Показатель процесса
Фиксируйте задержки начала визитов, вызванные неверной длительностью предыдущей услуги.
Запись и приём
Оставляйте на услугу достаточно времени
Проверьте длительность каждой услуги и связь с графиком мастера. Клиент должен выбирать интервал, в котором приём реально помещается.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Кому знакома эта задача
В студии есть короткие и длинные услуги. Если для них одинаково настроены интервалы, мастер начинает следующий визит с опозданием.
До внедрения
Что мешает работе
- Время услуги выбирают приблизительно.
- Следующий клиент приходит до завершения предыдущего приёма.
После настройки
Как меняется процесс
- У каждой услуги проверена длительность.
- Предлагаемые интервалы соотносятся с графиком специалиста.
Разберём на конкретной ситуации
Окрашивание требует больше времени, чем стрижка
- 01
Ситуация
Обе услуги доступны у мастера, но занимают разное время.
- 02
Действие
Ответственный задаёт длительность и проверяет предлагаемые интервалы к концу смены.
- 03
Что проверяем
Длинную услугу не предлагают в слишком короткий промежуток; существующие визиты проверены отдельно.
Кто делает каждый шаг
Как это работает
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01МастерЗамерить работу
Уточняет реальную продолжительность выбранной услуги.
- 02АдминистраторНастроить длительность
Вносит согласованное значение в карточку услуги.
- 03АвтоматическиРассчитать интервалы
Использует длительность при расчёте доступной записи.
- 04АдминистраторПроверить день
Сверяет соседние визиты и необходимые перерывы.
Цветом выделены автоматические шаги. Остальные выполняют люди.
Первый запуск
С чего начать
- 1Проверьте услуги, графики специалистов и права администратора.
- 2Сравните короткую и длинную услугу в расписании одного мастера.
- 3Сверьте результат в журнале и, где применимо, на клиентской странице записи.
Проверка на вашем бизнесе
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Проверка запуска
Сравните короткую и длинную услугу в расписании одного мастера.
Подходит этим типам бизнеса
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Нужно ли учитывать подготовку и уборку рабочего места?
Да, это часть реальной загрузки. Обсудите длительность услуги и доступный способ резервирования времени; не добавляйте неподтверждённые возможности составного визита.
Изменение длительности само перестроит весь день?
Уже созданные визиты нужно проверить отдельно. Новая настройка не отменяет согласование времени с записанными клиентами.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.
Другие процессы
Все кейсы автоматизации →Ваш процесс может отличаться
Разберём задачу вашего бизнеса
Расскажите, что сейчас делаете вручную, кто участвует и где теряется информация. Обсудим подходящие модули и первый проверяемый шаг.