Cenaly Phone: რამდენიმე ადგილი, ავტოპასუხი, გასვლა და პაროლი
სტატია Cenaly Phone-ის ოთხი შესაძლებლობის შესახებ, რომლებიც ერთნაირია Android-ზე, iPhone-სა და Windows-ზე: ერთდროულად რამდენიმე სამუშაო ადგილზე დაკავშირება, ავტოპასუხი და ინტერკომი, ანგარიშიდან გასვლა და პაროლის აღდგენა. როგორ დაიწყოთ მუშაობა ნულიდან iPhone-ზე — „Cenaly Phone iPhone-ისთვის: მუშაობის დაწყება“.
რომელი ვერსიაა საჭირო#
აქ აღწერილი ყველაფერი გამოჩნდა Cenaly Phone-ის 2026 წლის ოქტომბრის განახლებაში. თუ ადგილის არჩევის შემდეგ ხედავთ ცალკე ეკრანს „დააკავშირეთ ეს ტელეფონი“ — თქვენ ძველი ვერსია გაქვთ: განაახლეთ აპლიკაცია.
| პლატფორმა | სად ვიშოვო |
|---|---|
| Android | აპლიკაციების მაღაზია ან ხელმძღვანელის ბმული — იხ. „მობილური აპლიკაციები“ |
| iPhone | აპლიკაცია ტესტირების ეტაპზეა — იხ. „Cenaly Phone iPhone-ისთვის“ |
| Windows | Cenaly Phone კომპიუტერისთვის |
| ბრაუზერი | Cenaly Phone-ის გაფართოება; უკავშირდება პანელში დადასტურებით |
რა არის საჭირო დასაწყებად#
| რა | რისთვის |
|---|---|
| Cenaly-ს ანგარიში — ელფოსტა და პაროლი | იგივე, რაც ვებ-კაბინეტში |
| სამუშაო ნომერი (დამატებითი) თითოეულ ადგილზე | მას ხელმძღვანელი გასცემს: „ტელეფონია“ → „თანამშრომლები და ჯგუფები“. სადაც ნომერი არ არის — ადგილი ფანჯარაში ნაცრისფერი იქნება მიზეზის მითითებით |
| ტელეფონების თავად დაკავშირების ნებართვა | ხელმძღვანელის ნიშანი „თანამშრომლები თავად აკავშირებენ თავიანთ ტელეფონებს“ |
სად იღებთ ზარებს#
შესვლის შემდეგ აპლიკაცია აჩვენებს ერთ ფანჯარას — „სად იღებთ ზარებს?“ — ადგილების სიით, სადაც ამ ტელეფონის დაკავშირება შეიძლება:
- მონიშნეთ ადგილები ნიშნებით: „მონიშნეთ ადგილები, სადაც ეს ტელეფონი მიიღებს ზარებს“. ნაგულისხმევად მონიშნულია ყველა, რომელიც ჯერ არ არის დაკავშირებული.
- დააჭირეთ „დაკავშირება (N)“ — დაკავშირდება ყველა მონიშნული ერთდროულად.
- თუ ერთი ადგილია, აპლიკაცია თავად დააკავშირებს მას — ფანჯარა საერთოდ არ გამოჩნდება.
ცალკე დადასტურება „დააკავშირეთ ეს ტელეფონი“ აღარ არსებობს. უკვე დაკავშირებული ადგილები მონიშნულია „დაკავშირებულია“, თითოეულს აქვს — „თქვენი ნომერი 115“.
ადგილი, სადაც დაკავშირება შეუძლებელია, ნაცრისფრადაა ნაჩვენები მიზეზით:
| წარწერა ადგილთან | რა უნდა გააკეთოთ |
|---|---|
| „სამუშაო ნომერი აქ ჯერ არ არის გაცემული“ | ნომერი ხელმძღვანელს სთხოვეთ |
| „თვითდაკავშირება აქ გამორთულია — ხელმძღვანელს QR სთხოვეთ“ | შედით კოდით/QR ან სთხოვეთ ნებართვის ჩართვა |
| „უკვე დაკავშირებულია მოწყობილობები: N — გამორთეთ ერთი“ | ადგილის ქვეშ — თქვენი მოწყობილობები „გამორთვით“: მოხსენით არასაჭირო |
| „ხელმძღვანელმა აქ ეს ტელეფონი გამორთო“ | ჰკითხეთ ხელმძღვანელს |
| „თქვენი ნომერი აქ ჯერ არ არის — დააყენეთ ATS“ | ეს თქვენ ხართ — მფლობელი: დააყენეთ ATS და გასცეთ საკუთარი თავისთვის ნომერი |
დაკავშირდა ადგილების მხოლოდ ნაწილი — „დაკავშირებულია N M-დან. მიზეზები — ადგილებთან ქვემოთ“ და „მზადაა“. მფლობელი საკუთარი ATS-ის გარეშე ხედავს ბარათს „ტელეფონიის დაკავშირება“. სერვერთან კავშირი არ არის — აპლიკაცია აჩვენებს შენახულ ადგილებს და დაკავშირებისას შეამოწმებს მათ.
მოგვიანებით ადგილის დამატება: ადგილი ▾ „მთავარზე“ → „სხვა ადგილის დაკავშირება“ — გაიხსნება იგივე ფანჯარა.
რამდენიმე ადგილის ზარები#
ტელეფონი ყველა დაკავშირებულ ადგილს ერთდროულად ინახავს:
- ნებისმიერი ადგილის შემომავალი ზარი მაშინვე რეკავს, ადგილის წარწერით — მაგალითად, „სამუშაო ზარი · დარბაზი“; iPhone-ზე — ზარის სისტემური ეკრანით ადგილის სახელით;
- ადგილი ▾ „მთავარზე“ ცვლის მხოლოდ იმას, რაც ჩანს: ნომერი, ჟურნალი „ჩემი“, „რეკავს …-ში“. დანარჩენი ადგილები აგრძელებენ ზარების მიღებას;
- გამავალი — ეკრანზე არსებული ადგილიდან; რამდენიმე ადგილის დროს აკრეფაში არის „დარეკვა საიდან: დარბაზი ▾“;
- ტელეფონს ნებისმიერი ადგილის შემომავალი ზარი აღვიძებს, მაშინაც კი, თუ აპლიკაცია დახურულია, — პირდაპირ ამ ადგილის ATS-იდან.
საუბარი რჩება თავის ადგილს. Windows-სა და Android-ზე ხედვის ადგილის შეცვლა საუბრის დროსაც შეიძლება; iPhone მას გადართავს, როცა ტელეფონს დადებთ („მიმდინარე ზარი რჩება ადგილს …“). ზარის გადამისამართება კონსულტაციით სხვადასხვა ATS-ის მქონე ადგილებს შორის შეუძლებელია — გადაამისამართეთ ზარის ადგილის ფარგლებში.
ორი დამსაქმებელი კომპანია#
თუ ორ კომპანიაში მუშაობთ და მეორემ თქვენ იმავე ელფოსტით დაგაკავშირათ, ფანჯარაში „სად იღებთ ზარებს“ ჩანს ორივეს ადგილები, დაჯგუფებული კომპანიის სახელის მიხედვით. ისინი ერთი ღილაკით უკავშირდება და ერთდროულად მუშაობს — ანგარიშის გადართვა არ არის საჭირო. ჟურნალი „ჩემი“, დამრეკის ბარათი, კოლეგები და გაღვიძება — თითოეულ ადგილს თავის კომპანიაში აქვს.
ავტოპასუხი და ინტერკომი#
პარამეტრები → „ხმა და შეტყობინებები“ (Windows-ზე — „ხმა“) → ბარათი „ზარებზე პასუხი“:
| პარამეტრი | რას აკეთებს | ნაგულისხმევად |
|---|---|---|
| „ავტოპასუხი“ — „გამორთული“ / „ყველა ზარზე“ | შემომავალს თავად იღებს: „მაშინვე აღება“ ან „აღება N წმ-ის შემდეგ“ (1–10) | გამორთული |
| „ინტერკომი: ავტომატურად აღება დინამიკზე“ | თავად იღებს დინამიკზე, როცა ამას ATS ითხოვს: კოლეგის ინტერკომი (*9 და ნომერი), განცხადება (*6 — თქვენი მიკროფონი გამორთულია) და „დარეკვა“ Cenaly-დან |
ჩართული |
- ავტოპასუხი მოქმედებს ყველა ადგილზე, რომელიც ამ ტელეფონზეა დაკავშირებული.
- სანამ ის ჩართულია, „მთავარზე“ (და Android-ზე შეტყობინებაში, Windows-ზე სისტემური უჯრის ხატულას მინიშნებაში) ანთია „ავტოპასუხი ჩართულია“.
- არასოდეს იღება თავად: მეორე ზარი საუბრის დროს და მოსმენის ჯგუფის ზარები (ზარის დამხმარე, მონიტორინგი).
- თავად აღებული საუბარი მონიშნულია: „აღებულია ავტომატურად“, „ინტერკომი“ ან „განცხადება · თქვენი მიკროფონი გამორთულია“.
- ბრაუზერის გაფართოებასა და პანელის ვებ-ტელეფონში — იგივე ორი პარამეტრი; ისინი ამ ბრაუზერში ინახება.
ადგილის გათიშვა ან ანგარიშიდან გასვლა#
ეს ორი სხვადასხვა მოქმედებაა:
| მოქმედება | სად | რა ხდება |
|---|---|---|
| „ამ ტელეფონის გათიშვა „დარბაზიდან““ | პარამეტრები → „ჩემი სამუშაო ნომერი“ (გაფართოებაში — „სად იღებთ ზარებს“ → „ადგილის გათიშვა“) | „დარბაზის“ ადგილის ზარები ამ ტელეფონზე აღარ მოვა. თქვენ რჩებით ანგარიშში და შეგიძლიათ ადგილი ხელახლა დააკავშიროთ |
| „ანგარიშიდან გასვლა“ | პარამეტრები, ასევე ადგილების ფანჯარა და ეკრანი „ATS არ არის“ — ნებისმიერ ეკრანზე შესვლის შემდეგ | დადასტურება „გავიდეთ ანგარიშიდან Cenaly?“ ასახელებს თქვენს ფოსტას და ყველა ადგილს: ტელეფონი გაითიშება ყველასგან, მეორე კომპანიის ადგილების ჩათვლით |
თქვენი სხვა მოწყობილობები (სამაგიდო ტელეფონი, მეორე სმარტფონი) ორივე შემთხვევაში აგრძელებენ მუშაობას. საუბრის დროს გასვლა შეუძლებელია — ჯერ ზარი დაასრულეთ.
დაგავიწყდათ პაროლი#
შესვლის ეკრანზე პაროლის ქვეშ — „დაგავიწყდათ პაროლი?“:
- შეიყვანეთ ფოსტა → აპლიკაცია გამოგზავნის კოდს: „თუ …-სთვის არსებობს ანგარიში, ჩვენ მასზე კოდი გავაგზავნეთ“.
- შეიყვანეთ „კოდი წერილიდან“, „ახალი პაროლი“ და „გაიმეორეთ ახალი პაროლი“.
- Android-სა და iPhone-ზე აპლიკაცია მაშინვე შედის ახალი პაროლით — ხელახლა აკრეფა არ საჭიროებს.
ასევე აღდგება პაროლი ყველა Android-აპლიკაციაში Cenaly პაროლით შესვლით (სალარო, KDS, CRM, ოფიციანტი, კურიერი და სხვა), Cenaly Phone-ში iPhone-ისთვის და Windows-ის აპლიკაციებში. მუშაობს როგორც cenaly.com-ზე, ისე cenaly.ru-ზე. თუ ანგარიშისთვის ახალი პაროლის დაყენებაა საჭირო, აპლიკაცია ამას პირდაპირ გეტყვით და შემოგთავაზებთ „პაროლის აღდგენას“.
შეზღუდვები#
- ახალი შესაძლებლობები — აპლიკაციის განახლებაში; წინა ვერსიაზე ერთი ადგილი ერთდროულად და ცალკე დაკავშირების ეკრანი.
- სხვადასხვა ATS-ის ადგილებს შორის კონსულტაციით ზარის გადამისამართება არ კეთდება.
- პირდაპირ ATS-იდან გამოღვიძება მუშაობს, როცა ადგილის ATS განახლებულია; მანამდე ტელეფონს ღრუბელი აღვიძებს — ცოტა ხანს მეტს.
- ავტოპასუხი არ იღებს ზარს, თუ ტელეფონის სისტემამ ის არ აჩვენა (ფოკუსი „ნუ შემაწუხებ“, ნომერი დაბლოკილია).
ხარვეზების აღმოფხვრა#
| სიმპტომი | რა შეამოწმოთ |
|---|---|
| ფანჯარაში სასურველი ადგილი არ არის | მასში თქვენ არ გაქვთ სამუშაო ნომერი ან არ არის ტელეფონია — ჰკითხეთ ხელმძღვანელს |
| ადგილი არის, მაგრამ ნაცრისფერია | წაიკითხეთ მიზეზი სტრიქონში — ცხრილი ზემოთ |
| მეორე ადგილის ზარები არ მოდის | ადგილი ▾ → „სხვა ადგილის დაკავშირება“: ფანჯარაში ჩანს, დაკავშირებულია თუ არა ადგილი, და მიზეზი, თუ არა |
| ზარი თავისით აიღო, მე კი არ ველოდი | შეამოწმეთ „ავტოპასუხი“ და ინტერკომის ნიშანი „ზარზე პასუხში“ |
| აღდგენის კოდი არ მოვიდა | შეამოწმეთ საქაღალდე „სპამი“ და რომ ფოსტა სწორად არის აკრეფილი; მოითხოვეთ კოდი ხელახლა |
ხშირი კითხვები#
თუ ერთ ადგილს გავთიშავ, დანარჩენები გააგრძელებენ რეკვას?#
დიახ. გათიშვა ეხება მხოლოდ ამ ადგილს ამ ტელეფონზე.
ავტოპასუხი ჩაირთვება სამაგიდო ტელეფონზეც?#
არა. ავტოპასუხი ამ ტელეფონის პარამეტრია და მხოლოდ მასზე მოქმედებს.
ანგარიშიდან გასვლა თიშავს ჩემს სამაგიდო ტელეფონს?#
არა. გასვლა თიშავს მხოლოდ ამ მოწყობილობას — მისი ყველა ადგილიდან.