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Telephony

PBX, calls and AI reception; connect a number, phone or gateway.

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PBX & call handling

전화: 자체 PBX 대시보드 내 매장 전용 PBX(교환망): 회선 및 번호, 내선 및 통화 그룹, 라우팅 및 스케줄, 통화 녹음 및 분석, AI 비서 및 프롬프터, 전화기 및 게이트웨이 — 섹션 개요 및 시작 가이드

통화: 녹음 및 음성 분석 통화 녹음, 음성 인식 및 AI 분석, 태그 및 자동화, 지표용 데이터셋, 상담원 콜센터 — "통화" 섹션
AI 비서 인바운드 봇: 페르소나 및 음성, 질문지, 라우팅 규칙, 허용된 작업, 스팸 방지, 제한 및 텍스트 시뮬레이터
상담원 실시간 프롬프터 실시간 트랜스크립트 기반 지식 베이스의 통화 중 직원용 힌트: 활성화 방법, 상담원 화면 구성, 제한 사항
자체 PBX용 API 및 MCP 키 및 권한, REST API, Claude 및 Cursor용 MCP 서버, 키 없는 OAuth 기반 ChatGPT 및 claude.ai 연동, 예제, 한도 및 오류
Your PBX REST API Every PBX REST API method with permissions, parameters and responses: call log, recordings and transcripts, click-to-call, forwarding and do-not-disturb, metrics, call rules, settings import, errors and ready-made scenarios
Your PBX MCP server Connect your PBX to Claude, ChatGPT, Cursor and VS Code: with a key or with OAuth without a key, a catalogue of 33 tools, example conversations, raw JSON-RPC, errors and security
Call event webhooks Call events delivered to your server in real time: creating a webhook, the bodies of all five events, signature checks in Node.js, Python, PHP and Go, retries and duplicates, the event feed without your own server, debugging
PBX 수신 번호 점검 PBX가 직접 번호로 전화가 들어오는지 확인합니다. 수화기를 들지 않고 다른 회선으로 자신에게 전화를 걸며, 번호가 더 이상 전화를 받지 못하면 알려 줍니다 — 활성화, 설정, 결과 및 제한 사항
Line number: which of your numbers was called How the PBX tells which of your numbers a caller dialled: where the provider passes the line number, discovered numbers and a number's own route
AI call translation AI translates a phone call both ways during the conversation: turning it on as the owner, the “Live translation” button in Cenaly Phone and the *88 code on desk phones, languages, price, why the button is missing and limitations
Cenaly Phone: several places, auto-answer, sign-out and password The “Where do you take calls?” window and calls from several places at once (including two employers), auto-answer with the Home button and the phone system’s auto-answer guard, intercom, disconnecting a place vs signing out, “Forgot password?” — Android, iPhone, Windows and the browser extension
Cenaly Phone: calls from tel: links A number link from a website, an email or a message opens in Cenaly Phone's Dial and you place the call yourself: Android (“Open with” → Always), iPhone with iOS 18.2 (default calling app), Windows (Default apps → TEL), the web phone and the extension; how to go back, emergency numbers
Cenaly Phone: the call window — connection quality, transcript and assistant The “Connection 4.8/5” line and a sheet with live figures, the Noise reduction, Transcript and Assistant chips, a live transcript of both sides, hints and the “Don't forget” checklist, the assistant on your own call and refusal reasons — Android, iPhone, Windows, the extension and the web phone
Hotel telephony: the room phone on the guest's smartphone Rooms ↔ extensions, the room QR and the front desk's one-time code, connecting a guest on Android and iPhone, protection against a leaked QR, check-out and room moves, outside calls, front desk work and common problems

Cenaly Phone — the staff phone app

iPhone용 Cenaly Phone: 시작하기 iPhone의 직원 업무용 전화: 이메일 또는 코드로 로그인, 이 iPhone을 업무용 번호에 연결, 첫 통화 연결 테스트 및 앱 인터페이스 둘러보기

Phones by brand & model

개요: 전화기를 PBX에 연결하기 관리자 페이지가 발급하는 정보, 모든 SIP 전화기에 입력할 항목, 네트워크와 포트, 공장 초기화, 지원 브랜드 목록

Network, softphones & reset

Phone troubleshooting

SIP providers by country

개요: 제공업체 번호를 PBX에 연결하기 SIP 트렁크의 두 가지 모드(등록 방식과 IP 방식), 제공업체에 물어볼 것, 관리자 페이지에 입력할 것, 네트워크와 호환성, 확인과 흔한 오류, 국가 목록

Gateways by brand & line type

개요: PBX에서의 GSM 게이트웨이, 일반 전화선, ISDN 게이트웨이 네 가지 유형(GSM/LTE, FXO, ISDN, FXS), PBX가 게이트웨이를 인식하는 방식(내선), 모든 게이트웨이에 입력할 항목, 수신 통화를 보낼 곳, 아직 작동하지 않는 것, 네트워크, 확인, 초기화, 제품군 및 국가 목록