Mitel 6800/6900 (SIP) — konfigurimi për centralin tonë

Mitel 6800 është linja e mëparshme Aastra (6863i, 6865i, 6867i, 6869i, 6873i), ndërsa 6900 është vazhdimi i saj (6920, 6930, 6940, 6970). Ndërfaqja e tyre web është e përbashkët, quhet Mitel Web UI, dhe konfigurohen njësoj.

⚠️ E rëndësishme për serinë 6900. Aparatet 6920/6930/6940 vijnë nga fabrika me firmware MiNet — protokolli i pronarit Mitel për centralin MiVoice Business. Me këtë firmware telefoni nuk lidhet me një central të zakonshëm SIP: nevojitet firmware SIP, dhe ai duhet ngarkuar manualisht. Seria 6800 (modelet me shkronjën «i») është SIP që në fillim.

⚠️ Veçoria e dytë. Te Mitel adresa e centralit futet dy herë — në fushën Proxy Server dhe në fushën Registrar Server. Vlera e fabrikës për Registrar Server është 0.0.0.0, që do të thotë «mos regjistrohu fare»: telefoni do të punojë, por në panelin e administrimit do të mbetet gri.

Të dhënat e përbashkëta, kërkesat për rrjetin dhe kur duhet rivendosur telefoni — në faqen përmbledhëse «Konfigurimi i telefonave SIP».

Çfarë nevojitet#

• Të dhënat e numrit shtesë nga paneli i administrimit: Paneli i administrimit → Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» → «Rivendos fjalëkalimin» — dritarja «Të dhënat e numrit shtesë» (në detaje).
• Telefon i lidhur me kabllo në të njëjtin rrjet me kompjuterin. Furnizimi me energji — PoE ose bllok i jashtëm.
• Kompjuter me shfletues në të njëjtin rrjet.
• Për 6920/6930/6940 — të siguroheni paraprakisht që telefoni ka firmware SIP, jo MiNet.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të telefonit#

Adresën telefoni e merr me DHCP. Mund ta shikoni në aparat pa fjalëkalim — seksioni «Phone Status» është i hapur edhe për përdoruesin:

• 6863i, 6865i: butoni Options (⚙) → Phone Status → IP&MAC Addresses.
• 6867i, 6869i, 6873i, 6920, 6930, 6940, 6970: butoni Options (⚙) → Status → Network → rreshti IP Address.

Të njëjtën adresë tregon edhe ndërfaqja web në faqen e parë pas hyrjes (Status → System Information, blloku Network Status).

Nëse në rrjet nuk ka DHCP, adresa statike caktohet në seksionin Options → Advanced (fjalëkalimi i administratorit) → Network.

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web#

I njëjti fjalëkalim 22222 hap seksionin Advanced (te 6863i/6865i — Administrator Menu) në vetë aparatin. ⚠️ Fjalëkalimet e telefonave Mitel pranojnë vetëm numra — nëse do t'i ndryshoni, zgjidhni një numerik.

Llogaria user me fjalëkalim bosh i jep përdoruesit një grup të kufizuar cilësimesh — nuk duhet të futen aty të dhënat e centralit, nevojitet pikërisht admin.

Fjalëkalimi nuk përshtatet (telefoni është marrë dorë së dyti) — vetëm rivendosje në cilësimet e fabrikës.

Hapi 3. Futni të dhënat e centralit#

Gjithçka e nevojshme ndodhet në seksionin Advanced Settings → Line 1 (faqja quhet Configuration Line 1) dhe ndahet në dy blloqe.

1. Blloku Basic SIP Authentication Settings — kush jemi:

Line Mode lëreni Generic.

Screenshot: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), f. 4-75.

2. Blloku Basic SIP Network Settings — ku drejtohemi:

Fushat Backup Proxy Server, Backup Registrar Server dhe Outbound Proxy Server lërini 0.0.0.0 — servera rezervë dhe proxy nuk kemi.

Screenshot: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), f. 4-79.

Shtypni Save Settings, pastaj rinisni telefonin — Mitel i zbaton cilësimet SIP vetëm pas rinisjes (Operation → Reset → Restart Phone).

Hapi 4. Kontrollo regjistrimin#

• Në telefon zhduket mbishkrimi No Service dhe në linjë shfaqet emri nga fusha Screen Name.
• Në ndërfaqen web të telefonit: Status → System Information — aty shihen edhe gabimet: SIP Error Number shfaqet te llogaria kur regjistrimi në proxy dështon.
• Në panelin e administrimit: Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» — te operatori ndizet një pikë e gjelbër dhe shfaqet rreshti me të cilin telefoni e paraqiti veten. Përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
• Telefonatë testuese: thirrni numrin e brendshëm të një kolegu.

Cilësia e zërit — testi i jehonës *43. Pika e gjelbër flet vetëm për regjistrimin: zëri kalon në një rrjedhë të veçantë dhe prishet veçmas. Thirrni nga telefoni *43 dhe shtypni Send / OK (shumica e aparateve nuk e nisin vetë thirrjen vetëm me yllin). Centrali e ngre telefonatën, pas një sekonde jep një ton të shkurtër dhe më pas do t'ju kthejë zërin tuaj — flisni në telefon rreth dhjetë sekonda dhe dëgjoni veten. Nëse dëgjoni edhe tonin edhe veten — zëri kalon në të dyja drejtimet. Ka ton, por nuk dëgjoni veten — zëri nuk arrin nga telefoni te centrali (më shpesh fajtor është SIP ALG në router). Nuk ka as ton — zëri nuk arrin nga centrali te telefoni. Analiza e të gjitha rasteve dhe shifrat e matura (humbjet, jitter, vonesa) — në seksionin «Kontrolli i cilësisë së lidhjes».

Rivendosja në cilësimet e fabrikës#

Rivendosja nevojitet për një aparat të përdorur (brenda mbeten llogaria e huaj dhe adresa e serverit të autokonfigurimit të pronarit të mëparshëm), kur fjalëkalimi i administratorit është harruar dhe kur telefoni sillet çuditshëm.

Nga aparati (6863i, 6865i): butoni Options → Administrator Menu → fjalëkalimi 22222 → Factory Default → në pyetjen «Restore Defaults?» shtypni #.

Nga aparati (6867i, 6869i, 6920, 6930): Options → butoni i butë Advanced → fjalëkalimi 22222 → Enter → zëri Reset → Factory Default → në pyetjen «Factory Default?» zgjidhni Yes.

Nga aparati (6873i, 6940): Options → Advanced → fjalëkalimi 22222 → butoni blu Enter → ikona Reset (nëse nuk shihet — lëvizni ekranin majtas) → Factory Default → Yes.

Nga ndërfaqja web: Operation → Reset → Current Settings → në rreshtin Restore To Factory Defaults shtypni Restore.

Pamje ekrani: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), f. 9-27.

Çfarë fshihet: cilësimet nga startup.cfg, <modeli>.cfg, <MAC>.cfg dhe konfigurimi lokal — pra llogaritë, adresat e serverëve, rrjeti, fjalëkalimi i administratorit (përsëri 22222) dhe libri i kontakteve. Firmware mbetet: aparati me MiNet pas rivendosjes do të mbetet në MiNet, telefoni SIP — në SIP.

Pranë ka një variant më të butë — Remove Local Configuration Settings (në aparat Erase Local Cfg.): ai fshin vetëm ndryshimet e fundit të bëra nga telefoni dhe nga ndërfaqja web, ndërsa cilësimet nga skedarët e autokonfigurimit i lë. Nëse telefoni është «prishur» me dorë, filloni me këtë.

Nëse telefoni nuk regjistrohet#

1. Registrar Server ka mbetur 0.0.0.0. Shkaku më i shpeshtë pikërisht te Mitel: kjo vlerë do të thotë «mos u regjistro», me të telefoni as nuk shkruan No Service. Shkruani adresën e centralit si në Proxy Server ashtu edhe në Registrar Server.
2. Portat kanë mbetur 0. Vlera e fabrikës për Proxy Port dhe Registrar Port është zero; nevojitet 5060 në të dyja.
3. Login-i nuk është shkruar i plotë. Nevojitet sip-xxxxxxxx-<numri>, jo numri i shkurtër i brendshëm, dhe njësoj në Phone Number dhe Authentication Name.
4. Telefoni nuk është rindezur. Mitel i zbaton cilësimet SIP pas rindezjes: Operation → Reset → Restart Phone.
5. Fjalëkalimi ka skaduar — dikush ka shtypur në panelin e administrimit «Rivendos fjalëkalimin». Jepni një të ri.
6. Në 6920/6930/6940 firmware MiNet. Telefoni kërkon centralin MiVoice Business, seksionet SIP nuk janë në menu. Nevojitet firmware SIP.
7. Outbound Proxy Server është i plotësuar nga një cilësim i mëparshëm — kthejeni në 0.0.0.0.
8. Cilësimet globale kundërshtojnë cilësimet e linjës. Nëse diçka është vendosur edhe në Global SIP edhe në Line 1, për linjën 1 vlen ajo që është vendosur në Line 1. Më e thjeshtë është të plotësoni një nivel — Line 1.
9. Telefoni tërheq një konfigurim të huaj — brenda tij ka mbetur adresa e serverit të autokonfigurimit të operatorit të mëparshëm dhe pas çdo rindezjeje cilësimet kthehen. Ndihmon rivendosja.
10. Rrjeti. Routeri pret UDP 5060, SIP ALG është i aktivizuar, telefoni është në Wi-Fi për mysafirë — shihni përmbledhjen.

Nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, telefonata ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë telefonatat hyrëse: analiza sipas simptomave — «Telefoni nuk punon: diagnostikimi», shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimit — «Nuk regjistrohet: kodet e gabimit».

Modelet e familjes#

Për aparatet e tjera të përmendura në katalog:

• 6905, 6910 — modele më të reja Mitel; në edicionin e manualit mbi të cilin është shkruar kjo faqe (5.1.0) ato nuk gjenden, prandaj nuk mundëm t'i verifikojmë pikat e menusë sipas dokumentit ⚠️ verify. Konfigurimi i tyre, duke gjykuar nga familja, është i njëjtë — por konsultohuni me manualin e edicionit tuaj.
• 6730i, 6731i, 6735i, 6737i, 6739i, 6753i, 6755i, 6757i — aparate të vjetra Aastra. Logjika është e njëjta (Options → Administrator Menu, fjalëkalimi 22222, Proxy dhe Registrar), por emrat e pikave në firmware-in e tyre ndryshojnë dhe në këtë manual ato nuk përshkruhen ⚠️ verify.
• Kufjet Mitel 6800/6900 — aksesorë, nuk kanë konfigurim të veçantë SIP.

Pyetje të shpeshta#

Si ta kuptoj nëse telefoni ka MiNet apo SIP?#

Më thjesht — nga menuja: firmware-i SIP ka në Options → Advanced një seksion SIP me fushat Proxy dhe Registrar, ndërsa MiNet nuk e ka atë, dhe telefoni gjatë nisjes kërkon «call server» MiVoice Business. Versionin e saktë e tregon Options → Status → Firmware Info: te firmware-i SIP në emrin e skedarit modeli ka shtesën .st dhe versioni SIP është i formës 5.x. Kalimi MiNet → SIP bëhet duke ngarkuar firmware-in SIP nga faqja e Mitel.

Pse adresa e serverit duhet të shkruhet në dy fusha?#

Në protokollin SIP këto janë role të ndryshme: Proxy — ku telefoni dërgon telefonatat, Registrar — ku regjistrohet. Në centralet e mëdha këto mund të jenë makina të ndryshme, ndërsa te ne — një e vetme, prandaj në të dyja fushat shkon e njëjta adresë. Nëse Registrar lihet bosh (0.0.0.0), telefoni do të mund të telefonojë, por nuk do të mund të pranojë telefonata hyrëse.

Çfarë të shkruaj në Screen Name, Caller ID dhe Phone Number — ato janë të ndryshme?#

Phone Number — është login-i me të cilin regjistrohet telefoni (te ne i gjatë sip-…). Caller ID — çfarë do të shohë ai që telefonojmë: është praktike të vendoset numri i brendshëm. Screen Name — thjesht një etiketë në ekranin e vetë aparatit, për shembull «Bar» ose emri i punonjësit.

A mund të vendosen dy numra të brendshëm në një telefon?#

Po: 6863i mban 2 linja, 6865i dhe 6867i — 9, 6869i — 12. Numri i dytë i brendshëm krijohet në panelin e administratorit si një operator më vete, ndërsa në telefon plotësohet faqja Advanced Settings → Line 2.

I ruajta cilësimet, por asgjë nuk ndryshoi#

Mitel i zbaton parametrat SIP vetëm pas rinisjes së telefonit. Klikoni Operation → Reset → Restart Phone në ndërfaqen web (ose hiqni dhe rivendosni ushqimin me energji) dhe prisni një minutë.

Burimet#

• Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide, 58015750 REV03, versioni 5.1.0 — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
• Pyetje të hapura: modelet 6905/6910 dhe aparatet e vjetra Aastra 67xx në këtë edicion të manualit nuk përshkruhen — pikat e menusë së tyre nuk i verifikuam sipas dokumentit.