Interfonët dhe panelet e thirrjes — konfigurimi për centralin tonë

Paneli i thirrjes te hyrja e shërbimit, interkomi në kuzhinën e furnitorëve, paneli te porta e parkimit — për centralin tonë këto janë një abonent i zakonshëm SIP: ju krijoni një numër të brendshëm (për shembull "Hyrja e shërbimit"), vendosni kredencialet e tij në panel dhe butonit të thirrjes i caktoni numrin në të cilin duhet të telefonojë. Më pas korrieri shtyp butonin, te administratori bie telefoni dhe dera hapet me kod direkt nga biseda.

Nga telefoni i tavolinës ndryshimi është një, por thelbësor: paneli nuk ka ekran, prandaj adresa e tij IP nuk merret nga menyja, por ndryshe — me zë ose me utilitetin e prodhuesit. Gjithçka tjetër është e njëjta ndërfaqe web në shfletues.

Në këtë faqe janë tre markat më të përhapura në lokalet tona: Fanvil seria i (buxhet, CIS dhe Turqi), Akuvox (banesa dhe zyra) dhe 2N (Çeki, klas korporativ, BE). Kredencialet e përbashkëta dhe kërkesat për rrjetin — në faqen përmbledhëse «Konfigurimi i telefonave SIP».

Çfarë nevojitet#

• Një numër i brendshëm i veçantë për derën në panelin e administrimit — krijoni atë si vend pune ("Hyrja e shërbimit", "Parkimi"), jo në emër të një punonjësi real: paneli e zë llogarinë përgjithmonë. Kredencialet — shihni «Kredencialet».
• Një panel i lidhur me kabllo në rrjetin e shërbimit të lokalit. Pothuajse të gjitha modelet ushqehen me PoE — me të njëjtin kabllo.
• Një kompjuter me shfletues në të njëjtin rrjet.
• Utilitetin e kërkimit të pajisjeve të prodhuesit, nëse paneli nuk ka tastierë: Fanvil iDoorPhoneNetworkScanner, Akuvox IP Scanner, 2N Network Scanner.
• Të kuptoni në cilin numër të brendshëm duhet të telefonojë butoni (recepsioni, bari, siguria) dhe kush e hap derën.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të panelit#

Nga fabrika të tre markat e marrin adresën me DHCP. Si ta dëgjoni ose ta shihni atë:

Fanvil seria i. Shtypni dhe mbani shtypur butonin e thirrjes (speed-dial) 3 sekonda — jo më herët se 30 sekonda pas ndezjes, — prisni një sinjal të shkurtër të altoparlantit dhe brenda 5 sekondave shtypni butonin edhe një herë: paneli do ta diktojë adresën e tij me zë. Nëse i njëjti buton shtypet tri herë, paneli fillimisht kalon në modalitetin dinamik (DHCP) dhe pastaj e dikton adresën. Alternativë — utiliteti iDoorPhoneNetworkScanner.exe nga faqja e Fanvil. Adresa statike e fabrikës, nëse në rrjet nuk ka DHCP, është 192.168.1.128, porti web 80.

Akuvox. Mbani shtypur butonin e thirrjes 5 sekonda — paneli e shqipton adresën. Ose gjeni atë në rrjet me aplikacionin Akuvox IP Scanner: ai shfaq IP-në, MAC-në, modelin dhe versionin e firmuerit të të gjitha pajisjeve në të njëjtin rrjet.

Pamje ekrani: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, seksioni «Access the Device», knowledge.akuvox.com.

2N. Përdorni 2N Network Scanner ose sekuencën e butonave nga udhëzimi i instalimit të modelit tuaj: për shembull, te 2N IP Vario pas ndezjes duhet të prisni sinjalin e dytë zanor dhe të shtypni butonin e telefonimit të shpejtë pesë herë — paneli do ta lexojë adresën me zë. Adresa 0.0.0.0 do të thotë që serveri DHCP nuk e ka dhënë adresën. Nëse në rrjet nuk ka DHCP, paneli mund të kalohet në modalitetin e adresës statike me të njëjtën sekuencë butonash (te modelet me tre butona — 1,1,1,2,2,3 në 30 sekondat e para pas sinjalit të parë), dhe atëherë ai do të jetë i aksesueshëm në adresën 192.168.1.100.

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web#

Hapni në shfletues http://<IP e panelit>:

Fjalëkalimin e 2N shënojeni menjëherë: nuk mund të rikthehet, vetëm të rivendoset paneli në gjendjen e fabrikës, duke humbur të gjithë konfigurimin. Fjalëkalimet e Fanvil dhe Akuvox gjithashtu duhen ndryshuar në hyrjen e parë — paneli qëndron në rrugë, ndërsa ndërfaqja e tij web është e hapur për të gjithë rrjetin e lokalit.

Hapi 3. Futni kredencialet e centralit telefonik#

Emrat e fushave ndryshojnë sipas markës, kuptimi është i njëjtë.

Fanvil i-seria: seksioni Line → SIP, linja SIP 1.

Pamje ekrani: Fanvil i6X Series User Manual (i61/i62/i63/i64), f. 19.

Akuvox: seksioni Account → Basic, llogaria Account 1 (paneli mbështet dy llogari të pavarura; e dyta nevojitet vetëm për server rezervë).

Pamje ekrani: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, seksioni «Intercom Call Configuration», knowledge.akuvox.com.

Pamje ekrani: Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide, seksioni «SIP Server Configuration», knowledge.akuvox.com.

2N: menuja Services → Phone → SIP, llogaria SIP 1 (2N ka katër).

Ruani cilësimet (Apply / Save) — paneli do të nisë regjistrimin.

Hapi 4. Kontrolloni regjistrimin#

• Në ndërfaqen web të panelit: te Fanvil rreshti Line Status tregon Registered (përditësohet vetëm me F5), te Akuvox — fusha Status në Account → Basic, te 2N — Registration State (Registered) dhe Failure Reason me gabimin e fundit të serverit, nëse diçka nuk shkon.
• Në panelin e administrimit (Telefonia → «Punonjësit dhe grupet») te numri shtesë i derës ndizet një pikë e gjelbër.
• Kontroll i drejtpërdrejtë: shtypni butonin në panel — thirrja duhet të vijë te numri shtesë i caktuar. Përgjigjuni dhe shtypni kodin e hapjes: kodin e saktë paneli Fanvil e konfirmon me sirenë, atë të gabuar — me një bip të shkurtër; heshtja do të thotë që shifrat nuk arritën deri atje (kontrolloni DTMF në telefonin e punonjësit).

Cilësia e zërit — testi i jehonës *43. Në panelin me tastierë shtypni *43 dhe shtypni butonin e thirrjes: centrali do të përgjigjet, do të japë një ton të shkurtër dhe do ta kthejë zërin mbrapsht — flisni pranë panelit rreth dhjetë sekonda dhe dëgjoni veten nga altoparlanti i tij. Kështu zëri njëdrejtimësh shihet përpara se të përplaset me të mysafiri i parë te dera: dëgjohet toni, por veten nuk e dëgjoni — paneli nuk e çon zërin te centrali (mikrofoni, SIP ALG në ruter); nuk ka as ton — zëri nuk arrin te paneli. Në panelin me një buton nuk ka ku të shtypet kodi — kontrollojeni me butonin e thirrjes, ndërsa telefonin e punonjësit që i përgjigjet kontrollojeni me të njëjtin *43 nga vetë telefoni. Analiza e rezultateve dhe shifrat — në seksionin «Kontrolli i cilësisë së lidhjes».

Rivendosja në cilësimet e fabrikës#

Paneli te dera është pikërisht ai rast kur rivendosja nevojitet pothuajse gjithmonë: pajisjet shpesh vendosen nga montuesit e pronarit të mëparshëm të ambientit, dhe brenda mbeten llogari të huaja, kode të huaja hapjeje të derës dhe adresa e serverit të huaj të autokonfigurimit.

Fanvil seria i. Nga ndërfaqja web: System → Configuration → Reset Phone → [Reset]. Fshihen të gjitha cilësimet, baza dhe skedarët e konfigurimit, pajisja kthehet në gjendjen e fabrikës (admin/admin, DHCP). Nëse ndërfaqja web është e padisponueshme dhe adresa e panjohur — së pari kalojeni panelin në modalitet dinamik me tre shtypje të butonit të thirrjes (shih hapin 1) dhe hyni me adresën e diktuar.

Akuvox. Nga ndërfaqja web: System → Upgrade, butoni i rivendosjes ndodhet në të njëjtën faqe. Atje ndodhet edhe rindezja dhe orari i rindezjeve (System → Auto Provisioning).

2N. Nga ndërfaqja web: System → Maintenance → Reset Configuration — rivendosje e të gjithë parametrave në cilësimet e fabrikës; rivendosja e parametrave të rrjetit dhe certifikatave kërkon konfirmim të veçantë në dialog. Në mënyrë harduerike — me një jumper ose butonin Reset brenda kutisë; si saktësisht, shkruhet në udhëzuesin e instalimit të modelit tuaj. ⚠️ Rivendosja harduerike dhe softuerike fshin çelësin e licencës së panelit, nëse është blerë: ruajeni çelësin përpara rivendosjes.

Çfarë fshihet te të tre: llogaritë SIP, kodet e hapjes së derës, lista e kartave, cilësimet e rrjetit, regjistrat. Firmware mbetet. Pas rivendosjes filloni nga hapi 1: adresa përsëri duhet të mësohet me zë ose me skaner.

Nëse paneli nuk regjistrohet#

1. Identifikimi është futur jo i plotë — nevojitet sip-…-<numri>, jo numri i shkurtër i brendshëm. Te Fanvil ky është Username dhe Authentication User, te Akuvox — Register Name dhe Username, te 2N — Phone Number (ID) dhe Authentication ID.
2. Llogaria është e çaktivizuar: Activate (Fanvil), Account Enabled (Akuvox), SIP Account Enable dhe Registration Enabled (2N).
3. Te 2N Domain nuk është plotësuar. Paneli regjistrohet sipas çiftit "numër + domen"; nëse nuk përdoret proxy SIP, atje shkruhet adresa e serverit — për ne kjo është adresa e centralit nga dritarja e të dhënave.
4. Fjalëkalimi ka skaduar — dikush ka shtypur në panelin e administrimit "Rivendos fjalëkalimin". Jepni një të ri.
5. Transporti nuk është UDP — në panelin e dorës së dytë shpesh mbetet TCP ose TLS nga sistemi i mëparshëm.
6. Paneli nuk është ngarkuar ende. Pas furnizimit me energji pajisjes i duhen rreth 30 sekonda përpara se të përgjigjet në rrjet.
7. Adresa ka ndryshuar. Paneli pa ekran humbet lehtë pas rindezjes së ruterit: DHCP dha një adresë tjetër. Fiksoni për të një adresë sipas MAC në ruter ose caktoni një statike.
8. Cilësimet "kthehen vetë" — funksionon autokonfigurimi (provisioning) i montuesit të mëparshëm: bëni një rivendosje të plotë.

Shkaqet e përgjithshme të rrjetit (portat, SIP ALG, izolimi i klientëve Wi-Fi) — në seksionin "Nëse nuk regjistrohet" të faqes përmbledhëse.

Nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, thirrja ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë thirrjet hyrëse: analiza sipas simptomave — "Telefoni nuk funksionon: diagnostikimi", shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimit — "Nuk regjistrohet: kodet e gabimit".

Modelet e familjes#

Pyetje të shpeshta#

Si ta zbuloni adresën IP të panelit, nëse ai nuk ka ekran?#

Të tre markat e shqiptojnë adresën me zë kur shtypet butoni i thirrjes: Fanvil — mbani shtypur 3 sekonda plus një shtypje në 5 sekondat në vijim, Akuvox — mbani shtypur 5 sekonda, 2N — sekuencë butonash sipas manualit të instalimit të modelit (te Vario — pesë shtypje pas sinjalit të dytë zanor). Rruga universale rezervë është mjeti i kërkimit të pajisjeve: iDoorPhoneNetworkScanner te Fanvil, IP Scanner te Akuvox, Network Scanner te 2N.

Thirrja nga interkomi duhet të shkojë njëkohësisht në disa telefona#

Konfiguroni në panel një numër të brendshëm, ndërsa «kujt t'i telefonojë» vendoseni në anën e centralit: krijoni në panelin e administrimit një grup thirrjeje dhe drejtojeni butonin te numri i tij. Kështu përbërja e përgjigjësve ndryshohet në shfletues, pa vizitë te dera.

Dera nuk hapet me kodin gjatë bisedës#

Tri shkaqe sipas shpeshtësisë: kodi nuk është vendosur si Remote (te Fanvil — EGS Setting → Password, tipi i rregullit «Remote»); telefoni i punonjësit dërgon DTMF në mënyrë të gabuar — nevojitet RFC 2833; kodi shtypet para se biseda të jetë vendosur vërtet. Fanvil konfirmon kodin e saktë me sirenë, atë të gabuar me një bip të shkurtër; heshtja e plotë do të thotë që shifrat nuk arritën te paneli.

A mund të hapet dera nga paneli i administrimit?#

Jo. Paneli është pajisje e pavarur dhe platforma nuk e kontrollon releun e tij. Dera hapet me kod gjatë bisedës, me kartë ose me butonin nga brenda. Panelet kanë komandën e tyre URL për hapje, por mund të përdoret vetëm brenda rrjetit të lokalit — një panel i tillë nuk duhet ekspozuar nga jashtë.

Kodet e fabrikës për hapjen e derës — a duhen ndryshuar patjetër?#

Po, që ditën e parë. Kodi i fabrikës për hapje në distancë te Fanvil është *, ai lokal — 6789; janë të njëjtë në të gjitha aparatet e markës dhe publikohen në manualin e hapur. Një panel me kodin e fabrikës është një derë që e hap kushdo që e njeh modelin.

Paneli është i vendosur jashtë — si qëndron puna me sigurinë?#

Ndryshoni të gjitha fjalëkalimet (ndërfaqja web dhe kodet e derës), mos i hapni portat e panelit nga jashtë dhe mbajeni atë në rrjetin e shërbimit, jo në Wi-Fi e vizitorëve. Nëse paneli ka mbetur nga qiramarrësi i mëparshëm — rikthejeni në cilësimet e fabrikës përpara se ta konfiguroni: kartat e huaja të aksesit dhe kodet e huaja i mbijetojnë një ndryshimi të thjeshtë të fushave.

Burimet#

• Fanvil i6X Series User Manual (i61/i62/i63/i64) — https://www.fanvil.com/upload/files/20221011/1356rb4n8f.pdf
• Fanvil i10S/i10SV/i10SD User Manual — https://www.fanvil.com/upload/files/20211211/15268bp284.pdf
• Fanvil i31 IP Video Door Phone User Manual — https://download.fanvil.com/User%20Manual/En/I31/i31_IP%20Video%20Door%20Phone_User%20Mannal_English_20160217.pdf
• Akuvox R20A/B Door Phone Administrator Guide (seksionet «Access the Device», «Intercom Call Configuration», «System Reboot & Reset») — https://knowledge.akuvox.com/docs/r20-door-phone-admin-guide
• Akuvox Knowledge Base — manuale për të gjitha seritë e paneleve: https://knowledge.akuvox.com/
• Configuration Manual for 2N IP intercoms, v3.x — https://wiki.2n.com/hip/conf/latest/en
• 2N IP intercoms — Express Wizard for Basic Settings (hyrja e parë admin/2n, llogaria SIP) — https://wiki.2n.com/hip/conf/latest/en/2-expresni-pruvodce-zakladnim-nastavenim
• 2N IP Vario Installation Manual, seksioni «Configuration» (marrja e IP-së me butona, modaliteti statik) — https://wiki.2n.com/hipva/inst/latest/en/3-funkce-a-uziti/3-1-konfigurace