Livrare cu curieri proprii
Livrare cu curieri proprii — de la zona de pe hartă până la predare
Clientul plasează comanda de livrare în vitrina dumneavoastră, adresa este verificată după zone, iar comanda după bucătărie intră în coada curierilor. Dispecerul atribuie un curier sau activează atribuirea automată, curierul gestionează comanda de pe telefon, iar clientul vede starea.
Fără card bancar. Planul cu plată se alege în cont — înregistrarea nu îl activează.
- Zone pe hartă: taxă de livrare proprie, comandă minimă și timp
- Atribuirea curierilor manual sau automat
- Ecran pentru curier în browserul telefonului — aplicația nu este obligatorie
Pentru cine
Modulul este același — se schimbă terminologia și valorile implicite în funcție de tipul de business.
Restaurant
Curieri proprii, zone de livrare și predarea pachetului de la zona de ridicare.
Cafenea și coffee shop
Livrare în cartier cu comandă minimă și intervale „la ora dorită”.
Magazin online
Curieri prin oraș, iar pentru colete — o coadă de expedieri cu număr de urmărire.
Magazin cu amănuntul
Livrarea cumpărăturilor cu forțe proprii și plata la primire.
Ce poate face livrarea
Dispecer și curieri
- Coadă și flotă
Comenzi pe etape — în pregătire, gata de predare, în drum; care curieri sunt pe linie și câte au fost deja livrate.
- Atribuirea curierului
Dispecerul transmite comanda curierului sau activează atribuirea automată după zonă și încărcare.
- Ruta curierului beta
Toate comenzile preluate de curier se adună într-un singur tur cu ordinea opririlor optimizată.
- Istoricul livrărilor
Cine a preluat, a ridicat și a înmânat comanda — cu nume și oră în fișa comenzii.
Zone și cost
- Zone pe hartă
Poligoane sau rază: fiecare zonă are propriul preț, comanda minimă și timpul estimat.
- Condițiile punctului de lucru
Cost, „gratuit de la suma”, comandă minimă și o notă pentru client.
- Intervale de precomandă
Clientul alege intervalul de livrare, iar capacitatea intervalului este respectată de server.
- Comandă prin telefon
Angajatul creează o livrare cu adresa din „Comenzi” — aceasta urmează același traseu ca și comanda clientului.
Client
- Livrare în vitrină
Clientul alege livrarea, introduce adresa și vede imediat condițiile zonei sale.
- Starea comenzii
Pagina comenzii cu etape și timp estimat, confirmare pe e-mail cu link către stare.
- Curier pe hartă beta
Clientul urmărește curierul pe pagina comenzii, cât timp acesta transportă comanda.
- Plată la primire beta
Numerar sau card curierului — curierul vede suma de încasat în fișă.
Predare și curier în drum
- Predare de la ghișeu
Ecranul de predare afișează pachetele gata, curierul desemnat și de cât timp așteaptă comanda.
- Ecranul curierului în browser
Coadă, hartă cu traseu, apel către client și schimbarea stării dintr-o atingere.
- Aplicația Android pentru curieri beta
Livrare pas cu pas, foto la predare, numerar la primire și buton SOS.
- Expedieri de colete beta
Pentru magazinul online: coadă de expedieri, număr de urmărire, registru de predare și calculul taxei de livrare a serviciului după cheile contractului dumneavoastră.
Instrucțiuni detaliate — În ajutor →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
Creat ca un întreg
Modulele funcționează pe un singur meniu, pe aceleași comenzi și pe un singur schimb de numerar — fără exporturi între programe.
Meniu QR și comanda oaspetelui
Meniu în 45 de limbi prin codul QR de la masă: oaspetele comandă singur, comanda ajunge cu numărul mesei.
Ecran de bucătărie (KDS)
Tichete pe stații pe tabletă sau monitor: statusuri, cronometre, ecran de predare și imprimare la bucătărie.
Casă (POS)
Casă web pe tabletă sau computer: sală, bar și tejghea, schimburi de numerar cu raport X/Z, rambursări și control prin PIN.
Punct de ridicare a comenzilor
Recepție, celulă, verificarea destinatarului și predare; banii curierului separat de încasări.
Cât costă
Disponibil de la planul
Free
0 $
Prețul este pe cont; limitele de puncte de lucru, dispozitive și comenzi sunt stabilite de plan.
Ce este important de știut
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- Nu există comision de agregator pentru comenzile din vitrina proprie; numărul de comenzi pe lună — conform limitei planului
- Serviciile de livrare a coletelor și plata online funcționează pe baza contractelor dumneavoastră cu ele
Începeți gratuit
Cont gratuit cu un singur punct de lucru: configurați meniul și testați fluxul înainte de a alege un plan.
Începeți gratuitSincer despre limite
- Curierul nu alege dacă preia comanda propusă: atribuirea este unidirecțională. Poate returna o comandă deja atribuită.
- Nu există confirmare a predării prin cod PIN în ecranul web al curierului.
- Decontarea numerarului curierului cu verificare în schimbul de numerar nu este încă finalizată: plata la primire se acceptă, iar predarea banilor se evidențiază în afara sistemului.
- Rutele se construiesc pe un serviciu public, fără garanții de disponibilitate.
- Stările etapei de curierat și bannerul de pauză nu sunt afișate oaspetelui pe toate ecranele.
- Agregatorii de livrare (Wolt, Glovo, Yandex Eats) nu sunt încă conectați: nu există comenzi reale de la ei, prin urmare brandurile virtuale și comisioanele canalelor încă nu funcționează în practică, iar reconcilierea plăților agregatorilor lipsește.
- Serviciile externe de curierat la cerere funcționează doar în mod demonstrativ — nu există expedieri reale prin ele.
- Nu există aplicație de curier pentru iPhone; aplicația Android este în beta și se instalează dintr-un fișier, nu din magazinul de aplicații.
Testați-vă scenariul pe un cont gratuit înainte de a cumpăra Hardware.
Întrebări frecvente
Are curierul nevoie de aplicație?
Nu. Curierul se autentifică în browserul telefonului cu contul său și vede doar ecranul de livrare: coada, harta și butoanele de stare. Există o aplicație Android cu livrare pas cu pas și foto la predare, dar este în beta.
Cum se calculează taxa de livrare?
Pe zone, pe care le desenați pe hartă: fiecare are propriul preț, comanda minimă și timpul estimat. Puteți seta livrare gratuită de la o anumită sumă. O adresă în afara tuturor zonelor nu poate fi finalizată — oaspetele va vedea un refuz la finalizarea comenzii.
Cum află oaspetele unde este comanda sa?
Pe pagina comenzii sunt vizibile etapele și timpul estimat, iar pe e-mail sosește o confirmare cu link către stare. Cât timp curierul transportă comanda, oaspetele o poate vedea pe hartă — aceasta funcționează în beta și nu pe toate ecranele.
Se poate accepta plata în numerar de către curier?
Da: în numerar sau cu cardul la primire, curierul vede suma în cardul comenzii. Predarea încasărilor de către curier cu verificare în schimbul de numerar nu este încă gestionată de sistem — se evidențiază separat.
Se pot conecta agregatorii de livrare?
Deocamdată nu: Wolt, Glovo și Yandex Eats nu sunt conectați pentru activitate reală. Livrarea proprie nu depinde de agregatori și funcționează complet.
Este potrivit pentru un magazin online cu colete?
Pentru livrarea în oraș — da, cu aceiași curieri și aceleași zone. Pentru colete există o coadă de expedieri: număr de urmărire, registru de predare și calculul taxei de livrare a serviciului după cheile contractului dumneavoastră. Aceasta face parte din versiunea beta — verificați serviciul dumneavoastră în ajutor.
Cât costă?
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
Instrucțiuni detaliate — În ajutor →
Lansați livrarea cu propriii curieri
Desenați o zonă pe hartă, adăugați un curier ca angajat și efectuați o livrare de test din vitrina dumneavoastră.
Fără card bancar. Planul cu plată se alege în cont — înregistrarea nu îl activează.