Baza e njohurive — Manuali i produktit Cenaly
📌 Përmbajtja#
- Llogaria dhe regjistrimi
- Lokacionet dhe lokalet
- Menu: kategoritë dhe artikujt
- Fotografitë dhe AI
- Shumëgjuhësia dhe përkthimet
- QR-kodi dhe NFC
- Porositë dhe KDS
- Pagesa dhe bakshishi
- Alergjenët dhe vlerat ushqyese
- Analitika dhe raportet
- Lojaliteti dhe CRM
- Integrimet
- Multi-lokacionet dhe rrjetet
- Menuja e printuar
- Siguria dhe GDPR
- Zgjidhja e problemeve
- Plani i sallës dhe menaxhimi i tavolinave
- Stop-lista
- Rezervimi i tavolinave
- Room-service për hotele
- Ndarja e faturës
- Orari i menusë
- Shumëvalutshmëria
- Menaxhimi i inventarit dhe stokut
- Regjimi offline
- Mundësitë e AI
- Domaini personal dhe SEO
- POS
- Stafi dhe turnet
- Dërgesa vetjake dhe korrierët
- Financat
1. Llogaria dhe regjistrimi#
Si të regjistrohem?#
Shkoni te admin.cenaly.com, klikoni «Regjistrohu». Regjistrimi është i disponueshëm me email ose përmes llogarisë Google.
Kam harruar fjalëkalimin#
Në faqen e hyrjes klikoni «Keni harruar fjalëkalimin?» — një link për rivendosje do të dërgohet në email-in tuaj.
Si të ndryshoj email-in?#
Në panelin e administratorit → Cilësimet → Profili → Ndrysho email-in. Do të kërkohet konfirmimi i adresës së re.
A mund të kem disa llogari?#
Një email = një llogari. Por një llogari mund të menaxhojë një numër të pakufizuar lokalesh.
2. Lokacionet dhe lokalet#
Çfarë është një lokacion?#
Një lokacion është një lokal (restorant, kafe, bar, hotel). Çdo lokacion ka menunë e vet, QR-kodin, cilësimet dhe analitikën e tij.
Si të krijoni një lokacion?#
Paneli i administratorit → + Shto lokacion → plotësoni emrin, adresën, ngarkoni logon.
Sa lokacione mund të krijohen?#
Pa kufizim. Për rrjetet dhe franshizat është i disponueshëm menaxhimi i centralizuar.
Si të konfiguroni orarin e punës?#
Në cilësimet e lokacionit → Orari i punës — përcaktoni orët për çdo ditë të javës, duke përfshirë pushimet dhe ditët e pushimit.
Si të fshini një lokacion?#
Cilësimet e lokacionit → Zona e rrezikut → Fshi lokacionin. Ky veprim është i pakthyeshëm.
3. Menu: kategoritë dhe artikujt#
Si të shtoni një kategori?#
Në seksionin Menu klikoni + Shto kategori, shkruani emrin. Përkthimi automatik do të funksionojë vetvetiu.
Si të shtoni një artikull në menu?#
Brenda kategorisë klikoni + Shto artikull → plotësoni emrin, përshkrimin, çmimin, ngarkoni foton.
Si të ndryshoni renditjen e kategorive/artikujve?#
Tërhiqni dhe lëshoni (drag & drop) kategoritë dhe artikujt në rendin e dëshiruar.
A mund të krijohen nënkategori?#
Po. Për shembull: Pije → Pije të nxehta, Pije të ftohta, Pije alkoolike.
Si të shtoni variante (madhësi)?#
Në redaktuesin e artikullit → Variantet → shtoni madhësitë me çmime të ndryshme (I vogël, I mesëm, I madh).
Si të shtoni shtesat (add-ons)?#
Në redaktuesin e artikullit → Shtesat → përcaktoni përbërësit shtesë me çmime.
Si të fshihni përkohësisht një artikull?#
Klikoni çelësin pranë artikullit — ai do të bëhet i padukshëm për mysafirët, por do të ruhet në sistem.
Si të përditësoni çmimet në masë?#
Në seksionin Menu përdorni redaktimin në masë — ndryshoni çmimet për disa artikuj njëkohësisht.
Çfarë janë paketat kombo?#
Kombo është një artikull i përbërë nga disa pjata të menusë (për shembull, «Drekë Biznesi»: supë + pjatë e ngrohtë + pije) me çmimin e vet. Gjatë shitjes së një komboje, menaxhimi i inventarit zbret automatikisht përbërësit e secilës pjatë brenda paketës sipas recetave të tyre.
4. Fotografitë dhe AI#
Çfarë formati fotografish mbështetet?#
JPEG, PNG, WebP. Madhësia e rekomanduar: nga 800×600px.
A optimizohen fotografitë automatikisht?#
Po. Sistemi i pret automatikisht, përmirëson ndriçimin/kontrastin dhe i konverton ato në formatin optimal.
Çfarë të bëni nëse nuk ka foto të pjatës?#
AI mund të gjenerojë një imazh bazuar në emrin dhe përshkrimin e pjatës. Klikoni 🤖 Gjenero foto në redaktuesin e artikullit.
Si të rregulloni prerjen?#
Klikoni mbi foto → përdorni mjetet e prerjes dhe lëvizjes (pan) për rregullim të saktë të shfaqjes.
5. Shumëgjuhësia dhe përkthimet#
Sa gjuhë mbështeten?#
27 gjuhë: anglisht, rusisht, gjeorgjisht, gjermanisht, frëngjisht, spanjisht, italisht, portugalisht, holandisht, polonisht, turqisht, arabisht, kinezisht, japonisht, koreanisht, hindi, tajlandezisht, vietnamisht, indonezisht, malajisht, filipinisht, ukrainasht, hebraisht, persisht, suahili, amharisht, nepalisht.
Si funksionon përkthimi automatik?#
Shkruani tekstin në gjuhën kryesore — AI do ta përkthejë automatikisht në të gjitha gjuhët e zgjedhura. Ju mund të redaktoni çdo përkthim manualisht.
Si të ndryshoni gjuhën kryesore?#
Cilësimet e lokacionit → Gjuhët → zgjidhni gjuhën kryesore dhe ato shtesë.
Si përcaktohet gjuha e mysafirit?#
Sipas gjuhës së shfletuesit të telefonit. Nëse kjo gjuhë është e aktivizuar — menuja shfaqet në të. Përndryshe — në gjuhën kryesore. Mysafiri mund ta ndryshojë atë manualisht.
A mbështetet RTL (arabisht, hebraisht)?#
Po. Për gjuhët me shkrim nga e djathta në të majtë, ndërfaqja pasqyrohet automatikisht.
6. QR-kod dhe NFC#
Si të gjeneroni një QR-kod?#
Në panelin e administratorit → seksioni QR-kod → konfiguroni dizajnin → shkarkojeni.
A mund të shtohet një logo në QR-kod?#
Po. Ngarkoni logon — ajo do të vendoset në qendër të QR-kodit.
A duhet të rigjenerohet QR-kodi kur ndryshon menuja?#
Jo. QR-kodi të çon në një link të përhershëm — ndryshimet në menu shfaqen automatikisht.
Çfarë është NFC?#
NFC është një teknologji pa kontakt. Klienti afron telefonin te stenda NFC dhe sheh menjëherë menunë (pa skanuar QR-kodin).
Ku të vendosen QR-kodet?#
Në tavolina, te hyrja, në banak, në kartëvizita, në paketimin e dërgesës, në rrjetet sociale.
7. Porositë dhe KDS#
Cilat lloje porosish mbështeten?#
Dine-in (nga tavolina), delivery (dërgesë), takeaway (marrje me vete), WhatsApp, Telegram.
Si të konfiguroj porositë nga tavolina?#
Cilësimet → Porositë → aktivizo Dine-in → konfiguro planin e sallës → cakto kodet QR tavolinave.
Çfarë është KDS?#
Kitchen Display System — ekran në kuzhinë me radhën e porosive. Punon në çdo tablet ose Smart TV nëpërmjet shfletuesit. Në panelin e administrimit kjo është seksioni Kuzhina (KDS): statuset e artikujve, stacionet, përmbledhja all-day, recall dhe kohëmatësit — shih udhëzuesin për KDS.
Si dallon ekrani «Kasa (POS)» nga «Porositë»?#
Porositë — feed-i i përgjithshëm i të gjitha porosive dhe menaxhimi i statuseve të tyre. Kasa (POS) — ekrani për marrjen e një porosie të re nga kamarieri: pllaka të menusë, lidhja e tavolinës me QR, dërgimi në kuzhinë — shih udhëzuesin për POS.
Si e thërret mysafiri kamarierin?#
Butoni «Thirr kamarierin» në menunë digjitale (me arsye: ujë, faturë, ndihmë me menunë) → një zile në seksionin «Porositë» dhe skeda «Thirrjet» Paneli i sallës, me tingull dhe butonin «Pranuar».
A di kuzhina të shërbejë pjatat me radhë?#
Po — aktivizo kurset e shërbimit në cilësimet e KDS: artikujt mblidhen në blloqe «HOLD · Kursi N», kamarieri e lëshon kursin me butonin Fire. Shih KDS.
A mund të printohen fletë-porositë në printera të ndryshëm sipas stacioneve?#
Po: çdo stacioni të KDS i lidhet printeri i vet (plus rezervë) — Printimi në kuzhinë dhe në sallë.
Mysafiri mund të porosisë «për një orë të caktuar»?#
Po, dhe nëse aktivizohen slotet e porosisë paraprake, ai zgjedh një slot nga rrjeti (15/30/60 minuta) duke marrë parasysh kapacitetin dhe kohën e përgatitjes — shih Porositë.
8. Pagesat dhe bakshishi#
Cilat metoda pagese mbështeten?#
Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay), pagesa në dorëzim, para në dorë, sistemet lokale (Kaspi, LiqPay, MoMo etj.).
Si të lidhni Stripe?#
Cilësimet → Pagesa → Lidhni Stripe → autorizohuni në Stripe → u krye.
A mund të pranohen bakshishe online?#
Po. Cilësimet → Bakshishi → aktivizojeni → konfiguroni opsionet (5%, 10%, 15%, 20%).
A janë të sigurta pagesat online?#
Të gjitha pagesat përpunohen përmes Stripe (PCI DSS Level 1). Cenaly nuk i ruan të dhënat e kartave.
9. Alergjenët dhe nutrientët#
A është e detyrueshme të specifikohen alergjenët?#
Në BE — po (14 alergjenë sipas Regulation 1169/2011). Në vendet e tjera — varet nga legjislacioni vendas.
Si të shtohen alergjenët në një artikull menuje?#
Te redaktuesi i artikullit të menusë → seksioni Alergjenët → shënoni alergjenët e pranishëm.
A mundet mysafiri ta filtrojë menunë sipas alergjenëve?#
Po. Në menunë dixhitale është i disponueshëm një filtër — mysafiri përjashton alergjenët dhe sheh vetëm pjatat e sigurta.
10. Analitika dhe raportet#
Çfarë raportesh janë të disponueshme?#
Shitjet, fatura mesatare, analiza ABC, KPI-të e punonjësve, marzhi i fitimit, P&L, popullariteti i artikujve të menusë.
A mund të eksportohen të dhënat?#
Po, në Excel (XLSX), CSV dhe PDF.
Sa shpesh përditësohet analitika?#
Në kohë reale. Të dhënat janë të disponueshme menjëherë pas përfundimit të porosisë.
11. Lojaliteti dhe CRM#
Si funksionon programi i bonuseve?#
Klienti merr pikë për çdo porosi (% e shumës), i grumbullon dhe i shpenzon ato në porositë e ardhshme.
Si të krijoni një kod promo?#
Marketing → Kodet Promo → + Krijoni → specifikoni kodin, zbritjen, limitin, afatin e vlefshmërisë.
A mund të dërgohen mesazhe masive?#
Po — email, njoftime push, Telegram, SMS. Janë të disponueshme dërgimet automatike me trigger (sipas ngjarjeve).
12. Integrimet#
Me cilat sisteme POS është i pajtueshëm Cenaly?#
iiko, Poster POS, 1С:Catering, MoySklad, SumUp, Square.
A ka API?#
Po, REST API për menaxhimin e menusë, porosive, klientëve dhe analitikës.
A ka integrim me Telegram?#
Po. Menuja funksionon si Telegram Mini App. Më shumë detaje: Telegram Mini App.
13. Multilokacionet dhe rrjetet#
A mund të menaxhoj disa lokale?#
Po. Krijoni disa lokacione në një llogari të vetme me menaxhim të centralizuar.
A mund të kem çmime të ndryshme në lokacione të ndryshme?#
Po. Çdo lokacion mund të ketë çmimet e veta, madje edhe në monedha të ndryshme.
14. Menyja e printueshme dhe materialet promocionale#
Si të krijoj një version PDF të menysë?#
Në panelin e administratorit → Marketingu → 🖨️ Printim (ose butoni i printimit në seksionet «Menyja» dhe «Lokacionet») → konfiguroni dizajnin → «Ruaj PDF». Aty pranë — butonat «Printo», «Ndaje» dhe eksportimi i faqes në PNG.
A mund të printoj vetëm një pjesë të menysë ose menynë pa çmime?#
Po. Në konstruktor ka zgjedhje kategorish («Çfarë të printoj»), modalitetin «listë çmimesh» dhe opsionin «Fshih çmimet».
A mund të përdor IA për sfondin?#
Po. IA do të gjenerojë një sfond unik bazuar në përshkrimin tuaj.
Si të bëj një fletushkë promocionale për një pjatë të vetme?#
Hapni dizajnerin e fletushkave (butoni në kartën e pjatës ose seksioni Marketingu → 🖨️ Printim): 37 modele — nga fletushka dhe tejbll-tenti deri te ngjitësja dhe posteri. Rezultatin mund ta printoni, ta ruani në PDF, ta shkarkoni në PNG ose ta dërgoni si lidhje publike; formatet e vogla printohen me disa kopje në një fletë A4.
Më shumë: Menyja e printueshme — udhëzues · Dizajneri i fletushkave të pjatave
15. Siguria dhe GDPR#
Ku ruhen të dhënat?#
Në serverët AWS (Amazon Web Services) në rajonin EU/US me enkriptim.
A është Cenaly në përputhje me GDPR?#
Po. Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me GDPR. Më shumë detaje në Politikën e privatësisë.
Si të fshihen të dhënat e klientit?#
Me kërkesë të klientit (e drejta për fshirje sipas GDPR) — kontaktoni mbështetjen ose përdorni API.
16. Zgjidhja e problemeve#
QR-kodi nuk skanohet#
- Sigurohuni që QR-kodi të jetë i shtypur me madhësi të mjaftueshme (minimumi 3×3 cm)
- Kontrolloni kontrastin (kod i errët në sfond të çelët)
- Sigurohuni që kamera e telefonit funksionon
Menuja nuk ngarkohet#
- Kontrolloni lidhjen me internetin
- Provoni të hapni linkun e menusë direkt në shfletues
- Pastroni keshin (cache) e shfletuesit
Fotoja nuk ngarkohet#
- Kontrolloni formatin (JPEG, PNG, WebP)
- Madhësia maksimale e skedarit: 10 MB
- Provoni të zvogëloni rezolucionin
Përkthimi nuk është i saktë#
- Hapni artikullin → shkoni te gjuha e dëshiruar → modifikoni përkthimin manualisht
Porosia nuk vjen#
- Kontrolloni nëse porositë janë të aktivizuara në cilësime
- Kontrolloni nëse plani i sallës është i konfiguruar (për dine-in)
- Kontrolloni lidhjen me internetin në pajisjen e stafit
17. Plani i sallës dhe menaxhimi i tavolinave#
Si të krijoj planin e sallës?#
- Hap seksionin Skema e sallës në panelin e administrimit
- Krijo sallat (salla kryesore, tarraca, VIP) dhe cakto përmasat e tyre
- Shto elementet nga paleta: tavolina (të rrumbullakëta, katrore, të gjata), mure, dyer, bar, hyrje; për hotelet — dhoma dhe shtretër
- Për çdo tavolinë cakto emërtimin, numrin e vendeve, formën dhe rrotullimin
Udhëzues i detajuar: Skema e sallës.
Si të lidh një kod QR me një tavolinë?#
Zgjidh tavolinën në skemë dhe skano me kamerën kodin QR që ndodhet në atë tavolinë. Skanimi i përsëritur te një tavolinë tjetër e transferon lidhjen. Pas lidhjes, porositë nga ky QR shfaqen te tavolina e duhur.
A mund t'u caktohen kamarierë tavolinave?#
Po — modaliteti «Kamarierët» në faqen «Skema e sallës»: zgjidh punonjësin dhe shëno tavolinat e tij. Porositë nga këto tavolina lidhen automatikisht me kamarierin.
Si funksionon kodi QR në tavolinë?#
Çdo tavolinë ka të caktuar një kod QR. Mysafiri e skanon — sistemi përcakton automatikisht numrin e tavolinës dhe lidh porosinë.
Ku është lista e pritjes dhe harta e nxehtësisë e sallës?#
Jo në këtë faqe, por në Panelin e sallës — ai hapet nga kasa. Aty ka radhën e mysafirëve, ftesë me telefonatë ose në Telegram, sugjerimin «kë të ulim te tavolina që u lirua», skedën «Tani» dhe hartën e nxehtësisë së të ardhurave sipas tavolinave për sot.
Tavolina në hartën e nxehtësisë është bosh — a do të thotë të ardhura zero?#
Jo, kjo do të thotë «nuk ka të dhëna»: tavolinës nuk i është lidhur kod QR, ndërsa porositë lidhen me tavolinën pikërisht nëpërmjet tij.
18. Stop-lista#
Çfarë është stop-lista?#
Artikujt që janë përkohësisht të padisponueshëm për porosi (kanë mbaruar përbërësit).
Si të shtohet një artikull në stop-listë?#
- Mënyra e shpejtë: në panelin e administrimit, çelësi "Stop" pranë artikullit
- Automatikisht: kur gjendja në magazinë arrin zero
- Artikulli shfaqet në menu si "Përkohësisht i padisponueshëm" (ose fshihet)
- Njoftim për stafin gjatë shtimit/heqjes nga stop-lista
19. Rezervimi i tavolinave#
Si të aktivizoni rezervimin?#
Cilësimet → Rezervimi → aktivizoni opsionin
Çfarë mund të rezervojë mysafiri?#
- Datën dhe orën
- Numrin e mysafirëve
- Zonën (tarracë, VIP, etj.)
- Kërkesa të veçanta (karrige për fëmijë, ditëlindje)
Si të menaxhoni rezervimet?#
- Kërkesat shfaqen në faqen Plani i sallës në panelin e administrimit
- Konfirmoni ose refuzoni rezervimin, lidhni atë me një tavolinë
- Rezervimi mund të krijohet manualisht (për shembull, përmes një telefonate)
- Mysafiri rezervon direkt nga QR menuja ose nga faqja e internetit e lokalit dhe sheh statusin e kërkesës së tij
Më shumë detaje: Plani i sallës dhe rezervimi.
20. Room-service për hotele#
Si funksionon?#
- QR-kodi në dhomë → mysafiri hap menunë
- Zgjedh pjatat → shënon numrin e dhomës
- Porosia shkon në kuzhinë e lidhur me dhomën
- Kostoja → në faturën e dhomës ose pagesë online
Konfigurimi#
- Integrimi me PMS e hotelit (opsionale)
- Menuja e natës (asortiment i kufizuar sipas orëve)
- Tarifë shtesë për room-service (% ose shumë fikse)
21. Ndarja e faturës#
Cilat janë variantet e ndarjes?#
- Në pjesë të barabarta: shuma ndahet me numrin e mysafirëve
- Sipas artikujve: çdo mysafir shënon gjellët e veta
Çdo pjesë mbyllet me mënyrën e vet të pagesës; porosia konsiderohet e paguar kur mbyllen të gjitha pjesët. Në detaje — Arka (POS).
A mund ta ndajë vetë faturën mysafiri?#
Jo. Mysafiri mund të paguajë faturën e tavolinës tërësisht — butoni "Fatura" te tavolina me QR (pay-at-table, shih Porositë). Ndarjen e bën kamerieri te arka.
22. Orari i menusë#
Përse?#
Ndryshimi automatik i menusë sipas kohës së ditës:
- Mëngjesi: 07:00 – 11:00
- Dreka: 11:00 – 16:00
- Darka: 16:00 – 23:00
- Menuja e natës: 23:00 – 07:00
Si ta konfiguroni?#
- Menu → Orari
- Krijoni slotet kohore
- Lidhni kategoritë ose artikujt e menusë me slotet
- Jashtë orarit, artikujt e menusë fshihen automatikisht
23. Shumëvalutshmëria#
Si funksionon?#
- Valuta kryesore e lokalit përcaktohet në cilësime
- Klienti sheh çmimet në valutën e tij (përcaktohet sipas IP-së ose zgjedhjes)
- Kurset përditësohen automatikisht çdo ditë (ECB, NBG)
- Pagesa kryhet në valutën e lokalit, klienti sheh ekuivalentin
Valutat e mbështetura#
GEL, USD, EUR, TRY, GBP, AMD, AZN, UAH, RUB, KZT dhe të tjera (50+ valuta)
24. Menaxhimi i magazinës dhe stoqeve#
Seksioni Magazina në panelin admin: skedat Gjendjet, Dokumentet, Furnitorët. Udhëzues i detajuar: Magazina.
Kartat teknologjike#
- Për çdo pjatë vendosni përbërjen (përbërësit + sasia) në kartën e pjatës
- Kur ekzekutohet porosia, përbërësit zbriten automatikisht; setet kombo shpalosen deri te kartat teknologjike të pjatave përbërëse
- Sugjerimet AI ndihmojnë të lidhni produktet me pjatat ku përdoren
Gjysmëprodukte#
- Produktit mund t'i vendoset receta e vet (salcë, brumë, lëng)
- Butoni "Prodhim" pranon gjysmëproduktin dhe zbret komponentët e tij
Hyrjet dhe furnitorët#
- Hyrje: manualisht ose me foto të faturës — AI njeh artikujt, sasitë dhe çmimet dhe i përputh me produktet tuaja
- Furnitorët: baza e kontraktorëve me të dhënat; çdo hyrje lidhet me një furnitor
- Blerjet kalojnë automatikisht në seksionin Financat (food cost, fitimi bruto)
Njoftimet#
- Nxjerrja në pah e produktit kur arrin gjendjen minimale
- Historiku i lëvizjeve — në skedën "Dokumentet"
- Distinktivi "+N% mbi median" në rreshtin e pranimit, nëse produkti është pranuar më shtrenjtë se zakonisht — Kontrolli i humbjeve
Ku humbi diferenca ndërmjet inventarizimeve?#
Skeda "Humbjet" ndan konsumin në tre pjesë: shitjet sipas kartave teknologjike, të shpjeguara (shlyerje, prodhim, transferime) dhe të pashpjeguara. Rreshti i tretë janë vetë humbjet — shih Magazina.
A sugjeron sistemi sa të përgatis dhe të porosis?#
Po, skeda "Parashikimi": mediana e shitjeve sipas ditës së javës → plan përgatitjesh me afate → skicë porosie te furnitori → rrezik "do të mbarojë deri në orën 19:00". Pa AI, vetëm statistikë — Parashikimi i kërkesës.
25. Modaliteti offline#
A punon Cenaly pa internet?#
- Menuja dixhitale: ruhet në kesh si PWA, punon edhe me internet të dobët
- Paneli i administratorit: porositë ruhen lokalisht, sinkronizohen kur rikthehet lidhja
- KDS: vazhdon të shfaqë porositë aktive
Si të aktivizohet?#
Modaliteti offline është i aktivizuar si parazgjedhje. Klienti mund të zgjedhë «Shto në ekranin kryesor» dhe ta hapë menunë si aplikacion.
26. Mundësitë e AI#
Gjenerimi i fotove të pjatave#
- AI krijon imazhe fotorealiste bazuar në përshkrim
- Ideale për artikujt e rinj të menusë pa pasur nevojë për fotosesion
- Zgjedhje midis disa opsioneve
- Korrigjim manual i prompt-it për rezultat të saktë
Përshkrime automatike#
- AI gjeneron përshkrime joshëse bazuar në emrin dhe përbërësit
- Në të gjitha gjuhët e zgjedhura njëkohësisht
Përkthim inteligjent#
- Përkthim kontekstual duke marrë parasysh terminologjinë kulinare
- Ruajtja e tonit dhe stilit të përshkrimit
Njohja e menusë#
- Ngarkoni një foto të menusë prej letre → AI do të njohë artikujt e menusë
- Krijim automatik i kategorive dhe artikujve të menusë
- Kontrolli dhe korrigjimi i rezultatit
27. Domeni vetjak dhe SEO#
Si të lidh domenin tim?#
- Lokacionet → lokacioni i nevojshëm → skeda «Sajti» → blloku «Domeni vetjak» → vendosni nën-domenin (p.sh.
menu.yourdomain.com) - Sistemi do të shfaqë vlerat Host dhe Value — shtoni te DNS-ja juaj një regjistrim CNAME me këto vlera
- Certifikata SSL lëshohet automatikisht
- Aktivizimi brenda 5–15 minutash
Udhëzimi i detajuar hap pas hapi, me shpjegim sipas ofruesve DNS dhe diagnostikim problemesh — në seksionin Domeni vetjak.
Optimizimi SEO#
Cenaly gjeneron automatikisht:
- Meta-tags, Open Graph, Schema.org (Restaurant, Menu)
- Sitemap.xml dhe robots.txt
- Structured data për Google Rich Results
28. Kasa (POS)#
Çfarë është kjo?#
Ekrani Kasa (POS) në panelin e administrimit — vendi i punës i kamarierit: marrja e porosisë nga pllakat e menusë, lidhja e tavolinës me kod QR, dërgimi në kuzhinë. Udhëzues: Kasa (POS).
Kujt i është e disponueshme kasa?#
Pronarit, menaxherëve dhe kamarierëve. Porosia e krijuar nga kamarieri lidhet automatikisht me të.
A nevojitet pajisje?#
Jo — kasa punon në shfletues, në tablet, telefon ose kompjuter. Printerat, kutia e parave, skaneri, peshorja, terminali dhe kamera lidhen nëpërmjet Cenaly Hardware Bridge.
Çfarë tjetër di të bëjë kasa, përveç marrjes së porosisë?#
Pre-faturë, ndarja e faturës, pagesa me llogari korporative, paneli i besnikërisë, sufluer upsell-i («sugjero me këtë»), mall me peshë me peshoren e urës dhe Paneli i sallës me butonin 🗺 — shih Kasa (POS).
A mund të pranohet karta e dhuratës në kasë?#
Jo. Karta shlyhet në checkout-in online ose përdoret si store-credit gjatë kthimit — shih Programi i besnikërisë.
Kush do ta shohë nëse arkëtari bën shumë anulime dhe zbritje?#
Këto veprime shkruhen në ditar të lidhura me arkëtarin, dhe rregullat ngrenë alarm te pronari — Kontrolli i humbjeve.
29. Punonjësit dhe turnet#
Si t'i jepni qasje një punonjësi në panelin e administrimit?#
Seksioni Punonjësit → "Shto punonjës": email (identifikimi), emri, roli, fjalëkalimi. Udhëzuesi: Punonjësit dhe turnet.
Cilat role ekzistojnë?#
Menaxheri (menu, porosi, POS, inventar, lokacione, pajisje), Kamarieri (porosi dhe POS), Kuzhinieri (porosi dhe KDS), Korrieri (ekrani i dërgimit). Pronari ruan qasjen e plotë.
Si të menaxhohen turnet?#
Në faqen e punonjësve: menaxheri planifikon turnet (plani), punonjësi regjistron hyrjen/daljen (fakti, koha regjistrohet nga serveri). Përmbledhja plan-fakt tregon vonesat dhe orët shtesë; orët kalojnë te "Financat".
30. Dërgesa vetjake dhe korrierët#
Si të organizoni dërgesën vetjake?#
Krijoni punonjës me rolin Korrier — atyre do t'u shfaqet ekrani Korrier: radha e porosive (po përgatiten → gati për dorëzim → në rrugë e sipër → dorëzuar), harta me itinerarin deri te klienti, butonat "Merr porosinë" dhe "E dorëzuar". Udhëzuesi: Dërgesa vetjake.
Nëpër cilat statuse kalon një porosi për dërgesë?#
E re → Po përgatitet → Gati për dorëzim → Po dërgohet → Dorëzuar. Klienti e sheh statusin në kohë reale.
Si e pranon pagesën korrieri?#
Në kartën e porosisë shihet: para në dorë gjatë pranimit (me shumën), kartë gjatë pranimit ose "paguar online".
31. Financat#
Çfarë tregon seksioni "Financat"?#
Panele menaxheriale: të ardhurat, çeku mesatar, anulimet, kanalet e shitjes (sallë/dërgesë/marrje vetë/Wolt/Glovo), mënyrat e pagesës, blerjet dhe food cost, fitimi bruto, orët e punuara të stafit. Periudha 7/30/90 ditë dhe 12 muaj, krahasim me periudhën e kaluar. Udhëzues: Financat.
Nga vijnë të dhënat?#
Automatikisht nga porositë, dokumentet e magazinës dhe turnet e punonjësve — nuk ka nevojë të ngarkohet asgjë.
Si të llogaritet komisioni i agregatorit?#
Vendosni përqindjen dhe shumën fikse për porosi në kartën "Komisionet e kanaleve" te integrimet e pikës — te skeda "Shitjet" do të shfaqet tabela "bruto → net sipas kanaleve", dhe në Inxhinierinë e menysë marzha e gjellës do të rillogaritet duke marrë parasysh kanalin. Shih Financat.
Ku shihet sa kemi humbur për shkak të ndërprerjes së kanalit?#
Skeda "Kanalet e dërgesës": statusi online/pauzë/offline, orët e ndërprerjes, vlerësimi i të ardhurave të humbura dhe anulimet sipas arsyeve.
Cilën gjellë të rrisim në çmim, dhe cilën ta heqim?#
Skeda "Inxhinieria e menysë" te statistikat e menysë: matrica Kasavana–Smith dhe rekomandimi i gatshëm për çdo gjellë — Inxhinieria e menysë.
Kontaktet e mbështetjes#
- Email: support@cenaly.com
- Telegram: @meni_support
- Koha e përgjigjes: deri në 24 orë (zakonisht 1–2 orë gjatë orarit të punës)