Sangoma seria P dhe seria D — konfigurimi për centralin tonë telefonik

Sangoma është një kompani kanadeze, të cilës i përkasin Asterisk dhe FreePBX; telefonat e saj zakonisht vijnë në lokal bashkë me një server FreePBX ose Switchvox dhe konfigurohen prej andej "me një buton". Tek ne gjithçka është ndryshe: platforma nuk mban server të vetin për konfigurim automatik, prandaj telefoni duhet konfiguruar me dorë — dhe pikërisht këtu dy linjat e Sangoma sillen ndryshe.

• Seria P (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — aparate moderne. Ato kanë një ndërfaqe të plotë web me skedën Lines, ku llogaria SIP futet me fusha. Kjo është ajo që na duhet, dhe i gjithë udhëzimi më poshtë është për ato.
• Seria D (D40, D45, D50, D60, D62, D65, D70, D80) — gjenerata e mëparshme (trashëgimia Digium). Ajo është menduar për konfigurim nga një server konfigurimi: telefoni e gjen vetë FreePBX/Switchvox përmes mDNS ose merr adresën përmes opsionit 66 të DHCP. Për këtë veçori — një seksion i veçantë në fund të faqes. Përveç kësaj, mbështetja e serisë D nga prodhuesi përfundoi më 1 dhjetor 2023.

Të dhënat e përbashkëta, kërkesat për rrjetin dhe gabimet tipike — në faqen përmbledhëse «Konfigurimi i telefonave SIP».

Çfarë nevojitet#

• Një telefon Sangoma, i lidhur me kabllo në të njëjtin rrjet si kompjuteri juaj (furnizimi me energji — PoE nga switch-i ose një bllok energjie).
• Të dhënat e numrit shtesë nga paneli i administrimit: Paneli i administrimit → Telefonia → «Punonjësit dhe grupet» → «Rivendos fjalëkalimin» — dritarja «Të dhënat e numrit shtesë» (më shumë).
• Një kompjuter me shfletues në të njëjtin rrjet.
• Fjalëkalimi i fabrikës i administratorit të telefonit — 789 (emri i përdoruesit admin). Nëse telefoni është lidhur më parë me FreePBX ose Switchvox, fjalëkalimi është tjetër: Endpoint Manager vendos 222222, Switchvox — një fjalëkalim të rastësishëm. Atëherë nevojitet rivendosja.

Hapi 1. Zbuloni adresën IP të telefonit#

Telefoni e merr adresën përmes DHCP (dhe njëkohësisht kërkon VLAN përmes LLDP-MED).

1. Shtypni tastin e navigimit për të hapur Main Menu.
2. Zgjidhni About — ekrani do të tregojë modelin, versionin e firmuerit, adresën MAC dhe adresën IP.
3. Nëse telefoni nuk është konfiguruar ende, i njëjti ekran hapet me tastin e butë About nga menuja Settings.

Pamje ekrani: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, f. 5.

Hapi 2. Hyni në ndërfaqen web#

Hapni adresën e telefonit në shfletues.

Pamje ekrani: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, f. 9.

Ndërfaqja web hapet vetëm te një telefon që nuk është konfiguruar nga një server konfigurimi Sangoma, ose te një telefon pas rivendosjes. Mesazhi «Access to this Web User Interface has been disabled» do të thotë pikërisht këtë — shkoni te rivendosja.

Hapi 3. Futni kredencialet e centralit telefonik#

Në ndërfaqen e internetit hapni skedën Lines dhe zgjidhni Line 1 (linja e parë është kryesorja, nuk mund të çaktivizohet). Fusha Enable this Line duhet të jetë YES.

Vendosni patjetër Register = YES — pa këtë telefoni nuk do të regjistrohet në centralin telefonik. Fushat Alternate Host dhe SIP Outbound Proxy lërini bosh: server rezervë nuk kemi.

Pamje ekrani: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, f. 9.

Në fund të faqes klikoni Submit Phone Settings — ky buton i ruan ndryshimet nga të gjitha skedat njëherësh.

Hapi 4. Kontrolloni regjistrimin#

• Në telefon. Në ekranin e pushimit shfaqet etiketa e linjës — ajo që keni futur në Line Label on Phone. Për sa kohë telefoni nuk është i regjistruar, telefonatat nuk hidhen.
• Në panelin e administrimit. Paneli i administrimit → Telefonia → «Punonjësit dhe grupet»: te operatori ndizet pika e gjelbër dhe rreshti me emrin që telefoni ka dhënë për veten (për shembull Sangoma P325). Statusi vjen nga centrali telefonik dhe përditësohet jo më shpesh se një herë në minutë.
• Telefonatë provë. Hini numrin e brendshëm të një kolegu. Telefonata lidhet, por dëgjohet vetëm njëra anë — problemi nuk është te regjistrimi, por te RTP: kontrolloni SIP ALG në ruter (përmbledhje).

Cilësia e zërit — testi i jehonës *43. Pika e gjelbër flet vetëm për regjistrimin: zëri shkon në një rrjedhë më vete dhe prishet më vete. Hini nga telefoni *43 dhe shtypni Send / OK (shumica e aparateve nuk e nisin vetë thirrjen vetëm me yllin). Centrali telefonik e ngre telefonatën, pas një sekonde jep një ton të shkurtër dhe më pas do t'ju kthejë zërin tuaj — flisni në telefon rreth dhjetë sekonda dhe dëgjoni veten. Dëgjohet edhe toni, edhe vetja — zëri kalon në të dyja drejtimet. Ka ton, por nuk dëgjohet vetja — zëri nuk arrin nga telefoni te centrali telefonik (më shpesh fajtor është SIP ALG në ruter). Nuk ka as ton — zëri nuk arrin nga centrali telefonik te telefoni. Shpjegimi i të gjitha rasteve dhe shifrat e matura (humbjet, xhiteri, vonesa) — në seksionin «Kontrolli i cilësisë së lidhjes».

Rikthimi në cilësimet e fabrikës#

Rikthimi te Sangoma nevojitet më shpesh sesa te markat e tjera: ai jo vetëm fshin cilësimet e huaja, por edhe zhbllokon ndërfaqen e internetit, të cilën telefoni e mbyll pas konfigurimit nga serveri i konfigurimit. Gjatë një bisede aktive rikthimi nuk kryhet.

Seria P (P310–P370): Main Menu (tasti i navigimit) → lëvizni listën poshtë → Factory Reset. Telefoni do të fshijë të gjithë konfigurimin dhe do të riniset; pas kësaj ndërfaqja e internetit hapet përsëri me admin / 789.

Pamje ekrani: Sangoma P-Series IP Phones User Guide, f. 8.

Seria D (D40/D45, D60/D65, D70) — përmes menusë: tasti i butë More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 (Reset to Factory Defaults) → Yes.

Seria D — gjatë rinisjes (nëse fjalëkalimi është harruar): rinisni telefonin dhe pas «hapit 2 nga 8» shtypni dhe mbani njëkohësisht tastet *, 8 dhe 6; lërini kur të shfaqet mesazhi «Resetting to factory defaults and rebooting».

D80 — gjatë nisjes: për sa kohë në ekran është logoja e Sangoma (ose Digium në firmware-t e vjetra) dhe «rrotullja», shtypni çdo tre kënde të ekranit dhe mbani 7 sekonda. Nga ekrani i zakonshëm: menuja majtas (ose ikona Menu në këndin e sipërm majtas) → Advanced → Reset to Factory Defaults → Yes.

Çfarë fshihet: prodhuesi paralajmëron — fshihen të gjitha llogaritë dhe kontaktet, si dhe i gjithë konfigurimi i telefonit: adresa e serverit, linjat, cilësimet e rrjetit, adresa e serverit të mëparshëm të konfigurimit. Fjalëkalimi i administratorit kthehet në 789.

Kur nevojitet: ndërfaqja e internetit përgjigjet «Access to this Web User Interface has been disabled»; telefoni është blerë i përdorur ose është hequr nga një FreePBX/Switchvox i huaj; është harruar fjalëkalimi i administratorit.

Pas rikthimit telefoni do të riniset, do të marrë adresë përmes DHCP dhe do të fillojë përsëri të kërkojë serverin e konfigurimit. Nëse në rrjetin tuaj nuk ka një server të tillë, ai thjesht do të mbetet i pakonfiguruar — hyni në ndërfaqen e internetit dhe kryeni hapat 1–3.

Nëse telefoni nuk regjistrohet#

1. Register = NO. Shkaku më i shpeshtë: kredencialet janë futur, por regjistrimi në skedën Lines nuk është aktivizuar.
2. Linja është e fikur — Enable this Line duhet të jetë YES.
3. Në User ID / Extension është një numër i shkurtër. Atje nevojitet kredenciali i gjatë sip-xxxxxxxx-101 i plotë; Authorization Name si parazgjedhje e përsërit atë.
4. Fjalëkalimi ka skaduar. Në panelin e administrimit fjalëkalimi shfaqet vetëm një herë; nëse e mbyllët dritaren — shtypni te operatori «Rivendos fjalëkalimin» dhe vendosni një të ri.
5. Ndërfaqja web është bllokuar — telefoni funksionon sipas konfigurimit të një serveri tjetër dhe gjithçka që vendosni mbishkruhet. Nevojitet rivendosje.
6. Transporti TLS. Primary Host → Transport duhet të jetë UDP: TLS centrali ynë nuk e ofron.
7. Telefoni ka gjetur në rrjet një server tjetër konfigurimi (FreePBX në ambient, opsioni 66 i DHCP nga ofruesi i mëparshëm) dhe pas çdo rindezjeje rikthen cilësimet e tij. Hiqni opsionin 66 në serverin tuaj DHCP dhe rivendosni telefonin.
8. Shkaqe të përgjithshme rrjeti — SIP ALG në router, izolimi i klientëve në Wi-Fi, portat e mbyllura: shihni përmbledhjen.

Nëse nuk ndihmoi — ose telefoni është i regjistruar, por nuk ka zë, thirrja ndërpritet pas 30 sekondash, nuk vijnë thirrjet hyrëse: analiza sipas simptomave — «Telefoni nuk punon: diagnostikimi», shpjegimi i mbishkrimeve dhe kodeve të gabimit — «Nuk regjistrohet: kodet e gabimit».

Seria D: pse nuk mund të konfigurohet «me fusha»#

Dokumentacioni i Sangoma përshkruan për serinë D (dhe për modelet më të vogla P310/P315) një mënyrë të vetme konfigurimi — nga serveri i konfigurimit: gjatë nisjes telefoni kërkon FreePBX, PBXact, Switchvox ose modulin DPMA në Asterisk përmes multicast DNS, ose merr adresën e serverit përmes opsionit 66 të DHCP, dhe prej andej tërheq skedarin e gatshëm të konfigurimit. Futja manuale e kredencialit SIP në ndërfaqen web të serisë D nuk përshkruhet në dokumentacionin e prodhuesit ⚠️ verify — ndërfaqja web atje shërben për cilësimet e rrjetit dhe diagnostikim.

Çfarë do të thotë kjo në praktikë:

• Nëse në ambient ka një FreePBX/PBXact të vetin, telefonat e serisë D konfigurohen prej tij, si më parë, — por nuk lidhen me centralin tonë.
• Nëse nuk ka server të vetin, për serinë D do të duhet të ngrihet një server web shumë i thjeshtë me skedarin e konfigurimit të telefonit dhe adresa e tij të shpërndahet përmes opsionit 66 të DHCP. Kjo është punë për një administrator sistemi, dhe prodhuesi paralajmëron sinqerisht: në një central «joamtar» një telefon i tillë humb funksionet e markës dhe punon si një telefon i zakonshëm SIP.
• Më praktike për centralin tonë është të merret një aparat i serisë P (ose çdo telefon me ndërfaqe web të zakonshme — Yealink, Grandstream, Fanvil), ndërsa seria D të lihet atje ku ndodhet serveri i saj amë. Aq më tepër që mbështetja e serisë D nga prodhuesi është ndërprerë nga 1 dhjetori 2023.

Modelet e familjes#

Aparatet e serisë S (S305, S405, S505, S705) janë telefona të një prodhuesi tjetër të rietiketuar; fjalëkalimi i tyre i fabrikës për ndërfaqen web është admin / admin, jo 789.

Pyetje të shpeshta#

Ndërfaqja web shkruan «Access to this Web User Interface has been disabled». Çfarë të bëj?#

Kjo nuk është defekt: telefoni ka marrë tashmë konfigurimin nga serveri i Sangoma (FreePBX, PBXact ose Switchvox) dhe ka mbyllur ndërfaqen web. Bëni rivendosje në cilësimet e fabrikës — pas rindezjes ndërfaqja web hapet përsëri me admin / 789.

Cili është fjalëkalimi i telefonit, nëse është konfiguruar përmes FreePBX?#

Endpoint Manager në FreePBX u vendos telefonave fjalëkalimin 222222, ndërsa Switchvox gjeneron një të rastësishëm dhe e shfaq në panelin e administratorit. Fjalëkalimi i fabrikës 789 kthehet vetëm pas rivendosjes.

Mund të lidhet D65 ose D80 me centralin tuaj?#

Teknikisht po — janë telefona të zakonshëm SIP, por konfigurimi i tyre «me fusha» përmes ndërfaqes web nuk është i mundur: atyre u nevojitet një server konfigurimi. Detajet — në seksionin «Seria D: pse nuk mund të konfigurohet „me fusha“». Për centralin tonë është më e thjeshtë të merret P320–P370 ose një telefon i një marke tjetër.

A nevojitet një server autokonfigurimi për serinë P?#

Jo. Platforma jonë nuk ka server autokonfigurimi të vetin, ndërsa seria P (përveç P310/P315) konfigurohet shumë mirë përmes ndërfaqes web me fusha. Përkundrazi, nëse në rrjetin e ambientit ka mbetur një server konfigurimi i huaj ose opsioni 66 i DHCP nga ofruesi i mëparshëm, telefoni do t'i marrë ato dhe do t'ju mbishkruajë cilësimet — hiqni opsionin 66.

Telefoni pranon thirrje nga adresa të panjohura — si t'i mbyll?#

Në skedën General, bllokun SIP, zgjidhni «SIP Account Hosts»: telefoni do të pranojë thirrje vetëm nga serverat në të cilët është i regjistruar, — pra vetëm nga centrali ynë.

Burimet#

• Sangoma P-Series IP Phones User Guide (P310, P315, P320, P325, P330, P370) — https://sangoma.com/wp-content/uploads/P-Series-User-Guide-SECURED.pdf
• Phones — What are the default login and password for a Sangoma phone? (baza e njohurive e Sangoma) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/429162611/Phones+-+What+are+the+default+login+and+password+for+a+Sangoma+phone
• Phones — How to Reset Different Sangoma Phone Models to Factory Default — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/417890305/Phones+-+How+to+Reset+Different+Sangoma+Phone+Models+to+Factory+Default
• Phones — Provisioning, D-Series (mDNS/DPMA, opsioni 66 i DHCP) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/23593101/Phones+-+Provisioning+D-Series
• Phones — D-series FAQs (fundi i mbështetjes 01.12.2023) — https://sangomakb.atlassian.net/wiki/spaces/Phones/pages/1759117313