C cenaly.com
Începe gratuit

Toate platformele de recenzii — într-un singur flux

Cereți o evaluare după Comandă, arătați oaspetelui butoanele platformelor dumneavoastră și citiți ce se scrie despre dumneavoastră pe TripAdvisor, Yandex Maps, 2GIS și alte platforme — cu drafturi de răspuns generate de IA.

Plan gratuit fără limită de timp. Nu este nevoie de card.

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
4 steps in the panel · Instrucțiuni de configurare

Ce oferă acest lucru

Evaluare după comandă

Clientul acordă o evaluare la finalizarea comenzii, în comandă și prin linkul ?review=1; textul recenziei rămâne doar la dumneavoastră.

Butoanele platformelor dumneavoastră

Butoanele platformelor se afișează la orice evaluare — fără „filtru pentru nemulțumiți”.

Căutarea recenziilor dumneavoastră

Catalog de platforme pe țară, butonul „Găsește recenzii pe internet” și surse proprii.

Fluxul „Recenzii externe”

Filtre, sinteza tonalității și ciornă de răspuns generată de IA — nu este publicată automat niciodată.

Cum se conectează

  1. 1 Activați cardul „Reputație” în magazinul de extensii.
  2. 2 Deschideți „Recenzii” → „Platforme” și adăugați cele propuse pentru țara dumneavoastră sau apăsați „Găsiți recenzii pe internet”.
  3. 3 Dacă platforma nu apare în listă — adăugați propria sursă.
  4. 4 Activați pilotul automat „Solicitare recenzie” dacă doriți ca oaspetele să primească linkul de recenzie (acesta este valabil 30 de zile).

Instrucțiunile complete, cu capturi de ecran, se află în ajutor. Instrucțiuni de configurare →

Ce este necesar

  • Pagini publice ale localului pe platformele de recenzii.
  • Pentru răspunsuri la recenzii Google — un Google Business Profile conectat (branduri internaționale).

Sincer despre limite

  • Yandex, 2GIS și Facebook nu permit răspunsul prin API — răspunsul se copiază și se publică pe platforma respectivă.
  • Platformele care necesită un browser se colectează doar cât timp panoul este deschis.
  • Pe cenaly.ru, Google și Facebook nu sunt conectate, iar fluxul se actualizează la reîncărcarea paginii.

Limitările sunt preluate din harta produsului și din instrucțiuni și sunt actualizate împreună cu Integrări.

Întrebări

Ascundeți recenziile negative?

Nu. Butoanele platformelor sunt vizibile pentru client indiferent de nota acordată; nu selectăm pe cine să trimitem către platformele publice.

IA publică răspunsurile singură?

Nu, doar pregătește o ciornă. Ce publicați decideți dumneavoastră.

Ce platforme sunt acceptate?

Catalogul depinde de țară: TripAdvisor, Google, Yandex Maps, 2GIS și altele; puteți adăuga propriile surse.

Funcționează împreună cu

Integrarea alimentează același cont ca și restul platformei.

Începeți cu ceea ce folosiți deja

Creați un cont, conectați o casă de marcat, o imprimantă sau propriul număr de telefon — restul le adăugați când aveți nevoie.

Plan gratuit fără limită de timp. Nu este nevoie de card.