Повторный ввод
Посчитать за смену, сколько заказов пришлось переписать или передать голосом.
Меню и кухня
Заказ на кухне — без потерянных записок
Передавайте состав заказа из кассы на кухонный экран. Повар видит позиции, а сотрудник на выдаче проверяет готовность и комплектность.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Кому знакома эта задача
Кафе с залом и кухней. Заказы принимает официант или кассир; повар готовит, сотрудник зала выдаёт.
До внедрения
Что мешает работе
- Пожелания гостя передают голосом или на листке.
- Кассир отвлекается, чтобы уточнить, готов ли заказ.
- При смене сотрудника приходится восстанавливать очередь заказов.
После настройки
Как меняется процесс
- Состав принятого заказа доступен на кухонном экране.
- Команда отмечает этапы приготовления в системе.
- Статус заказа можно проверить, не разыскивая повара.
Разберём на конкретной ситуации
Паста, салат и напиток за одним столом
- 01
Ситуация
Официант принимает заказ стола 7 и уточняет пожелания к пасте.
- 02
Действие
После отправки заказ появляется в подключённом KDS. Повар отмечает готовые позиции.
- 03
Что проверяем
На выдаче сверяют весь заказ: готовность пасты не означает, что салат и напиток уже поданы.
Кто делает каждый шаг
Как это работает
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01КассирПринять заказ
Выбирает позиции и модификаторы, проверяет пожелания и отправляет заказ.
- 02АвтоматическиПоказать на кухне
Заказ появляется в подключённом KDS — кухне не нужно набирать его заново.
- 03ПоварОтметить готовность
Готовит позиции и меняет их статус на кухонном экране.
- 04Официант · кассирВыдать гостю
Сверяет готовый заказ и передаёт его гостю.
Цветом выделены автоматические шаги. Остальные выполняют люди.
Первый запуск
С чего начать
- 1Загрузить меню, цены и модификаторы.
- 2Подключить кухонный экран и проверить видимость заказов.
- 3Провести пробный заказ с комментарием и пройти все статусы.
Проверка на вашем бизнесе
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Уточнения на кухне
Отметить обращения «готов ли заказ» до запуска и после обучения команды.
Подходит этим типам бизнеса
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Придётся ли кухне заново вводить заказ?
Нет, принятые позиции передаются в настроенный KDS. Кухня работает с полученным заказом; приготовление и выдачу подтверждают сотрудники.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.
Другие процессы
Все кейсы автоматизации →Ваш процесс может отличаться
Разберём задачу вашего бизнеса
Расскажите, что сейчас делаете вручную, кто участвует и где теряется информация. Обсудим подходящие модули и первый проверяемый шаг.