Ձայնային կոպիլոտ — Հրամանների ուղեցույց
Ինչ է սա#
Ձայնային կոպիլոտը AI օգնական է, ներկառուցված Cenaly կառավարման վահանակում։ Այն հասկանում է հրամանները ցանկացած լեզվով, ճանաչում է ուտեստների անվանումները նույնիսկ սխալագրություններով և կատարում է գործողությունները ձեր փոխարեն՝ գների փոփոխությունից մինչև մենյուի կառուցվածքի օպտիմալացում։
Ինչպես է աշխատում#
- Բացեք օգնականը․ հեռախոսում՝ «AI» կոճակը ներքևի նավիգացիոն վահանակում, համակարգչում՝ «AI օգնական» պիտակը ներքևի աջ անկյունում (եթե վաղուց չեք օգտագործել, պիտակը հանվում է և մնում է կայծիկով շրջանակը — մկնիկը տարեք դրա վրա)։ Այնուհետև պահեք ձայնագրման կոճակը
- Արտասանեք հրամանը ցանկացած լեզվով — կամ մուտքագրեք տեքստով, եթե խոսափողը հասանելի չէ
- Կոպիլոտը ճանաչում է մտադրությունը, գտնում է անհրաժեշտ ուտեստը/կատեգորիան և կատարում գործողությունը
- Փոփոխող գործողությունների համար — ցույց է տալիս հաստատում կիրառելուց առաջ
Առանձնահատկություններ#
- Ցանկացած լեզու — խոսեք ռուսերեն, անգլերեն, վրացերեն, թուրքերեն կամ ցանկացած այլ լեզվով․ կոպիլոտը պատասխանում է վահանակի ինտերֆեյսի լեզվով
- Ընթացիկ էկրանի վրա — օգնականը բացվում է որպես վերադիր շերտ և գիտի, թե որ բաժնում եք գտնվում․ էջից դուրս գալու կարիք չկա
- Ոչ ճշգրիտ որոնում — գտնում է ուտեստները նույնիսկ եթե անվանումը մոտավորապես եք արտասանել
- Բազմավայր — եթե մի քանի հաստատություն ունեք, կոպիլոտը կճշտի, թե որի վրա կիրառել հրամանը
- Երկխոսության համատեքստ — հիշում է նախորդ հրամանները սեսիայի ընթացքում
Հրամաններ․ Մենյուի կառավարում#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Փոխել գինը | Թարմացնում է ապրանքի գինը | «Խաչապուրիի գինը՝ 18 լարի», «Set price of Caesar to 25» |
| Փոխել նկարագրությունը | Ավելացնում կամ փոխում է ուտեստի նկարագրությունը | «Խաչապուրիի նկարագրությունը՝ սուլուգունի պանիր, ձու, կարագ» |
| Բացել քարտը | Բացում է ապրանքի խմբագրիչը | «Բացիր Խաչապուրին», «Show Caesar salad» |
| Բացել ընտրանքները | Անցնում է տարբերակների և հավելումների ներդիր | «Խաչապուրիի ընտրանքները», «Options for pizza» |
| Բացել պիտակները | Անցնում է ալերգենների և պիտակների խմբագրմանը | «Խաչապուրիի ալերգենները», «Tags for soup» |
| Տեղափոխել ուտեստը | Տեղափոխում է ապրանքը այլ կատեգորիա | «Տեղափոխիր Թեյը Ըմպելիքներ», «Move pasta to Mains» |
| Առաջարկել ընտրանքներ | AI-ը գեներացնում է տարբերակներ (չափ, տապակվածություն) և հավելումներ (սոուսներ, թոփինգներ) | «Առաջարկիր ընտրանքներ պիցցայի համար», «Suggest addons for burger» |
Հրամաններ․ Ստեղծում և ջնջում#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Ստեղծել ուտեստ | Ավելացնում է նոր ապրանք գնով և կատեգորիայով | «Ավելացրու Կապուչինո 5 լարիով Ըմպելիքներում», «New dish: Tiramisu, 8 lari» |
| Ջնջել ուտեստը | Ջնջում է ապրանքը մենյուից (անշրջելի, հաստատմամբ) | «Ջնջիր լիմոնադը», «Delete old cocktail» |
| Ստեղծել կատեգորիա | Ստեղծում է մենյուի նոր բաժին | «Ստեղծիր Աղանդեր կատեգորիա», «New category: Hot Drinks» |
| Վերանվանել կատեգորիան | Փոխում է գոյություն ունեցող կատեգորիայի անվանումը | «Վերանվանիր Տաք ուտեստները Հիմնական ուտեստներ» |
Հրամաններ․ Ստոպ-ցուցակ և տեսանելիություն#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Ստոպ-ցուցակում | Ժամանակավորապես դադարեցնում է ուտեստի վաճառքը | «Խաչապուրին ստոպ-ցուցակում», «Տիրամիսուն վերջացավ» |
| Ստոպ-ցուցակից | Վերադարձնում է ուտեստը վաճառքի | «Հանիր Խաչապուրին ստոպ-ցուցակից», «Խաչապուրին նորից կա» |
| Թաքցնել | Ամբողջությամբ հանում է ապրանքը տեսանելի մենյուից | «Թաքցրու պաստան մենյուից», «Hide old soup» |
| Ցուցադրել | Վերադարձնում է թաքցված ապրանքը մենյու | «Վերադարձրու Խաչապուրին մենյու», «Show Caesar» |
Հրամաններ․ Մենյուի վերլուծություն և օպտիմալացում#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Գտնել կրկնօրինակներ | AI-ը գտնում է կրկնվող ուտեստները և առաջարկում միավորել | «Գտիր կրկնօրինակները», «Find duplicates» |
| Ուղղել խմբավորումը | Ստուգում է՝ արդյոք ուտեստները ճիշտ են բաշխված կատեգորիաներով | «Ուղղիր խմբավորումը», «Fix categorization» |
| Առաջարկել կառուցվածք | AI-ը վերլուծում է մենյուն և առաջարկում կատեգորիաների օպտիմալ կառուցվածք | «Օպտիմալացրու կատեգորիաները», «Suggest better structure» |
Հրամաններ․ Թարգմանություններ և լեզուներ#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Ստուգել թարգմանությունները | Գտնում և ավտոմատ լրացնում է բացակայող թարգմանությունները | «Ստուգիր թարգմանությունները», «Check translations» |
| Ավելացնել լեզու | Ավելացնում է նոր լեզու մենյուում | «Ավելացրու թուրքերեն», «Add English» |
| Ջնջել լեզուն | Անջատում է լեզուն մենյուից | «Հանիր գերմաներենը», «Remove Turkish» |
| Փոխել հերթականությունը | Փոխում է մենյուի լեզուների հերթականությունը | «Վրացերենը առաջինը», «Order: ka, en, ru» |
Հրամաններ՝ Պատվերներ#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Բացել պատվերները | Անցնում է պատվերների էջ | «Ցույց տուր պատվերները», «Open orders» |
| Բացել պատվերը | Բացում է կոնկրետ պատվեր՝ ըստ համարի | «Բացիր պատվեր 15», «Order 42» |
| Փոխել կարգավիճակը | Փոխում է ամբողջ պատվերի կամ դրա մեջ եղած մեկ ուտեստի կարգավիճակը | «Ընդունիր պատվեր 15», «Պատվեր 42-ը պատրաստ է», «Խինկալին պատվեր 42-ում պատրաստ է», «Չեղարկիր պատվեր 7-ը» |
| Ավելացնել ապրանք | Ավելացնում է ուտեստ գոյություն ունեցող պատվերում՝ առանց հաստատման (գործողությունը անվտանգ է) | «Ավելացրու լատտե», «Ավելացրու պատվեր 15-ում երկու խաչապուրի» |
| Հեռացնել ապրանք | Հեռացնում է ուտեստը պատվերից՝ հաստատմամբ | «Հեռացրու պատվեր 15-ից սալաթը» |
| Նշել վճարումը | Նշում է պատվերը որպես վճարված՝ հաստատմամբ | «Պատվեր 15-ը վճարված է», «Հյուրը վճարեց պատվեր 15-ի համար» |
Պատվերի հասանելի կարգավիճակները#
| Կարգավիճակ | Նշանակություն | Հրամանների օրինակներ |
|---|---|---|
accepted |
Ընդունված է աշխատանքի | «Ընդունիր պատվեր 15», «Accept order 15» |
preparing |
Պատրաստվում է | «Պատվեր 15-ը պատրաստվում է» |
ready |
Պատրաստ է հանձնման | «Պատվեր 15-ը պատրաստ է», «Order 15 ready» |
served |
Հանձնված է հյուրին | «Պատվեր 15-ը հանձնված է» |
paid |
Վճարված է | «Պատվեր 15-ը վճարված է» |
cancelled |
Չեղարկված է | «Չեղարկիր պատվեր 15-ը», «Cancel order 15» |
Հրամաններ՝ Մասնաճյուղի կարգավորումներ#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Բացել կարգավորումները | Բացում է կարգավորումների մոդալ պատուհանը՝ անհրաժեշտ ներդիրով | «Ցույց տուր կարգավորումները», «Working hours» |
| Աշխատանքային ժամեր | Սահմանում է շաբաթվա օրերի գրաֆիկը | «Երկ-ուրբ 9-ից 23», «Երկուշաբթի՝ հանգստյան օր» |
| Գրաֆիկի բացառություններ | Տոներ, հատուկ ռեժիմներ, գրաֆիկի մեկանգամյա փոփոխություններ | «Հունվարի 1-ը հանգստյան օր», «Դեկտեմբերի 31-ը՝ մինչև առավոտյան 4-ը» |
| Կոնտակտներ | Թարմացնում է հեռախոսը, email-ը, հասցեն | «Հեռախոս +995555123456», «Email: hi@cafe.ge» |
| Սոցցանցեր | Ավելացնում կամ թարմացնում է հղումները | «Ինստագրամ @mycafe», «WhatsApp +995555000» |
| Սպասարկման վճար | Կարգավորում է սպասարկման տոկոսը կամ գումարը | «Սպասարկում 15%», «Անջատիր սպասարկման վճարը» |
| Ընդհանուր կարգավորումներ | Անվանում, արժույթ, ժամային գոտի, թեյավճար, մատուցողի կանչ | «Անվանումը՝ Կաֆե Արոմատ», «Արժույթը՝ EUR», «Միացրու թեյավճարը» |
| Թրեքերներ | Սահմանում է վերլուծության ID-ն | «Google Analytics UA-123», «Yandex Metrika 987654» |
Կարգավորումների ներդիրներ#
«Բացիր կարգավորումները» հրամանի ժամանակ կարող եք ճշտել անհրաժեշտ ներդիրը․
| Ներդիր | Հիմնաբառեր |
|---|---|
| Հիմնական | «կարգավորումներ», «անվանում», «արժույթ» |
| Կոնտակտներ | «կոնտակտներ», «հեռախոս», «email» |
| Աշխատանքային ժամեր | «աշխատանքային ժամեր», «գրաֆիկ», «ժամանակացույց» |
| Մարքեթինգ | «մարքեթինգ», «թրեքերներ», «վերլուծություն» |
| Պատկեր | «մասնաճյուղի լուսանկար», «կազմի պատկեր» |
Աջակցվող սոցցանցեր#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
Աջակցվող թրեքերներ#
Google Analytics, Yandex Metrika, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
Հրամաններ՝ Սարքեր#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Սարքի կոդ | Ստեղծում է 6-նիշ կոդ՝ դիսփլեյ կամ պլանշետ միացնելու համար | «Ստեղծիր պատվերների մոնիտորի կոդ», «Kitchen display code» |
Սարքերի տեսակներ#
| Տեսակ | Նշանակություն |
|---|---|
orders-monitor |
Էկրան՝ ակտիվ պատվերներով (լռելյայն) |
kitchen-display |
Խոհանոցի դիսփլեյ՝ խոհարարների համար |
menu-management |
Մենյուի կառավարման պլանշետ |
Հրամաններ՝ Հեռախոսակապ (սեփական ԱԿԿ)#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Ստուգել կապը | Անցնում է մուտքային զանգի շղթան և նշում է առաջին կտրված օղակը | «Ինչ կա հեռախոսակապի հետ», «Ինչու զանգերը չեն գալիս» |
| Լրացուցիչ համարների ցանկ | Ով որ ներքին համարին է | «Ինչ լրացուցիչ համար ունի Նինոն», «Ցույց տուր լրացուցիչ համարները» |
| Ստեղծել լրացուցիչ համար | Բացում է ներքին համար աշխատակցի համար | «Ստեղծիր լրացուցիչ համար Նինոյի համար», «Լրացուցիչ 105 Գիվիի համար» |
| Զանգերի ձայնագրում | Միացնում և անջատում է ձայնագրումը | «Միացրու զանգերի ձայնագրումը», «Անջատիր ձայնագրումը» |
Առաջին երկու հրամանները միայն կարդում են և կատարվում են անմիջապես․ լրացուցիչ համարի ստեղծումը և ձայնագրման միացումը հաստատում են պահանջում։
Հրամաններ՝ Հերթափոխ և դրամարկղ#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Բացել հերթափոխը | Բացում է դրամարկղի հերթափոխը՝ փոխանակման գումարով | «Բացիր հերթափոխը», «Բացիր հերթափոխը, փոխանակում 200» |
| Փակել հերթափոխը | Փակում է հերթափոխը՝ վերահաշվարկված կանխիկով | «Փակիր հերթափոխը», «Փակիր հերթափոխը, դրամարկղում 4300» |
| Հերթափոխի ամփոփում | Կարճ ամփոփում ընթացիկ հերթափոխի վերաբերյալ | «Հերթափոխի ամփոփում», «Ինչպես է ընթանում հերթափոխը» |
| Փողի շարժ | Մուտքագրում, ելքագրում, ինկասացիա | «Մուտքագրիր 500 դրամարկղ», «Ելքագրում 1000» |
| Դրամարկղի վիճակ | Որքան կա հիմա դրամարկղի արկղում | «Որքան կա դրամարկղում» |
| X- և Z-հաշվետվություն | Դրամարկղի ֆիսկալ հաշվետվություններ | «Կատարիր X-հաշվետվություն», «Z-հաշվետվություն» |
| Բացել արկղը | Բացում է դրամարկղի արկղը | «Բացիր արկղը» |
Հրամաններ՝ Հերթափոխի առաջադրանքներ#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Ստեղծել առաջադրանք | Առաջադրանք է ստեղծում հերթափոխի առաջադրանքների տախտակում | «Ստեղծիր առաջադրանք՝ սրբել ցուցափեղկը» |
| Վերցնել առաջադրանքը | Առաջադրանքը վերցնում է իր վրա | «Կվերցնեմ ցուցափեղկի առաջադրանքը» |
| Փակել առաջադրանքը | Նշում է որպես կատարված | «Ցուցափեղկի առաջադրանքը կատարված է» |
| Առաջադրանքների ցանկ | Ինչ է բացված հենց հիմա | «Ի՞նչ առաջադրանքներ են բաց» |
| Ինչ անել հիմա | Անվանում է ձեզ անձամբ հաջորդ մեկ առաջադրանքը, ոչ ամբողջ ցանկը | «Ի՞նչ անեմ հիմա», «Ինչի՞ց սկսեմ» |
| Կարճ առաջադրանք | Ընտրում է առաջադրանք, որը տեղավորվում է նշված ժամանակի մեջ (առանց թվի՝ 15 րոպե) | «Տուր ինչ-որ բան 15 րոպեի համար», «Կարճ բան կա՞» |
| Հերթափոխի ամփոփում | Չեկ-թերթի առաջընթացը, ժամկետանցները, առանց կատարողի հրատապը, ով է ամենաշատը ծանրաբեռնված | «Ինչպե՞ս են գործերը հերթափոխում», «Ամփոփում» |
Հրամաններ՝ Ինտեգրումներ և վահանակի տեսք#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Միացնել ինտեգրումը | Բացում է նույն միացման պատուհանը, ինչ վահանակի կոճակը (կոպայլոտը թոքեններին չի դիպչում) | «Միացրու Wolt», «Միացրու Google Ads» |
| Անջատել ինտեգրումը | Անջատում է ծառայությունը՝ հաստատմամբ | «Անջատիր Glovo» |
| Ինտեգրման կարգավորումներ | Բացում է կոնկրետ ծառայության կարգավորումները | «Բացիր Wolt-ի կարգավորումները» |
| Տելեգրամ-խանութ | Միացնել, վերանվանել, անջատել, իմանալ կարգավիճակը | «Միացրու տելեգրամ-խանութը», «Տելեգրամ-խանութի կարգավիճակը» |
| Թաքցնել/վերադարձնել բաժինը | Հեռացնում կամ վերադարձնում է կողային ընտրացանկի կետը, վերակայում է դրա տեսքը | «Հանիր ընտրացանկից Առաքիչ բաժինը», «Վերադարձրու պահեստը», «Վերակայիր ընտրացանկը» |
| Ուտեստի լուսանկարի պատմություն | Ցույց է տալիս նկարի նախորդ տարբերակները և վերադարձնում անհրաժեշտը | «Ցույց տուր խաչապուրիի լուսանկարի պատմությունը», «Վերադարձրու նախորդ լուսանկարը» |
Հրամաններ՝ Աջակցություն#
| Հրաման | Ինչ է անում | Օրինակներ |
|---|---|---|
| Հայտնել խնդրի մասին | Սխալի հաշվետվություն է ուղարկում մշակողներին | «Գինը չի թարմացել», «Կոճակը չի աշխատում» |
Հարցեր դրամարկղի և սարքավորումների մասին#
Օգնականը ոչ միայն կատարում է հրամաններ, այլև պատասխանում է հարցերին՝ այդ թվում ձեր կոնկրետ սարքավորումների մասին։ Բացված «Դրամարկղ» բաժնից՝ նա տեսնում է, թե ինչ է միացված այս աշխատատեղին՝ դրամարկղային մեքենայի մոդելը և սերիական համարը, բաց է արդյոք հերթափոխը, կա՞ թուղթ, երբ է վերջին Z-հաշվետվությունը հանվել, ինչպես նաև չեկային տպիչը, սկաները, կշեռքը և վճարային տերմինալը։
Եթե աշխատատեղին կցված է SIP-հեռախոս, օգնականը գիտի դրա մակնիշն ու մոդելը (հեռախոսն ինքն է ներկայանում մեր ԱԿՀ-ին գրանցվելիս) և պատասխանում է դրա ընտրացանկի, վեբ-ինտերֆեյսի և գործարանային գաղտնաբառերի մասին։
Ուստի «դրամարկղը անհասկանալի սխալ է գրում», «ինչպես հանել Z-հաշվետվությունը» կամ «տպիչը հիերոգլիֆներ է տպում» հարցին պատասխանը կլինի ձեր մոդելի մասին՝ իր ստեղներով, ռեժիմներով և կոդերով, ոչ թե ընդհանուր «մտեք կարգավորումներ» բառերով։ Կարող եք հարցնել՝ առանց մոդելը նշելու. օգնականն արդեն գիտի այն։
Կարող եք հարցնել նաև սարքավորումների մասին, որոնք դուք չունեք՝ օրինակ՝ ընտրելիս, թե ինչ գնել. օգնականը պատասխանում է մոդելների տեղեկագրով և այն բանով, թե ձեր երկրում ընդհանրապես ինչով է ընդունված չեկ հանել։
Գործողությունների հաստատում#
Հրամանները բաժանվում են երկու տեսակի՝
Առանց հաստատման (ակնթարթային)#
Նավարկություն և բացում (պատվերներ, ուտեստի քարտ, կարգավորումներ), ինչպես նաև անվտանգ լրացումներ՝ պատվերին ապրանք ավելացնել, ուտեստը նշել պատրաստ։
Հաստատմամբ#
Բոլոր գործողությունները, որոնք փոխում են տվյալները։ Կոպայլոտը ցույց է տալիս, թե ինչ է փոխվելու, և սպասում է հաստատման։
| Հաստատման մակարդակ | Երբ |
|---|---|
| Ձայնային «Այո» | Ստանդարտ փոփոխություններ (գին, ստոպ-ցանկ, նկարագրություն) |
| Էկրանի վրա | Կրիտիկական գործողություններ (ջնջում, զանգվածային փոփոխություններ) |
Նավարկություն ադմինի բաժիններով#
Կոպայլոտը բացում է աշխատանքային բաժինները ձայնային հրամանով («բացիր պահեստը», «ցույց տուր ֆինանսները», «բացիր դահլիճի սխեման»)՝
- Պահեստ — մնացորդներ, մուտք, մատակարարներ, տեխ-քարտեր, կիսաֆաբրիկատներ
- Դահլիճի սխեմա — սեղաններ, ամրագրումներ, մատուցողներ
- Աշխատակիցներ — դերեր, հասանելիություն, հերթափոխեր
- Ֆինանսներ — հասույթ, հաշվետվություններ, վաճառքի վիճակագրություն
- Դրամարկղ (POS) և Խոհանոց (KDS)
- Առաքիչ — սեփական առաքում
- Մարքեթ, Կայքեր, Սարքեր, Պիտակներ, Թռուցիկներ, Ինտեգրումներ (Wolt/Glovo)
Որոշ թվեր կոպայլոտը արտասանում է նաև առանց անցման՝ հերթափոխի ամփոփումները, դրամարկղի վիճակը, ժամանակաշրջանի վաճառքի կարճ հաշվետվությունը, բաց առաջադրանքների ցանկը։ Իսկ «կառուցիր հասույթի գրաֆիկը ըստ օրերի մեկ ամսվա համար» նման արտահայտությամբ նա գրաֆիկ կկառուցի դաշբորդում։ Մնացած ամեն ինչը՝ բացում է բաժինը, որտեղ թվերն արդեն էկրանին են։
Հղումներ-գործողություններ պատասխանում։ Երբ պատասխանը ենթադրում է վահանակի կոնկրետ տեղ, կոպայլոտը տեքստում տեղադրում է անցումային կոճակ՝ այն բացում է անհրաժեշտ բաժինը, անհրաժեշտ ներդիրը կամ հենց այն կարգավորումների պատուհանը, որի մասին խոսքը գնում էր։ Մոդալ պատուհաններում թաքնված կարգավորումները կոպայլոտը հուշում է նաև ցանկացած այլ էջից՝ ոչ միայն այն էջից, որտեղ դուք հիմա գտնվում եք։
Հարց կոնկրետ բլոկի մասին։ Բարդ կարգավորումների վերնագրերի կողքին կա փոքրիկ ✨ կոճակ՝ այն բացում է կոպայլոտին անմիջապես հենց այդ բլոկի համատեքստով՝ ինչ է անում այս կարգավորումը, ինչով է սպառնում և ինչպես է կոչվում։ Կոճակը տեղադրված է վահանակի ավելի քան հարյուր բլոկներում՝ զանգեր, ընդլայնումների խանութ, կոմերցիա, փաստաթղթեր, հեռախոսակապ, կոնտրագենտներ, առաքիչներ և առաքման ցանց, թողարկման կետեր, կորպորատիվ հաշիվներ, գնորդների սեգմենտներ և այլն։
Գործառույթներ, որոնց կոպայլոտը դեռ չի անդրադառնում#
Կոպայլոտը քաղաքավարի կպատասխանի, որ ձայնով այս թեման դեռ աջակցված չէ, եթե հարցնեք՝
- հավատարմության ծրագրերի և բոնուսային միավորների մասին.
- հաշվապահության, հարկերի և 1C-ի հետ փոխանակման մասին.
- հյուրերի բազայի և CRM-ի մասին — «Գնորդներ» բաժինն ինքը վահանակում կա և աշխատում է, բայց կառավարվում է ձեռքով, ոչ թե ձայնով։