल क्या कर सकता है
क्लाइंट बेस
- मेहमान कार्ड
ऑर्डर की संख्या, अब तक की कुल राशि, टैग, एलर्जी, नोट्स और इवेंट फ़ीड — एक ही कालक्रम में।
- नियमित ग्राहकों की पहचान
ऑर्डर में मेहमान की पिछली विज़िट का काउंटर और उसके इतिहास की विंडो दिखती है।
- सेगमेंट
तैयार VIP, नियमित, नए और “सुप्त” सेगमेंट के साथ-साथ अपनी सीमाएँ; CSV में एक्सपोर्ट और सेगमेंट के अनुसार ईमेल।
- खरीदार समूह
स्टोरफ्रंट पर रजिस्ट्रेशन की मंज़ूरी, आवेदन के फ़ील्ड और समूह — B2B और बंद कैटलॉग के लिए।
लॉयल्टी
- स्टैम्प कार्ड बीटा
भुगतान किए ऑर्डर पर स्टैम्प, इनाम — मुफ़्त आइटम या प्रतिशत में छूट।
- पॉइंट बीटा
बिल के प्रतिशत के रूप में अंक और कटौती की सीमा; बैलेंस और कटौती — POS पर पैनल में।
- नियमित मेहमान के लिए छूट बीटा
POS उस ग्राहक को छूट का सुझाव देता है जिसने तय संख्या में ऑर्डर किए हैं।
- “ऑर्डर दोहराएँ”
मेहमान स्टोरफ्रंट पर अपने पिछले ऑर्डर देखता है और किसी भी ऑर्डर को एक टैप में फिर से जोड़ लेता है।
समीक्षाएँ और प्रतिष्ठा
- ऑर्डर के बाद फ़ीडबैक
स्टोरफ्रंट पर या लिंक से सितारे और टेक्स्ट; मेहमान का टेक्स्ट आपके पास रहता है, प्रकाशित नहीं होता।
- कम रेटिंग का विश्लेषण
स्थितियाँ “नया — देखा गया — हल हुआ”, समीक्षा पर नोट और “हल करना ज़रूरी” कतार में पंक्ति।
- आपके प्लेटफ़ॉर्म के बटन
मेहमान को कैटलॉग में Google, Yandex और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी प्रोफ़ाइल का लिंक मिलता है।
- बाहरी समीक्षाएँ एक फ़ीड में
प्लेटफ़ॉर्म से समीक्षाएँ एकत्र करना, “बिना जवाब” फ़िल्टर और जवाब का AI-ड्राफ़्ट — भेजना केवल आपके क्लिक से।
अनुरोध, कॉल और उधार
- अनुरोधों का एक ही प्रवाह
फ़ॉर्म, पॉप-अप, कॉलबैक, ऑनलाइन अपॉइंटमेंट और बुकिंग — एक ही सूची में, CSV निर्यात के साथ।
- कॉलबैक
साइट पर रिसीवर बटन: मेहमान नंबर छोड़ता है, अनुरोध आपके पास आता है, और अपने PBX से कॉल अपने आप जाती है।
- उधारी की कॉपी
POS पर “उधार” भुगतान, शाखा पर लिमिट, किश्तों में चुकौती और देनदारों की सूची।
- नो-शो बीटा
अपॉइंटमेंट और बुकिंग पर “नहीं आया” स्थिति, आपकी नीति के अनुसार डिपॉज़िट रोकना।
विस्तृत निर्देश — सहायता में →
What it looks like in the product
Clients by visits
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The list builds itself from bookings, no sign-up forms Client card
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What the client had and with whom, in one card
How it works in practice
Illustration. A client calls and reception sees their visits right away
एक इकाई के रूप में बनाया गया
मॉड्यूल एक ही मेन्यू, एक ही ऑर्डर और एक ही कैश शिफ्ट पर काम करते हैं — प्रोग्रामों के बीच निर्यात की ज़रूरत नहीं।
मार्केटिंग और कैंपेन
कूपन और ऑटो-छूट, हैप्पी आवर्स, गिफ्ट वाउचर, ई-मेल कैंपेन, पॉप-अप और फॉर्च्यून व्हील, प्रिंट मेन्यू और फ्लायर।
POS (कैश रजिस्टर)
टैबलेट या कंप्यूटर पर वेब POS: हॉल, बार और काउंटर, X/Z-रिपोर्ट वाली कैश शिफ्ट, रिफ़ंड और PIN-नियंत्रण।
QR मेनू और मेहमान का ऑर्डर
टेबल के QR कोड से 45 भाषाओं में मेनू: मेहमान खुद ऑर्डर करता है, ऑर्डर टेबल नंबर के साथ आता है।
व्यवसाय की टेलीफ़ोनी
कार्य के नंबर, कतारें और बातचीत की रिकॉर्डिंग। कॉल की समीक्षा और सुझाव टीम को अधिक आत्मविश्वास से जवाब देने में मदद करते हैं।
कितने का है
योजना से उपलब्ध
Free
$0
कीमत — प्रति खाता; शाखाओं, डिवाइस और ऑर्डर की सीमाएँ योजना तय करती है।
क्या जानना ज़रूरी है
- ग्राहक डेटाबेस, अपनी समीक्षाएँ, लॉयल्टी और अनुरोधों का इनबॉक्स सभी योजनाओं में शामिल हैं, मुफ़्त वाली सहित
- Points redemption and “pay later” go through the POS, available from the Basic plan
- बाहरी समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म की निगरानी — मार्केटिंग टूल वाली उच्च योजना पर
मुफ़्त शुरू करें
एक शाखा वाला मुफ़्त खाता: योजना चुनने से पहले मेन्यू बनाएँ और परिदृश्य जाँचें।
मुफ़्त शुरू करेंसीमाओं के बारे में सच्चाई
- पॉइंट की कोई समाप्ति अवधि नहीं है, स्तर (ब्रॉन्ज़, सिल्वर, गोल्ड) और स्वागत पॉइंट नहीं हैं।
- अतिथि की पहचान फ़ोन या लॉगिन से होती है: इनके बिना अंकों को किसी से जोड़ा नहीं जा सकता, और एक ही व्यक्ति अलग-अलग डिवाइस से अलग-अलग अतिथि माना जा सकता है।
- एग्रीगेटर के ऑर्डर के अतिथि बेस में नहीं आते: प्लेटफ़ॉर्म उनका डेटा नहीं देता।
- सीधे एडमिन पैनल से जवाब पोस्ट करना केवल वहीं उपलब्ध है जहाँ प्लेटफ़ॉर्म इसकी अनुमति देता है; बाकी के लिए — “टेक्स्ट कॉपी करें और प्लेटफ़ॉर्म खोलें”।
- नो-शो के आधार पर अतिथियों की ब्लैकलिस्ट नहीं है; नो-शो पर बुकिंग का ऑटो-कैंसल डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है।
- अतिथियों के लिए “दोस्त लाएँ” रेफ़रल प्रोग्राम नहीं है — केवल पार्टनर लिंक हैं।
हार्डवेयर खरीदने से पहले अपने परिदृश्य को मुफ़्त खाते पर जाँचें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या बेस में शामिल होने के लिए अतिथि को रजिस्ट्रेशन करना होगा?
नहीं। बेस ऑर्डर से बनता है: डिवाइस, फ़ोन, खाते से लॉगिन और e-mail एक ही प्रोफ़ाइल में जोड़े जाते हैं। सबसे भरोसेमंद कुंजी फ़ोन या खाते में लॉगिन है।
लॉयल्टी प्रोग्राम कैसे काम करता है?
स्टैम्प, अंक या दोनों प्रोग्राम एक साथ चालू किए जा सकते हैं। अंक भुगतान किए गए ऑर्डर पर ठीक एक बार जमा होते हैं, इनाम और अंकों की कटौती कैशियर POS पर लागू करता है। प्रोग्राम अभी बीटा संस्करण में है।
क्या खराब समीक्षाएँ इंटरनेट पर चली जाएँगी?
अतिथि हमारे फ़ॉर्म में जो टेक्स्ट लिखता है, वह केवल आप देखते हैं — समीक्षाओं का कोई सार्वजनिक बोर्ड नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म के बटन अतिथि को केवल आपकी प्रोफ़ाइल पर ले जाते हैं, वहाँ समीक्षा लिखनी है या नहीं — यह उसका फ़ैसला है।
क्या एडमिन पैनल से Google और Yandex की समीक्षाओं का जवाब दिया जा सकता है?
बाहरी समीक्षाएँ एक ही फ़ीड में इकट्ठा होती हैं, AI जवाब का ड्राफ़्ट तैयार करता है। जवाब सीधे यहीं से वहाँ भेजा जा सकता है जहाँ प्लेटफ़ॉर्म इसकी अनुमति देता है; Yandex, 2GIS और Facebook के लिए “टेक्स्ट कॉपी करें और प्लेटफ़ॉर्म खोलें” बटन है।
क्या खरीदारों के कर्ज़ रखे जा सकते हैं?
हाँ। POS पर “उधार” भुगतान उपलब्ध है: अतिथि बिल का शेष फ़ोन के आधार पर कर्ज़ की तहत चला जाता है। शाखा के लिए कर्ज़ की सीमा तय की जाती है, भुगतान POS पर नकद या कार्ड से लिया जाता है, जिसमें किश्तों में भी शामिल है।
और अगर ग्राहक अतिथि नहीं, कंपनियाँ हैं?
कंपनियों के लिए «कंपनियाँ और चालान» नाम का अलग सेक्शन है, जिसमें अनुबंध, दस्तावेज़ और आपसी हिसाब-किताब होते हैं, और संस्था के कर्मचारियों द्वारा भुगतान के लिए दैनिक भत्ते वाले कॉर्पोरेट चालान होते हैं।
कीमत कितनी है?
The customer base, your own reviews, loyalty and requests are on every plan. The POS for points and debts starts at Basic, external review monitoring is on the higher plan. Prices are below and on the pricing page.
विस्तृत निर्देश — सहायता में →
पहले ऑर्डर से ही ग्राहकों का डेटाबेस बनाएँ
खाता बनाएँ, शाखा की साइट सेटिंग्स में स्टैम्प या अंक चालू करें और एक टेस्ट ऑर्डर करें — ग्राहक तुरंत डेटाबेस में दिखने लगेगा।
बिना बैंक कार्ड। सशुल्क योजना खाते में चुनी जाती है — पंजीकरण उसे नहीं लेता।