Sarcină · ansamblu de trei widgeturi · două dintre ele sunt gratuite
Primiți rezervări de mese de pe site-ul pe care îl aveți deja
Aveți site, dar rezervările vin doar telefonic, iar seara nu are cine să răspundă. Ansamblul rezolvă acest lucru fără mutarea site-ului: clientul rezervă masa direct pe pagina dumneavoastră, cel care nu a reușit să sune lasă numărul, iar cei obișnuiți cu mesageria scriu dintr-un singur buton. Totul ajunge în contul Cenaly.com, nu în e-mailul cuiva.
Apelul invers și butonul multiplu sunt gratuite. Rezervarea mesei este o extensie plătită.
- Rezervarea se face pe site-ul dumneavoastră — fără apel și fără redirecționare către alt site
- Nu a reușit să sune — a lăsat numărul, iar serverul spune sincer ce urmează
- WhatsApp, Telegram, Viber și apel — într-un singur buton în loc de o grămadă de iconițe
- Solicitarea este vizibilă pentru toată tura: fișă în coada „Necesită soluționare”
- Rezervare de masă
- Apel invers
- Buton multiplu
- un tag pentru toate cele trei widgeturi — nu mai trebuie să modificați codul a doua oară
- 1
- widgeturi ale ansamblului sunt gratuite: apelul invers și butonul multiplu
- 2 din 3
- de finalizare a apelului invers, iar fiecare este comunicat de server, nu de formular
- 4
- în acest timp o modificare din panoul de administrare ajunge pe site — cache-ul CDN
- 5 min
Cum arată pentru client
Clientul nu părăsește pagina dumneavoastră și nu înregistrează nimic.
- 1
Vede un buton în colțul paginii
Textul, culoarea și colțul le stabiliți dumneavoastră — butonul arată ca parte a site-ului, nu ca o inserare. El poate fi deschis și din propriul dumneavoastră buton „Rezervă” din antet.
- 2
Completează formularul pe un singur ecran
Nume, telefon, dată, oră, număr de oaspeți (de la 1 la 50) și comentariu. Fără pași și fără trecerea pe alt site: panoul se deschide peste pagină, iar în antet apare numele localului dumneavoastră.
- 3
Primește un răspuns sincer
„Cererea a fost trimisă — localul va confirma rezervarea”. Widgetul nu desenează o masă confirmată: dumneavoastră confirmați, iar oaspetele vede asta de la bun început.
- 4
Sau își alege propria modalitate de contact
Apasă pe receptor — și aude de la server ce se va întâmpla: „vă sunăm acum”, „vă apelăm din nou la 14:20”, „vă sunăm la 09:00”, „vă sunăm înapoi”. Ora — cu cifre și în fusul orar al localului. Dacă preferă un mesager, îl deschide dintr-un evantai de la un singur buton.
Ce se întâmplă la dumneavoastră
Cererea nu rămâne în e-mail, ci ajunge în secțiunea unde se lucrează cu ea în tură.
Rezervarea apare în secțiunea „Mese”
Cu ora, numărul de oaspeți, telefonul și comentariul — pe același traseu ca rezervarea din vitrină. Mai departe este o rezervare obișnuită: confirmare, sală, așezare.
Rezervări și mese →Fișa intră în coada „Necesită decizie”
În chatul de lucru o vede întreaga tură; „👤 Iau pentru mine” arată colegilor cine s-a ocupat deja de rezervare și nu blochează pe nimeni.
Chat de lucru →Cererea de apel — în „Cereri”
Cu pașaportul sursei: de pe ce pagină a venit persoana, de la ce reclamă, de pe ce dispozitiv. Grupurile după sursă se formează singure.
Cereri →Widgeturile site-ului — sursă de programe pentru panoul de bord
Afișările, deschiderile și formularele trimise se văd ca sursă de date separată, alături de Comenzi, Rezervări și apeluri.
Panou de control →Ce widgeturi să activați
Ordinea conectării — de sus în jos: mai întâi ceea ce caută musafirul, apoi ușile de rezervă.
Rezervare de masă
Ușa principală: formularul de Rezervare direct pe pagina dumneavoastră
Buton flotant și panou cu formular pe un singur ecran. Se afișează doar când la Punctul de lucru sunt activate Rezervările. Se deschide și programatic — din butonul dumneavoastră din antet sau din elementul butonului multiplu, iar data și ora pot fi completate în prealabil (de exemplu, de pe pagina „banchete”). Serverul nu așteaptă confirmări: este o solicitare, decizia rămâne la latitudinea localului.
Pagina widgetului →Apel invers
Pentru cei cărora le este mai ușor să vorbească decât să scrie
Musafirul lasă un Număr — rezultatul este stabilit de server, nu de formular: cu un canal activ de ieșire al centralei telefonice, numărul este format imediat; fără el, solicitarea vă așteaptă. Există repetări, coadă nocturnă pentru dimineață, măști de pagină (până la 20), întârziere de afișare de la 0 la 600 de secunde și program pe orele de lucru ale Punctului de lucru.
Pagina widgetului →Buton multiplu
Un singur buton în loc de o grămadă de pictograme în colț
Evantai de canale: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefon, e-mail, link arbitrar — până la 12 canale. Elementul „Rezervați o masă” deschide același formular de Rezervare. Butoanele widgeturilor vecine sunt stinse automat, astfel încât în colț rămâne unul singur.
Pagina widgetului →Ce trebuie făcut o singură dată
- 1
Creați un cont gratuit
Contul Cenaly.com și domeniul site-ului dumneavoastră în secțiunea „Site-ul meu”. Site-ul rămâne al dumneavoastră — nu îl transferăm și nu îl copiem.
- 2
Inserați o singură etichetă
O singură linie înainte de </body>: în șablonul temei WordPress, în „Cod HTML” Tilda sau Wix, în theme.liquid Shopify. Eticheta este comună pentru toate widgeturile — nu va fi nevoie să o inserați a doua oară.
- 3
Activați widgeturile setului
Fiecare widget — un comutator și setări în panoul de administrare. Modificarea ajunge pe site fără implicarea dezvoltatorului, cache-ul CDN — cinci minute.
Eticheta potrivită
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>O singură etichetă pentru toate widgeturile. `data-domain` — site-ul dumneavoastră, restul — în panoul de administrare.
Cum arată în diferite localuri
Restaurant și cafenea
Buton de Rezervare pe pagina principală și pe pagina „Meniu”, așezarea de seară ajunge sub formă de solicitări, nu de apeluri. Butonul multiplu adună WhatsApp și Telegram într-un singur colț — pe telefon este un singur buton în loc de trei.
Bar, karaoke, local de narghilea
Companiile de până la 50 de persoane își rezervă Masa singure, comentariul („zi de naștere, e nevoie de canapea”) ajunge împreună cu solicitarea. Apelul invers îi preia pe cei care vor să discute depozitul vocal.
Hotel cu restaurant
Etichetă pe site-ul hotelului: musafirul Rezervă cina fără să părăsească pagina de rezervare a camerei, iar solicitarea ajunge în același Cont în care se află restaurantul.
Salon, retail, servicii
Dacă nu aveți o masă, ci o fereastră a specialistului sau o consultație, sarcina este alta — este despre intervalele libere din program, iar conexiunea de acolo este diferită.
Ce nu face această conexiune
- Widgetul de rezervare este o solicitare, nu o masă confirmată: nu calculează ocuparea sălii și nu alege masa, ci localul distribuie.
- Nu există depozit și plată online la rezervarea mesei — plata în avans există la programarea pentru un serviciu, nu aici.
- „Solicitare acceptată” ≠ „convorbire purtată”: apelul invers numește exact rezultatul confirmat de server.
- Fără telefonia conectată, apelul invers rămâne o solicitare — apelul efectiv îl face centrala dumneavoastră telefonică, minutele le calculează operatorul dumneavoastră de comunicații.
- Noaptea nu sunăm noi: în afara programului este fie o coadă pentru dimineață cu ora indicată, fie o solicitare obișnuită.
- Un clic pe mesager deschide mesagerul respectiv — conversația rămâne acolo, nu în cont; pentru ca mesajele să ajungă la dumneavoastră, canalul se conectează printr-o integrare separată.
- Dacă site-ul dumneavoastră nu ne transmite setările (le-a blocat prin antete, s-a întrerupt rețeaua), butonul rămâne vizibil: un buton ascuns în tăcere nu este observat de proprietar, dar solicitările dispărute da.
Cât costă conexiunea
Două dintre cele trei widgeturi sunt gratuite pentru totdeauna; în această conexiune un singur lucru este contra cost — rezervarea mesei.
- Apelul invers și butonul multiplu sunt gratuite, fără limită de solicitări, site-uri și pagini.
- Rezervarea mesei este o extensie contra cost a catalogului.
- Nu percepem taxe pentru vizitator, pentru afișarea widgetului, pentru solicitare și pentru „apel reușit”.
- Minutele de convorbire sunt la operatorul dumneavoastră de comunicații: pentru un minut nu percepem nimic.
Întrebări și răspunsuri
Am un site pe Tilda (WordPress, Wix). Trebuie să îl mut?
Nu. Se inserează o singură linie în blocul „HTML” din Tilda, în șablonul temei WordPress sau în theme.liquid Shopify — este suficient pentru toate cele trei widgeturi deodată.
Unde ajunge rezervarea?
În secțiunea „Mese” a contului dumneavoastră — pe același drum ca rezervarea din vitrină — și ca fișă în coada „Necesită decizie” a chatului de lucru, pentru ca întreaga tură să o vadă.
Oaspetele crede că masa este deja rezervată pentru el?
Nu: widgetul afișează „Cerere trimisă — localul va confirma rezervarea”. În mod deliberat nu îi arătăm oaspetelui o confirmare care nu a existat.
Widgetul știe care mese sunt libere?
Nu. Este un formular de cerere: nu calculează ocuparea sălii și nu alege masa. Ferestrele libere pot fi calculate de o altă componentă — cea pentru programări la servicii.
Este nevoie de telefonie pentru apelul invers?
Nu este obligatorie. Fără ea, oaspetele lasă numărul și primește „vă sunăm noi”. Cu un canal de ieșire conectat, centrala formează numărul imediat și oaspetele vede „vă sunăm deja”.
Câte butoane vor fi în colțul site-ului?
Unul. Butonul multiplu ascunde butoanele widgeturilor vecine și adună acțiunile lor într-un evantai; dacă doriți să păstrați butoane separate, acest lucru se dezactivează printr-un atribut al etichetei.
Va fi nevoie să refacem site-ul?
Nu. Widgeturile funcționează pe site-ul dumneavoastră: un singur tag înainte de `</body>` — iar apoi totul se activează prin comutatoare în panoul de administrare. Nu modificați structura paginii, găzduirea sau domeniul.
Va încetini acest lucru site-ul?
Încărcătorul este un singur script mic cu `async`, nu blochează randarea. Se încarcă doar pachetele widgeturilor activate, iar părțile grele — la acțiunea vizitatorului: de exemplu, formularul de abonament la noutăți cântărește 13,7 KB și se încarcă doar după apăsarea butonului, iar pe pagină până atunci se află un lansator de 889 de biți.
Va strica widgetul structura paginii?
Nu. Widgetul se randează în Shadow DOM: stilurile site-ului dumneavoastră nu îl afectează, iar stilurile lui nu se scurg în afară.
Unde sunt stocate datele?
În cloud-ul în care se află contul dumneavoastră: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud în Rusia. Solicitările, conversațiile, rezervările și programările nu părăsesc perimetrul brandului.
Mai multe detalii — instalarea pe platforme, configurarea și depanarea — găsiți în ajutor. Cum se configurează — în ajutor →
Alte sarcini
Un singur tag — dumneavoastră alegeți sarcina.Lăsați rezervările să vină de pe site, nu doar la telefon
O etichetă, trei widgeturi, cereri în contul turei dumneavoastră.
Începeți gratuitFără hartă. Apelul invers și butonul multiplu sunt gratuite, rezervarea — o extensie a catalogului.