First steps & migration
First day by business type
- 첫날: 카페, 레스토랑, 구내식당 매장 형태별 첫날 체크리스트 3종: 필요한 기기와 나중에 준비해도 되는 항목
- 첫날: 매장 테이블 대신 카운터: 바코드 및 재고가 있는 상품, 스캐너 및 저울, 가격표 및 라벨, 국가별 영수증 및 POS, 주문용 쇼케이스 — 첫날 설정할 항목과 미뤄둘 항목
- 첫날: 살롱, 바버샵, 스튜디오 서비스 및 소요 시간, 전문가 및 근무 일정, 예약 장부, 웹사이트 및 SNS 온라인 예약, 리마인더 알림, 예약금 및 노쇼 관리, POS — 고객 예약을 위한 첫날 체크리스트
- 첫날: 호텔, 게스트하우스 객실 및 요금, 예약 현황 차트, 체크인 및 체크아웃, 게스트 인보이스(폴리오), 판매 채널 및 웹사이트 예약 모듈, QR 룸서비스 주문 — 첫날 체크리스트
- 첫날: 온라인 스토어 상품 대량 등록(임포트), 쇼케이스 구성 및 도메인, 결제 및 배달, 상품 피드 및 마켓플레이스, 이탈 장바구니 — 온라인 판매를 위한 첫날 체크리스트
- 첫날: 주문 픽업 센터 보관함 및 선반, 운송사 입고 접수, 코드 인증 픽업, 수령인 알림, 반품 — 픽업 센터를 위한 첫날 체크리스트
- 첫날: 서비스 및 B2B 스튜디오, 튜터, 서비스 센터, 에이전시 및 법률 사무소: 예약 또는 문의 접수, 리드, 청구서 및 문서, 웹사이트 및 위젯 — 서비스 비즈니스를 위한 첫날 체크리스트
Account, subscription & data
- 구독 요금제, 잔액, 청구서 및 개인 도메인과 같은 추가 패키지
- 데이터 내보내기 설정, 카탈로그, 주문 및 리뷰 데이터를 하나의 압축 파일로 내보내기
- 계정 및 로그인 회원가입, 이메일 및 Google 로그인, 비밀번호 재설정, QR code 로그인, 다른 이메일로 계정 이전, 지원 세션, 계정 삭제
- 계정 및 매장 설정 "설정" 허브: 일반, 인터페이스, 상태 자동화, 언어, 구독, 권한, 지원팀 접근 권한, SIP 계정, 내보내기; 톱니바퀴 "창 → 설정" 및 설정 바로가기 링크
- 보안 및 데이터 브랜드별 데이터 저장 위치 및 클라우드, 접근 권한 보유자, 비밀번호 및 기기 코드, 지원팀 접근 권한, 고객 동의 및 데이터, 내보내기 및 삭제, 유출 시 대응 절차
- 데이터 처리 계약 (DPA) 매장(개인정보처리자)과 플랫폼(수탁자) 간의 개인정보 처리 계약 초안: 계약 목적, 데이터 카테고리, 재수탁자, 보호 조치, 삭제 기한, 침해 사고 통지
Help & reference
- 인터넷 연결이 끊겼을 때 오프라인 상태에서도 유지되는 기능: POS 결제 및 영수증 출력, 주문과 영수증 대기열 저장 후 중복 없이 자동 전송
- 제품 가이드 모든 기능에 대한 전체 가이드: FAQ, 문제 해결, 모범 사례
- 지원받는 방법 관리자 패널 내 AI 어시스턴트, 도움말, "지원팀 문의" 버튼, 고객 지원 이메일, 문의 시 첨부할 내용, 버그 리포트 방법, 보안 취약점 전용 메일 security@
- 문제 해결 증상별 가이드: QR menu가 열리지 않음, order가 들어오지 않음, 인쇄되지 않음, POS 또는 금전등록기 무응답, 브리지 오프라인, 로그인 불가, 알림 미수신, 온라인 payment 오류, 배달 플랫폼 동기화 실패
- 자주 묻는 질문 요금제 및 payment, 국가 및 언어, 기기 및 장비, 데이터 및 보안, 구독 취소, 연동 — 상세 가이드 링크가 포함된 요약 답변
- 용어 사전 매장 위치, 비즈니스 유형, 확장 기능, 브리지, 기기 코드, stop-list, KDS, 사전 빌(pre-check), Z-리포트, FN 및 OFD, 내선 및 트렁크, 쇼케이스, 지식 베이스 — 대시보드 및 도움말 용어 해설
- 새로운 소식 배포일자별 플랫폼 릴리스 노트: 월별 신규 기능 및 변경 사항, 도움말 문서 링크 포함