Verificați jurnalul de rezervări
Parcurgeți crearea, reprogramarea și finalizarea unei vizite la punctul dumneavoastră de lucru.
Configurarea jurnalului →Pentru recepționeri · proprietari de service auto și vulcanizare
Programare la recepție a mașinii în service auto
Stabiliți ora recepției mașinii prin link. Recepționerul vede vizitele programate, administratorul gestionează reprogramările și marchează recepția efectuată — înainte de începerea unui proces separat de reparație.
Programarea de bază este gratuită; automatizarea prin e-mail, IA și serviciile de plată — separat.
Începeți cu o programare la recepționer în profilul „Servicii cu programare”.
Acum — programare la recepție în profilul „Servicii cu programare”. Comanda de lucru, fișa VIN, orele normate, posturile de reparații și selecția pieselor nu fac parte din conturul sectorial gata pregătit.
- Ora clară de sosire a clientului
- Orele și pauzele recepționerului
- Reprogramare și status în jurnalul de rezervări comun
Ce parte a activității poate fi organizată
Potrivit acum
- Programare la inspecția inițială și consultație
- Primirea clienților conform programului angajatului responsabil
- Un service mic care trebuie să-și ordoneze ora sosirii
Cerințe separate de implementare
- Evidența automobilului după VIN și istoricul reparațiilor
- Comenzi de lucru, aprobarea devizului și orele normate
- Planificarea încărcării elevatoarelor și a fluxului de piese de schimb
Porniți primirea și stabiliți etapa următoare
Descrieți procesul de reparație
Pregătiți un exemplu de comandă de lucru și regulile de lucru cu automobilul și piesele pentru discuția despre implementare.
Discutați cerințele service-ului auto → Datele și prețurile propriiVerificare înainte de mutarea afaceriiConectări în funcție de țară și plan
- durată definită
- Preluare
- propriul program de lucru
- Recepționer
- clientul și ora sosirii
- Vizite
- a venit, a reprogramat sau a anulat
- Rezultat
Ce se schimbă în activitatea echipei
Stabiliți ora sosirii
- Serviciu de preluare inițială
- Alegerea orei libere
- Verificarea rezultatului programării
Repartizați preluările între angajați
- Programele și pauzele celor care preiau
- Zile libere și excepții pentru o dată
- Durata și pauza dintre vizite
Gestionați coada vizitelor programate
- Jurnal comun de rezervări
- Reprogramare prin înțelegere cu clientul
- Marcarea finalizării preluării sau a neprezentării
Adăugați o programare pe site-ul service-ului
- Widget pentru site-ul existent
- Trecerea la serviciu și oră
- Aceeași programare în jurnalul de rezervări al angajaților
Listă de verificare pentru recepție înainte de lansare
Limita serviciului
Indicați ce rezervă clientul: o primă recepție, o consultație sau alt serviciu cu o durată anume.
Recepționer de serviciu
Desemnați o persoană și un program real. Un interval orar liber al recepționerului nu înseamnă un elevator liber.
Promisiunea față de client
Separați ora sosirii, diagnosticarea, aprobarea lucrărilor și predarea. Nu prezentați un singur interval orar drept termen de finalizare a automobilului.
Predarea în reparație
Stabiliți unde se țin automobilul, devizul și comanda de lucru. Angajatul transferă datele acolo manual: aici nu există o legătură gata făcută specifică domeniului.
Primul scenariu de lucru
- 1
Descrieți recepția
Alegeți „Servicii cu programare”. Adăugați serviciul de recepție inițială cu o durată clară; nu îl înlocuiți cu promisiunea de a finaliza reparația.
- 2
Configurați recepționerul
Indicați orele, pauzele și serviciile lui. Setați fusul orar al punctului de lucru și închideți timpul când nu are cine să preia clientul.
- 3
Verificați o vizită de test
Programați-vă prin link, așteptați rezultatul și verificați jurnalul. Conveniți separat cu angajații predarea mașinii în reparație.
Verificați pe exemplul dumneavoastră
Secvența de acțiuni în produs. Exemplul nu este o recenzie și nu reprezintă o promisiune de rezultat.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Verificați recepția înainte de deschiderea programărilor
Ordine de acțiuni conform jurnalului de rezervări disponibil, nu un raport despre un service auto real. Predarea în reparație rămâne o acțiune a angajatului.
- 1
Administratorul configurează recepția
Stabilește serviciul, durata și orele recepționerului. Acesta este timpul întâlnirii cu clientul.
Configurați serviciile → - 2
Clientul alege ora
Trimite programarea. Serverul verifică dacă recepționerul este liber, iar programarea acceptată apare imediat în jurnalul de rezervări; administratorul o confirmă sau o reprogramează prin înțelegere.
Crearea și reprogramarea → - 3
Recepționerul întâmpină clientul
Marchează vizita. Automobilul, devizul și comanda de reparație se întocmesc printr-o procedură separată; nu se declară o legătură automată.
Lucrul cu vizita →
Acum și etapa următoare pentru service auto
Acum: flux sezonier
La vulcanizare, sosirile pentru prima primire pot fi ordonate. Administratorul ține programările; coada fizică și ocuparea efectivă a posturilor rămân sub controlul său.
Acum: inspecția înainte de lucrări
Clientul vine la un anumit recepționer. După inspecție, angajatul agreează separat lucrările și termenele, în ordinea adoptată de service.
Propunere de dezvoltare: reparații specifice domeniului
Fișa automobilului, devizul agreat și comanda de lucru — cerințe pentru un contur viitor separat. Aceasta este o direcție de discuție, fără promisiunea disponibilității sau a unei date de lansare.
Exemple de situații de lucru. Economia de timp și bani estimați-o pe propriile operațiuni.
Cât costă
Cât costă
Jurnalul de bază de programări este gratuit. Verificați separat limitele contului și conectările plătite.
Funcții și condiții
- Programarea de bază și jurnalul sunt incluse gratuit
- Limitele catalogului și ale punctelor de lucru depind de planul contului
- Automatizarea poștei, IA și serviciile de plată se plătesc conform unor condiții separate
- Această pagină nu oferă un plan pentru un sistem de evidență a reparațiilor gata pregătit
Ce puteți începe gratuit
Programările online de bază, jurnalul și atribuirea specialistului sunt incluse gratuit. Aceasta este o programare la recepție, fără evidență de ramură a reparațiilor.
Configurați programarea la recepțieÎncepeți cu o programare la recepționer în profilul „Servicii cu programare”.
Ce trebuie luat în considerare înainte de start
- Programarea fixează ora primirii, nu componența și termenul reparației.
- VIN, kilometrajul, comanda de lucru, orele normate, piesele și reparațiile în garanție nu sunt prezentate aici ca funcții gata pregătite pentru acest domeniu.
- Modelul beta general de resurse nu dovedește disponibilitatea încărcării elevatoarelor și a posturilor de reparații; un astfel de scenariu necesită o verificare separată.
- Depozitul necesită un furnizor de plăți conectat și acceptat. Plata primirii nu este echivalentă cu aprobarea reparației.
Înainte de mutarea datelor, verificați scenariul dumneavoastră și conectările necesare.
Întrebări frecvente
Este un program complet pentru service auto?
Momentan pagina oferă programări la primire peste profilul „Servicii cu programare”. Gestionarea automobilelor, a reparațiilor și a pieselor necesită un contur separat pentru acest domeniu.
Se poate ține evidența automobilului după VIN?
Fișa specializată a automobilului și istoricul reparațiilor după VIN nu fac parte din acest scenariu. Câmpul de comentariu al programării nu înlocuiește un astfel de registru.
Programarea rezervă elevatorul?
Scenariul principal rezervă timpul specialistului. Resursele generale sunt în beta; planificarea posturilor de service auto trebuie verificată separat.
Va vedea clientul costul final al reparației?
În serviciu se poate indica prețul primirii. Devizul final al reparației este convenit separat de angajat; acesta nu este calculat automat din programare.
Cum să începeți fără a reprograma întreaga activitate a service-ului?
Adăugați un singur tip de primire și un singur recepționer. Faceți o programare și o reprogramare de test, apoi publicați linkul. Evidența actuală a reparațiilor rămâne deocamdată un proces separat.
Detalii pentru fiecare ecran găsiți în ajutor. De unde să începeți →
Sarcini conexe
Toate soluțiile →Servicii cu programare
Meditator, consultant, specialist: clientul alege serviciul și ora, iar dumneavoastră țineți vizitele în jurnal.
Depozit și achiziții
Recepție marfă, mișcări și corecție pentru un magazin sau o unitate: un singur produs, de la factură până la stocul real.
Chatul de lucru și sarcinile echipei
Cine face, până când și prin ce se confirmă: sarcina rămâne pe panou, chiar și când discuția a urcat mai sus.
Puneți ordine în timpul sosirii clienților
Adăugați un recepționer, un program și un serviciu de primire. Verificați prima vizită înainte de a deschide programările pentru toți clienții.
Începeți cu o programare la recepționer în profilul „Servicii cu programare”.