Avaya J100 — konfigurimi për centralin tonë

Telefonat Avaya J100 (J129, J139, J159, J169, J179, J189) mund të punojnë në dy mënyra krejt të ndryshme: me centralin e markës Avaya Aura dhe në modalitetin Open SIP — me çdo central të zakonshëm SIP, përfshirë tonin. Firmware-i është i njëjtë, ndryshon vetëm konfigurimi, dhe pikërisht atë përshkruan manuali zyrtar i Avaya "Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP".

Telefonin mund ta konfiguroni në dy mënyra: nga tastiera e aparatit (Main Menu → Administration, kodi i hyrjes 27238) ose përmes ndërfaqes web të telefonit. Më poshtë — ndërfaqja web: aty gjithçka e nevojshme është mbledhur në një skedë të vetme.

⚠️ Avaya ka dy veçori, për shkak të të cilave telefoni "nuk regjistrohet pa arsye": nga fabrika është i ndaluar transporti UDP dhe fusha Authentication User ID është e fshehur. Të dy çelësat — në hapin 3, mos i anashkaloni.

Të dhënat e përbashkëta, kërkesat për rrjetin dhe kur duhet rivendosur telefoni — në faqen përmbledhëse "Konfigurimi i telefonave SIP".

Çfarë nevojitet#

• Të dhënat e numrit shtesë nga paneli i administrimit: Paneli i administrimit → Telefonia → "Punonjësit dhe grupet" → "Rivendos fjalëkalimin" — dritarja "Të dhënat e numrit shtesë" (në detaje).
• Telefon i lidhur me kabllo në të njëjtin rrjet si kompjuteri. Furnizimi me energji — PoE (802.3af) ose një bllok i veçantë energjie.
• Kodi i hyrjes në menynë e administratorit — ai i fabrikës 27238. Nëse telefoni është i ri, është pikërisht ky.
• Kompjuter me shfletues në të njëjtin rrjet.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të telefonit#

Adresën telefoni e merr vetë përmes DHCP. Mund ta shikoni në dy mënyra:

• Shpejt, pa fjalëkalim: Main Menu → Network Information — seksioni shfaq cilësimet e rrjetit të telefonit.
• Përmes menysë së administratorit: Main Menu → Administration → në fushën Access code shkruani 27238 → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → rreshti Phone: pranë tij qëndron adresa IP.

Pamje ekrani: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, maj 2018, f. 19.

Po aty, në Ethernet IPv4, sipas nevojës çaktivizohet Use DHCP dhe vendoset një adresë statike.

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web#

Në hyrjen e parë telefoni kërkon detyrimisht ndryshimin e fjalëkalimit: ai i ri — nga 8 deri në 31 karaktere, të paktën një shifër, një shkronjë dhe një karakter special. Mendoni atë paraprakisht dhe shkruajeni: fjalëkalimi nuk mund të rikuperohet.

Faqja e hyrjes nuk hapet? Atëherë serveri web i telefonit është i fikur. Aktivizojeni nga aparati: Main Menu → Administration → kodi 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle në Yes → Save.

Fjalëkalimi nuk përputhet (telefoni është marrë i përdorur)? Vetëm rivendosje në cilësimet e fabrikës.

Hapi 3. Futni kredencialet e centralit telefonik#

Në ndërfaqen web, në të majtë zgjidhni SIP. Fillimisht — dy çelësa në bllokun SIP Global Settings, pa të cilët nuk funksionon asgjë:

1. UDP Transport → Allow (nga fabrika është Do Not Allow, dhe telefoni thjesht nuk provon UDP).
2. Authentication User-ID Field → Enabled (nga fabrika Disabled, dhe fusha për loginin e autorizimit nuk shfaqet).
3. Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — përndryshe fusha e adresës së serverit do të jetë vetëm për lexim.

Më pas plotësoni fushat:

Një çelës tjetër është i detyrueshëm: Avaya environment → Off (në menynë e aparatit — Administration → SIP → SIP global settings). Në pozicionin Auto telefoni kërkon centralin Avaya Aura dhe sillet ndryshe nga sa i duhet një centrali telefonik të zakonshëm.

Klikoni Save.

Pamje ekrani: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, shkurt 2022, f. 144.

Hapi 4. Kontrolloni regjistrimin#

• Në ndërfaqen web të telefonit: skeda SIP, fusha më e sipërme Registration Status — plotësohet vetë dhe shfaq Registered, Not Registered ose Not Configured.
• Në telefon: pas hyrjes me sukses zhduket ekrani Log In dhe shfaqet ekrani i zakonshëm kryesor me etiketën e linjës.
• Në panelin e administrimit: Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» — te operatori ndizet një pikë e gjelbër dhe shfaqet rreshti me të cilin telefoni e ka emërtuar veten. Përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
• Thirrje provë: thirrni numrin e brendshëm të një kolegu.

Cilësia e zërit — testi i jehonës *43. Pika e gjelbër flet vetëm për regjistrimin: zëri shkon në një rrjedhë të veçantë dhe prishet veçmas. Thirrni nga telefoni *43 dhe shtypni Send / OK (shumica e aparateve nuk e nisin vetë thirrjen vetëm me yllin). Centrali e ngre telefonin, pas një sekonde jep një ton të shkurtër dhe më pas do t'ju kthejë zërin tuaj — flisni në telefon rreth dhjetë sekonda dhe dëgjoni veten. Dëgjohet edhe toni, edhe vetja — zëri kalon në të dyja drejtimet. Ka ton, vetja nuk dëgjohet — zëri nuk arrin nga telefoni te centrali (më shpesh fajtor është SIP ALG në ruter). Nuk ka as ton — zëri nuk arrin nga centrali te telefoni. Analiza e të gjitha rasteve dhe shifrat e matura (humbjet, xhiteri, vonesa) — në seksionin «Kontrolli i cilësisë së lidhjes».

Rivendosja në cilësimet e fabrikës#

Rivendosja nevojitet në një aparat të përdorur (në të mbeten llogaria e dikujt tjetër dhe adresa e serverit të skedarëve të pronarit të mëparshëm), kur keni harruar fjalëkalimin e ndërfaqes web dhe kur telefoni sillet në mënyrë të paparashikueshme.

Nga menyja e telefonit: Main Menu → Administration → kodi i hyrjes (27238 ose i juaji) → Enter → Reset to defaults → Reset për konfirmim. Rivendosja zgjat disa minuta, pas saj telefoni shfaq ekranin Log In.

Nëse fjalëkalimet e administratorit dhe të ndërfaqes web janë humbur — Avaya përshkruan një kombinim emergjent: shtypni butonin Mute, pastaj shkruani adresën MAC të telefonit me numra dhe #. Shkronjat e adresës MAC shkruhen me numrat e tastierës së telefonit: a, b, c → 2; d, e, f → 3. Shembull nga manuali: MAC A0:09:ED:05:80:51 shkruhet si Mute 200933058051 #. MAC është shtypur në etiketën nën aparat. Kombinimi funksionon vetëm në telefonat në modalitetin Open SIP.

Nga ndërfaqja web: në menynë e majtë Reset to Default → në dritaren e konfirmimit OK. Telefoni riniset dhe kthen të gjitha parametrat në cilësimet e fabrikës, nëse në atë moment nuk është i zënë me një bisedë.

Screenshot: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, shkurt 2022, f. 114.

Çfarë fshihet: llogaria SIP, cilësimet e rrjetit, fjalëkalimet e administratorit dhe të ndërfaqes web (përsëri bëhen 27238), gjuha dhe cilësimet e përdoruesit. Firmware mbetet. Pas rivendosjes telefoni konfigurohet nga e para nga hapi 1.

Nëse telefoni nuk regjistrohet#

1. UDP është i ndaluar. Shkaku më i shpeshtë pikërisht te Avaya: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport është në vlerën e fabrikës Do Not Allow. Vendosni Allow.
2. Në rreshtin e serverit nuk është specifikuar transporti. Pa ;transport=udp telefoni provon TLS në portin 5061 — centrali ynë nuk përgjigjet në të.
3. Fusha Authentication User ID është bosh ose e fshehur. Aktivizoni Authentication User-ID Field: Enabled dhe shkruani aty të njëjtin login të gjatë.
4. Login-i nuk është shkruar i plotë. Nevojitet sip-xxxxxxxx-<numri>, jo numri i shkurtër i brendshëm.
5. Avaya environment është në pozicionin Auto. Për një central të zakonshëm duhet Off.
6. Proxy Policy = Automatic. Atëherë telefoni merr adresën e serverit nga skedari 46xxsettings.txt dhe injoron atë që keni shkruar me dorë. Duhet Manual.
7. Fjalëkalimi ka skaduar — dikush ka shtypur në panelin e administrimit «Rivendos fjalëkalimin». Jepni një të ri.
8. Telefoni është në modalitetin Avaya Aura. Në ekranin e login-it kërkon numrin e brendshëm dhe fjalëkalimin «si në rrjetin e korporatës», në menu nuk ka zëra Open SIP — do të thotë se ka firmware për Aura. Nevojitet firmware SIP Open SIP; për të kontrolluar versionin — Main Menu → About.
9. Rrjeti. Routeri bllokon UDP 5060, është aktivizuar SIP ALG, telefoni është në Wi-Fi të ftuarve — shihni përmbledhjen.

Nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, thirrja ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë thirrjet hyrëse: analiza sipas simptomave — «Telefoni nuk punon: diagnostikimi», shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimeve — «Nuk regjistrohet: kodet e gabimeve».

Modelet e familjes#

Numri i linjave — sa thirrje shfaq telefoni njëkohësisht; në ndërfaqen web kjo është Number of Line Appearances (vlera e fabrikës 3).

Pyetje të shpeshta#

Nga erdhi fjalëkalimi 27238?#

Ky është kodi i vjetër "i krijuar" i Avaya: në tastierën e telefonit numrat 2-7-2-3-8 korrespondojnë me fjalën CRAFT. I njëjti kod hap menynë e administratorit në aparat dhe ndërfaqen web në hyrjen e parë. Avaya rekomandon ndryshimin e tij — ndërfaqja web do ta kërkojë vetë.

Si ndryshon modaliteti Open SIP nga ai i zakonshëm?#

Në modalitetin Avaya Aura telefoni pret një central firmëtar: merr prej tij konfigurimet, drejtorinë dhe funksionet përmes protokollit PPM. Një central i zakonshëm SIP nuk e bën këtë, prandaj në modalitetin e hapur parametri Avaya environment vendoset në Off, ndërsa adresa e serverit, login-i dhe fjalëkalimi futen me dorë.

Telefoni shfaq ekranin Log In dhe kërkon emrin e përdoruesit — çfarë të futet?#

Ekrani i hyrjes shfaqet kur janë caktuar domeni dhe adresa e serverit, por mungon llogaria. Plotësojeni atë në ndërfaqen web në skedën SIP (fushat SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password) — ekrani zhduket vetë pas regjistrimit të suksesshëm.

A mund të bëhet pa ndërfaqen web?#

Po, gjithçka konfigurohet nga tastiera: Main Menu → Administration, kodi 27238, seksioni SIP. Por lejimi i transportit UDP është më i thjeshtë për t'u vendosur në ndërfaqen web — në menynë e aparatit ky parametër (ENABLE_UDP_TRANSPORT) nuk shfaqet si zë më vete.

Kemi dhjetëra telefona Avaya, t'i konfigurojmë një nga një me dorë?#

Për një park aparatesh Avaya përdor skedarin 46xxsettings.txt në serverin tuaj të skedarëve: në të shënohen adresa e centralit, domeni dhe lejimi i UDP, ndërsa telefoni e merr skedarin gjatë ngarkimit. Llogaritë gjithsesi mbeten individuale. Platforma nuk mban server të vetin për konfigurim automatik.

Burimet#

• Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, shkurt 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
• Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, maj 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
• Pyetje të hapura: Avaya nuk publikon një udhëzues zyrtar "Open SIP" për seritë 96x1 dhe 16xx, regjistrimin e këtyre aparateve në centralin tonë nuk e kemi verifikuar.