कार्य · पूरा कनेक्शन मुफ़्त
साइट बदले बिना संपर्क प्राप्त करें
साइट पर फ़ॉर्म पहले से हैं, उन्हें कोई बदलेगा नहीं, और अनुरोध तब तक ईमेल में खो जाते हैं — जानी-पहचानी बात है। यह कनेक्शन साइट को दोबारा नहीं बनाता: चैट एक लाइन जोड़कर लग जाती है, मौजूदा फ़ॉर्म अनुरोध की एक प्रति खाते में भेजने लगते हैं, और कॉलबैक उन लोगों को कवर करता है जिन्हें बात करना आसान लगता है।
कार्ड की ज़रूरत नहीं। रजिस्ट्रेशन — एक मिनट, टैग — एक और।
- आपके फ़ॉर्म आपके ही रहते हैं: हम उन्हें न बदलते हैं, न रोकते हैं
- चैट का सवाल टीम की कार्य चैट में एक अलग चैनल से आता है
- फ़ॉर्म और कॉल के अनुरोध — स्रोत के विवरण के साथ एक ही सूची में
- ऑपरेटर, कार्यस्थल और बातचीत के लिए कोई शुल्क नहीं
- साइट पर चैट
- साइट के फ़ॉर्म पकड़ना
- कॉलबैक
- ऑपरेटर, कार्यस्थल और बातचीत के लिए — कर्मचारियों और बातचीत की गिनती नहीं करते
- 0 ₽
- प्रति शाखा फ़ॉर्म कैप्चर के नियम — हर फ़ॉर्म के लिए एक नियम
- 10
- बाहर जाते हैं: नाम, फ़ोन और ईमेल, और कुछ नहीं
- 3 फ़ील्ड
- चैट के अंतर्निहित लेबल की भाषाएँ — यह आपके पेज की भाषा पढ़ता है
- 45
ग्राहक को यह कैसा दिखता है
मेहमान को किसी “एकीकरण” का पता ही नहीं चलता — साइट पहले की तरह व्यवहार करती है।
- 1
चैट में लिखता है या आपका फ़ॉर्म भेजता है
चैट का बबल बिना रजिस्ट्रेशन और ईमेल के खुलता है। और पहचाना हुआ “अनुरोध छोड़ें” फ़ॉर्म ठीक वैसे ही काम करता है जैसे करता था: वही बटन, वही वैलिडेशन, भेजने के बाद वही पेज।
- 2
किसी अतिरिक्त चीज़ का इंतज़ार नहीं
फ़ॉर्म भेजने की प्रक्रिया हम न रोकते हैं न देर करते हैं, अपनी कोई वैलिडेशन नहीं जोड़ते, «भेजें» दबाने से पहले लिखा गया टेक्स्ट हम बिल्कुल नहीं पढ़ते।
- 3
या नंबर छोड़ जाता है
कॉलबैक बटन: गेस्ट «अभी» या «सुविधाजनक समय पर» चुनता है और वह नतीजा देखता है जो सर्वर ने बताया — घंटे को अंकों में, न कि «हम जल्द ही कॉल करेंगे»।
- 4
बातचीत पर लौटता है
अगले दिन उसी टैब से आया — बातचीत और संपर्क वहीं मौजूद। भेजी गई कॉलबैक रिक्वेस्ट भी नहीं खोती: बंद की गई विंडो उसे रद्द नहीं करती, और विजेट यह साफ़ बताता है।
आपके यहाँ क्या होता है
तीन चैनल — एक खाता; न «info@» मेलबॉक्स, न कोई स्प्रेडशीट।
बातचीत — वर्क चैट में
गेस्ट चैट एक अलग चैनल के रूप में वहीं खुलता है जहाँ शिफ्ट बातचीत करती है: «गेस्ट का इंतज़ार» कतार, «👤 अपने पास लें», दिखता है कि कौन पहले से बातचीत देख रहा है और कौन टाइप कर रहा है।
वर्क चैट →रिक्वेस्ट — «रिक्वेस्ट» में
साइट के फ़ॉर्म «साइट पर फ़ॉर्म: <नियम का लेबल>» समूह में आते हैं, कॉलबैक अपने अलग समूह में। हर रिक्वेस्ट के साथ स्रोत का पूरा ब्यौरा: पेज, विज्ञापन, डिवाइस।
अनुरोध →आपके फ़ॉर्म से आई रिक्वेस्ट ईमानदारी से चिह्नित है
हम «भेजें» दबाना देखते हैं, आपके बैकएंड पर डेटा का क्या हुआ यह नहीं, — और यही बात रिक्वेस्ट में ही लिखते हैं, बजाय उसे पुष्ट बताकर पेश करने के।
अनुरोध →डैशबोर्ड प्रवाह दिखाता है
साइट के विजेट ग्राफ़ का अलग स्रोत हैं: दिखता है कि कितनी रिक्वेस्ट आईं और कहाँ से, ऑर्डर और कॉल के साथ-साथ।
डैशबोर्ड →क्या शामिल करें
तीन मुफ़्त हिस्से: एक चैनल जोड़ता है, दूसरा वह उठाता है जो पहले से है, तीसरा फ़ोन वालों को संभालता है।
साइट पर चैट
नया चैनल, जो साइट पर पहले नहीं था
बबल और विंडो Shadow DOM में: साइट की स्टाइल उसे नहीं तोड़ती। जवाब वर्क चैट से टीम देती है — कंप्यूटर और फ़ोन दोनों से, कार्यस्थल के लिए बिना भुगतान। ज़रूरत पड़े तो AI असिस्टेंट चालू होता है, जो आपके नॉलेज बेस से जवाब देता है और बातचीत किसी व्यक्ति को सौंप देता है। विंडो के अंदर आपके लेखों वाला «सहायता» टैब भी रह सकता है।
विजेट पृष्ठ →साइट के फ़ॉर्म पकड़ना
आपके पहले से लगे फ़ॉर्म से रिक्वेस्ट उठाता है
नियम एक फ़ॉर्म सेलेक्टर और फ़ील्ड मैपिंग (नाम, फ़ोन, ईमेल) है, साथ में पेज मास्क। प्रति शाखा अधिकतम 10 नियम। नेटिव सबमिशन को छुआ नहीं जाता, बिना अपनी वैलिडेशन वाला फ़ॉर्म अनुरोध नहीं बनाएगा, और 10 मिनट के भीतर दोहराव दो नहीं, एक ही अनुरोध देता है। सेलेक्टर को एडमिन पैनल में ही बटन से जाँचा जाता है।
अधिक जानकारी सहायता में →कॉलबैक
उनके लिए जो लिखते नहीं, कॉल करते हैं
नतीजा सर्वर बताता है: अभी कॉल करें, बताए गए घंटे पर दोबारा डायल करें, सुबह के लिए कतार में डालें या अनुरोध स्वीकार करें। एंटीस्पैम, पेज मास्क, काम के घंटों के अनुसार शेड्यूल और लीड स्रोत का पूरा पासपोर्ट मौजूद है।
विजेट पृष्ठ →एक बार क्या करना है
- 1
मुफ़्त खाता बनाएँ
Cenaly.com का खाता और आपकी साइट का डोमेन “मेरी साइट” सेक्शन में। साइट आपकी ही रहती है — हम उसे न स्थानांतरित करते हैं, न कॉपी करते हैं।
- 2
एक टैग जोड़ें
</body> से पहले एक पंक्ति: WordPress थीम टेम्पलेट में, Tilda या Wix के “HTML-कोड” में, या Shopify के theme.liquid में। टैग सभी विजेट के लिए एक ही है — दूसरी बार जोड़ने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी।
- 3
बंडल के विजेट चालू करें
हर विजेट के लिए एडमिन में एक टॉगल और सेटिंग्स हैं। बदलाव डेवलपर की भागीदारी के बिना साइट तक पहुँच जाता है, CDN कैश — पाँच मिनट।
वही टैग
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>सभी विजेट के लिए एक टैग। `data-domain` — आपकी साइट, बाकी सब कुछ एडमिन पैनल में।
अलग-अलग कामों में यह कैसा दिखता है
सेवाएँ और एजेंसियाँ
साइट पर “अनुरोध छोड़ें” फ़ॉर्म पहले से है और रहेगा — अब उसके अनुरोध स्रोत और विज्ञापन टैग के साथ खाते में दोहराए जाते हैं, और चैट अनुरोध से पहले सवाल हटा देती है।
सैलून और ब्यूटी
“शनिवार को कोई स्लॉट है?” — यह सवाल चैट में जाता है, शिफ्ट के बीच में कॉल नहीं। अपॉइंटमेंट खुद पड़ोसी टास्क में रहता है, खाली स्लॉट के बारे में।
रिटेल
उपलब्धता, साइज़ और डिलीवरी के सवाल एक ही सूची में आते हैं; कॉलबैक उन्हें लेता है जो आवाज़ में स्पष्ट करना चाहते हैं।
खानपान
बैंक्वेट, एलर्जेन, डिलीवरी: चैट टेक्स्ट में जवाब देती है, कॉलबैक आवाज़ में, और यह सब शिफ्ट देखती है, न कि कोई एक मैनेजर अपनी निजी ईमेल में।
यह जुड़ाव क्या नहीं करता
- कैप्चर सिर्फ़ आपकी अपनी साइट के आपके ही फ़ॉर्म के साथ काम करता है, और बाहर ठीक तीन फ़ील्ड जाते हैं — नाम, फ़ोन, ईमेल — साथ में बिना पैरामीटर वाला पेज पता।
- हम भेजे जाने का तथ्य देखते हैं, आपके बैकएंड पर उसका अंजाम नहीं: अनुरोध पर “साइट की ओर से सफलता की पुष्टि नहीं हुई” का निशान लगा होता है।
- एडमिन पैनल में सेलेक्टर की जाँच बिना ब्राउज़र के HTML पढ़ती है — जिस फ़ॉर्म को JavaScript बनाता है, वह उसे नहीं दिखेगा, हालाँकि मेहमान के ब्राउज़र में कैप्चर उसे देख लेगा। पैनल इस बारे में सीधे बताता है।
- हमारे ही विजेट के फ़ॉर्म नहीं सुने जाते, ताकि अनुरोध दो बार न बने।
- चैट डिफ़ॉल्ट रूप से लोगों की है: AI असिस्टेंट अलग से चालू होता है और आपके नॉलेज बेस के अनुसार जवाब देता है।
- भाषा पैक चैट विंडो के लेबल का अनुवाद करता है, लेकिन बातचीत, AI के जवाब और नॉलेज बेस के लेखों का नहीं।
- पूरे विजेट परिवार के लिए WCAG अनुरूपता हम नहीं दावा करते: चैट का मुख्य टेक्स्ट पथ और कॉलबैक फ़ॉर्म शामिल किए गए हैं।
जुड़ाव की कीमत कितनी है
पूरा सेटअप मुफ़्त है: चैट, फ़ॉर्म कैप्चर और कॉलबैक — सब।
- चैट — मुफ़्त: ऑपरेटर कार्यस्थल का शुल्क नहीं और बातचीत की कोई सीमा नहीं।
- फ़ॉर्म कैप्चर — मुफ़्त, इसका अलग एक्सटेंशन कार्ड नहीं है।
- कॉलबैक — मुफ़्त, «सफल कॉल» के लिए कोई शुल्क नहीं।
- हम विज़िटर, विजेट दिखाने और इन्क्वायरी के लिए शुल्क नहीं लेते; बातचीत के मिनट आपका टेलीकॉम ऑपरेटर गिनता है।
प्रश्न और उत्तर
क्या साइट पर फ़ॉर्म दोबारा बनाना पड़ेगा?
नहीं। नियम उसी फ़ॉर्म पर लगाया जाता है जो पहले से है: उसका सेलेक्टर बताया जाता है और कौन-से फ़ील्ड नाम, फ़ोन और ईमेल माने जाएँ।
क्या इंटरसेप्ट फ़ॉर्म भेजने में रुकावट डालेगा?
नेटिव सबमिशन में कोई बदलाव नहीं — न रद्द करना, न देरी, न अपनी वैलिडेशन। जो फ़ॉर्म अपनी जाँच पास नहीं करता, वह इन्क्वायरी नहीं बनाता।
खाते में असल में क्या आता है?
नाम, फ़ोन, ईमेल और पेज का पता — बिना पैरामीटर और हैश। भेजने से पहले टाइप किया गया टेक्स्ट पढ़ा नहीं जाता, बाकी फ़ॉर्म फ़ील्ड बाहर नहीं जाते।
चैट में कितने कर्मचारी जवाब दे सकते हैं?
जितने चाहिए: कार्यस्थल के लिए कोई शुल्क नहीं। डायलॉग अलग चैनल के रूप में कार्य चैट में आता है, और जवाब कोई भी कर्मचारी दे सकता है जिसके पास एक्सेस है — फ़ोन से भी।
और अगर इन्क्वायरी दो बार भेजी जाए?
दोबारा भेजना, रीट्राई और «वापस → फिर से भेजें» 10 मिनट के भीतर एक ही इन्क्वायरी बनाते हैं: की सर्वर गिनता है।
क्या टेलीफ़ोनी ज़रूरी है?
नहीं। इसके बिना कॉलबैक सही शब्दों वाली इन्क्वायरी ही रहता है; आउटगोइंग चैनल जुड़ा हो तो PBX तुरंत नंबर डायल करता है।
क्या साइट को फिर से बनाना पड़ेगा?
नहीं। विजेट आपकी साइट पर ही रहते हैं: `</body>` से पहले एक टैग — और उसके बाद सब कुछ एडमिन पैनल में टॉगल से चालू हो जाता है। लेआउट, होस्टिंग और डोमेन आपको बदलने की ज़रूरत नहीं है।
क्या इससे साइट धीमी हो जाएगी?
लोडर — `async` वाला एक छोटा स्क्रिप्ट है, यह रेंडरिंग को ब्लॉक नहीं करता। केवल चालू विजेट के बंडल लोड होते हैं, और भारी हिस्से — गेस्ट की कार्रवाई पर: उदाहरण के लिए, सदस्यता फ़ॉर्म का वज़न 13,7 KB है और यह केवल बटन दबाने के बाद लोड होता है, और उससे पहले पेज पर 889-बाइट का लॉन्चर रहता है।
क्या विजेट लेआउट को तोड़ देगा?
नहीं। विजेट Shadow DOM में रेंडर होता है: आपकी साइट की स्टाइल उस पर असर नहीं डालतीं, और उसकी स्टाइल बाहर नहीं रिसतीं।
डेटा कहाँ संग्रहीत होता है?
उसी क्लाउड में जहाँ आपका खाता है: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — रूस में Yandex Cloud। लीड, बातचीत, बुकिंग और अपॉइंटमेंट ब्रांड के कॉन्टूर से बाहर नहीं जाते।
अधिक जानकारी — प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार इंस्टॉलेशन, सेटअप और समस्या निवारण — सहायता में। इसे कैसे सेट करें — सहायता में →
साइट को जैसी है वैसी रखते हुए सारी इन्क्वायरी एक कार्यस्थल पर इकट्ठा करें
चैट, आपके फ़ॉर्म और कॉलबैक — एक टैग और एक खाता।
मुफ़्त शुरू करेंबिना कार्ड। पूरा सेटअप मुफ़्त है।