Proprietarului salonului · administratorului · specialistului
Programare online pentru salon și jurnalul specialiștilor
Clientul alege serviciul și ora liberă printr-un link, administratorul ține ziua în jurnalul de rezervări, iar specialistul își vede vizitele. Serviciile, programul, reprogramările și istoricul vizitelor rămân într-un singur sistem.
Planul „Free”: 0 $ pe lună. Programarea de bază și jurnalul de rezervări — gratuit; mementourile, automatizarea prin e-mail și depozitele — conform condițiilor proprii.
Programarea de bază și jurnalul de rezervări sunt incluse gratuit. Mementourile, IA și plata au condiții separate.
Programarea de bază — la un specialist. Cabinetele și aparatele, seriile și vizitele compuse — versiune beta, se conectează separat; cursurile de grup trec printr-o implementare separată. Metodele de plată și mementourile depind de conectare.
- Link propriu pentru programare: un site separat nu este obligatoriu
- Serviciile, programele și pauzele sunt stabilite de salon
- Statusurile vizitelor și reprogramările — în jurnalul de rezervări
- cu prețul și durata dumneavoastră
- Serviciu
- cu program și pauze
- Specialist
- cu verificarea ocupării
- Timp
- pentru lucrul cu vizita
- Jurnal de rezervări
Ce se schimbă în activitatea echipei
Client
- Alege serviciul și specialistul
- Vede timpul disponibil conform setărilor
- Așteaptă rezultatul programării trimise
Administrator
- Vede specialiștii pe coloane și vizitele în ordine cronologică
- Verifică prețul, durata și statusul
- Adaugă o înregistrare, reprogramează sau anulează vizita
Specialist
- Programul de lucru este luat în considerare la alegerea orei
- Pauzele și bufferul serviciului se stabilesc din timp
- Cabinetele și aparatele — beta, se conectează separat
Proprietar
- Știe unde echipa ține vizitele
- Verifică setările pe un singur specialist
- Compară timpul de procesare a programării și numărul de clarificări manuale înainte și după lansare
Ce este necesar pentru început
Lista serviciilor
Prețuri și durate proprii. Pentru servicii cu durate diferite sunt necesari parametri corecți, nu intervale orare identice.
Specialiști
Serviciile fiecărui specialist, programul și pauzele. Un specialist-resursă poate fi fără acces separat în cont.
Primirea programărilor
Permisiunea de programare online la punctul de lucru și serviciul publicat. Site-ul propriu poate fi conectat printr-un widget mai târziu.
Regulile echipei
Cine verifică vizitele noi, reprogramările, anulările și plata. Conectarea mementourilor se verifică printr-un scenariu separat.
Primul scenariu de lucru
- 1
Serviciu și durată
Completați profilul „Salon”. În catalogul de servicii setați prețul, durata și pauza. Deschideți „Programări” — trecerea automată acolo nu este necesară.
- 2
Specialist și timp de lucru
Adăugați specialistul în registru, atribuiți servicii, orele de lucru și pauzele. Permiteți programarea online în setările punctului de lucru.
- 3
Vizite de probă
Deschideți serviciul în vitrina dumneavoastră și programați-vă ca client. Așteptați rezultatul și verificați jurnalul de rezervări, reprogramarea și anularea. Apoi trimiteți linkul clienților.
Verificați pe exemplul dumneavoastră
Secvența de acțiuni în produs. Exemplul nu este o recenzie și nu reprezintă o promisiune de rezultat.
Client: online booking
Clients pick a service and a specialist themselves, without calling
Client to journal: one booking
General example: a client booking is checked for conflicts and shows up in the journal at once What happens in the recording
Reception: client card
View full size
Before a visit, reception sees what the client had last time
O programare: ce alege clientul și ce verifică administratorul
Programarea online ajunge în jurnal fără a fi povestită: clientul alege serviciul și ora, serverul verifică ocuparea specialistului, iar aceeași vizită apare imediat la administrator în jurnal — confirmă acest lucru salonul. Reprogramarea, anularea și mementourile verificați-le pe propria programare de probă, în cei trei pași de mai jos.
- 1
Clientul alege
Serviciul cu durata stabilită de salon, specialistul și ora disponibilă. Pentru o tunsoare de 45 de minute, introduceți din timp programul și pauzele specialistului.
Cum funcționează programarea → - 2
Programarea primește un rezultat
După trimitere, așteptați confirmarea. Un interval orar liber vizibil nu înseamnă încă o programare acceptată: serverul verifică ocuparea specialistului.
Alegerea orei și confirmarea → - 3
Administratorul verifică jurnalul de rezervări
În vizita dumneavoastră de probă, comparați serviciul, specialistul și ora cu alegerea clientului. Verificați reprogramarea și anularea înainte de a publica linkul.
Prima zi a salonului →
How it works in practice
Illustration. Reception sees every specialist’s day on one screen 
Illustration. Booking in the evening, after the salon has closed 
Illustration. The receptionist takes a call between client visits
Unde îl ajută pe proprietar
Clientul scrie după închidere
Exemplu: în loc să purtați conversații pentru fiecare oră, trimiteți un link de programare. Clientul alege un interval orar conform programului publicat, iar programarea apare imediat în jurnalul de rezervări — dimineața, administratorului îi rămâne doar să o confirme.
Serviciile durează timp diferit
Exemplu: tunsul și vopsitul au durată diferită. Administratorul o stabilește din timp la serviciu și lasă un buffer pentru specialist, în loc să țină aceste condiții în notițe.
Clientul reprogramează vizita
Exemplu: administratorul schimbă ora și verifică rezultatul. Pentru a evalua utilitatea, numărați clarificările manuale și timpul de procesare; reducerea neprezentărilor nu este garantată.
Exemple de situații de lucru. Economia de timp și bani estimați-o pe propriile operațiuni.
Cât costă
Plan pentru scenariul de bază descris
Free
0 $ pe lună
Programarea de bază este inclusă în cont. Limitele catalogului și ale punctelor de lucru depind de plan; automatizarea contra cost și serviciile furnizorilor se conectează separat.
Funcții și condiții
- Programarea de bază, jurnalul de rezervări și repartizarea pe specialiști sunt incluse gratuit
- Memento-urile Telegram necesită un bot și conectarea clientului
- E-mailurile și pâlnia sunt o opțiune separată, contra cost, de automatizare a programării
- Depozitul — doar cu un furnizor de plăți configurat și disponibil; nu este o condiție a programării de bază
Ce puteți începe gratuit
Programarea de bază, jurnalul de rezervări și repartizarea pe specialiști sunt incluse. Configurați serviciile și programele; Telegram necesită conectarea clientului la bot. Automatizarea prin e-mail este o opțiune separată, contra cost.
Configurați programările salonuluiProgramarea de bază și jurnalul de rezervări sunt incluse gratuit. Mementourile, IA și plata au condiții separate.
Ce trebuie luat în considerare înainte de start
- Ocuparea simultană a specialistului, a cabinetului și a aparatului — versiune beta, se conectează separat. Configurați cerințele serviciului și testați scenariul la punctul dumneavoastră de lucru înainte de utilizarea în producție.
- Cursurile de grup cu cotă de locuri sunt în curs de implementare; disponibilitatea se precizează separat.
- Jurnalul de rezervări nu înseamnă că sunt incluse CRM, newslettere sau calculul salariilor.
Înainte de mutarea datelor, verificați scenariul dumneavoastră și conectările necesare.
Întrebări frecvente
Este nevoie de un site propriu?
Nu. Puteți partaja serviciul pe vitrina dumneavoastră. Dacă aveți deja un site, un widget de programare separat se integrează prin „Site-ul meu”; nu este obligatoriu pentru prima vizită.
Ce verificați înainte de a trimite linkul clienților?
Serviciul, prețul, durata, specialistul și programul. Apoi trimiteți o programare de probă și așteptați rezultatul, verificați jurnalul de rezervări, reprogramarea și anularea. Ora disponibilă pe ecran nu garantează o programare reușită.
Detalii pentru fiecare ecran găsiți în ajutor. De unde să începeți →
Sarcini conexe
Toate soluțiile →Servicii cu programare
Consultații individuale
Meditator, consultant, specialist: clientul alege serviciul și ora, iar dumneavoastră țineți vizitele în jurnal.
Chatul de lucru și sarcinile echipei
Însărcinările administratorului
Cine face, până când și prin ce se confirmă: sarcina rămâne pe panou, chiar și când discuția a urcat mai sus.
Verificați programarea pentru un singur serviciu și un singur specialist
Arătați linkul administratorului și parcurgeți traseul clientului. Mutați restul programului după verificare.
Programarea de bază și jurnalul de rezervări sunt incluse gratuit. Mementourile, IA și plata au condiții separate.