Rezervări de mese și lucrul în sală
Rezervări, mese și coada de la intrare — pe un singur ecran
Oaspetele lasă o cerere de rezervare în vitrina online, pe site-ul dumneavoastră sau în Telegram; dumneavoastră îl așezați la masă pe schema sălii. Hostess-ul ține lista de așteptare, iar chelnerul vede apelurile de la mese.
Fără card bancar. Planul cu plată se alege în cont — înregistrarea nu îl activează.
Depozitul pentru rezervare funcționează acolo unde este conectată plata online.
- Schema sălii: săli, mese și coduri QR
- Rezervări cu depozit și „rezervările mele” la oaspete
- Lista de așteptare și apelul chelnerului de la masă
Pentru cine
Modulul este același — se schimbă terminologia și valorile implicite în funcție de tipul de business.
Ce poate modulul
Schema sălii
- Editorul schemei
Săli, mese, forme și zone — planul se desenează o singură dată.
- Coduri QR ale meselor
Codul QR asociat atribuie comenzii oaspetelui numărul mesei.
- Comasarea și mutarea meselor
Comasarea meselor într-o singură notă a clientului și mutarea comenzii la altă masă.
Rezervări
- Rezervare fără apel telefonic
Cerere din vitrina online, widgetul de pe site, din Telegram sau de la agentul AI al localului.
- Depozit
Conform politicii localului; o rezervare neplătită păstrează intervalul 30 de minute.
- „Rezervările mele” la oaspete
Anulare și reprogramare fără apel telefonic, e-mail către oaspete la fiecare pas.
- Suprapuneri
O rezervare pentru o masă ocupată în același interval nu va fi permisă de interfață și de server.
Tură în sală
- Panoul sălii
Schema cu comenzile deschise, rezervările, apelurile și sarcinile zilei — în interiorul casei.
- Listă de așteptare
Oaspetele așteaptă la rând pentru o masă; când masa este gata — un apel cu o singură atingere.
- Chemarea Chelnerului
Oaspetele apasă „cheamă” cu un motiv; chelnerul vede masa, motivul și timpul de așteptare.
- Harta termică a sălii
Încasări și bon mediu pe mese.
Chelner
- Aplicația pentru chelner beta
Mese, apeluri și preluarea comenzii de pe telefonul Android.
- Bacșiș
Bacșișul la plată și distribuirea după regulile localului.
Instrucțiuni detaliate — În ajutor →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Creat ca un întreg
Modulele funcționează pe un singur meniu, pe aceleași comenzi și pe un singur schimb de numerar — fără exporturi între programe.
Casă (POS)
Casă web pe tabletă sau computer: sală, bar și tejghea, schimburi de numerar cu raport X/Z, rambursări și control prin PIN.
Meniu QR și comanda oaspetelui
Meniu în 45 de limbi prin codul QR de la masă: oaspetele comandă singur, comanda ajunge cu numărul mesei.
Ecran de bucătărie (KDS)
Tichete pe stații pe tabletă sau monitor: statusuri, cronometre, ecran de predare și imprimare la bucătărie.
Rezervare de masă
Butonul „Rezervă” → un singur formular → solicitare în secțiunea dumneavoastră „Mese”
Cât costă
Disponibil de la planul
Free
0 $
Prețul este pe cont; limitele de puncte de lucru, dispozitive și comenzi sunt stabilite de plan.
Ce este important de știut
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Widgetul de rezervare pentru propriul dumneavoastră site — extensie separată cu plată
- Depozitul necesită plată online conectată; comisionul este perceput de furnizor
Începeți gratuit
Cont gratuit cu un singur punct de lucru: configurați meniul și testați fluxul înainte de a alege un plan.
Începeți gratuitSincer despre limite
- Oaspetele nu își alege singur masa: lasă o cerere, iar masa o atribuiți dumneavoastră.
- Nu există timeline de rezervări pe mese și nici așezare automată.
- Nu există statusul „oaspetele a venit”; anularea automată a rezervării la neprezentare se activează de local.
- Nu există o entitate separată „banchet” — este o rezervare pentru mai mulți oaspeți, legată de sală.
Testați-vă scenariul pe un cont gratuit înainte de a cumpăra Hardware.
Întrebări frecvente
Poate oaspetele să rezerve fără să sune?
Da: pe vitrina localului, prin widgetul de pe site-ul dumneavoastră, în Telegram sau prin agentul AI al localului. Oaspetele lasă o cerere, dumneavoastră o confirmați și atribuiți masa.
Se poate lua un depozit pentru rezervare?
Da, dacă este conectată plata online. Depozitul se stabilește prin politica localului; rezervarea neplătită ține slotul 30 de minute, iar oaspetele poate anula rezervarea în „Rezervările mele” cu returnarea depozitului conform regulilor politicii.
Ce se întâmplă dacă doi angajați așază aceeași masă la aceeași oră?
A doua rezervare nu va fi lăsată de interfață, iar dacă s-a apăsat în aceeași secundă — de server. Cererea neconfirmată nu ține masa.
Există listă de așteptare?
Da, în fila „Așteptare” a panoului sălii: hostess-ul pune oaspetele la coadă și, când masa se eliberează, îl sună cu o singură atingere.
Este potrivit pentru banchete?
Banchetul se organizează ca o rezervare obișnuită cu un număr mai mare de oaspeți și un comentariu, asociată cu sala de banchet sau cu mesele alăturate. Nu există un modul separat pentru banchete.
Cât costă?
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Instrucțiuni detaliate — În ajutor →
Desenați sala și primiți prima rezervare
Creați un cont, desenați schema sălii, asociați codurile QR cu mesele și lăsați o cerere de test din vitrină.
Fără card bancar. Planul cu plată se alege în cont — înregistrarea nu îl activează.