Alcatel-Lucent 80x8s Cloud Edition, Myriad dhe Halo — konfigurimi për centralin tonë telefonik

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) prodhon disa seri telefonash tavoline, dhe jo të gjithë lidhen me një central të huaj — siç është i yni. SIP-i i hapur (ALE e quan «Open SIP») mbështetet nga:

• Cloud Edition DeskPhone — 8008 CE, 8008G CE, 8018 CE, 8058s CE, 8068s CE, 8078s CE;
• Myriad — M3s, M5s, M7s, M7s Pro, M8;
• Halo — H3G, H6.

Të tre seritë kanë të njëjtin ndërfaqe web (ALE e quan WBM, Web Based Management) dhe të njëjtin fjalëkalim fabrike të administratorit, prandaj hapat më poshtë janë të përbashkët. Dallimet janë vetëm në mënyrën e hapjes së menusë në aparat: në Cloud Edition quhet Admin, ndërsa në Myriad dhe Halo — Advanced Settings.

Telefonat e serive SIP Business / Premium DeskPhone (8028s, 8038s, 8078s Premium), IP Touch 4008/4018 dhe 8082 My IC Phone janë aparate për centralet e vetë ALE (OmniPCX). Në manualin zyrtar të ALE për lidhjen me centrale SIP të palëve të treta ato nuk përfshihen — shihni «Modelet e serisë».

Të dhënat e përbashkëta, kërkesat e rrjetit dhe kur duhet të rivendoset telefoni — në faqen përmbledhëse «Konfigurimi i telefonave SIP».

Çfarë nevojitet#

• Të dhënat e numrit shtesë nga paneli i administrimit: Paneli i administrimit → Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» → «Rivendos fjalëkalimin» — dritarja «Të dhënat e numrit shtesë» (në detaje).
• Telefon i lidhur me kabllo në të njëjtin rrjet si kompjuteri. Furnizimi me energji — PoE (IEEE 802.3af) nga switch-i ose një bllok i jashtëm energjie në portën DCSV.
• Kompjuter me shfletues në të njëjtin rrjet.
• 10 minuta: telefoni riniset vetë dy herë — pas ruajtjes së cilësimeve të rrjetit dhe pas ruajtjes së llogarisë.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të telefonit#

Telefoni e merr adresën automatikisht me DHCP (regjimi i fabrikës — dinamik). Mund ta shihni në vetë aparatin:

• Cloud Edition (8008/8008G/8018/8058s/8068s/8078s CE): në ekranin kryesor zgjidhni ikonën e cilësimeve (⚙) → Network. Në ekran shfaqen adresa IP, maska dhe gateway-i.
• Myriad dhe Halo (M3s/M5s/M7s/M7s Pro/M8, H3G/H6): kur telefoni është në pritje, shtypni tastin OK në navigator — hapet faqja Status me adresën IP, adresën MAC dhe versionin e firmuerit. Zëri More shfaq detajet e rrjetit dhe gjendjen e regjistrimit të llogarive.

Pamje ekrani: Alcatel-Lucent Cloud Edition DeskPhone User Manual 8AL90362ENAB ed01, f. 62.

Nëse në rrjet nuk ka DHCP, adresa vendoset manualisht: Admin (Cloud Edition) ose Advanced Settings (Myriad/Halo) → fjalëkalimi 123456 → IP param → IP Config → IPv4 settings, ndërroni IPv4 mode në Static dhe plotësoni IP, S/net (maska) dhe Router (gateway-i). Pas ruajtjes telefoni riniset.

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web#

Telefoni pranon si http:// ashtu edhe https:// — nëse shfletuesi ankohet për certifikatën e vetë-nënshkruar, vazhdoni përmes paralajmërimit.

Fjalëkalimi nuk funksionon? Atëherë ai është ndryshuar — në një aparat të përdorur ose përmes serverit të autokonfigurimit të pronarit të mëparshëm. Nuk mund të rikuperohet, vetëm rivendosja e telefonit në cilësimet e fabrikës.

Hapi 3. Futni kredencialet e centralit telefonik#

Në ndërfaqen web hapni Accounts → Basic, në listën Account zgjidhni Account1 dhe plotësoni fushat:

Fushat e tjera të faqes lërini ashtu si janë: Register Expire Time 3600, Secondary SIP Server dhe OutBound Proxy Address — bosh (serveri i dytë dhe proxyja nuk na duhen). Klikoni Submit.

Pamje ekrani: Cloud Edition and Myriad Series SIP Phones Deployment Guide with Open SIP PBXs, 2020 July V1, f. 21.

Hapi 4. Kontrolloni regjistrimin#

• Në telefon. Te 8058s/8068s/8078s CE ekrani kryesor tregon listën e llogarive: pranë llogarisë së regjistruar shfaqet ikona e regjistrimit, dhe shtypja e tastit të linjës e telefonon menjëherë numrin nga ajo llogari. Te Myriad dhe Halo: OK → Status → More — aty ka një rresht të gjendjes së regjistrimit të llogarive.
• Në panelin e administrimit. Telefonia → “Sipërmarrësit dhe grupet”: te operatori ndizet një pikë e gjelbër dhe shfaqet rreshti me të cilin telefoni e ka emërtuar veten. Përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
• Thirrje provë. Telefononi numrin e brendshëm të një kolegu dhe kërkojini t’ju telefonojë në këtë aparat.

Cilësia e zërit — testi i ehos *43. Pika e gjelbër flet vetëm për regjistrimin: zëri shkon në një rrjedhë më vete dhe prishet veçmas. Telefononi nga aparati *43 dhe shtypni Send / OK (shumica e aparateve nuk e nisin vetë telefonatën vetëm me yllin). Centrali e ngre telefonatën, pas një sekonde jep një ton të shkurtër dhe pastaj jua kthen zërin tuaj — flisni në telefonatë rreth dhjetë sekonda dhe dëgjoni veten. Nëse dëgjoni edhe tonin edhe veten — zëri kalon në të dyja drejtimet. Ka ton, por nuk dëgjoni veten — zëri nuk arrin nga telefoni te centrali (më shpesh fajtor është SIP ALG në router). Nuk ka as ton — zëri nuk arrin nga centrali te telefoni. Shpjegimi i të gjitha rasteve dhe shifrat e matura (humbjet, jitter, vonesa) — në seksionin “Kontrolli i cilësisë së lidhjes”.

Rikthimi në cilësimet e fabrikës#

Rikthimi në fabrikë duhet kur telefoni është marrë dorë së dyti, fjalëkalimi i administratorit nuk dihet ose cilësimet “kthehen vetë” — kjo e fundit do të thotë që në telefon ka mbetur Provision URL e operatorit të mëparshëm dhe telefoni shkarkon një konfigurim të huaj sa herë riniset.

Nga aparati (Cloud Edition): shtypni tastin e djathtë të navigimit për të hapur menunë e cilësimeve → Admin → fjalëkalimi 123456 → me tastin “poshtë” deri në faqen e fundit → Restore factory → OK.

Nga aparati (Myriad dhe Halo): tasti i djathtë i navigimit → Advance Setting → fjalëkalimi 123456 → “poshtë” deri në faqen e fundit → Restore factory → OK. Telefonat Myriad kanë edhe një mënyrë të shpejtë: mbani shtypur tastin Conference më shumë se 10 sekonda, pastaj konfirmoni rikthimin me soft-tastin.

Nga ndërfaqja web: Maintenance → Restore factory → butoni Restore factory.

Pamje ekrani: Cloud Edition and Myriad Series SIP Phones Deployment Guide with Open SIP PBXs, 2020 July V1, f. 37.

Çfarë fshihet: llogaritë SIP, adresa e serverit të autokonfigurimit, fjalëkalimi i administratorit (bëhet përsëri 123456), gjuha dhe cilësimet e rrjetit — telefoni kthehet në modalitetin dinamik dhe përsëri e merr adresën me DHCP. Firmueri mbetet. Pas rikthimit telefoni riniset dhe duhet konfiguruar nga hapi 1.

Nëse telefoni nuk regjistrohet#

1. Identifikimi nuk është futur i plotë. Nevojitet sip-xxxxxxxx-<numri>, jo numri i shkurtër i brendshëm, dhe njësoj si në User Name ashtu edhe në Register Name.
2. Është plotësuar vetëm njëra nga dy rreshtat. Register Name bosh me User Name të plotësuar (ose e kundërta) — shkak tipik i dështimit të autorizimit.
3. Fjalëkalimi ka skaduar — dikush ka shtypur në panelin e administrimit «Rivendos fjalëkalimin». Jepni një të ri dhe futeni përsëri.
4. Adresë e gabuar në SIP Server. Për një ambient me server të dedikuar adresa është e vetët; kopjojeni nga dritarja e panelit të administrimit, mos e shkruani nga kujtesa.
5. Transport Mode nuk është UDP. Nëse telefoni hesht plotësisht pa gabim — kthejeni në UDP.
6. OutBound Proxy Address është plotësuar. Nëse ka mbetur nga konfigurimi i mëparshëm, thirrjet do të shkojnë kot — pastroni fushën.
7. Telefoni tërheq një konfigurim të huaj — në Settings → Auto Provision është shkruar Provision URL i operatorit të mëparshëm. Pastroni fushën ose bëni rivendosje.
8. Cilësimet nuk u aplikuan. Ndryshimet përmes menusë së aparatit hyjnë në fuqi vetëm pas rinisjes automatike: prisni atë, pa e shkëputur nga rryma.
9. Rrjeti. Routeri bllokon UDP 5060, SIP ALG është aktivizuar, telefoni është në Wi-Fi për mysafirë — shihni përmbledhjen.

Nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, thirrja ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë thirrjet hyrëse: analiza sipas simptomave — «Telefoni nuk punon: diagnostikimi», shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimit — «Nuk regjistrohet: kodet e gabimit».

Modelet e familjes#

Çfarë nuk përshtatet dhe pse:

• 8028s, 8038s, 8078s Premium DeskPhone, IP Touch 4008/4018, 8082 My IC Phone — aparate për centralet ALE OmniPCX. Në udhëzuesin e ALE për vendosjen me centrale të huaja (Open SIP) ato nuk përfshihen, dhe lidhja me centralin tonë ALE nuk përshkruhet.
• Temporis IP150/IP151/IP300/IP600/IP800, IP2015/IP2215 — këto nuk janë ALE, por telefona zyre Atlinks nën markën Alcatel. Ata kanë ndërfaqen e tyre web dhe fjalëkalimet e tyre, nuk kanë lidhje me këtë faqe: konfiguroni sipas udhëzuesit të administratorit të modelit konkret nga faqja e Atlinks. ⚠️ verify — nuk gjetëm dokument aktual të Atlinks në akses të hapur.

Pyetje të shpeshta#

Si ta kuptoj nëse telefoni im është Cloud Edition dhe jo versioni OmniPCX?#

Nga mbishkrimi në ekranin e nisjes dhe në etiketën poshtë aparatit: te Cloud Edition në emrin e modelit është CE (për shembull «8018 Cloud Edition DeskPhone»). Aparati në versionin për OmniPCX të të njëjtit model duket njësoj, por nuk lidhet me një central të huaj SIP.

Telefoni kërkon një kod aktivizimi në ndezjen e parë — çfarë është?#

Ky është EDS (Easy Deployment Server) — shërbim cloud i ALE për konfigurim automatik, i aktivizuar në aparatet e reja nga fabrika. Kodi nuk përdoret tek ne: kalojeni këtë hap dhe konfiguroni telefonin manualisht sipas hapave 1–3. Nëse ekrani nuk kalon, bëni rivendosje në cilësimet e fabrikës.

A mund të vendosen dy numra të brendshëm në një telefon?#

Po. 8008/8008G/8018 CE mbajnë një llogari kryesore dhe një shtesë, 8058s/8068s/8078s CE — një kryesore dhe tre, Myriad — deri në 8 (M8 — deri në 20), H3G — deri në 3, H6 — deri në 4. Numri i dytë i brendshëm krijohet në panelin e administrimit si operator më vete, ndërsa në telefon — në Accounts → Basic me zërin Account2.

Pse në faqen e llogarisë ka dy fusha për identifikimin?#

Këto janë gjëra të ndryshme në protokollin SIP: User Name — në emër të kujt telefonon telefoni, Register Name — me çfarë emri autorizohet në server. Te disa centrale ato ndryshojnë, tek ne — jo: në të dyja fushat futet i njëjti identifikim i gjatë nga paneli i administrimit.

Telefoni punonte te pronari i mëparshëm, ndërsa tek ne cilësimet kthehen mbrapsht çdo natë#

Në të ka mbetur adresa e serverit të konfigurimit automatik të operatorit të mëparshëm (Settings → Auto Provision → Provision URL): telefoni gjatë rinisjes shkarkon konfigurimin e huaj dhe fshin tuajin. Pastroni fushën ose bëni rivendosje në cilësimet e fabrikës.

Burimet#

• Cloud Edition and Myriad Series SIP Phones Deployment Guide with Open SIP PBXs, 2020 July V1 — https://www.aledevice.com/uploads/5f649faf/ALE_Myriad_CE_SIPTPPhoneDeploymentGuide%20V1.pdf
• Alcatel-Lucent Enterprise Myriad and Halo Series DeskPhone Administration Manual, 8AL91477ENAA ed04 — https://www.al-enterprise.com/-/media/assets/internet/documents/am-ale-myriad-and-halo-series-deskphone-8al91477enaa-1-en.pdf
• Cloud Edition DeskPhone User Manual (8078s/8068s/8058s/8018/8008G/8008), 8AL90362ENAB ed01 — https://www.al-enterprise.com/-/media/assets/internet/documents/ce-um-78s-68s-58s-18-08-r5x0-8al90362enab-1-en.pdf
• Pyetje e hapur: nuk gjetëm në faqen e prodhuesit një udhëzues aktual të administratorit të Atlinks për serinë Temporis IP — seksioni për këto aparate nuk është shkruar.