학교: 요금제, 결석 및 청구

‘학교’ 섹션에서 금액은 출석부를 기준으로 계산됩니다. 강사가 수업을 표시하면 학교가 학생의 요금제에 따라 해당 가족에게 자동으로 청구합니다. 월말에 표에서 다시 계산할 필요가 없으며, 소급하여 표시를 수정해도 기록이 덮어쓰이지 않고 조정 항목으로 자동 재계산됩니다.

항상 적용되는 세 가지 규칙:

1. 학교가 취소한 수업은 절대 청구되지 않습니다 — 수업 단위로도, 수업 패키지에서도, 월 단위 결제에서도 청구되지 않습니다.
2. 가격은 첫 거래에 고정됩니다: 요금제를 수정해도 이미 청구된 금액은 다시 쓰이지 않습니다.
3. 금액은 정수 최소 단위(테트리, 센트)로 처리됩니다: 인터페이스와 서버에서 반올림이 동일합니다.

요금제 모델#

요금제에는 적용 범위 — 해당 요금제를 사용할 수 있는 과정 또는 반 — 와 학교 규칙 위에 적용되는 자체 결석 규칙이 있을 수 있습니다. 반에는 허용된 요금제 목록이 있으며, 목록이 비어 있으면 모든 적합한 요금제가 허용됩니다.

요금제는 삭제할 수 없고 보관만 할 수 있으며, 생성 후 요금제 모델은 변경되지 않습니다. 다른 모델이 필요하면 새 요금제를 만들고 학생을 해당 요금제로 전환하십시오(등록의 ‘조건 변경’ 작업).

결석 및 표시#

출석부 표시: ‘출석’, ‘지각’, ‘인정’(인정 사유 결석), ‘결석’(사유 없음).

인정 사유 기한(기본값 — 12시간): 수업 시작 전 이 시간보다 늦게 질병을 알린 경우, 결석은 사유 없는 결석으로 간주됩니다. 8회 수업 패키지의 예시:

• 하루 전에 알린 경우 — 인정 사유, 수업 차감되지 않음;
• 3시간 전에 알린 경우 — 기한 이후이므로 수업이 결석으로 차감됨;
• 지각하여 온 경우 — 수업 차감됨.

보강: ‘보강으로 이월’ 정책에서는 인정 결석이 청구되지 않으며, 학생은 다른 수업에 참석할 수 있습니다.

표시 모드#

수업은 종료 후 자동으로 ‘진행됨’이 되거나(5분마다 확인) 수업 창의 ‘수업 진행됨’ 버튼으로 처리됩니다.

할인 및 개별 가격#

• 학생 개별 가격 — 등록 시(‘개별 가격’) 또는 이후 ‘조건 변경’ 작업으로 설정.
• 등록 할인 — 백분율 또는 금액, 사유 포함(가족, 수동, 프로모션).
• 학교 가족 할인 — 가족의 두 번째(또는 N번째) 자녀 학생에 대한 백분율, 학교 설정에서 활성화. 명시적 등록 할인 또는 개별 가격이 이를 대체합니다.

동결, 일시 정지, 수업 취소#

• 동결(방학, 질병) — 해당 기간의 수업은 청구되지 않으며 반 자리가 유지됩니다.
• 일시 정지 — 자리가 반환되며, ‘재개’는 자리가 있을 경우 학생을 복귀시킵니다.
• 학교의 수업 취소 — ‘시간표’의 수업 창에서 처리: 해당 수업의 청구가 자동으로 취소되며, ‘수업 취소됨’ 이벤트가 켜져 있으면 가족에게 이메일이 발송됩니다. 확인 전에 창은 취소가 누구에게 영향을 미치고 어느 달의 금액이 재계산되는지 보여줍니다.
• 체험 수업은 월 단위 결제에서 청구되지 않으며, 체험 가격은 학교 설정입니다(무료, 유료, 비활성화).

가족 계정 잔액#

가족은 모든 자녀에 대해 하나의 계정 잔액을 가집니다: 잔액 = 결제 − 청구. 음수 잔액은 미납, 양수 잔액은 선납입니다. 가족 카드(‘학생’ 탭)는 연간 거래, 잔액, 학생별 금액 및 수업 패키지 잔여분을 보여줍니다.

‘재무’ 권한이 있으면 가족 카드에서 다음을 사용할 수 있습니다:

• ‘결제 접수’ — 현금 또는 계좌 이체;
• 수동 거래 — 청구, 할인, 조정, 환불(환불은 선납 금액을 초과할 수 없음), 오류 거래의 전체 취소;
• 가족 내 학생 간 금액 이전(가족 잔액은 변하지 않음).

반복 클릭이나 네트워크 중단 후 반복해도 거래가 중복되지 않습니다. 표시 후 즉시 재계산 외에도 학교는 매일 밤 지점 시간 03:00에 청구를 대조합니다.

신용 한도 — 가족이 ‘정상’으로 간주되는 미납 한도(가족별 또는 학교 공통, 기본값 0). 설정에 따라 한도를 초과한 미납은 온라인 수업 입장과 새 반 등록을 차단합니다.

청구서 및 결제#

• 월간 실행 — 실행일(기본값 25일)에 미청구 내역이 있는 각 가족에게 청구서가 발행됩니다: 다음 달분(선불 구독료, 기본값) 또는 현재 달분. 번호는 학교 템플릿(Ш-{YYYY}-{N}, 매년 초기화)을 따르며, 결제 기한은 5일 후입니다. 같은 달에 대해 실행에서 두 번째 청구서는 발행되지 않습니다.
• 상태 «발행됨 → 부분 결제됨 → 결제 완료»는 자금을 자동으로 추적합니다: 결제는 지정된 청구서를 상계하고, 잔여 금액은 오래된 청구서부터 새로운 청구서 순으로 처리됩니다.
• 온라인: 가족은 이메일의 링크 또는 계정의 «결제» 버튼으로 결제합니다 — 지점의 결제 제공업체를 통해. 연결된 결제 제공업체가 없으면 온라인 결제는 없습니다.
• POS: 학교 지점의 POS 메뉴에서 «수업 결제» — 청구서 번호로 가족을 검색하고, 현금, 카드 또는 혼합 결제; POS에서 선불 영수증을 발행합니다. 환불은 같은 창의 «환불» 탭에서 처리합니다(«재무» 권한).

러시아의 경우: 수업 결제 — «선불» 영수증, 교육에 대한 54-FZ 규칙 — 피트니스 및 교육용 영수증.

문제 해결#

자주 묻는 질문#

월 중간에 요금제를 변경할 수 있나요? 네, 등록에서 «조건 변경» 작업으로 가능합니다; 이전에 청구된 금액은 변경되지 않습니다.

등록 전의 수업은 어떻게 되나요? 청구되지 않습니다: 등록은 시작일부터 적용됩니다.

모든 가족의 미납금을 어떻게 볼 수 있나요? «보고서 → 자금»: 연령별 미납금(0–30, 31–60, 61–90, 90일 초과), 선불금 및 거래 없는 결제.

관련 섹션#

• 학교: 하루 만에 시작하기
• 학생 및 가족 계정
• 온라인 수업
• 피트니스 및 교육용 영수증 (러시아)