Domain sendiri

Secara default, situs menu cabang berada di subdomain platform (domain-anda.cenaly.com). Jika usaha Anda memiliki domain sendiri (misalnya, restoran.ge), domain tersebut dapat dihubungkan — dan situs akan terbuka di alamat seperti menu.restoran.ge.

Apa yang Anda dapatkan#

• Situs menu publik akan terbuka di domain Anda, bukan di subdomain platform.
• Sertifikat HTTPS gratis: platform menerbitkan dan memperpanjangnya secara otomatis — Anda tidak perlu membeli, mengunduh, atau memasang apa pun. Di lingkup Rusia (cenaly.ru), sertifikat diterbitkan oleh Certificate Manager Yandex (Let's Encrypt) dengan validasi DNS, sehingga di sana rekaman _acme-challenge diperlukan untuk subdomain juga.
• Alamat halaman (SEO, tautan canonical) akan mengarah ke domain Anda — itulah alamat yang akan dilihat mesin pencari dan yang sebaiknya digunakan dalam iklan dan papan nama.

Apa yang perlu disiapkan sebelumnya#

• Domain yang sudah menjadi milik Anda (terdaftar di registrar mana pun).
• Akses ke panel pengelolaan DNS domain tersebut — biasanya berada di registrar domain atau penyedia hosting tempat domain dikelola.
• Paket dengan opsi «Domain sendiri» yang tersedia. Berapa domain yang termasuk dalam paket:

Batas dihitung untuk seluruh akun, bukan per cabang.

Di luar jumlah yang termasuk dalam paket, domain dapat dihubungkan sebagai opsi berbayar «Situs sendiri» — $10/bulan atau $100/tahun per cabang (dan karena satu cabang satu domain, ini juga harga per domain). Domain yang dibayar dengan opsi ini tidak mengurangi batas yang termasuk dalam paket. Setelah pembayaran berakhir, berlaku masa tenggang 7 hari: domain selama itu dianggap sudah dibayar dan tidak dinonaktifkan. Selengkapnya tentang paket — di bagian Langganan.

Subdomain atau domain root?#

Keduanya berfungsi: baik subdomain (menu.domainanda.ru, shop.domainanda.com), maupun domain root tingkat atas (domainanda.ru — tanpa subdomain apa pun). Perbedaannya hanya pada jumlah rekaman DNS:

Mengapa domain root memerlukan dua rekaman:

• Di root domain, standar DNS tidak mengizinkan CNAME biasa, sehingga sebagai gantinya diperlukan rekaman bertipe ALIAS / ANAME / CNAME-flattening. Ini didukung oleh AWS Route 53, Cloudflare, DNSimple, Gandi, dan banyak lainnya — tetapi tidak semua penyedia.
• Rekaman semacam itu langsung memberikan alamat IP ke browser dan «menyembunyikan» nama yang biasanya digunakan platform untuk memastikan bahwa domain diarahkan tepat ke platform tersebut. Karena itu, untuk domain root diperlukan tambahan rekaman verifikasi kepemilikan — paling sering TXT _cf-challenge.domainanda.ru. Kedua rekaman ditampilkan oleh admin dalam keadaan siap, dengan tombol salin.

Jika penyedia tidak mendukung ALIAS maupun ANAME —

1. entah pindahkan DNS domain ke penyedia yang mendukungnya (misalnya, Cloudflare — gratis dan tidak memerlukan pemindahan domain itu sendiri, hanya server DNS);
2. atau hubungkan subdomain dan atur di registrar pengalihan dari domain root ke subdomain tersebut (misalnya, domainanda.ru → menu.domainanda.ru).

Di bawah ini instruksi diberikan untuk subdomain sebagai kasus paling sederhana; untuk domain root semuanya sama, hanya saja rekaman yang dibuat ada dua — lihat bagian «Domain root: dua rekaman».

Panduan langkah demi langkah#

1. Buka Cabang → pilih cabang yang diinginkan → tab «Menu WEB». Hal yang sama juga tersedia dari bagian «Situs» (grup «Marketing»): kartu situs membuka pengaturan WEB lengkap langsung di halaman.
2. Temukan blok «Domain sendiri».
3. Masukkan nama domain lengkap yang ingin Anda gunakan: subdomain menu.restoran.ge atau domain root itu sendiri restoran.ge.
4. Klik «Hubungkan».
5. Sistem akan menampilkan rekaman yang perlu dipindahkan ke DNS domain Anda (untuk subdomain — satu, untuk domain root — dua), masing-masing dengan:
   • Host (nama rekaman) — biasanya sama dengan domain yang dimasukkan atau bagiannya;
   • Value (ke mana rekaman mengarah) — nama teknis yang diberikan oleh platform.
6. Masuk ke panel pengelolaan DNS domain Anda (di registrar atau penyedia hosting).
7. Buat rekaman yang ditampilkan: untuk subdomain — satu CNAME, untuk domain root — ALIAS/ANAME plus TXT (lihat bagian «Domain root: dua rekaman»). TTL dapat dibiarkan default atau diatur 300–3600 detik.
8. Kembali ke admin — status koneksi akan diperbarui sendiri saat rekaman DNS terlihat oleh sistem: halaman menanyakan status setiap 10 detik, dan secara paralel browser Anda memeriksa DNS setiap 30 detik dan menulis langsung di bawah kolom petunjuk langsung («Rekaman ditemukan ✓» atau «Rekaman mengarah ke …, diharapkan …») bahkan sebelum server mengonfirmasi koneksi. Pemeriksaan dapat dipercepat dengan tombol «Periksa sekarang».

Cara mengisi rekaman CNAME di berbagai penyedia#

Kebingungan utama biasanya satu: di kolom “Nama” (Host/Name), di suatu tempat Anda perlu menulis subdomain lengkap, sementara di tempat lain — hanya bagian kirinya (tanpa domain Anda). Gunakan tabel berikut sebagai panduan:

Aturan umum terlepas dari penyedianya:

• Untuk subdomain, jangan buat rekaman A dan jangan cantumkan alamat IP apa pun — hanya CNAME dengan nilai yang ditampilkan panel admin. (Untuk domain root semuanya berbeda — lihat bagian berikutnya.)
• Jika pada nama yang sama (menu) sudah ada rekaman A atau AAAA lama — hapus rekaman itu, jika tidak, ia akan bertentangan dengan rekaman CNAME yang baru.
• Satu nama biasanya hanya boleh diarahkan oleh satu rekaman — saat menambahkan rekaman baru, hapus rekaman lama untuk subdomain yang sama.

Domain root: dua rekaman#

Jika Anda menghubungkan domain tingkat atas itu sendiri (вашдомен.ru, tanpa subdomain), panel admin setelah menekan “Hubungkan” akan menampilkan dua rekaman — buat keduanya, urutannya tidak penting:

Catatan per penyedia:

• AWS Route 53 — rekaman jenis A, tombol Alias = Yes, sebagai target cantumkan alamat dari panel admin; kebijakan perutean — Simple. Ditambah rekaman TXT terpisah dengan nama _cf-challenge.вашдомен.ru.
• Cloudflare — buat CNAME biasa pada nama @: Cloudflare sendiri akan mengubahnya menjadi respons yang benar (CNAME flattening). Awan pada rekaman ini harus abu-abu (DNS only). Rekaman TXT _cf-challenge — seperti biasa.
• Penyedia dengan ANAME (DNSimple, Gandi, dll.) — jenis ANAME/ALIAS, nilainya — alamat dari panel admin.
• Jika penyedia hanya menawarkan “redirect/parking” alih-alih ALIAS — itu tidak cocok: yang dibutuhkan justru ALIAS/ANAME atau CNAME-flattening.

Seperti halnya subdomain, sertifikat HTTPS diterbitkan secara otomatis. www.вашдомен.ru — subdomain biasa, dan cara menghubungkannya sama, dengan satu CNAME; tetapi ia harus menempati lokasinya sendiri, karena satu lokasi hanya untuk satu domain. Biasanya lebih mudah mengatur redirect www → root di sisi penyedia DNS.

Berapa lama menunggu dan apa yang terjadi#

Biasanya proses penghubungan memakan waktu 5–15 menit setelah rekaman DNS dibuat dan tersebar (sertifikatnya sendiri biasanya diterbitkan kurang dari satu menit setelah sistem melihat rekaman CNAME Anda — waktu utamanya habis untuk penyebaran DNS dan aktivasi akhir). Di panel admin terlihat progres empat langkah:

1. Domain terdaftar di sistem — sistem telah menerima permintaan penghubungan Anda.
2. Rekaman DNS ditemukan — sistem telah melihat rekaman Anda di penyedia (semua rekaman yang diperlukan, jika ada dua).
3. Sertifikat diterbitkan — sertifikat HTTPS untuk domain diterbitkan secara otomatis (di lingkungan AWS diterbitkan oleh AWS, di lingkungan Rusia — Certificate Manager Yandex di atas Let's Encrypt).
4. Situs aktif — domain terhubung sepenuhnya, situs terbuka di alamat baru.

Di samping stepper ada status singkat: “Menunggu DNS”, “Pemeriksaan”, “Aktif”, “Kesalahan”, atau “Terputus”. Status singkat “Pemeriksaan” setelah rekaman dibuat dengan benar adalah hal yang normal: sistem saat itu sedang menyelesaikan perutean, dan status akan berubah menjadi “Aktif” dengan sendirinya.

Tidak wajib membiarkan tab panel admin tetap terbuka — pemeriksaan dan aktivasi berlanjut di latar belakang; saat kembali ke halaman, Anda cukup melihat status yang sudah diperbarui. Jika ingin mempercepat pemeriksaan — tekan “Periksa sekarang”.

Sertifikat diterbitkan dan diperpanjang secara otomatis — tidak ada tindakan, pembayaran, atau pengunggahan berkas yang diperlukan dari Anda, baik sekarang maupun di masa mendatang.

Jika ada yang tidak berfungsi#

Rekaman tidak terlihat oleh sistem#

Perubahan DNS tidak menyebar secara instan — biasanya cepat, tetapi cache di sebagian penyedia dapat memakan waktu hingga satu jam. Untuk memeriksa apakah rekaman sudah terlihat, gunakan perintah:

nslookup -type=CNAME menu.доменanda.ru

Untuk domain root, kedua rekaman diperiksa:

nslookup -type=A доменanda.ru
nslookup -type=TXT _cf-challenge.доменanda.ru

atau melalui layanan pemeriksa rekaman DNS online mana pun. Jika rekaman sudah ada di sana tetapi di panel admin masih tertulis "tidak ditemukan" — tunggu sebentar lagi dan tekan "Periksa sekarang".

Rekaman mengarah ke tempat yang salah#

Panel admin akan memberitahukannya secara eksplisit. Buka pengaturan DNS dan cocokkan nilai rekaman dengan yang ditampilkan di blok "Domain Sendiri" — kemungkinan besar ada salah ketik di Value atau rekaman dibuat dengan tipe yang salah.

Proksi Cloudflare aktif#

Jika domain dilayani melalui Cloudflare dan awan di samping rekaman berwarna oranye — matikan (jadikan abu-abu, mode DNS only). Selama proksi aktif, penerbitan sertifikat dan verifikasi domain tidak akan berhasil. Panel admin tidak memberikan pesan khusus "proksi Anda aktif" — ia akan menampilkan "rekaman mengarah ke tempat yang salah" atau "gagal memverifikasi rekaman" seperti biasa, jadi jika koneksi macet di Cloudflare, periksa awan tersebut terlebih dahulu.

Domain root "menggantung" dalam status menunggu#

Pastikan rekaman kedua — konfirmasi kepemilikan (_cf-challenge.доменanda.ru atau _acme-challenge.доменanda.ru, lihat apa yang ditampilkan panel admin) sudah dibuat. Tanpa itu, platform tidak dapat mengonfirmasi bahwa domain tersebut milik Anda, dan aktivasi tidak akan selesai meskipun ALIAS/ANAME sudah dikonfigurasi dengan benar. Nilai rekaman harus sama persis dengan yang ditampilkan di panel admin.

Perhatikan juga bahwa rekaman ALIAS/ANAME tidak dapat diperiksa oleh browser (rekaman ini mengembalikan alamat IP, bukan nama) — dalam hal ini panel admin dengan jujur menulis "gagal memverifikasi rekaman" dan menunggu verifikasi dari server. Ini bukan kesalahan: verifikasi latar belakang berjalan dengan sendirinya.

Domain sudah digunakan oleh akun lain#

Setiap domain/subdomain hanya dapat terhubung ke satu akun platform pada satu waktu. Jika Anda yakin domain tersebut milik Anda tetapi sistem menyatakan sudah digunakan — hubungi dukungan.

"Situs terbuka, tetapi menampilkan menu yang salah"#

Periksa bahwa domain terhubung ke cabang yang tepat, yang menunya seharusnya terbuka di alamat tersebut — jika ada beberapa cabang, mudah keliru menentukan ke cabang mana domain terikat.

Menonaktifkan domain#

Di blok "Domain Sendiri" yang sama terdapat tombol "Nonaktifkan" (dengan konfirmasi dua langkah — agar tidak tertekan secara tidak sengaja). Setelah dinonaktifkan:

• situs kembali dapat diakses melalui alamat standar di subdomain platform;
• alamat SEO (canonical, sitemap, feed) dibangun ulang ke subdomain secara otomatis;
• rekaman yang dibuat di registrar (CNAME atau ALIAS/ANAME dan rekaman konfirmasi) boleh, tetapi tidak wajib segera, dihapus — rekaman tersebut tidak lagi memengaruhi apa pun;
• penonaktifan tidak dapat dibatalkan dengan satu klik: untuk mengembalikan domain, Anda harus menghubungkannya kembali dan menunggu penerbitan sertifikat lagi.

Pertanyaan umum#

Bisakah menghubungkan beberapa domain?#

Ya, satu domain per cabang. Berapa banyak domain yang tersedia secara bersamaan — tergantung pada paket (lihat tabel di atas) dan paket tambahan.

Apakah perlu hosting terpisah untuk domain?#

Tidak. Situs sepenuhnya dihosting di infrastruktur platform — Anda hanya perlu mengarahkan rekaman DNS domain ke sana.

Apakah menghubungkan domain akan memengaruhi email di domain tersebut?#

Tidak. Kami hanya menambahkan rekaman yang ditampilkan di panel admin; rekaman MX (email) Anda tidak disentuh dan terus berfungsi seperti sebelumnya — ini juga berlaku untuk domain root, di mana ALIAS/ANAME dan MX dapat berdampingan dengan tenang.

Apakah berfungsi dengan www?#

Ya — www.доменanda.ru juga merupakan subdomain (tingkat ketiga dalam istilah DNS), sehingga dihubungkan dengan cara yang sama seperti subdomain lainnya.

Bisakah menghubungkan domain root dan www sekaligus?#

Domain per cabang — satu. Praktik umum: hubungkan domain root доменanda.ru, lalu atur pengalihan (redirect) dari www.доменanda.ru ke domain tersebut di penyedia Anda (atau sebaliknya).

Bagaimana jika saya salah memasukkan subdomain saat menghubungkan?#

Nonaktifkan domain saat ini dan hubungkan kembali dengan nama yang benar — batas domain sesuai paket tidak terbuang sia-sia jika rekaman belum berfungsi.

Bagian terkait#

• Pembuat situs — tampilan situs menu: templat, warna, font
• Langganan — paket, batas domain, dan paket tambahan "Situs Sendiri"
• Kode QR dan perangkat — cetak kode QR untuk situs yang terhubung