C cenaly.com

무료 · 전화 서비스 필요

사이트에서 바로 통화를 받으세요

방문자가 버튼을 누르고 브라우저에서 통화하면, 귀사의 팀은 PBX를 통해 수신 전화를 받습니다. 구매나 신청 전 문의에 적합합니다.

사이트 통화 설정하기 패널 예시 보기

무료 위젯입니다. 전용 전화 통신, 웹 통화 회선, HTTPS, 마이크 권한이 필요합니다. 전화 통신은 별도로 결제됩니다.

방문자에게 앱과 전화번호가 필요하지 않습니다
수신 전화는 귀사의 PBX 경로를 따릅니다
통화 엔진은 버튼을 누른 후에 로드됩니다

A beauty studio administrator wearing a headset with a microphone answers a call at the front desk — Illustration. A website call arrives like a regular incoming call

Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «전화 및 PBX»

위젯 기준: 통화 시간은 귀사 전화 서비스의 요금제에 따라 차감됩니다: 0 ₽
그리고 브라우저의 마이크 권한: HTTPS
방문자 / 지점당 시간당 시도 횟수: 5 / 30
통화 패널 언어: en, ru, ka, tr — 그 외 언어에는 영어가 사용됩니다: 4

방문자에게 어떻게 작동하나요

1

방문자가 수화기 버튼을 누릅니다

사이트 모서리의 버튼이나 멀티 버튼 메뉴의 항목에서 찾습니다. 번호를 입력할 필요가 없습니다 — 인터페이스에 번호가 아예 없습니다.
2

마이크 접근을 허용합니다

브라우저가 마이크 권한을 요청하고 방문자가 확인합니다. 통화에 앱, 확장 프로그램, 가입이 필요하지 않습니다.
3

연결 진행 상황을 확인합니다

패널이 통화 준비, 연결, 발신 등 명확한 상태를 안내합니다. 이후 방문자는 귀사의 PBX에 설정된 내용을 듣습니다 — 예를 들어 상담원 응답 전 인사말입니다.
4

브라우저에서 바로 통화합니다

패널에는 통화 상태와 “마이크 끄기”, “종료” 버튼이 표시됩니다. 통화가 끝나면 패널에 통화가 종료되었음이 표시됩니다.

연결 방법 — 세 단계

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

바로 그 태그

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

웹사이트 통화로 할 수 있는 것

방문자가 번호 없이 통화할 수 있게 합니다

통화는 인터넷을 통해 브라우저에서 바로 이루어집니다. SIP 클라이언트, 확장 프로그램, 설치, 가입이 필요하지 않습니다. 휴대전화가 손에 없는 상태에서 방문자가 노트북으로 살펴보는 페이지에 필요합니다.

일반 인바운드 통화처럼 받습니다

호출은 귀하의 PBX 경로를 따릅니다. 상담원, 대기열, 인사말, 착신 전환, 전화 상담원, 통화 녹음이 포함됩니다. 인바운드 카드에서 직원은 “웹사이트에서” 블록을 봅니다. 수화기를 누른 페이지의 주소와 제목이 표시되며, 쿠키나 방문자 식별자는 전달되지 않습니다. 위젯에 별도의 인박스는 없으며 필요하지도 않습니다. 라우팅이 이미 구축되어 있어 이를 바꿀 필요가 없는 경우에 필요합니다.

국제 전화 걸기 없이 연결

방문자는 국제 번호를 누르지 않고 인터넷을 통해 통화합니다. 해당 인터넷 제공업체의 조건이 적용되며, 이용 가능 여부는 브라우저, 네트워크 및 귀하의 전화 시스템에 따라 달라집니다.

엔진을 미리 로드하지 않습니다

통화 엔진(JsSIP)은 가장 무거운 부분으로, 수화기를 누른 뒤에만 별도 파일로 로드됩니다. 그 전까지 페이지에는 가벼운 버튼만 있습니다. 로딩 속도를 관리하는 사이트에 필요합니다.

자격 증명을 일회성으로 유지합니다

서버는 통화 연결을 위한 임시 데이터를 발급합니다. 이 데이터는 수명이 짧으며 귀하의 PBX 영구 비밀번호가 아닙니다. 시도에 대한 보호 제한이 적용됩니다.

거부 사유를 이해하기 쉬운 말로 설명합니다

마이크 금지, 회선 비활성화, 전화 시스템 이용 불가, 너무 잦은 시도, 네트워크 단절 등 각 경우에 방문자용 텍스트가 따로 있습니다. 누르면 아무 응답이 없는 것은 사이트 고장으로 보이므로 모든 경우에 필요합니다.

어디에서 효과가 나타나는가

외국인 고객

노트북을 사용하는 방문자

방문자가 컴퓨터로 사이트를 살펴보고 있고 휴대전화는 다른 방에 있습니다. 버튼을 누르면 같은 브라우저에서 통화할 수 있습니다.

복잡한 서비스

수리, 의료, 법률 상담: 방문자가 서비스를 선택하거나 신청서를 남기기 전에 음성으로 세부 사항을 확인하려 합니다.

광고 랜딩 페이지

페이지에 이미 신청서 양식이 있지만, 어떤 사람은 대화를 선호합니다. 버튼을 누르면 번호를 남기지 않고 직접 전화할 수 있습니다.

멀티 버튼 항목으로서의 통화

사이트에 멀티 버튼이 있다면 그 부채꼴 메뉴에 통화를 추가하세요. 별도의 수화기 버튼은 꺼지고 같은 연락 방법을 중복하지 않게 됩니다.

업무 시간 외 문의

통화는 귀하의 PBX 경로를 따라 진행됩니다. 인사말이나 전화 상담원이 설정되어 있다면 그쪽으로 연결됩니다. 위젯 자체에는 일정이 없으며 경로를 변경하지 않습니다.

What it looks like in the product

Call button on the site

Visitors call from the browser; only a microphone is needed

Setup in the workspace

View full size
Without connected telephony and a web call line the call won’t go through, and the workspace says so

How it works in practice

Illustration. Call from a laptop without reaching for the phone

웹사이트에서 보이는 모습

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

컴퓨터에서

휴대폰에서

소유자: 무거운 통화 엔진은 수화기를 누를 때만 로드됩니다. 그 전까지 방문자는 가벼운 버튼 하나로 위젯을 사용합니다.

설치 위치

메뉴 항목의 정확한 명칭과 요금제 조건은 각 플랫폼의 공식 도움말을 따릅니다.

저희 빌더로 만든 사이트에는 위젯이 기본으로 연결되어 있으므로 따로 삽입할 필요가 없습니다.

플랫폼별 단계별 안내는 도움말에서 확인할 수 있습니다 →

비용은 얼마입니까

무료

Requires connected telephony

위젯 자체에는 별도 요금이 없습니다
전용 전화 통신과 통화는 별도로 결제됩니다
방문자는 국제 번호를 누르지 않고 인터넷을 통해 통화합니다. 해당 인터넷 제공업체의 조건이 적용되며, 이용 가능 여부는 브라우저, 네트워크 및 귀하의 전화 시스템에 따라 달라집니다.
보호 한도: 방문자당 시간당 최대 5회, 지점당 최대 30회의 통화 시도가 가능합니다. 초과 시 대기해야 합니다. 이는 통화 성공을 보장하지 않습니다.

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

사이트 통화 설정하기

위젯 사용 시와 미사용 시

	위젯 없이	위젯 사용 시
고객이 전화하는 방식	✕ 사이트에 번호가 표시됨: 고객이 전화기에 번호를 옮겨 적고 직접 눌러야 함	✓ 고객이 수화기 아이콘을 누르고 마이크를 허용하면 페이지에서 바로 통화합니다
고객 부담 비용	✕ 시외 및 국제 통화 요금은 고객이 부담	✓ 방문자는 국제 번호를 누르지 않고 인터넷을 통해 통화합니다. 해당 인터넷 제공업체의 조건이 적용되며, 이용 가능 여부는 브라우저, 네트워크 및 귀하의 전화 시스템에 따라 달라집니다.
직원이 보는 내용	✕ 수신 전화가 고객의 번호로 표시됨 — 어느 페이지에서 전화하는지 알 수 없음	✓ 고객의 PBX에 동일한 수신 전화가 도착하며, 통화 카드에 통화한 페이지의 주소와 제목이 추가됩니다
해외에서의 통화	✕ 다른 국가에서는 통화 요금이 비싸서 고객이 전화보다 메시지를 더 자주 보냄	✓ 네트워크가 사용 가능하고 전화 통신이 설정된 경우 인터넷을 통한 통화
설치	✕ 별도의 통화 버튼 — 사이트에 자체 코드와 별도의 연결 조건이 필요함	✓ 동일한 «내 사이트» 태그와 토글; 별도의 코드와 번호가 필요하지 않습니다

한계에 대한 솔직한 안내

지점 Cenaly.com의 확장 전화 통신과 웹 통화 회선이 활성화되어 있어야 합니다. 이것이 없으면 버튼이 전화하지 않습니다. 위젯 패널은 두 조건을 모두 표시하며 현장에서 회선을 켤 수 있습니다.
고객이 마이크를 허용해야 합니다. 페이지의 보안 정책에 의한 마이크 차단을 위젯은 고객의 거부와 구분하지 않습니다.
고객은 귀하에게 전화만 할 수 있습니다: 브라우저는 전화로 등록되지 않으며 수신 전화를 받지 않으므로 같은 탭으로 다시 전화할 수 없습니다. «다시 전화해 주세요» 시나리오를 위해서는 별도의 콜백 위젯이 있습니다.
누가 응답하고 방문자가 무엇을 듣게 될지는 귀하의 PBX가 결정합니다. 위젯 자체에는 스케줄이 없습니다. 근무 시간 외에는 전화기에서 걸려온 전화와 동일한 시나리오가 작동합니다.
보호 한도: 방문자당 시간당 최대 5회, 지점당 최대 30회의 통화 시도가 가능합니다. 초과 시 대기해야 합니다. 이는 통화 성공을 보장하지 않습니다.
설정 패널에서는 회선 활성화와 태그 빌더(색상, 라벨, 버튼 위치)를 사용할 수 있습니다. 위젯 자체에는 표시 조건이 없습니다. 멀티버튼을 통해 또는 원하는 페이지에 태그를 배치하여 표시를 제한할 수 있습니다.
통화 패널은 네 개 언어(en, ru, ka, tr)로 번역되어 있습니다. 사이트의 다른 언어에서는 영어로 표시됩니다.
이것은 외부 사이트용 별도 위젯입니다. Cenaly.com 상점의 멀티버튼 모음에는 웹 통화 동작이 없습니다.

누구에게 적합한가요

해외 고객이 있는 비즈니스: 호텔, 투어, 수출
문자보다 음성으로 설명하는 것이 더 빠른 서비스
이미 Cenaly.com 텔레포니와 설정된 라우팅이 있는 모든 분

브라우저 통화란 무엇이며 언제 필요한가

브라우저 통화는 사이트의 버튼으로, 방문자가 인터넷을 통해 음성으로 귀하와 연결됩니다. 방문자는 수화기를 누르고 마이크를 허용하기만 하면 됩니다. 번호를 누르거나 앱을 설치하거나 등록할 필요가 없습니다. 통화는 일반 착신 전화처럼 귀하의 PBX로 들어옵니다.

통화가 비싸거나 불편한 곳에 필요합니다. 다른 나라의 방문자, 로밍, 전화기 없는 업무용 컴퓨터, 음성으로 묻는 것이 더 쉬운 서비스 페이지 등입니다. 콜백과는 방향이 다릅니다. 여기서는 방문자가 직접 전화를 걸어 바로 통화하며, 다시 전화해 달라는 요청을 남기는 것이 아닙니다. 브라우저는 같은 탭에서 응답 통화를 받을 수 없습니다.

위젯은 무료이지만, 작동하려면 Cenaly.com 지점의 텔레포니가 구축되어 있고 웹 통화 회선이 활성화되어 있어야 합니다. 분은 귀하의 텔레포니 요금제에 따라 청구됩니다. 라우팅, 대기열, 녹음을 변경할 필요가 없습니다. 통화는 정규 경로로 진행되며, 통화 카드, 스크립트, 지표는 다른 통화들과 함께 “통화” 섹션에 있습니다.

지점의 텔레포니가 아직 구축되지 않았거나 방문자가 시끄러운 장소에서 인터넷이 불량한 경우에는 브라우저 통화가 적합하지 않습니다. 그런 경우에는 콜백이 더 안정적입니다. 콜백은 방문자에게 번호만 요구합니다. 또한 유일한 연락 수단으로 설치해서는 안 됩니다. 일부 방문자는 마이크 접근을 허용하지 않거나 마이크를 허용하지 않는 브라우저에서 사이트를 열 수 있으므로, 이런 경우를 위해 양식이나 메신저가 있는 버튼이 옆에 있어야 합니다.

자주 묻는 질문

위젯을 활성화하려면 무엇이 필요한가요?

지점의 구축된 전용 텔레포니와 활성화된 웹 통화 회선이 필요합니다. 위젯 패널이 이러한 조건 설정을 안내합니다. 사이트에는 HTTPS, 사용 가능한 마이크, 네트워크가 필요합니다. 방문자용 버튼을 게시하기 전에 테스트 통화를 확인하세요.

방문자가 이런 통화에 비용을 지불하나요?

방문자는 국제 번호를 누르지 않고 인터넷을 통해 전화합니다. 방문자의 인터넷 제공업체 조건이 적용됩니다. 이용 가능 여부는 브라우저, 네트워크, 귀하의 텔레포니에 따라 다릅니다. 무료 위젯입니다. 전용 텔레포니, 웹 통화 회선, HTTPS, 마이크 허용이 필요합니다. 텔레포니는 별도로 결제됩니다.

통화는 어디로 들어오며 녹음이 남나요?

설정된 경로에 따라 Cenaly.com PBX로 일반 착신 전화처럼 들어옵니다. 통화 녹음이 활성화되어 있으면 다른 통화들과 함께 “통화” 섹션에 나타납니다. 같은 곳에 통화 카드, 스크립트, 지표도 있습니다. 위젯에는 별도 섹션이 없습니다.

버튼 모양을 변경할 수 있나요?

설정 패널에서는 회선 활성화와 태그 빌더(색상, 라벨, 버튼 위치)를 사용할 수 있습니다. 위젯 자체에는 표시 조건이 없습니다. 멀티버튼을 통해 또는 원하는 페이지에 태그를 배치하여 표시를 제한할 수 있습니다.

모바일에서 작동하나요?

예, 마이크 접근 권한이 있는 모바일 브라우저에서 가능합니다. 휴대폰에서는 방문자가 일반 통화를 더 자주 선택하므로 브라우저 통화와 번호를 모두 남겨 두는 것이 합리적입니다.

방문자에게 앱이나 계정이 필요한가요?

방문자에게 앱이나 계정은 필요하지 않습니다. HTTPS, 인터넷, 마이크 권한이 필요합니다. 서버가 통화 연결을 위한 임시 데이터를 발급합니다. 이 데이터는 수명이 짧으며 고객님의 PBX 영구 비밀번호가 아닙니다. 시도 횟수에 대한 보호 제한이 적용됩니다.

마이크가 차단된 경우 방문자에게 무엇이 표시되나요?

마이크 허용을 요청하는 명확한 메시지가 표시됩니다. 다른 경우를 위한 별도 안내도 있습니다. 회선이 꺼져 있음, 전화 통신을 사용할 수 없음, 시도가 너무 잦음, 네트워크 끊김.

사이트에 어떻게 설치하나요?

«내 사이트» 섹션의 공통 태그와 «사이트에서 전화 걸기» 토글을 사용합니다. WordPress — footer.php 또는 플러그인, Tilda — head에 HTML 코드, Shopify — theme.liquid, Webflow — Custom code; Wix와 직접 제작한 사이트도 지원됩니다. 버튼을 멀티버튼 안에 숨길 수도 있으며, 이 경우 표시 조건도 함께 설정됩니다.

통화 버튼이 사이트를 느리게 하나요?

버튼과 통화 엔진은 별도 파일이며, 엔진은 버튼을 누른 후에 로드됩니다. 전화를 걸지 않는 방문자의 로딩을 절약하지만 네트워크와 기기 리소스 사용을 없애지는 않습니다. 휴대폰에서 직접 페이지를 확인해 보세요.

비용은 얼마인가요?

위젯과 저희 측 1분당 요금은 0 ₽이며, 별도 확장 기능은 없습니다. 전화 통신은 포함되지 않습니다. 통화 시간은 해당 요금제에 따라 결제하시면 됩니다.

통화 수에 제한이 있나요?

보호 한도: 방문자당 시간당 최대 5회, 지점당 최대 30회의 통화 시도가 가능합니다. 초과 시 대기해야 합니다. 이는 통화 성공을 보장하지 않습니다.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

자세한 내용 — 플랫폼별 설치, 설정 및 문제 해결 — 은 도움말에서 확인할 수 있습니다. 설치 안내 →

함께 사용하는 기능

13개 위젯 모두 →

콜백

통화 신청 양식, PBX 연동 시 자동 발신

무료

메신저 버튼

하나의 플로팅 버튼: WhatsApp, Telegram, 전화, 채팅 — 최대 12개 채널

무료

웹사이트 채팅

방문자와의 실시간 채팅 — 직원이 업무 채팅에서 답변합니다

무료

방문자가 번호를 누르지 않고 전화할 수 있도록 버튼을 연결하세요

등록 후 웹 통화 설정이 열립니다. 전화 통신과 회선을 연결하고, 태그를 설치한 뒤 게시된 사이트에서 테스트 통화를 실행하세요.