कमरों का प्रबंधन करें
गेस्ट हाउस या छोटे होटल के लिए, जहाँ स्थितियाँ, चेक-इन और सफ़ाई अभी अलग-अलग रिकॉर्ड में रहते हैं।
फ्रंट डेस्क का काम जाँचें →छोटे होटल के मालिक और प्रबंधक के लिए
छोटे होटल के लिए सॉफ़्टवेयर: कमरे और चेक-इन
बुकिंग सीधे शतरंज-बोर्ड से खोलें: मेहमान, तारीखें और कीमत एक ही कार्ड में दिखती हैं। फ्रंट डेस्क ठहराव मिलाता है, और शिफ्ट के काम अगले कर्मचारी को काम सौंपने में मदद करते हैं।
मुफ़्त — प्रति शाखा 5 कमरों तक का बोर्ड; अन्य मॉड्यूल और एकीकरण अपनी-अपनी शर्तों के अनुसार।
पंजीकरण बिना कार्ड के। शाखा सेट करने के बाद होटल अनुभाग मैन्युअल रूप से खोलें।
OTA चैनल अभी परीक्षण दायरे में हैं। किसी भी बाहरी PMS के साथ एकीकरण और डेटा का स्वचालित स्थानांतरण हम नहीं देते।
- मौजूदा बुकिंग के साथ शतरंज-बोर्ड
- कार्ड में मेहमान, तारीखें और कीमत
- शिफ्ट सौंपने के लिए काम
किस काम से शुरू करें
कमरे में ऑर्डर लें
रेस्तराँ वाले होटल के लिए: मेहमान QR से मेन्यू खोलता है, टीम को ऑर्डर मिलता है। पहले एक कमरे पर जाँचें।
कमरे में ऑर्डर पर जाएँ →मेरे पास पहले से PMS है
अलग गेस्ट ऑर्डर से शुरू करें। अपने PMS में फोलियो या ठहराव की स्थिति के स्वचालित स्थानांतरण की उम्मीद न रखें।
साथ मिलकर काम की सीमाएँ जाँचें → अपना डेटा और मूल्यव्यवसाय स्थानांतरित करने से पहले जाँचदेश और योजना के अनुसार कनेक्शन
- व्यस्तता और सफ़ाई
- कमरा
- ठहराव का डेटा
- चेक-इन
- सफ़ाई के लिए भेजना
- विज़िट
- कमरे के प्रकार और तारीखें
- दर
शिफ्ट के हर सदस्य को क्या मिलता है
फ्रंट डेस्क
- शतरंज-नक्शे से मौजूदा बुकिंग खोलता है और मेहमान तथा तारीख़ों का मिलान करता है
- चेक-इन और चेक-आउट दर्ज करता है
- ठहराव का डेटा मिलाता है
सफ़ाई
- कमरा सफ़ाई के स्टेटस से गुज़रता है
- चेक-इन से पहले तैयारी जाँची जाती है
- उपलब्ध न होने वाला कमरा काम से हटा दिया जाता है
प्रबंधक
- कमरे के प्रकार और दरें मिलाता है
- शिफ्ट सौंपने के नियम तय करता है
- तैयार कमरे को खोजने में लगने वाले समय को मापता है
मेहमान
- कमरे में ऑर्डर के लिए अलग QR चाहिए
- मेन्यू और ऑर्डर लेना अलग से सेट किया जाता है
- फोलियो और भुगतान का तरीका शुरू करने से पहले जाँचा जाता है
शुरू करने के लिए क्या चाहिए
कमरों की सूची
नाम, कमरे के प्रकार, क्षमता और मौजूदा स्थितियाँ। एक कमरे से शुरू करें।
ठहराव के नियम
दरें, तारीखें, चेक-इन और चेक-आउट का समय, टाइम ज़ोन।
ज़िम्मेदार कर्मचारी
कौन चेक-इन करता है, कौन सफ़ाई की स्थिति बदलता है, कौन तैयारी की पुष्टि करता है।
ब्राउज़र और इंटरनेट
शिफ्ट के डिवाइस पर खाता जाँचें। POS, प्रिंटर और भुगतान अलग से जोड़े जाते हैं।
पहला कार्य परिदृश्य
- 1
होटल जोड़ें
व्यवसाय का प्रकार “होटल”, समय क्षेत्र और सेटअप का ज़िम्मेदार व्यक्ति बताएँ।
- 2
एक कमरा तैयार करें
नाम, कमरे के प्रकार, क्षमता, दर और सफ़ाई की स्थिति। इन्हें फ्रंट डेस्क के डेटा से मिलाएँ।
- 3
परीक्षण ठहराव पूरा करें
परीक्षण मेहमान का चेक-इन करें, चेक-आउट पूरा करें और कमरे की स्थिति जाँचें। फिर शिफ्ट को प्रशिक्षित करें।
अपने उदाहरण पर जाँचें
प्रोडक्ट में क्रियाओं का क्रम। यह उदाहरण समीक्षा या परिणाम का वादा नहीं है।
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
उदाहरण: 101 से चेक-आउट और अगला चेक-इन
आपकी जाँच के लिए परिदृश्य। कुछ हिस्से पहले से पूरी हो चुकी क्रियाओं के रूप में काम करते हैं: नई बुकिंग चुनी गई तारीखों के लिए शतरंज पट्ट पर तुरंत कमरा ले लेती है, और शिफ्ट को दिया गया काम ज़रूरी फ़ोटो और नोट के बिना बंद नहीं होगा। चेक-आउट, सफ़ाई की स्थितियाँ, चेक-इन और ठहराव का भुगतान एक ही कमरे पर खुद करके देखें।
- 1
फ्रंट डेस्क चेक-आउट करता है
मेहमान और ठहराव जाँचें। चेक-आउट करें और देखें कि कमरे को सही सफ़ाई की स्थिति मिली है।
पहला ठहराव → - 2
टीम सफ़ाई पूरी करती है
«सफ़ाई» → «जाँचा गया» → चेक-इन के लिए तैयार से गुज़रें। तय करें कि आखिरी चरण का ज़िम्मा किसका है।
कमरों के साथ काम → - 3
अगली शिफ्ट मेहमान का चेक-इन करती है
कमरा और दर जाँचें, नया चेक-इन करें। पिछली शिफ्ट से समय और पूछताछ की संख्या मापें।
PMS बोर्ड के बारे में अधिक जानें →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
यह मालिक की कहाँ मदद करता है
छोटा होटल
उदाहरण: सुबह के चेक-आउट के बाद फ्रंट डेस्क बोर्ड पर कमरों की स्थिति मिलाता है। अर्थशास्त्र का आकलन शिफ्ट हैंडओवर के समय और मैन्युअल पूछताछ की संख्या से किया जाता है।
रेस्तराँ वाला होटल
उदाहरण: पहले एक कमरे में नाश्ते का ऑर्डर जाँचा जाता है। रसोई के काम और ठहराव के फोलियो पर शुल्क की जाँच बोर्ड की सेटिंग से अलग की जाती है।
PMS पहले से उपयोग में है
उदाहरण: ठहराव अपने सिस्टम में रखें और मेहमानों के ऑर्डर लेना अलग से परखें। सिस्टमों के बीच मिलान आपकी ही प्रक्रिया रहती है।
कार्य स्थितियों के उदाहरण। समय और धन की बचत अपने संचालन पर आँकें।
कमरे, कनेक्शन और शिफ्ट के काम का हिसाब रखें
कमरे, कनेक्शन और शिफ्ट के काम का हिसाब रखें
बोर्ड की सीमा एक शाखा पर लागू होती है। यह सभी होटल कनेक्शनों की संरचना तय नहीं करती।
चुनते समय क्या ध्यान रखें
- बोर्ड की मौजूदा सीमाएँ: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — प्रति शाखा कमरों की कोई सीमा नहीं
- योजनाओं की कीमतें आपके ब्रांड के टैरिफ़ पेज पर हैं; यहाँ पूरा PMS पैकेज नहीं दिया जाता
- कमरा, टेलीफ़ोनी, भुगतान प्रदाता और अन्य कनेक्शनों पर अलग खर्च हो सकते हैं
- डेटा तैयार करने और कर्मचारियों के प्रशिक्षण को ध्यान में रखें; किसी गारंटीशुदा बचत या लॉन्च अवधि की गारंटी नहीं है
मुफ़्त में क्या शुरू किया जा सकता है
बोर्ड की मौजूदा मुफ़्त सीमा — प्रति शाखा 5 कमरे तक। एक कमरे और परीक्षण ठहराव से शुरू करें; बाकी सुविधाओं और कनेक्शनों की जानकारी अलग से जाँचें।
एक कमरे से शुरू करेंपंजीकरण बिना कार्ड के। शाखा सेट करने के बाद होटल अनुभाग मैन्युअल रूप से खोलें।
शुरू करने से पहले क्या ध्यान रखें
- OTA/channel manager अभी टेस्ट कॉन्टूर में है: Booking.com के साथ तैयार अदान-प्रदान इस एंट्री में शामिल नहीं है।
- iCal व्यस्तता देरी से भेजता है, बिना कीमतों और रेट प्लान प्रतिबंधों के। यह पूरी OTA इंटीग्रेशन नहीं है।
- किसी दूसरे PMS से डेटा लाना और सभी सेवाओं का मेहमान के फोलियो में स्वचालित हस्तांतरण इस पेज के वादे में शामिल नहीं है।
डेटा स्थानांतरित करने से पहले अपना परिदृश्य और आवश्यक कनेक्शन जाँचें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या पूरा होटल तुरंत स्थानांतरित करना ज़रूरी है?
नहीं। एक कमरे और एक परीक्षण ठहराव से शुरू करें, चेक-आउट और सफ़ाई जाँचें। बाकी कमरे शिफ़्ट करने से पहले शिफ्ट हैंडओवर की प्रक्रिया तय कर लें।
क्या कोई दूसरा PMS रखा जा सकता है?
हाँ, कमरे में ऑर्डर लेने की अलग सुविधा पर विचार किया जा सकता है। लेकिन किसी भी PMS में फोलियो, मेहमानों और स्थितियों का स्वचालित हस्तांतरण नहीं बताया गया है: मिलान की प्रक्रिया पहले से तय करनी होगी।
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
हर स्क्रीन के विवरण सहायता में हैं। कहाँ से शुरू करें →
संबंधित कार्य
सभी समाधान →टीम की कार्य चैट और काम
शिफ्ट के लिए कार्य
कौन करता है, किस समय-सीमा तक और किससे पुष्टि: चर्चा ऊपर चली जाने पर भी काम बोर्ड पर रहता है।
व्यवसाय की टेलीफ़ोनी
फ्रंट डेस्क पर कॉल का रूट
कार्य के नंबर, कतारें और बातचीत की रिकॉर्डिंग। कॉल की समीक्षा और सुझाव टीम को अधिक आत्मविश्वास से जवाब देने में मदद करते हैं।
फ्रंट डेस्क के साथ एक कमरा जाँचें
कमरे के प्रकार, दर और स्थिति तैयार करें, परीक्षण चेक-इन और चेक-आउट करें। फिर तय करें कि कौन-सी प्रक्रियाएँ स्थानांतरित करनी हैं।
पंजीकरण बिना कार्ड के। शाखा सेट करने के बाद होटल अनुभाग मैन्युअल रूप से खोलें।