Записи без переписки
Считать визиты, для которых администратору не пришлось подбирать время вручную.
Запись и приём
Запись к мастеру без переписки о свободном времени
Клиент выбирает услугу и доступный интервал по ссылке. Администратор получает запись в рабочем журнале и ведёт её дальше.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Кому знакома эта задача
Салон, барбершоп или студия с индивидуальным приёмом. У мастеров разные графики и длительность услуг.
До внедрения
Что мешает работе
- Клиент спрашивает о свободном времени в сообщениях.
- Администратор вручную сопоставляет услугу и график мастера.
- Переносы и отмены остаются в разных переписках.
После настройки
Как меняется процесс
- Клиент открывает страницу записи и выбирает услугу.
- Доступное время рассчитывается по настройкам приёма.
- Администратор видит записи и изменения в журнале.
Разберём на конкретной ситуации
Клиент записывается после закрытия салона
- 01
Ситуация
Вечером клиент открывает страницу записи на стрижку длительностью 60 минут.
- 02
Действие
Система предлагает интервалы по настроенным услугам, мастерам и графикам.
- 03
Что проверяем
На следующий день администратор видит визит в журнале и проверяет его детали.
Кто делает каждый шаг
Как это работает
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01АдминистраторНастроить приём
Задаёт услуги, длительность, мастеров, графики и перерывы.
- 02АвтоматическиПоказать время
Рассчитывает доступные интервалы для выбранной услуги и специалиста.
- 03КлиентЗаписаться
Выбирает время по ссылке и оставляет данные для записи.
- 04Мастер · администраторПровести визит
Работает с записью в журнале, оформляет перенос или отмену при необходимости.
Цветом выделены автоматические шаги. Остальные выполняют люди.
Первый запуск
С чего начать
- 1Заполнить услуги и реальную длительность.
- 2Проверить рабочие часы и перерывы каждого мастера.
- 3Пройти запись с телефона клиента и проверить её в журнале.
Проверка на вашем бизнесе
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Работа администратора
Сравнить число сообщений на одну запись при сопоставимой загрузке.
Подходит этим типам бизнеса
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Сохранится ли запись по телефону?
Администратор продолжает работать в журнале. Важно заносить телефонные договорённости туда же и проверять занятость, чтобы у команды была общая картина дня.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.
Другие процессы
Все кейсы автоматизации →Ваш процесс может отличаться
Разберём задачу вашего бизнеса
Расскажите, что сейчас делаете вручную, кто участвует и где теряется информация. Обсудим подходящие модули и первый проверяемый шаг.