Առաջին օր. առցանց խանութ
Առցանց խանութը հարթակում մասնաճյուղի ցուցափեղկն է, որն աշխատում է որպես խանութ, ոչ թե որպես մենյու՝ տարբերակներով կատալոգ, ֆասետային զտիչներ, ապրանքի քարտ, զամբյուղ, պատվերի ձևակերպում կուպոններով ու հարկերով, առաքում և վճարման ընդունում։ Բիզնեսի «Առցանց խանութ» տեսակը ընտրվում է գրանցման ժամանակ կամ փոխվում է մասնաճյուղի կարգավորումներում։
| Ձևաչափ | Ինչով է սկսվում առաջին օրը | Ինչին նայել առաջին հերթին |
|---|---|---|
| Կատալոգ ֆայլից կամ ուրիշի խանութից | Կատալոգի ներմուծում → ցուցափեղկի ստուգում → դոմեն | Քարտերի ամբողջականությունը, կրկնօրինակները, կատեգորիաների ծառերը |
| Միայն առցանց / դրոպշիփինգ | Ցուցափեղկ → վճարում → առաքման ծառայություն | Առաքման և վճարման եղանակները, պատվերի կանոնները |
| Վաճառք ֆիդերի և հարթակների միջոցով | Ամբողջական կատալոգ → ֆիդեր գովազդային հաշիվներ | Լուսանկար, գին, շտրիխկոդ (GTIN), ապրանքի հասցե |
Ինչ է ներառված ի սկզբանե. կատալոգ, «Կայքեր» (ցուցափեղկը և դրա ձևավորումը), պահեստ, առաքիչներ, գնորդներ, անձնակազմ, ֆինանսներ, «Առևտուր», «Առաքումներ» և «Վերադարձներ»։ Առցանց խանութի դրամարկղը անջատված է լռելյայն․ եթե միացնեք, այն ունի իր տեսքը, ոչ թե «ինչպես ռեստորանում»․ սեղանները, խոհանոցի էկրանը և «Սարքերը» նույնպես անջատված են։ «Առաքումներ» և «Վերադարձներ» բաժինները կան միայն խանութի և առցանց խանութի մոտ․ հանրային սննդի հաստատություններն դրանք ընդհանրապես չունեն։
Ինչ է պետք սկսելու համար#
Առցանց խանութին առաջին օրը սարքավորումներ պետք չեն․ պետք է համակարգիչ և կատալոգ։
- Ցանկացած համակարգիչ պանելում աշխատելու համար։ Ցուցափեղկը ապրում է գնորդի հեռախոսում, հավելված տեղադրել պետք չէ։
- Ապրանքներով ֆայլ․ Excel, CSV, PDF գնացուցակ, գնացուցակի լուսանկար կամ հղում դեպի կայք, որտեղ ձեր կատալոգն արդեն կա։
- Ապրանքների լուսանկարներ։ Եթե չկան, քարտը կարելի է լրացնել ԱԲ-ով․ ապրանքային նկարահանումը սպիտակ ֆոնի վրա գեներացվում է անվանումով, նկարագրությունը և պիտակները՝ քարտի խմբագրիչում ✨ կոճակով։
- Վճարման տվյալներ․ ձեր երկրի վճարային պրովայդերի հաշիվ մուտք գործելու հնարավորություն, եթե ուզում եք վճարում առցանց ընդունել հենց առաջին օրը։ Հակառակ դեպքում սկսեք «վճարում ստանալիս» տարբերակով։
- Տպիչ․ միայն երբ առաքումներ հայտնվեն․ փոխադրողի պիտակները և հանձնման ռեեստրը տպվում են սովորական տպիչով։ Չեկային տպիչ և դրամարկղային մեքենա պետք են, եթե խանութն ունի նաև օֆլայն վաճառասեղան․ այդ դեպքում տեսեք Առաջին օր. խանութ։
Առաջին օրվա ընդհանուր կմախքը#
Ընդհանուր քայլերը (գրանցում, մասնաճյուղ, բիզնեսի տեսակ, լեզուներ, բաժանորդագրություն, օգնություն) նկարագրված են Առաջին օր. ընտրեք բիզնեսի տեսակը հանգույցում։ Այնուհետև՝ առցանց վաճառքի առանձնահատկությունները։
- Ստուգեք մասնաճյուղի բիզնեսի տեսակը։ «Առցանց խանութ»-ը ցուցափեղկը դարձնում է խանութի ռեժիմի․ կատալոգ և ապրանքի էջեր
/product/անվանումտեսքով՝ խոսակցական մենյուի փոխարեն, ապրանքային նշում որոնիչների համար՝ ռեստորանի մենյուի փոխարեն։ - Ներբեռնեք կատալոգը ներմուծումով (տես ստուգաթերթերը ներքևում)․ ձեռքով քարտեր ստեղծել պետք չէ։
- Ստուգեք ցուցափեղկը գնորդի աչքերով։ Բացեք այն հեռախոսով․ կատեգորիաներ, լուսանկարներ, գներ, զտիչներ, որոնում, ապրանքի քարտ, զամբյուղ։ Այն, ինչ տեսնում է գնորդը, ճշմարտության աղբյուրն է պատվերների և առաքումների համար։
- Կարգավորեք «Առևտուրը» (
/commerce)․ առաքման եղանակներ, հարկային կանոններ, կուպոններ։ Հարկերի դատարկ աղյուսակը նախալրացվում է մասնաճյուղի երկրի նախադրվածքով, բայց ուժի մեջ է մտնում միայն «Պահել»-ից հետո։ - Ինքներդ անցեք գնորդի ամբողջ ուղին՝ քարտից մինչև վճարում և պատվերի նամակ։ Սա միակ ստուգումն է, որը բռնում է մոռացված առաքման եղանակն ու հարկը։
⚠️ Եթե գրանցման ժամանակ ընտրել եք հեշտ ռեժիմ, բաժինների մի մասն անջատված է։ Ինչը՝ երևում է հավելվածների խանութի «Այժմ անջատված է» էկրանին։
Ստուգաթերթ․ կատալոգ ֆայլից կամ ուրիշի խանութից#
Առաջին օրվա նպատակն է տեղափոխել տեսականին առանց ձեռքով մուտքագրման և չստեղծել կրկնօրինակներ։
- Ընտրեք ներմուծման ուղին։ Սովորական CSV՝ Shopify-համատեղելի սխեմայով (մեկ տող = տարբերակ, տարբերակի id-ն դետերմինացված է․ կրկնակի ներբեռնումը կրկնօրինակներ չի ստեղծում, իսկ չհամապատասխանեցված սյունակը չի ջնջում դաշտը)․ ԱԲ-ներմուծում Excel-ից, Word-ից, PDF-ից, գնացուցակի լուսանկարից․ կայքի շրջանցում՝ «ամբողջ կատալոգը կայքի քարտեզով» (մինչև 20 000 ապրանք, ETA-ով և «Կանգնեցնել շրջանցումը» կոճակով) կամ առանձին էջ-ցանկ։ Կա լուսանկարների տեղափոխման անջատիչ։
- Ստուգեք պլանը մինչև հաստատումը։ ԱԲ-ներմուծումը ցույց է տալիս ապրանքների ցանկը նշիչներով․ կարելի է տողում ուղղել անվանումը, գինը և կատեգորիան, երևում են կրկնօրինակները ընթացիկ կատալոգի և հենց ներմուծման մեջ, կատեգորիաների ծառերը ստեղծվում են «Հագուստ > Տղամարդու > Վերնաշապիկներ» ուղիներով։
- Տեղափոխում պատրաստի խանութից՝ Տեղափոխում մեզ մոտ վարպետը․ InSales-ի կամ Shopify-ի արտահանում, առանձին «Պահեստի մնացորդներ» ուղի (տեղեկատու + մուտք գնման գներով)։ Ուրիշ ադմինների ուղիղ կոնեկտորներ չկան․ աշխատում ենք արտահանման միջոցով։
- Տարբերակներ և բնութագրեր։ «Գույն / Չափ / Նյութ» առանցքները տալիս են առանձին SKU՝ իր գնով, շտրիխկոդով և մնացորդով․ ֆասետային զտիչների ատրիբուտները՝ բնութագրերի տեղեկատու ԱԲ-վարպետով․ Ապրանքների լրացուցիչ բնութագրեր։
- Կատեգորիաներ և ընտրանիներ․ կատեգորիաները կառուցվածքն են, ընտրանիները՝ մարքեթինգի ցուցափեղկային խմբերը։
- Կատալոգի արտահանում նույն CSV-ով․ այն դեպքի համար, եթե ուզենաք գնացուցակը վարել արտաքին ֆայլում։
Ինչ է պետք սարքերից. միայն համակարգիչ։ Ինչ կարելի է ազնվորեն հետաձգել. ամբողջ կատալոգի բնութագրերը (սկսեք մեկ կատեգորիայից՝ այն, որով զտելու եք), քարտերի editorial-բլոկները, սեփական դոմենը։
Ստուգաթերթ. Միայն առցանց և դրոփշիփինգ#
Առաջին օրվա նպատակն է՝ պատվերը հնարավոր լինի վճարել և հանձնել առաքման։
- Ցուցափեղկի ձևավորում — «Կայքեր» բաժինը (
/websites)՝ ձևավորման կենդանի վիզուալ խմբագիր (լոգո, կազմերես, գույներ, տառատեսակ), մասնաճյուղի WEB-կարգավորումներ, հոդվածներ և կայքի էջեր։ - Առաքման եղանակներ — «Կոմերցիա» → «Առաքում»՝ ինքնուրույն վերցնելը, ֆիքսված պլան, անվճար՝ գումարից սկսած, լոկալ առաքում պահեստից շառավղով, պլաններ ըստ գոտիների, տրանսպորտային ընկերություններ-ադապտերներ (նրանց պլանը հաշվում է ծառայությունն ինքը)։ Նույն տեղում՝ ներդիրի առաջին բլոկում, քարտեզի վրա ձեր սուրհանդակային առաքման գոտիներն են. եթե գնորդի հասցեն ընկել է գոտու մեջ, գինը տալիս է այն, այլ ոչ թե ցանկի եղանակները։
- Առաքման ծառայություններն ու դրանց հաշիվները — «Առաքման ծառայություններ» մոդալը ուղարկումների հերթում կամ մասնաճյուղի WEB-կարգավորումներում. մասնաճյուղի երկրի ծառայությունների քարտերը (CDEK, Russian Post, Yandex Delivery, 5Post, ApiShip, Trackings.GE, Exline, Kazpost, Նովայա պոչտա), ուղարկողի դաշտերը, փակ հավատարմագրերը և «Ստուգել կապը» կոճակը. պատասխանը ազնվորեն նշվում է որպես մարտական կամ ավազարկղ։
- Վճարում — Վճարում. hosted-վճարում ըստ երկրի պրովայդերի (Stripe, PayPal, Square, Airwallex, PayTabs, iyzico, BOG և TBC Վրաստանում) կամ վճարում ստանալիս։ ⚠️ Պրովայդերների ռեեստրում կենդանի կապերից կա ութը 76-ից. ստուգեք, որ ձերը կա, մինչև խանութի ազդարարումը։
- Պատվերի կանոններ — ապրանքի քանակի նվազագույնը, քայլը և առավելագույնը, անհատականացման դաշտեր (փորագրում, գրություն), բլոկ-ցուցակ և չվճարված պատվերների սահմանաչափ, «ցուցափեղկը փակ է» ռեժիմը ձեր տեքստով. Ինտերնետ-խանութ։
- Ծանուցումներ գնորդին — պատվերի նամակը և թրեքով նամակը ուղարկվում են ինքնաշխատ. թրեքը կարելի է ձեռքով լրացնել, եթե առաքումը գնում է ոչ մեր շարժիչով։
- Պահեստային հաշվառում՝ ըստ ցանկության։ Դրոփշիփինգին այն պետք չէ. առանց պահեստային հաշվառման ապրանքները վաճառվում են առանց մնացորդի ստուգման։ Եթե հաշվառում է պետք՝ Պահեստ։
Ինչ է պետք սարքերից. համակարգիչ. տպիչ՝ երբ պիտակները հայտնվեն։ Ինչ ազնվորեն կարելի է հետաձգել. գնորդի հաշիվը և ցանկացածը, նվերային քարտերը, գործընկերային ծրագիրը։
Ստուգաթերթ. վաճառք ֆիդերով և հարթակներով#
Առաջին օրվա նպատակն է՝ հասկանալ, թե ինչն է ուղևորվելու գովազդային հաշիվ, և թույլ չտալ, որ այնտեղ հայտնվեն դատարկ քարտեր։
- Նախ՝ քարտերի ամբողջականությունը։ Ֆիդ են գնում անվանումը, նկարագրությունը, լուսանկարը, գինը, առկայությունը, բրենդը, շտրիխկոդը (GTIN), կատեգորիան։ Առանց լուսանկարի և գնի ապրանքը հարթակը կմերժի. խմբագրիչում քարտի ամբողջականության ցուցիչը ցույց է տալիս, թե ինչն է պակասում։
- Միացրեք ֆիդը ընդլայնումների խանութում քարտով։ Հարթակն ինքն է գեներացնում հրապարակային ֆիդը և թարմացնում այն քարտերը խմբագրելիս, իսկ դուք մեկ անգամ տեղադրում եք հղումը հաշվում. Google Merchant Center, Yandex Products, Meta, Criteo, Pinterest, Microsoft, TikTok։
- Հաշվի առեք քարտերի երկրային սահմանափակումները։ Google-ի քարտը թաքցված է, եթե հաշվի ոչ մի մասնաճյուղ Google-ի շուկայում չէ (ընդլայնումը հասանելի չէ Ռուսաստանում, Կուբայում, Իրանում, ԿԺԴՀ-ում և Սիրիայում). Yandex Products-ի քարտը ցուցադրվում է միայն Ռուսաստանում մասնաճյուղեր ունեցող հաշիվներին։
- Հիշեք, որ ֆիդը մարկետփլեյս չէ։ Google-ի, Yandex-ի կամ Meta-ի ներսում պատվերներ չկան. գնորդը անցնում է ձեր ցուցափեղկ և պատվերը ձևակերպում է այնտեղ։ Ուրեմն ցուցափեղկը, վճարումը և առաքումը պետք է պատրաստ լինեն մինչև ֆիդի գործարկումը։
- SEO և դոմեն — որպեսզի ֆիդից անցումը գա նորմալ հասցե. Սեփական դոմեն, Ցուցափեղկի SEO և առաջխաղացում։
- Մարկետփլեյսները որպես պատվերների ալիք։ Ընդլայնումների խանութում կա աշխարհի ապրանքային հարթակների կատալոգ. այն պատասխանում է «ով կընդունի վաճառողին իմ երկրում և փոխանակման ինչ մոդելով» հարցին։ Պատրաստի կենդանի կապ, որի դեպքում մարկետփլեյսից պատվերը գալիս է ձեզ պանել, այժմ չկա. պլանավորեք վաճառքը ձեր ցուցափեղկով։
Ինչ է պետք սարքերից. միայն համակարգիչ։ Ինչ ազնվորեն կարելի է հետաձգել. ամեն ինչ, բացի մեկ ֆիդից։ Սկսեք այն հարթակից, որտեղ արդեն գովազդ եք գնում։
Ինչ կարելի է հետաձգել#
- Սեփական դոմեն — Սեփական դոմեն. ցուցափեղկը բրենդի դոմենով աշխատում է անմիջապես։
- Գնորդի հաշիվը, ցանկացածը, «տեղեկացնել ստացման մասին» — միանում են ավելի ուշ, արժեքը հայտնվում է կրկնակի գնումների ժամանակ։
- Նվերային քարտեր և կուպոններ — Կոմերցիա. պետք են առաջին զեղչավաճառքին, ոչ թե առաջին պատվերին։
- Գործընկերային ծրագիր և ուղղորդման հղումներ — նույն տեղում։
- Փոփափներ և լքված զամբյուղներ — Իմ կայքը։ Lifecycle-արշավները և լքված զամբյուղին վերադարձը աջակցվում են երկու ուրվագծերում։ Միացրեք անհրաժեշտ արշավը, ստուգեք գնորդի համաձայնությունը և կոնտակտը. գովազդային և բովանդակային ավտոպիլոտներն ունեն իրենց սահմանափակումները։
- RMA վերադարձներ — Վերադարձներ և փոխանակումներ. պետք կգան ոչ առաջին օրը, բայց կարգավորումը տևում է րոպեներ։
- Կարծիքներ և համբավ, տարաբաշխումներ — երբ հայտնվեն առաջին կատարված պատվերները։
Սահմանափակումներ, որոնց մասին արժե իմանալ անմիջապես#
«Ինտերնետ-խանութ» ուղղահայացը աշխատունակ է, բայց ունի իր ազնիվ պոչերը։
- Մնացորդի պահուստավորում չկա։ Երկու գնորդ կարող են միաժամանակ ձևակերպել վերջին ապրանքը. սերվերը թույլ չի տա վճարել այն, ինչ չկա (և ցույց կտա, թե որ տողերն են պակասել), բայց ձևակերպման ընթացքում ապրանքը «պահել» չի կարող։
cenaly.ru-ում առցանց վճարում գործնականում չկա։ ЮKassa-ն գրված է, բայց միացված չէ. գնորդը վճարում է ստանալիս կամ բանկ-էքվայրերի հղումով։/returns(RMA) հասանելի չենcenaly.ru-ում — բաժինը թաքցված է, ցուցափեղկում «վերադարձ հայցել» կոճակ չկա։ Դրամարկղում հաշվի վերադարձը և պատվերի չեղարկումը դրանից կախված չեն։- Պիտակների տպագրությունը ոչ բոլոր ծառայությունների մոտ կա — միայն CDEK-ի, Trackings.GE-ի և Exline-ի մոտ. մյուսների դեպքում ադապտերը հաշվարկում է սակագինը, իսկ պիտակը վերցնում եք փոխադրողի անձնական էջից։
- Առաքումների հերթը կառուցվում է վերջին 300 տողերով — կրճատման դեպքում ցանկի տակ տպագրվում է նախազգուշացում։
- Store Studio-ն բացվում է միայն «Խանութ» (retail) տիպի մասնաճյուղերում։ Ինտերնետ-խանութը ձևավորվում է վիզուալ խմբագրիչով և WEB-կարգավորումներով «Կայքեր» բաժնում։
- Կատալոգի զանգվածային խմբագրիչ և ապրանքային վերլուծություն դեռ չկա — ուղղումները կատարվում են քարտով կամ CSV-ի կրկնակի ներմուծմամբ։
Անսարքությունների վերացում#
Ապրանքները բեռնվել են, բայց ցուցափեղկը դատարկ է։ Ստուգեք ցուցափեղկի հրապարակումը մասնաճյուղի կարգավորումներում և այն, որ ապրանքները հրապարակված են (CSV-ի Published սյունակը), իսկ կատեգորիաներն ունեն ապրանքներ։
Գնորդը չի կարողանում ձևակերպել պատվերը։ Ամենայն հավանականությամբ սահմանված չէ ոչ մի առաքման եղանակ կամ միացված է «ցուցափեղկը փակ է» ռեժիմը — երկուսն էլ «Կոմերցիա» բաժնում և ցուցափեղկի կարգավորումներում։
Չեքաութի գումարը չի համընկնում կատալոգի հետ։ Տողի գինը հաշվարկվում է սերվերում. եթե կատալոգը փոխվել է, գնորդին կվերադարձնի զամբյուղ նոր արդյունքով։ Ստուգեք՝ արդյոք գինը չի փոխվել ձևակերպման ընթացքում։
Վճարումը չի սկսվում, թեև ապրանքը «առկա է»։ Վճարումից առաջ սերվերը համեմատում է զամբյուղը մնացորդի հետ և ցույց է տալիս, թե որ տողերն են պակասել։ Ստուգեք մնացորդները Պահեստում։
Ֆիդը միացված է, բայց հարթակը մերժում է ապրանքները։ Տիպիկ պատճառներն են՝ լուսանկար չկա, գին չկա, GTIN չկա կամ հղումը տանում է անհասանելի էջ։ Տես ձեր ֆիդի հոդվածի պահանջների բաժինը։
Պատվերը մեկնել է փոխադրողին, իսկ թրեք չկա։ Պիտակ տպել կարող են ոչ բոլոր ադապտերները (տես սահմանափակումները) — թրեքը ձեռքով լրացրեք պատվերի քարտի «Առաքում» բլոկում։
Հաճախ տրվող հարցեր#
Արդյո՞ք առանձին հաշիվ է պետք, եթե արդեն կա օֆլայն խանութ։#
Ոչ։ Բիզնեսի տեսակը մասնաճյուղի հատկությունն է. օֆլայն մասնաճյուղը կարող է լինել «Խանութ», իսկ առցանց վաճառքները կարող է վարել նույն կամ առանձին մասնաճյուղը նույն հաշվում։
Կարելի՞ է կատալոգը տեղափոխել ուրիշի կայքից։#
Այո, ԱԲ ներմուծումը կարողանում է շրջել կայքը կայքի քարտեզով կամ վերլուծել ցանկի էջը։ Տեղափոխեք միայն ձեր սեփական տվյալներն ու ձեր լուսանկարները — ուրիշի կատալոգն ու ուրիշի լուսանկարները պատճենել չի կարելի։
Ապրանքը հինգ գույնով հինգ ապրանք է։#
Ինչպես ավելի հարմար է։ Մեկ ապրանքի տարբերակները («Գույն/Չափ» առանցքները) ապրում են մեկ քարտում, իսկ առանձին գունային քարտերը ցուցափեղկում ցուցադրվում են շրջանակ-սվոթչներով և սեղմելիս փոխարինում են լուսանկարն ու գինը։
Պարտադի՞ր է առցանց վճարում ընդունել։#
Ոչ։ «Վճարում ստանալիս» միշտ աշխատում է. առցանց վճարումը միացվում է ձեր երկրի պրովայդերի կողմից, երբ պատրաստ լինի։
Արդյո՞ք իմաստային որոնումն աշխատում է փոքր կատալոգում։#
Այո։ Խանութում իմաստային որոնումը և գնորդի ԱԲ օգնականը միացված են անկախ կատալոգի չափից։
Ի՞նչ կլինի պատվերների հետ կապի ընդհատման դեպքում։#
Ցուցափեղկն ու ձևակերպումը ապրում են ամպում. գնորդը պարզապես չի կարողանա ձևակերպել պատվերը, մինչև կապը չվերականգնվի։ Ինքնավար աշխատում է միայն դրամարկղը — տես Եթե ինտերնետը կորել է։
Կապակցված բաժիններ#
- Առաջին օր. ընտրեք բիզնեսի տեսակը — ընդհանուր քայլեր և այլ ձևաչափեր
- Ինտերնետ-խանութ. ցուցափեղկ և վաճառքներ — կատալոգ, ֆասետներ, ապրանքի քարտ, չեքաութն ամբողջությամբ
- Կոմերցիա — կուպոններ, առաքում, հարկեր, նվեր քարտեր, գործընկերային ծրագիր
- Կատալոգի ԱԲ ներմուծում — գնացուցակ Excel-ից, PDF-ից, լուսանկարից կամ կայքից
- Տեղափոխում մեզ մոտ — արտահանում InSales-ից, Shopify-ից և այլ համակարգերից
- Վերադարձներ և փոխանակումներ (RMA) — գնորդի հայց, որոշում, գումար
- SEO և ցուցափեղկի առաջխաղացում · Սեփական դոմեն
- Առաջին օր. խանութ — եթե կա նաև վաճառասեղան