სასტუმროს ტელეფონია: ნომრის ტელეფონი სტუმრის სმარტფონში

სტუმარს ნომერში მაგიდის აპარატის ნაცვლად შეუძლია საკუთარი სმარტფონი გამოიყენოს: აპლიკაცია Cenaly Phone ყოფნის დროით ნომრის ტელეფონად იქცევა. მისგან რეცეპშენსა და სასტუმროს სამსახურებს ურეკავენ, ნომერზე შემოსული ზარები კი სტუმარს ჯიბეშივე მიუვა — თუნდაც აუზთან იყოს. სტუმარს Cenaly-ს ანგარიში არ სჭირდება.

როგორ მუშაობს#

რა სჭირდება გაშვებას#

ნაბიჯი 1. ნომრების დამატებითებზე მიბმა#

1. ნომრები → ღილაკი „🛏️ ნომრები“ (ნომრების დაფა) → ნომრის ბარათი → „📞 ტელეფონი“.
2. ფანჯარაში „ნომრის ტელეფონი“ აირჩიეთ თავისუფალი დამატებითი ან დააჭირეთ „＋ ახალი დამატებითი“.
3. მიბმული ნომერი ბარათზე აჩვენებს „📞 დამ. 101 · N ტელ.“.

დამატებითი უკვე სხვა ნომერს არის მიბმული — ფანჯარა გეტყვით, რომელს და რამდენი ტელეფონი გაითიშება იქ, და შემოგთავაზებთ „აქ გადატანას“.

ნაბიჯი 2. მიერთების წესის არჩევა#

ტელეფონია → „სასტუმრო“ → ჩანართი „სტუმრის ტელეფონები“ (მფლობელი ან თანამშრომელი „ტელეფონიის“ რედაქტირების უფლებით):

სად შეიძლება ნომრის ტელეფონმა დარეკვა (რეცეპშენი, სამსახურები, ქალაქი) — იქვე, ფანჯარა „სასტუმროს“ „პარამეტრებზე“ ბმულით, იხ. ქვემოთ.

ნაბიჯი 3. QR ნომერში#

ფანჯარაში „ნომრის ტელეფონი“ → ბლოკი „ნომრის QR“: „ნომრის QR-ის ჩვენება“ ან „ფურცლის ბეჭდვა“. ფურცელზე — QR, სამი ნაბიჯი სტუმრისთვის და სტრიქონი „მიერთების კოდს რეცეპშენი გასცემს — ამ ფურცელზე ის არ არის“. ფურცელი ნომერში დატოვება შეიძლება.

„QR-ის შეცვლა“ — თუ QR ვინმემ გაავრცელა (გამოხმაურებაში გამოაქვეყნა, ჩატში გადაუგზავნა): ძველი QR მიერთებას ვეღარ გახსნის, უკვე მიერთებული ტელეფონები დარჩება.

ნაბიჯი 4. სტუმრის ტელეფონის მიერთება#

ჩვეულებრივი რეჟიმი. სტუმარი დასახლებულია და აპლიკაცია უკვე დააყენა:

1. ფანჯარა „ნომრის ტელეფონი“ → „სტუმრის ტელეფონის მიერთება“.
2. გამოჩნდება კოდი, როგორიცაა ABCD-EF23, უკუთვლით. უთხარით ან აჩვენეთ ის სტუმარს პირადად — ნუ კარნახობთ ტელეფონით იმ ადამიანს, რომელსაც არ ხედავთ.
3. სტუმარი აპლიკაციაში შეიყვანს კოდს — ტელეფონი მიერთდება, ნომრის სიაში გამოჩნდება სტრიქონი „კოდით“.

კოდი ერთ ტელეფონს აერთებს. ოჯახის მეორე ტელეფონს — საკუთარი კოდი. კოდი არ დაგჭირდათ — „კოდის გაუქმება“. კოდი ერთხელ ჩანს: ფანჯრის დახურვის შემდეგ მხოლოდ „კოდი გაცემულია · მოქმედებს კიდევ …“ ჩანს.

მკაცრი რეჟიმი. სტუმარი სკანირებს QR-ს და აპლიკაცია აჩვენებს „აჩვენეთ ეს ეკრანი რეცეპშენთან“ 6-ციფრიანი შემოწმების კოდით:

1. შეამოწმეთ სტუმარი მისაღების ჩვეულებრივი წესით.
2. ნომრის ფანჯარა → „ტელეფონის დადასტურება სტუმრის ეკრანის კოდით“ → შეიყვანეთ კოდი მისი ეკრანიდან → „ძებნა“.
3. შეადარეთ განაცხადის ბარათი (პლატფორმა და ტელეფონის სახელი — მას თავად სტუმარი აყენებს, ეს პირადობის დამადასტურებელი არ არის) → „ამ ტელეფონის დაშვება“ ან „უარყოფა“.

სტუმრის ტელეფონი რამდენიმე წამში თავისით მიერთდება. ასე დადასტურება ჩვეულებრივ რეჟიმშიც შეიძლება — თუ სტუმრისთვის კოდის შეყვანა მოუხერხებელია.

რას აკეთებს სტუმარი#

1. ხსნის Cenaly Phone → პირველ ეკრანზე „ნომრის ტელეფონი (QR)“ → მიმართავს კამერას QR-ისკენ. შეიძლება ჩვეულებრივი კამერითაც: ბმული გახსნის აპლიკაციას (iPhone-ზე — ღილაკით „გახსნა Cenaly Phone-ში“ გვერდზე).
2. შეიყვანს „კოდი რეცეპშენიდან“ (პატარა ასოებით და დეფისის გარეშე — ასევე შეიძლება) → „დაკავშირება“. მკაცრ რეჟიმში — აჩვენებს ეკრანს თანამშრომელს და ელოდება.
3. ხედავს „ნომრის ტელეფონი 101 დაკავშირებულია. ზარები რეცეპშენზე ხელმისაწვდომია.“ და დიდ ღილაკს „დარეკვა რეცეპშენზე“.

ქსელი გაქრა დაკავშირების დროს — „სცადეთ ხელახლა — ახალი კოდი ჯერ არ არის საჭირო“: აპლიკაცია აგრძელებს იმავე განაცხადს. თავად სტუმარი გამოითიშება ღილაკით „ნომრის ტელეფონის გამორთვა“ ეკრანზე „ეს ტელეფონი“.

თუ Android-ტელეფონზე უკვე შესრულებულია სამუშაო შესვლა, ნომრის ტელეფონი მუშაობს ცალკე ხაზად სამუშაო უფლებების გარეშე. iPhone-ზე როლი ერთია: თანამშრომლის აპლიკაცია ჯერ ანგარიშიდან გასვლას მოსთხოვს.

თუ QR ან კოდი სხვას მოხვდა#

• QR-ის ფოტო თავისთავად უსაფრთხოა — კოდის გარეშე არაფერს იძლევა. გავრცელდა — „QR-ის შეცვლა“.
• გამოუყენებელი კოდის ფოტო — „კოდის გაუქმება“ და გასცეთ ახალი პირადად.
• ნომრის სიაში უცხო ტელეფონი — „გამორთვა“ მის სტრიქონთან.
• გაუგებარია, ვინ და რამდენი დაუკავშირდა — „გაჟონვის ეჭვი — ყველას გამორთვა“: ითიშება ნომრის ყველა ტელეფონი, ქრება გაცემული კოდები და მოლოდინში მყოფი განაცხადები. შემდეგ გასცეთ კოდები ხელახლა შემოწმებულ სტუმრებს.

„ახალი კოდის გაცემა“ გამორთვა არ არის: ის მხოლოდ მომავალ შესვლას ცვლის. კოდის გამოცნობას აზრი არ აქვს: 5 არასწორი ცდის შემდეგ განაცხადი იბლოკება, ნომერზე 20 ცდის შემდეგ 10 წუთში კოდით შესვლა დროებით იხურება (მრიცხველთან დადასტურება ამ დროს მუშაობს). ეკრანზე მოსული ნომერი პირადობის დამადასტურებელი არ არის: ფულზე, სხვა სტუმრის მონაცემებზე, ნომერში შესვლაზე ან ჯავშნის შეცვლაზე თხოვნები ცალკე შეამოწმეთ.

გასვლა, გადასახლება, გახანგრძლივება#

სანამ გამორთვა მიმდინარეობს, ტელეფონის სტრიქონი ნომრის ფანჯარაში აჩვენებს „ითიშება…“, შემდეგ ქრება. ჩვეულებრივ სტუმრის აპლიკაცია გამორთვაზე წამებში იგებს. თუ სტუმრის ტელეფონს ქსელი არ აქვს, მასზე მონაცემები ქსელთან შემდეგი დაკავშირებისას წაიშლება, მაგრამ სასტუმროს მეშვეობით დარეკვას მაშინვე წყვეტს — აკრძალვას სერვერი და ATS ინახავს და არა აპლიკაცია. გასვლა PMS-ში დროულად გააფორმეთ: დავიწყებული გასვლა სტუმრის ტელეფონს მუშაობაში ტოვებს.

სად შეიძლება დარეკვა ნომრის ტელეფონიდან#

წესი ერთია ყველა ნომრისთვის: ტელეფონია → „სასტუმრო“ → „პარამეტრები“ → „რისი აკრეფა შეიძლება ნომრის ტელეფონიდან“ — ცალ-ცალკე სტუმრიანი ნომრისთვის და თავისუფალი ნომრისთვის, სამი დონე: მხოლოდ რეცეპშენი · მხოლოდ შიდა · შიდა და ქალაქი. საგანგებო ნომრები ყოველთვის ხელმისაწვდომია.

• ქალაქი ნომრისთვის ნაგულისხმევად დახურულია. კონკრეტული ნომრისთვის დაშვება — გადამრთველი „ქალაქში ზარების დაშვება“ ფანჯარაში „ნომრის ტელეფონი“ (მფლობელი ან „ტელეფონია“), დადასტურებით.
• ზარები ყოფნის ანგარიშზე — „სასტუმრო“ → „პარამეტრები“ → „სტუმრის ზარები ყოფნის ანგარიშზე“: მიმართულებების ფასები, დაკავშირების საფასური, დამრგვალება. ზარები ჩანს ჩანართზე „ზარები“, სტრიქონი ინვოისში — „ტელეფონი: ნომერი, N წთ“.
• სასტუმროს სტუმრის კოდები (*41 მაღვიძარა, *78/*79 „ნუ შემაწუხებთ“) მუშაობს ნომრის ტელეფონიდანაც.

რეცეპშენის მუშაობა: შეტყობინებები, გამორთვა, ზარების ჟურნალი#

• ახალი ტელეფონი. ყოველ დაკავშირებაზე მრიცხველს მოდის შეტყობინება სამუშაო ჩატში: „101-ე ნომერს დაუკავშირდა ახალი ტელეფონი · Android …“ ბმულით ნომრის ფანჯარაში. პირველი საათი ტელეფონის სტრიქონი მონიშნულია „ახალი“. ვერ ცნობთ დაკავშირებას — „გამორთვა“.
• ტელეფონების სია ნომრის: დაკავშირების ხერხი („კოდით“, „დადასტურებული“, „წინა QR“), ვადა, „ითიშება…“.
• „ნომრის ჟურნალი“ — კოდების გაცემა და გაუქმება, არასწორი კოდები, დადასტურებები, დაკავშირებები და გამორთვები მიზეზით. კოდები და პაროლები ჟურნალში არ არის.
• სტუმრის თხოვნა „კიდევ მომეცით კოდი“ შეასრულეთ მხოლოდ პირადად და მხოლოდ მცხოვრებთათვის.

წინა ხერხი და ახალზე გადასვლა#

2026 წლის ოქტომბრამდე ნომრის ტელეფონის QR თავად იყო გამშვები: ვინც მოქმედ QR-ს გადაიღებდა, ის უკავშირდებოდა, და ერთი ტელეფონის „გამორთვა“ ხელს არ უშლიდა იმავე QR-ით ხელახლა დაკავშირებას. გადასვლა — „სტუმრის ტელეფონები“ → ბლოკი „დაცულ დაკავშირებაზე გადასვლა“:

1. შეხედეთ მრიცხველებს: „დაკავშირებული წინა QR-ით: N“, „დაკავშირებული კოდით ან დადასტურებით: N“ და მზადაა თუ არა ATS.
2. „წინა QR-გამშვის გამორთვა“ — ძველი QR-ები ვეღარ დააკავშირებს, უკვე დაკავშირებული ტელეფონები გასვლამდე მუშაობს.
3. არ გსურთ გასვლების ლოდინი — „ძველი დაკავშირებების გამორთვა (N)“ და გასცეთ სტუმრებს კოდები.

სანამ წინა ხერხი არ არის გამორთული, ის ჩანს ნომრის ფანჯარაში გაშლილ „წინა ხერხში“ — ბეჭდვის გარეშე. ნუ დაბეჭდავთ და ნუ დატოვებთ ასეთ QR-ს ნომერში.

შეზღუდვები#

• ნომრის ტელეფონი — მხოლოდ Android და iPhone, Windows-ის გარეშე.
• iPhone-ზე სტუმრისთვის შემომავალი — მხოლოდ სანამ აპლიკაცია გახსნილია.
• დაშვების ვადას და ATS-ის მყისიერ უარს ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის მქონე სატელეფონო სადგური ასრულებს. სანამ ის არ არის, ნომრის ფანჯარა და „სტუმრის ტელეფონები“ წერენ „ATS ჯერ თავად არ ასრულებს დაშვების ვადას“: გამორთვას სერვერი ასრულებს, ჩვეულებრივ წუთების ფარგლებში.
• არა უმეტეს 4 ტელეფონი ერთ ყოფნაზე, დაკავშირებიდან არა უმეტეს 30 დღისა.
• რეცეპშენი „სასტუმროს“ პარამეტრებში სავალდებულოა: მის გარეშე სტუმარს ღილაკი „დარეკვა რეცეპშენზე“ არ აქვს.

ხარვეზების აღმოფხვრა#

ხშირი კითხვები#

შეიძლება უბრალოდ ნომერში QR-ის დაკიდება და კოდების გაუცემლად?#

QR-ის დაკიდება შეიძლება, მაგრამ კოდის ან დადასტურების გარეშე ის არ აკავშირებს. რეჟიმი „ერთი QR საკმარისია“ აღარ არსებობს — ეს სწორედ ფოტოს გაჟონვისგან იცავს.

რამდენი ტელეფონის დაკავშირება შეუძლია ოჯახს?#

ნაგულისხმევად 2 ერთ დაბინავებაზე, პარამეტრებში — 1-დან 4-მდე. თითოეულ ტელეფონს — საკუთარი კოდი.

სტუმარმა ტელეფონი დაკარგა — რა უნდა გავაკეთოთ?#

გამორთეთ ეს ტელეფონი ნომრის სიაში. იპოვის — ხელახლა დააკავშირეთ ახალი კოდით: გამოყენებული კოდი მეორედ არ იმუშავებს.

სჭირდება სტუმარს Cenaly-ს ანგარიში?#

არა. ნომრის ტელეფონი ინდება შესვლისა და რეგისტრაციის გარეშე.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• სასტუმრო: ნომრები, PMS და სტუმრის სერვისი
• ტელეფონია: საკუთარი ATS
• Cenaly Phone: რამდენიმე ადგილი, ავტოპასუხი, გასვლა და პაროლი
• Cenaly Phone iPhone-ისთვის: მუშაობის დაწყება
• Cenaly Phone: რატომ არ რეკავს