Malajzia: Ofruesit e SIP dhe lidhja e numrit me PBX

Kjo faqe është vazhdim i udhëzimit të përgjithshëm për lidhjen e numrit të ofruesit me PBX: atje përshkruhet ajo që është e njëjtë në çdo vend — dy mënyrat e trungut, çfarë duhet pyetur operatorin telekomunikacioni, çfarë duhet futur në formular, rrjeti dhe përputhshmëria dhe verifikimi i lidhjes. Këtu — specifikat e Malajzisë: pse trungu nga operatori telekomunikacioni që njihni nuk merret për PBX-në tuaj në cloud, nga kush të merrni numrin në vend të tij dhe çfarë saktësisht duhet pyetur, pasi parametrat në vend nuk i publikon askush.

Të dhënat janë mbledhur më 10 shtator 2026 nga faqet e ofruesve, dokumentet e rregullatorit (MCMC) dhe tabelat e certifikimit të prodhuesve të PBX; lidhjet — në seksionin «Burimet».

Shkurtimisht#

• Një PBX e dedikuar për njësitë malajziane krijohet. Biznesi nuk ka nevojë për leje të veçantë: licencën e mban ofruesi — sipas rregullave të MCMC, shërbimin e komunikimit zanor përmes internetit mund ta shesë vetëm mbajtësi i licencës ASP (Applications Service Provider) sipas Communications and Multimedia Act 1998.
• ⚠️⚠️ Ndarja kryesore e vendit — operatorët e telekomunikacionit kundrejt ofruesve të telefonisë në internet. Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) dhe Maxis (Business Voice SIP) shesin trung vetëm mbi aksesin e tyre: te Maxis kjo është e shkruar në kontratë («You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)»), te TM trungu vjen përmes VLAN-it zanor të linjës së abonentit dhe regjistrohet në rrjetin privat të operatorit telekomunikacioni. Një trung i tillë nuk lidhet në parim me një PBX në cloud. Funksionojnë ITSP-të lokalë, që japin trung përmes internetit publik.
• Me kë të filloni: SIPPALS — i vetmi që publikon edhe kodekët (G.711 a-law/u-law), edhe çmimet, dhe punon pa kontratë; CallaCloud — nëse ju nevojiten numra jo vetëm të Malajzisë, por edhe të vendeve fqinje të ASEAN-it, dhe është e rëndësishme përputhshmëria e deklaruar me Asterisk/FreePBX; Bournshell — ASP (C) i licencuar me periudhë prove dhe numër i thirrësit i konfigurueshëm.
• Mënyra e parazgjedhur — regjistrimi. Të gjithë ofruesit malajzianë që kanë kaluar certifikimin te prodhuesit e PBX punojnë në mënyrën «Register Based» — pra me kutinë e zgjedhjes «Regjistrohu te ofruesi (REGISTER)».
• ⚠️ Adresën e serverit në Malajzi nuk e publikon askush — asnjë ofrues, përfshirë incumbentin shtetëror. Fusha «SIP host» plotësohet nga emaili me të dhënat e trungut; nëse ofruesi nuk e ka dërguar adresën, duhet të telefononi në mbështetje para, jo pas pagesës.
• ⚠️ Nuk lejohet të shfaqni numër të huaj. Nga 17 janari 2024, Plani i numërimit kërkon që numri i thirrësit «is not concealed» dhe të shfaqet numri faktik i thirrësit; ofruesit lejojnë të vendosni vetëm një numër pronësinë e të cilit e keni konfirmuar.
• ⚠️ Një numër fiks nuk i jepet një kompanie të huaj. Sipas Planit të numërimit, numrat gjeografikë nuk u jepen abonentëve jashtë kodit të tyre territorial — për një numër 03… nevojitet regjistrim malajzian SSM dhe adresë në vend.

Numrat në vend#

• Kodi i vendit — +60, prefiksi kombëtar brenda vendit — 0. Numri pa kodin e vendit (NSN) — deri në 13 shifra.
• Kodi territorial — një shifër, përveç Sabahut, Sarawak-ut dhe Labuan-it, ku është dyshifror:

• Gjatësia e pjesës së abonentit — 8, 7 ose 6 shifra: tetë në qendrat e mëdha (përfshirë 03), gjashtë-shtatë atje ku kodi territorial është dyshifror. Numri fiks i Kuala Lumpur-it duket si +60 3 2780 3801.
• Numrat mobilë fillojnë me 01 dhe një shifër 0–4 ose 6–9 plus 7–8 shifra (+60 16 450 2380); diapazoni 015X është dhënë për një grup të veçantë operatorësh telekomunikacioni. Ofruesit ndërkombëtarë shesin si «numër malajzian» më shpesh pikërisht një numër mobil.
• Numra specialë: 1300 — shërbim me pagesë për thirrësin, 1800 — pa pagesë, 1600 — premium, 1500 dhe 1700 — shërbimorë. Numrat e urgjencës — 999 dhe 112.
• Në «Linjat» numri futet ashtu siç e ka dhënë ofruesi: PBX verifikon shtatë shifrat e fundit, prandaj regjistrimi me +60 ose përmes 0 nuk ka rëndësi.
• ⚠️ Kurthi i shtatë shifrave. Te numrat tetëshifrorë verifikimi pret shifrën e parë të pjesës së abonentit, te numrat mobilë — prefiksin e operatorit telekomunikacioni. +603 2780 3801 dhe +603 8780 3801 japin të njëjtin bisht 7803801; +6016 450 2380 dhe +6011 450 2380 — të dy 4502380. Mos regjistroni në të njëjtën llogari numra që ndryshojnë vetëm në këtë, — rregulli «ky numër → ky skenar» nuk do t'i dallojë.
• Në çfarë forme do të vijë numri në një thirrje hyrëse — pyesni ofruesin. Nuk ka rregull të njëjtë te ITSP-të lokalë; praktika e operatorëve të telekomunikacionit — formati ndërkombëtar me plus (+60…).
• Telefonimi nga jashtë: brenda vendit 0 + numri (brenda kodit tuaj territorial kodin mund të mos e telefononi), jashtë vendit — sipas udhëzimeve të ofruesve 00 + numri në formatin ndërkombëtar; prefiksin e saktë konfirmojeni gjatë lidhjes.
• Kodekët. Kërkoni G.711 a-law/u-law — ky është ai që pranon PBX-ja jonë. Te një pjesë e ofruesve malajzianë si kryesor shërben G.729, të cilin ne nuk e kemi.

Kush e lëshon numrin me trunk SIP#

SIPPALS — tarifa publike dhe G.711 i konfirmuar#

Ofrues interneti i telefonisë me seli në Kuala Lumpur (person juridik VoIP dotMY Sdn Bhd), te i cili trunku për PBX-në e huaj është shërbim më vete me çmim në faqe, e jo një mënyrë dytësore e centralit në re: «A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections». Tarifat sipas të dhënave të 10.09.2026: bazë pa kontratë dhe pa pagesë minimale, 0,13 ringgit malajzianë për minutë brenda vendit; me pagesë abonimi 250 dhe 500 ringgit minuta është më e lirë. Numra të qyteteve të mëdha, lidhje 1300/1800, «new number activation is instant».

Më e rëndësishmja për ne: kodekët përmenden drejtpërdrejt — «standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729», pra G.711 e kanë me siguri.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit (Telefonia → «Ofruesit e lidhjes» → «Shto ofrues»):

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: aktivizoni tarifën bazë → porositni numrin hyrës të qytetit të kërkuar (ose lidhni 1300/1800) → kërkoni rritjen e numrit të kanaleve në numër: si parazgjedhje janë dy → konfirmoni pronësinë e numrit për numrin dalës të identifikueshëm → jepni «IP statike» nga skeda «Serveri»: ofruesi mund ta kufizojë trunkun sipas adresës → bini dakord për G.711 a-law/u-law dhe pyesni formatin e numrit në thirrjen hyrëse.

Grackat ⚠️

• Dy kanale për numër si parazgjedhje. Për një ambient me radhë në orën e pikut kjo është pak — zgjerimi bie dakord veçmas dhe kushton.
• Parametra teknikë në faqe nuk ka. Adresa e serverit, porta, toni i tastierës dhe formati i numrit vijnë vetëm me kredencialet.
• Kompania është e vogël. Niveli i mbështetjes dhe afatet e rikthimit të lidhjes duhen fiksuar me shkrim para nisjes.

Burimet: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — faqja kryesore — 10.09.2026.

CallaCloud — përputhshmëria me Asterisk dhe numrat për ASEAN#

Krahu malajzian i grupit rajonal Cal4Care (zyrë në Kuala Lumpur, Jalan Ampang). Deklaron pikërisht atë përputhshmëri ndërmjet furnizuesve që na duhet: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», ndërsa PBX-ja në re është ndërtuar «under MCMC's framework». Numrat — malajzianë plus «numbers in every ASEAN market you sell into»: për një rrjet pikash në rajon ky është i vetmi furnizues vendas që mbulon edhe vendet fqinje. Regjistri i thirrjeve në llogarinë personale ruhet 90 ditë.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te furnizuesi: kërkoni një trung në UDP të zakonshëm dhe me G.711, duke thënë hapur se PBX-ja jonë nuk pranon kriptim TLS/SRTP në trungje → porosisni një numër malajzian dhe drejtojeni atë te trungu → jepni «IP-në statike» të PBX-së → pyesni nëse numri vjen në thirrje (kjo nevojitet për verifikimin e linjës).

Grackat ⚠️

• Brendet rajonale të grupit janë të shumta, ndërsa rrugëtimi bëhet «to the nearest regional data center» — lehtë mund të merrni një trung në platformën e Singaporit: atëherë edhe tarifat, edhe numri i paraqitur nuk do të jenë malajziane. Përcaktoni platformën shprehimisht.
• Udhëzime publike nuk ka. Seksioni me manuale më 10.09.2026 kthente gabimin 404, ndonëse përputhshmëria me Asterisk deklarohet, — merrni të gjitha parametrat nga emaili.

Burimet: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — pyetje dhe përgjigje · 3CX — furnizues të certifikuar të Malajzisë — 10.09.2026.

Bournshell — licenca ASP (C) dhe periudha e provës#

Një furnizues i vogël nga Johor dhe Kuala Lumpur, i cili deklaron hapur licencën e rregullatorit: «Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission». Shërbimi përshkruhet fjalë për fjalë sipas skenarit tonë: «SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider», «via public internet as well as via private IP». Ka periudhë prove (në faqe — 14 ditë), mbrojtje nga trafiku mashtrues, kufizime shpenzimi, numër i paraqitur i konfigurueshëm dhe menaxhim i numrit të kanaleve. Në certifikimin Yeastar trungu i Bournshell është «Register Based», kodekët a-law, u-law, G.729, toni i numërimit RFC 2833: pikërisht profili ynë.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te furnizuesi: merrni periudhën e provës → porosisni një numër hyrës → aktivizoni kodekët G.711 a-law/u-law → biem dakord për numrin e paraqitur të konfigurueshëm (nevojitet pronësi e verifikuar e numrit) → jepni «IP-në statike» të PBX-së për filtrin e trafikut mashtrues → pyesni kufirin e thirrjeve të njëkohshme dhe kufirin ditor të shpenzimit.

Grackat ⚠️

• Dokumentacion teknik publik nuk ka fare — as adresën e serverit, as formatin e numrit, as përshkrimin e tonit të numërimit.
• Kohëzgjatja e periudhës së provës ndryshon sipas burimeve (në faqe 14 ditë, në përshkrimin e partnerit 30) — pyesni cila ofertë është në fuqi.
• Numri i licencës nuk tregohet në faqe — nëse kjo është e rëndësishme për juristin tuaj, kontrolloni kompaninë në regjistrin e furnizuesve të MCMC.

Burimet: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — furnizues të certifikuar të Malajzisë — 10.09.2026.

Telxi — vetëshërbim dhe grupi më i gjerë i kodekëve#

Ofrues me model vetëshërbimi: «enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels», numra, faks, mesazhe dhe — i vetmi ndër vendorët që përmend shprehimisht thirrjet e urgjencës. Sipas certifikimit Yeastar, trungu funksionon si «Register Trunk», kodekët u-law, a-law, G.722, G.729 dhe GSM, toni DTMF RFC 2833: tek ne lejohen pikërisht tre të parët, prandaj mbivendosja është e garantuar. Në letër ky është varianti i vetëm vendor për ta «ngritur sot».

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: regjistrohuni dhe kaloni verifikimin e dokumenteve → blini një numër malajzian → krijoni trungun dhe drejtojeni numrin tek ai → aktivizoni G.711 (dhe nëse mundësohet G.722) → sqaroni formatin e numrit hyrës dhe nëse funksionon numri 999.

Grackat ⚠️

• Faqja telxi.com nuk hapet nga rrjeti ynë (përgjigje e filtrit mbrojtës), prandaj kushtet, tarifat dhe parametrat nuk mund të verifikoheshin — gjithçka që gjendet këtu është marrë nga tabela e certifikimit e prodhuesit të PBX. Kontrolloni aksesin paraprakisht.
• Personi juridik nuk është malajzian. Me shumë gjasa numrat e vendit rishiten nga një licencëmarrës vendor — sqaroni se e kujt është numri dhe çfarë dokumentesh do të kërkohen.

Burimi: Yeastar — ofrues të certifikuar të Malajzisë — 10.09.2026.

AlienVoIP — parapagim dhe filtër sipas adresës#

Një nga ofruesit më të vjetër me pakicë të vendit (funksionon që nga viti 2007), që shet trung me vetëshërbim dhe kredi të parapaguar. Mënyra përshkruhet drejtpërdrejt: «Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP». Procedura — regjistroni një llogari, merrni «username, password, registrar, codec, and network settings», vendosini në PBX, blini kredi. Tarifat publike më 10.09.2026: për Malajzinë 0,10 ringit për minutë drejt celularëve dhe 0,08 drejt numrave fiks; telefonatat mes degëve brenda llogarisë janë falas.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: regjistroni një llogari dhe plotësoni kredinë → kërkoni me shkrim G.711 a-law/u-law → shtoni «IP-në statike» të PBX në adresat e lejuara → rritni limitin e thirrjeve të njëkohshme në linjë → hapni destinacionet ndërkombëtare që ju nevojiten → blini veçmas një numër malajzian, nëse ju nevojiten thirrje hyrëse.

Grackat ⚠️

• ⚠️⚠️ Kodekët — rreziku kryesor i këtij ofruesi. Në certifikimin e prodhuesit të PBX, te AlienVoIP janë testuar vetëm GSM, G.729 dhe iLBC, ndërsa G.711 nuk është në listë. PBX-i ynë flet me G.711 dhe G.722, prandaj mbështetja e G.711 duhet konfirmuar përpara lidhjes — përndryshe trungu regjistrohet, por zë nuk ka.
• Gjithçka normohet sipas adresës dhe limiteve. Në llogari ka kode refuzimi «IP Not allowed», «Exceed Line Call Limit», «Country Not allowed», «IDD Not allowed» — dakordësoni adresën, numrin e kanaleve dhe destinacionet paraprakisht.
• Shërbimi historikisht është me pakicë — nivelin e mbështetjes për ngritjen dakordësojeni veçmas.

Burimet: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — udhëzues — 10.09.2026.

Ofrues të tjerë: parametrat vetëm me kontratë#

Këto kompani e kanë trunkun drejt PBX-së së tyre, por adresën e serverit, portën dhe formatin e numrit i jep menaxheri pas kontratës. Tabela "çfarë të plotësoni" nuk ekziston këtu: plotësoni formularin sipas fletës së dërguar, dhe pyetjet i merrni te «Çfarë të pyesni ofruesin».

• Invite Communications — ofrues malajzian i komunikimit në re me bashkësinë më të gjerë të kodekëve të testuar (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC plus video), modaliteti — regjistrim. ⚠️ Nuk u arrit të gjendej një faqe publike e vetë produktit dhe çmimeve: kompania shihet vetëm përmes listës së partnerëve të prodhuesit të PBX-së, prandaj verifikoni licencën në regjistrin MCMC përpara kontratës.
• BeONE (Hitch On) — PBX në re i njohur në vend; trunku nga jashtë ekziston, modaliteti — regjistrim, kodekët a-law, u-law, GSM, G.729, dhe është ofruesi i vetëm vendas me faks të testuar T.38/T.30. ⚠️ Logjika e produktit është e ndërtuar për "PBX-në e tyre në re + telefonat": thojini menaxherit drejtpërdrejt se ju nevojitet një trunk drejt centralit tuaj, përndryshe do t'ju shesin numra të brendshëm.
• REDtone — kompani publike dhe furnizues i madh korporativ i shërbimeve zanore: "A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls", "seamless integration with existing IP or analog PBX systems", në arkitekturë — media gateway dhe kontrollues kufitarë; modaliteti sipas certifikimit — regjistrim, kodekët a-law, u-law, G.729. ⚠️ Pyetja kyçe për shitjet: a dorëzohet trunku përmes internetit publik në një adresë statike të huaj apo vetëm përmes kanalit REDtone — faqja nuk thotë asgjë për këtë, ndërsa përgjigja tipike e operatorëve telekomunikacioni malajzianë është "përmes linjës tonë". Kontrata përpilohet me javë.
• ORENCloud — licencues ASP-C dhe lojtari më teknikisht transparent i tregut: inxhinierët e tyre analizuan publikisht lidhjen e trunkut të operatorit telekomunikacioni TM me një Asterisk të zakonshëm. Trunku shitet, por parametrat dhe modaliteti nuk publikohen fare. ⚠️ Nëse ju nevojitet ndihmë vendore për integrimin me PBX-në tonë — kjo është adresa e parë.
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — deklarojnë SIP-trunk në listën e shërbimeve, por nuk zbulojnë as parametra, as kushte; faqja e Sipcom më 10.09.2026 nuk përgjigjej. Statusin e shërbimit konfirmojeni me shitjet përpara pagesës.

Operatorët e telekomunikacionit: trunk vetëm përmes rrjetit të tyre#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. Produkti është normal në vetvete: nivelet e planit nga 4 deri në 128 kanale dhe nga 30 deri në 960 numra të brendshëm, ruajtja e numrave ekzistues gjatë kalimit nga linja e zakonshme. ⚠️⚠️ Por trunku "utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx" — ai vjen përmes VLAN-it zanor të terminalit të abonentit dhe regjistrohet në rrjetin privat të operatorit telekomunikacioni: në instalimin e analizuar në kushte reale adresa e serverit ishte 10.225.0.1. Nga reja një adresë e tillë është fizikisht e paarritshme. Përveç kësaj, thirrja hyrëse vjen në një formë jo standarde (adresa e marrësit në formatin tel:, jo sip:), dhe TM ka programin e vet të certifikimit të centraleve. Rruga e vetme për një ambient që ka nevojë për një numër TM është një gateway ose kontrollues kufitar në vendndodhje, i cili mban linjën TM dhe regjistrohet në PBX-në tonë; kjo është punë më vete dhe rrezik më vete.
• Maxis Business Voice SIP. "Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity": dy paketa — deri në 60 kanale në aksesin e zakonshëm (kontratë nga 24 muaj) dhe deri në 1000 kanale në fibër optike (nga 36 muaj), numrat e brendshëm në blloqe nga 10 ose 100. ⚠️⚠️ Në kontratë thuhet drejtpërdrejt: "You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures", dhe abonimi duhet të jetë aktiv gjatë gjithë afatit të shërbimit. Një PBX në re nuk futet në këtë kornizë.
• CelcomDigi Business. SIP-trunk përmendet vetëm si pjesë e platformës ("a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI"); faqe produkti më vete, parametra dhe kushte më 10.09.2026 nuk ka. Për analogji me Maxis pritet kërkesa për aksesin e tyre — kjo është pyetja e parë për shitjet.
• TIME dotCom. Në seksionin korporativ ka Business Voice Lines me mbështetje për telefona softuerikë dhe zgjerim të numrit të linjave, por faqja nuk hapet nga rrjeta jonë (përgjigje e filtrit mbrojtës), kështu që as faqja, as kontrata nuk mund të verifikoheshin. Pyetni drejtpërdrejt shitjet: a ekziston modaliteti "trunk drejt PBX-së së klientit jashtë rrjetit TIME".

Ofrues ndërkombëtarë me numra të Malajzisë#

Kartat e ofruesve ndërkombëtarë të njohur ekzistojnë tashmë në katalogun te shtimi i ofruesit — adresa e serverit dhe modaliteti plotësohen vetë. Specifikat e Malajzisë:

• Twilio — i përshkruan kërkesat vendore më hollësisht se të gjithë: për një kompani nevojitet një kopje e regjistrimit SSM (Companies Commission of Malaysia) dhe konfirmimi i adresës detyrimisht në Malajzi (kuti postare nuk pranohet), për një numër falas — edhe një faqe interneti ose faqe në rrjetet sociale. Numrat — vendorë dhe mobilë me prefikset +6016 dhe +6011, falas +601800. Modaliteti — vetëm autorizim sipas IP-së ose sipas listës së kredencialeve, regjistrim te Twilio nuk ka.
• Telnyx — numra vendorë nga 4,45 dollarë në muaj, hyrës dhe dalës; kërkesat e vendit shfaqen në portal gjatë porosisë. Ka udhëzim të gatshëm për Asterisk — nga ofruesit ndërkombëtarë kjo është rruga më e shpejtë "për ta nisur sot".
• DIDWW — për Malajzinë deklarohen si tranking vendor ashtu edhe ndërkombëtar, numri i kanaleve ndryshon në llogari; llojet e numrave dhe kërkesat shikojini në seksionin e mbulimit gjatë porosisë.
• AVOXI dhe agregatorë të tjerë shesin "Malaysia SIP trunking" si rishitës: parametrat teknikë dhe origjina e numrit nuk zbulohen. Pyetni veçmas se e kujt është numri dhe a bie nën kushtet e Planit të Numërimit.
• ⚠️ Kusht i përgjithshëm. Një numri vendor 03… nuk do t'i jepet një kompanie të huaj pa adresë malajziane, prandaj "numri vendor" te ofruesit ndërkombëtarë është më shpesh mobil (+6011, +6016) ose falas. Për një mysafir kjo duket normale — një numër mobil për një biznes malajzian është gjë e zakonshme — por numrin vendor dhe 1300/1800 do t'ju duhet t'i merrni nga një ofrues vendor.

Transferimi i numrit#

• Numrat e telefonave celularë transferohen — e drejta e transferimit është e përcaktuar me rregulla të veçanta të Planit të Numërimit, dhe kërkesën e paraqet operatori pritës.
• ⚠️ Numrat fiks nuk transferohen midis operatorëve. Kjo shkruhet drejtpërdrejt në ndihmën e Maxis: «Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia». Pasoja për biznesin: kalimi nga operatori te një ofrues interneti i telefonisë nënkupton ndryshim të numrit fiks, dhe bashkë me të — tabelat, kartat e vizitës, kartat në drejtoritë telefonike dhe ngjitëset në arkë. Planifikojeni kalimin vetëm me një periudhë funksionimi paralel: numrin e vjetër e mbajmë dhe e ridrejtojmë te numri i ri.
• Brenda të njëjtit operator numri ruhet. Kur kaloni nga një linjë e zakonshme në një trunk të TM, numrat, përfshirë numrin kryesor dhe të gjitha numrat e brendshëm, mbeten te biznesi.
• Numri nuk është pronë e juaja. Në kushtet e Maxis thuhet shprehimisht: «You have no claim of any legal interest or goodwill in any number», dhe kalimi i numrit te një person tjetër bëhet vetëm me pëlqimin me shkrim të operatorit. Kalimi i numrit nga pronari i mëparshëm i biznesit te pronari i ri pa përfshirjen e operatorit nuk është i mundur.
• Regjistroni numrin në emër të kompanisë, jo të një punonjësi — numri i regjistruar në emër të një kontraktori largohet bashkë me të.

Rregullat dhe dokumentet#

Nëse nuk funksionon#

1. Operatori thotë "trungu ekziston", por "Kontrollo lidhjen" nuk kalon. Me shumë gjasa ju kanë shitur një trung operatori: te TM ai jeton në rrjetin privat të operatorit telekomunikacioni dhe vjen përmes linjës së abonentit, te Maxis kontrata kërkon abonim në rrjetin e tyre IP. Një trung i tillë nuk lidhet me një PBX në re — ju nevojitet një ofrues që punon përmes internetit publik.
2. Telefonata kalon, por ka heshtje në njërën ose të dyja anët. Kodekët. Te AlienVoIP G.711 nuk figuron fare në certifikim, te Bournshell, BeONE dhe REDtone i pari mund të jetë G.729. Nevojitet G.711 a-law/u-law ose G.722 — aktivizohet nga ana e ofruesit.
3. Regjistrimi është i gjelbër, por nuk ka telefonata hyrëse. Kontrolloni që numri i blerë është drejtuar pikërisht në këtë trung dhe që nuk është hequr shenja "Pranon telefonata" te linja. Nëse hiqen shenjat te të gjithë numrat e linjës, PBX heq regjistrimin dhe nuk do të ketë fare telefonata hyrëse.
4. Telefonatat hyrëse nuk shkojnë në linjën e duhur. Krahasoni shtatë shifrat e fundit të numrave: te numrat malajzianë tetëshifrorë dhe te ata celularë me prefiksa të ndryshëm bishtat përputhen (shih "Numrat në vend"). Njëkohësisht pyesni ofruesin në çfarë forme e dërgon numrin në një telefonatë hyrëse.
5. Telefonatat dalëse refuzohen. Pothuajse gjithmonë fjala është për numrin e identifikueshëm: në Malajzi ndalohet të shfaqësh numrin e dikujt tjetër dhe ofruesi e kontrollon këtë. Lëreni «Shfaq si» bosh. Rasti i dytë i shpeshtë — adresa juaj nuk është futur në të lejuarat: te AlienVoIP ky është një kod i veçantë refuzimi "IP Not allowed".
6. Telefonatat ndërpriten në bisedën e tretë ose të katërt të njëkohshme. Te SIPPALS numri hyrës si parazgjedhje jep vetëm dy kanale, te AlienVoIP ka një kufi të veçantë telefonatash për linjë. Zgjerimi caktohet me ofruesin.
7. Ofruesi ofron vetëm trung të kriptuar. TLS dhe SRTP PBX-ja jonë nuk i pranon në trungje — kërkoni UDP ose TCP të zakonshëm, ai ekziston te të gjithë ofruesit lokalë.

Shkaqet e përgjithshme, të pavarura nga vendi, — «Nëse telefonatat nuk kalojnë».

Pyetje të shpeshta#

Me cilin ofrues të fillohet?#

Me SIPPALS, nëse dëshironi parashikueshmëri: është i vetmi ofrues lokal që publikon edhe çmimet, edhe kodekët (G.711 e ka), punon pa kontratë dhe e aktivizon numrin menjëherë. Nëse lokali është një rrjet në Azinë Juglindore, merrni CallaCloud: ai ka numra për të gjitha vendet e ASEAN dhe përputhshmëri të deklaruar me Asterisk dhe FreePBX. Bournshell është i mirë për periudhën e provës dhe licencën ASP (C), ndërsa Telxi — për vetëshërbimin, nëse faqja e tij hapet tek ju.

Pse nuk mund të merret thjesht një trung nga Telekom Malaysia ose Maxis?#

Sepse të dy shesin trung vetëm mbi aksesin e tyre. Te Maxis kjo është e shkruar në kontratë: abonimi në rrjetin e tyre IP është i detyrueshëm dhe duhet të jetë aktiv gjatë gjithë afatit të shërbimit. Te TM trungu vjen përmes VLAN-it zanor të terminalit të abonentit dhe regjistrohet në rrjetin privat të operatorit telekomunikacioni — deri në një adresë të tillë PBX-ja në re nuk arrin fizikisht. Nëse numri i TM është i nevojshëm patjetër, e vetmja rrugë është një portë (gateway) në ambientet e lokalit, që mban linjën e operatorit telekomunikacioni dhe regjistrohet tashmë në PBX-në tonë.

A nevojitet një kompani malajziane?#

Për një numër urban 03… — në fakt po: numrat gjeografikë nuk lëshohen për abonentë jashtë territorit të tyre, dhe ofruesit kërkojnë regjistrim SSM dhe konfirmim të adresës në Malajzi (kuti postare nuk pranohet). Një kompani e huaj mund të marrë një numër celular ose falas nga një ofrues ndërkombëtar — për mysafirët kjo duket normale, por 1300/1800 dhe numrin urban do t'ju duhet t'i merrni nga një ofrues lokal.

A mund të shfaqet një numër tjetër në telefonatat dalëse?#

Vetëm ai, pronësinë e të cilit e keni konfirmuar te ofruesi. Nga janari 2024 rregullat kërkojnë të shfaqet numri faktik i thirrësit dhe ndalojnë fshehjen e tij; ofruesit shkruajnë hapur se nuk lejojnë vendosjen e një numri të identifikueshëm të dikujt tjetër. Më e thjeshta është ta lini «Shfaq si» bosh — atëherë do të dërgohet numri i linjës.

Çfarë duhet pyetur ofruesin në radhë të parë?#

Katër gjëra, sepse asnjë ofrues malajzian nuk i publikon: adresën e serverit dhe portën; a ka G.711 a-law/u-law; a pranon ofruesi një adresë statike të huaj (PBX-ja jonë ndodhet në re); në çfarë forme vjen numri në një telefonatë hyrëse. Më pas — numri i telefonatave të njëkohshme, dalja në 999 dhe procedura e konfirmimit të numrit të identifikueshëm. Lista e plotë — te «Çfarë duhet pyetur ofruesin».

A ruhet numri nëse ndërrohet ofruesi?#

Numri urban — jo: numrat fiks në Malajzi nuk transferohen midis operatorëve telekomunikacioni, transferueshmëria ekziston vetëm për numrat celularë. Prandaj kalimin nga një linjë operatori telekomunikacioni në trung planifikojeni me punë paralele: mbani numrin e vjetër dhe ridrejtoni telefonatat në numrin e ri, ndërsa ndërrohen tabela, kartat e vizitës dhe të dhënat në drejtoritë.

Burimet#

Të gjitha lidhjet janë verifikuar më 10.09.2026.

Rregullatori dhe numërimi

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024, kërkesat për numrin e identifikueshëm (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — klasat e licencave NFP, NSP, ASP dhe CASP: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — regjistri i Applications Service Providers: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• Komisioneri për Mbrojtjen e të Dhënave Personale — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

Ofruesit

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — kalimi nga linja e zakonshme TM në Multi-Line SIP: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — kushtet e shërbimit Voice SIP: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — pyetje dhe përgjigje për Voice SIP: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — shërbime korporative: https://business.celcomdigi.com/corporate

Numrat ndërkombëtarë dhe përputhshmëria

• Yeastar — ofrues të certifikuar SIP në Malajzi: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — ofrues të certifikuar SIP në Malajzi: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — kërkesat rregullatore për Malajzinë: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — numrat e Malajzisë: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

Seksione të lidhura#

• Lidhja e numrit të ofruesit me PBX — hapat e përgjithshëm, mënyrat e trunkut, rrjeti, verifikimi i lidhjes.
• Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës dhe DECT me numrat e brendshëm.