Nëse humbet interneti ose Reja është e padisponueshme

Lidhja prishet: ofruesi, ruteri, stuhia, defekti te operatori. Lokali nuk mbyllet për këtë — mysafirët qëndrojnë te arka. Më poshtë — çfarë vazhdon të funksionojë, çfarë jo dhe çfarë duhet të bëjë turni.

Bëni dallimin mes dy defekteve, sepse ato sillen ndryshe:

Arka me qëllim nuk përpiqet ta hamendësojë shkakun: çdo gabim rrjeti do të thotë "punojmë lokalisht, regjistrimi shkon në radhë".

Çfarë vazhdon të funksionojë#

Arka (web-POS). Nuk është thjesht një faqe e ruajtur në cache, por një radhë e vërtetë regjistrimesh në pajisje:

• porosia pret dhe shkon në radhën e porosive (jeton në arkë 24 orë);
• fatura dhe ndërrimi i parave — radhë e vetë operacioneve (hapja e ndërrimit, depozitimi dhe tërheqja, fatura, kthimi, mbyllja e ndërrimit). Çdo operacion ka çelësin e vet idempotent të klientit, prandaj ridërgimi nuk dyfishon asgjë;
• ndërrimi i parave, i hapur offline, merr një numër të përkohshëm dhe vazhdon të funksionojë: rregulli "pa ndërrim të hapur pagesa ndalohet" vlen edhe offline, ai llogarit sipas cache-it lokal;
• menuja, çmimet, tavolinat, regjistrat lexohen nga cache-i lokal i shfletuesit — ato kanë shkuar atje sa lidhja ishte;
• rifreskimi i faqes nuk ju nxjerr në ekranin e hyrjes: arka hapet në një "sesion të degraduar" sipas pamjes lokale dhe rilidhet vetë kur të kthehet rrjeti.

Printimi. Fatura, tiketa e kuzhinës dhe etiketa printohen nga Ura, e cila qëndron në të njëjtin kompjuter: arka i drejtohet asaj përmes adresës lokale të makinës — interneti nuk nevojitet për këtë.

Fatura fiskale. Nëse arkë fiskale është e lidhur me të njëjtin kompjuter, fatura pret përmes Urës në të njëjtin kanal lokal: ruajtësi fiskal grumbullon dokumentet, dhe operatori fiskal i kap ato kur të shfaqet lidhja. Për 54-FZ ky është regjim i zakonshëm, jo shkelje.

Ekrani i hyrjes. Sa kohë që shfletuesi ka një sesion të fundit (dritarja — 7 ditë), arkëtari hyn dhe punon; dërgimi i grumbulluar gjithsesi do të kërkojë autorizim të vërtetë kur të rikthehet lidhja.

Çfarë nuk funksionon pa lidhje#

• Ekrani i kuzhinës (KDS). Tiketat vijnë atje përmes Re-së; pa internet porositë e reja nuk do të arrijnë në kuzhinë — ato do të shkojnë atje kur të rikthehet lidhja. Ndërkohë kuzhina punon me tiketat e printuara, nëse keni të konfiguruar printimin në kuzhinë, ose me porosi gojore.
• Terminali bankar. Pagesa me kartë kërkon autorizim në bankë — offline nuk kalon. Pranoni para në dorë.
• Pagesa online nga mysafiri (karta në vitrinë, pagesa e faturës së mysafirit nga tavolina, pagesa në kioskë) — nevojitet akses te ofruesi i pagesave.
• Arka e dytë dhe tableti i kamarierit. Pajisjet nuk sinkronizohen mes tyre në rrjetin lokal: secila mban radhën e vet dhe e ridërgon vetë. Qarkun e përbashkët lokal ("regjimi LAN") nuk e bëjmë me vetëdije — vendim i pronarit të produktit: mbulojmë autonominë e një arke me printim.
• Raporti X. Prerja e ndërmjetme llogaritet në server sipas shitjeve — offline arka refuzon sinqerisht. Ndërrimin e parave mund ta mbyllni, raporti Z do të formohet kur të rikthehet lidhja.
• Seksionet e panelit të administrimit që llogariten në server — "Porositë", "Financat", "Statistikat", "Magazina", "Personeli". Ato lexojnë Re-në dhe offline tregojnë në rastin më të mirë atë që arritën të lexojnë së fundi.
• Ekrani i dorëzimit, tabela e radhës, kioska — janë gjithashtu sipërfaqe në Re.

Çfarë duhet të bëjë personeli#

1. Vazhdoni të pritni. Sapo humbet lidhja, në arkë shfaqet një baner qelibar "offline" dhe çipi "N të padërguara". Ky është regjim normal: porosia u pranua, fatura u printua, paratë u morën.
2. Printojini mysafirit faturën si zakonisht. Printimi është lokal — letra del.
3. Punoni në të njëjtën pajisje dhe në të njëjtin shfletues. Radha ndodhet në këtë kompjuter: të kaloni në tabletin e dytë dhe "të dorëzoni prej andej" nuk mundet.
4. Mos pastroni cache-in e shfletuesit, mos dilni nga llogaria, mos hapni arkën në regjim inkognito — kështu do të fshini porositë dhe faturat e padërguara.
5. Rifreskimi i faqes lejohet. Radha i mbijeton rifreskimit dhe rinisjes së shfletuesit.
6. Mos e pritni një porosi dy herë "për çdo rast": sistemi është i mbrojtur nga dublikatat gjatë ridërgimit, por dy porosi të ndryshme i llogarit sinqerisht si dy.
7. Kartën mos e pranoni — terminali offline nuk autorizon. Para në dorë, dhe nëse mysafiri dëshiron — faturë për pagesë më vonë.
8. Baneri i kuq "N të padorëzuara" do të thotë se një pjesë e regjistrimeve nuk shkuan edhe pas rikthimit të lidhjes (skadoi afati ose serveri refuzoi). Kjo është arsye për të thirrur menaxherin, jo për ta fshehur banerin.

Çfarë do të ndodhë kur të rikthehet lidhja#

Ridërgimi nis vetë — me ngjarjen "u shfaq rrjeti", kur ktheheni në skedë dhe sipas kohëmatësit.

• Çipi "N të padërguara" zvogëlohet dhe zhduket. Porositë shfaqen në seksionin "Porositë" dhe në ekranin e kuzhinës, faturat marrin numra, magazina zbritet sipas kartave teknike.
• Dublikata nuk do të ketë. Çdo porosi ka identifikuesin e vet të klientit, çdo operacion arke — çelësin e idempotencës; serveri e njeh përsëritjen dhe nuk e zbaton për herë të dytë.
• Ndërrimi i parave offline zëvendësohet me atë të vërtetë. Numri i përkohshëm i ndërrimit rishkruhet me atë real në të gjitha faturat dhe lëvizjet që rrinë ende në radhë.
• Raporti Z formohet për ndërrimin e mbyllur offline.
• Asgjë nuk fshihet në heshtje. Regjistrimet që nuk arritën të dorëzohen (skadoi 24-orëshi ose serveri ktheu një gabim të pakthyeshëm) shkojnë në një listë të veçantë "të padorëzuara" (ruhet 7 ditë, deri në 100 regjistrime) dhe shfaqen me banerin e kuq, me mundësinë për ta fshehur me dorë.

Rendi ruhet: radha ridërgohet në mënyrë të njëpasnjëshme, dhe për gabimet e përkohshme të serverit përsëritet përpjekja me pauzë në rritje.

Kufizimet#

• Jashtë linje është e mbyllur për arkën dhe printimin — dhe vetëm kaq. Ekrani i kuzhinës, terminali bankar dhe sinkronizimi mes pajisjeve në rrjetin lokal nuk funksionojnë pa internet; një qark i plotë LAN nuk ndërtohet me vetëdije.
• Radha është e lidhur me pajisjen dhe shfletuesin. Ajo ndodhet në ruajtësen e një shfletuesi konkret: një kompjuter tjetër, një shfletues tjetër ose modaliteti inkognito nuk e shohin atë.
• Jetëgjatësia e radhës është 24 orë për porositë dhe operacionet e arkës. Më shumë se një ditë pa lidhje — regjistrimet kalojnë në listën "e padërguar", nuk zhduken në heshtje.
• Sesioni jashtë linje zgjat 7 ditë. Më pas arka do të kërkojë hyrjen e zakonshme, e cila pa rrjet është e pamundur.
• Raporti X jashtë linje nuk ofrohet — ai llogaritet në server.
• Sipërfaqet për mysafirët (vitrina, kioska) e mbajnë radhën vetëm një orë — ato janë të projektuara për një ndërprerje të shkurtër të rrjetit mobil të mysafirit, jo për punë pa internet.
• Arka Android. Marrja e porosisë dhe fatura fiskale lokale jashtë linje funksionojnë, ndërsa regjistrimi në regjistrin e faturave dhe ndërrimi i parave jashtë linje — ende jo (e planifikuar). Burimi i së vërtetës jashtë linje atje është kujtesa fiskale.
• Prova e plotë "hoqëm kabllon" në një regjistrues fiskal real nuk është bërë ende. Regjimi jashtë linje i arkës është mbuluar me kod dhe teste automatike (përfshirë e2e "jashtë linje brenda sesionit"), ndërsa verifikimi në harduer real nga pronari është në plan — këtë e themi hapur, nuk e paraqesim si të kryer.

Zgjidhja e problemeve#

Arka kërkon të hyni, ndonëse më parë funksiononte. Sesioni është më i vjetër se shtatë ditë ose shfletuesi është pastruar. Pa rrjet nuk mund të hyni — rivendosni lidhjen.

Etiketa "N të padërguara" nuk zvogëlohet. Kontrolloni që lidhja është vërtet rikthyer (hapni çdo faqe interneti) dhe lëreni skedën e arkës aktive: ridërgimi bëhet me ngjarjen e rrjetit, kthimin në skedë dhe kohëmatësin. Nëse etiketa mbetet me të njëjtin numër — shikoni banderolën e kuqe: një pjesë e regjistrimeve mund të ketë kaluar në "e padërguar".

U shfaq banderola e kuqe "N të padërguara". Regjistrimet nuk u pranuan nga serveri: skadoi afati njëditor ose përgjigja ishte e pariparueshme (për shembull, qasja u hoq). Porositë dhe faturat nga kjo listë duhet të kryhen manualisht — kontrolloni me faturat letër të ndërrimit.

Porosia u krye jashtë linje, por në kuzhinë nuk shfaqet. Kështu duhet të ndodhë: tiketa do të shkojë në ekranin e kuzhinës kur të rikthehet lidhja. Sa kohë nuk ka rrjet, kuzhina ushqehet me tiketa të printuara.

Fatura nuk printohet jashtë linje. Atëherë problemi nuk është interneti: kontrolloni që ura në këtë kompjuter është e nisur dhe printeri është i lidhur — Cenaly Hardware Bridge. Ura dhe arka komunikojnë brenda të njëjtës makinë.

Pas rikthimit të lidhjes u shfaqën porosi të dyfishta. Dublikime nga ridërgimi nuk mund të ketë — kontrolloni nëse e njëjta porosi është kryer dy herë me dorë dhe anuloni të tepërtën në seksionin "Porositë".

Pyetje të shpeshta#

A funksionon arka pa internet?#

Po: kryen porositë, printon faturat dhe i fiskalizon ato përmes urës në të njëjtin kompjuter. Gjithçka që duhet të shkojë në re grumbullohet në radhën e pajisjes dhe ridërgohet automatikisht.

A do të humbin të dhënat?#

Jo. Radha i mbijeton rifreskimit të faqes dhe rinisjes së shfletuesit, ndërsa ajo që nuk arriti të dërgohet kalon në listën e dukshme "e padërguar", nuk zhduket. Mund t'i humbisni vetëm manualisht — duke pastruar të dhënat e shfletuesit.

A mund të kryhen faturat sipas 54-FZ jashtë linje?#

Po, nëse regjistruesi fiskal është i lidhur me të njëjtin kompjuter si ura: kujtesa fiskale grumbullon dokumentet dhe ua përcjell operatorit të të dhënave fiskale kur të shfaqet lidhja. Ky është një regjim i parashikuar me ligj.

Pse nuk funksionon ekrani i kuzhinës?#

Tiketat kalojnë përmes resë. Rrjet lokal mes arkës dhe ekranit të kuzhinës nuk kemi — ky është një vendim i vetëdijshëm: ne mbulojmë autonominë e arkës me printim, jo të gjithë sallën. Sa kohë nuk ka rrjet, kuzhina mbahet me tiketa të printuara.

A mundet mysafiri të hapë menynë, ndërsa ne nuk kemi internet?#

Po — vitrina shpërndahet nga CDN dhe nuk varet nga interneti juaj. Porosia e plotësuar nga mysafiri do të arrijë në re, por në lokal ju do ta shihni vetëm pas rikthimit të lidhjes.

Çfarë të bëjmë me pagesën me kartë?#

Pranoni para në dorë: terminali bankar kërkon autorizim në bankë.

Sa kohë qëndron arka pa lidhje?#

Një ditë për radhën e porosive dhe operacionet e arkës, shtatë ditë — për sesionin. Në praktikë kjo do të thotë: një turn do ta kryeni me qetësi.

Seksione të lidhura#

• Arka (POS) — porosia, pagesa, regjimet e shërbimit dhe seksioni "Puna jashtë linje"
• Ndërrimi i parave dhe raporti Z — hapja, lëvizjet, raportet X dhe Z
• Cenaly Hardware Bridge — ura në kompjuterin POS, printerat dhe regjistruesit fiskalë
• Printimi në kuzhinë — tiketat sipas stacioneve, kur ekrani i kuzhinës nuk ofrohet
• Ekrani i kuzhinës (KDS) — si arrijnë tiketat në kuzhinë
• Dita e parë: kafene, restorant, mensë — çfarë të aktivizoni menjëherë