Gestionați camerele
Pentru o casă de oaspeți sau un hotel mic, unde statusurile, check-in-urile și curățenia sunt deocamdată în înregistrări separate.
Verificați activitatea recepției →Pentru proprietarul și managerul unui hotel mic
Software de gestiune pentru un hotel mic: camere și check-in
Deschideți o rezervare direct din tabloul camerelor: oaspetele, datele și costul se văd într-o singură fișă. Recepția verifică cazarea, iar sarcinile turei ajută la predarea lucrului următorului angajat.
Gratuit — tablou de până la 5 camere pe punct de lucru; alte module și integrări — conform condițiilor lor.
Înregistrare fără card. După configurarea punctului de lucru, deschideți secțiunea hotelieră manual.
Canalele OTA sunt deocamdată în circuit de testare. Nu promitem integrarea cu orice PMS extern și nici transferul automat de date.
- Tablou cu rezervările existente
- Oaspetele, datele și costul în fișă
- Sarcini pentru predarea turei
Cu ce sarcină să începeți
Primiți comenzi în cameră
Pentru un hotel cu restaurant: oaspetele deschide meniul prin QR, echipa primește comanda. Verificați mai întâi o singură cameră.
Mergeți la comenzile în cameră →Am deja un PMS
Începeți cu o comandă separată de oaspete. Nu contați pe transferul automat al folio-ului sau al statusului sejurului în PMS-ul dumneavoastră.
Verificați limitele lucrului în comun → Datele și prețurile propriiVerificare înainte de mutarea afaceriiConectări în funcție de țară și plan
- ocupare și curățenie
- Cameră
- datele sejurului
- Check-in
- transmitere la curățenie
- Deplasare
- tipul de cameră și datele
- Tarif
Ce primește fiecare membru al turei
Recepție
- Deschide o rezervare existentă din planșa camerelor și verifică oaspetele și datele
- Înregistrează check-in-ul și check-out-ul
- Verifică datele sejurului
Curățenie
- Camera trece prin statusurile de curățenie
- Disponibilitatea este verificată înainte de check-in
- Camera indisponibilă este scoasă din uz
Manager
- Verifică tipurile de camere și tarifele
- Stabilește regulile de predare a turei
- Măsoară timpul de căutare a unei camere disponibile
Oaspete
- Pentru comanda în cameră este nevoie de un cod QR separat
- Meniul și preluarea comenzilor se configurează separat
- Nota clientului și metoda de plată se verifică înainte de lansare
Ce este necesar pentru început
Lista camerelor
Denumiri, tipuri, capacitate și statusuri curente. Începeți cu o singură cameră.
Reguli de sejur
Tarife, date, ora de check-in și de check-out, fusul orar.
Angajați responsabili
Cine face check-in, cine schimbă statusul curățeniei, cine confirmă disponibilitatea.
Browser și internet
Verificați contul pe dispozitivele turei. Casele de marcat, imprimantele și plățile se conectează separat.
Primul scenariu de lucru
- 1
Configurați hotelul
Indicați tipul de business „Hotel”, fusul orar și persoana responsabilă de configurare.
- 2
Pregătiți o cameră
Denumire, tip, capacitate, tarif și status de curățenie. Verificați-le cu datele de la recepție.
- 3
Efectuați un sejur de probă
Faceți check-in unui oaspete de test, finalizați check-out-ul și verificați statusul camerei. Apoi instruiți tura.
Verificați pe exemplul dumneavoastră
Secvența de acțiuni în produs. Exemplul nu este o recenzie și nu reprezintă o promisiune de rezultat.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
Exemplu: check-out din camera 101 și următorul check-in
Scenariu pentru verificarea dumneavoastră. O parte din flux funcționează deja ca acțiuni finalizate: o rezervare nouă ocupă imediat camera pe planșa de ocupare pentru datele alese, iar o sarcină pentru tură cu fotografii obligatorii și o notă nu se închide fără ele. Parcurgeți singur check-out-ul, statusurile curățeniei, check-in-ul și plata sejurului pe o singură cameră.
- 1
Recepția efectuează check-out-ul
Verificați oaspetele și sejurul. Efectuați check-out-ul și asigurați-vă că camera a primit statusul de curățenie necesar.
Primul sejur → - 2
Echipa finalizează curățenia
Parcurgeți „Curățenie” → „Verificat” → pregătit pentru check-in. Stabiliți cine răspunde de ultimul pas.
Lucrul cu camerele → - 3
Următoarea tură face check-inul oaspetelui
Verificați camera și tariful, efectuați un nou check-in. Măsurați timpul și numărul de clarificări la tura precedentă.
Mai multe despre tabla PMS →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
Unde îl ajută pe proprietar
Hotel mic
Exemplu: după check-outurile de dimineață, recepția verifică statusurile camerelor pe tablă. Economia se evaluează după timpul de predare a turei și numărul de clarificări manuale.
Hotel cu restaurant
Exemplu: mai întâi se verifică comanda de mic dejun într-o cameră. Lucrul bucătăriei și înregistrarea pe folio-ul sejurului se verifică separat de configurarea tablei.
PMS-ul este deja utilizat
Exemplu: lăsați sejururile în sistemul dumneavoastră și testați separat preluarea comenzilor oaspeților. Reconcilierea între sisteme rămâne procedura dumneavoastră.
Exemple de situații de lucru. Economia de timp și bani estimați-o pe propriile operațiuni.
Luați în calcul camerele, integrările și activitatea pe ture
Luați în calcul camerele, integrările și activitatea pe ture
Limita tabloului este per punct de lucru. Ea nu determină compoziția tuturor integrărilor hoteliere.
Ce să luați în considerare la alegere
- Limitele actuale ale tablei: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — fără limită de camere pe punct de lucru
- Prețurile planurilor sunt pe pagina de tarife a brandului dumneavoastră; pachetul PMS complet nu se atribuie aici
- Camera, telefonia, furnizorul de plăți și alte conectări pot avea costuri separate
- Luați în calcul pregătirea datelor și instruirea angajaților; nu există economii sau termene de lansare garantate
Ce puteți începe gratuit
Limita gratuită actuală a tabloului este de până la 5 camere per punct de lucru. Începeți cu o singură cameră și un sejur de test; verificați separat compoziția celorlalte funcții și integrări.
Începeți cu o singură camerăÎnregistrare fără card. După configurarea punctului de lucru, deschideți secțiunea hotelieră manual.
Ce trebuie luat în considerare înainte de start
- OTA/channel manager este deocamdată în contur de test: schimbul gata făcut cu Booking.com nu face parte din această intrare.
- iCal transmite ocuparea cu întârziere, fără prețuri și restricții tarifare. Aceasta nu este o integrare OTA completă.
- Migrarea datelor din alt PMS și transmiterea automată a tuturor serviciilor în folio-ul oaspetelui nu fac parte din promisiunea acestei pagini.
Înainte de mutarea datelor, verificați scenariul dumneavoastră și conectările necesare.
Întrebări frecvente
Trebuie să mutați imediat întregul hotel?
Nu. Începeți cu o singură cameră și un sejur de test, verificați check-out-ul și curățenia. Stabiliți procedura de predare a turei înainte de a muta restul camerelor.
Se poate păstra un alt PMS?
Da, se poate lua în considerare preluarea separată a comenzilor în cameră. Însă transferul automat al folio-ului, al oaspeților și al statusurilor către un PMS arbitrar nu este declarat: ordinea de reconciliere trebuie stabilită din timp.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
Detalii pentru fiecare ecran găsiți în ajutor. De unde să începeți →
Sarcini conexe
Toate soluțiile →Chatul de lucru și sarcinile echipei
Sarcini pentru tură
Cine face, până când și prin ce se confirmă: sarcina rămâne pe panou, chiar și când discuția a urcat mai sus.
Telefonia de business
Rutarea apelului către recepție
Numere de lucru, cozi și înregistrarea convorbirilor. Analiza apelurilor și sugestiile ajută echipa să răspundă cu mai multă încredere.
Testați o cameră împreună cu recepția
Pregătiți tipul de cameră, tariful și statusul, apoi faceți un check-in și un check-out de test. După aceea decideți ce procese mutați.
Înregistrare fără card. După configurarea punctului de lucru, deschideți secțiunea hotelieră manual.