Nalog i prijava

Nalog je vlasnik biznisa i sve što mu pripada: lokacije, katalog, porudžbine, zaposleni, pretplata. Nalog je jedan po biznisu, koliko god lokacija imao (vidi Multilokacija), a u njega se ulazi na različite načine: vlasnik — svojim e-mailom, zaposleni — svojim loginima ili PIN-om na kasi, tableti i ekrani — kodom uređaja.

Šta je potrebno za pokretanje#

• Radni e-mail i pristup pošti. Na njega stižu kod za potvrdu, poruke za oporavak lozinke i poruka o prenosu naloga.
• Pregledač. Registracija i prijava — admin.cenaly.com/register i admin.cenaly.com/login.
• Lozinka od 8 znakova. Pri resetovanju i promeni proverava se jačina: veliko i malo slovo, cifra, specijalni znak.
• Ništa više: telefon, kartica i aplikacija za registraciju nisu potrebni.

Registracija#

E-mail i lozinka. Lozinka — minimum 8 znakova sa potvrdom, plus obavezan čekboks prihvatanja Uslova i Politike privatnosti. Na cenaly.com i cenaly.com adresa se potvrđuje kodom iz poruke (6 cifara, forma odmah na stranici), nakon čega se prijava obavlja automatski. Na cenaly.ru potvrde kodom nema — nalog se otvara odmah.

Društvena dugmad — to je i registracija i prijava. Nepoznata adresa otvara nalog, poznata samo prijavljuje; posebna „registracija preko Google-a“ ne postoji.

Preko odštampanog QR koda kod sa flajera ili nalepnice se „preuzima“: pri tome može da se zaštiti PIN-om (4 cifre) ili lozinkom, a može i svesno da ostane bez zaštite — za odustajanje postoji poseban čekboks sa prihvatanjem rizika. Nakon uspešnog povezivanja sistem se prijavljuje preko tog istog koda.

Prihvatanje dokumenata se evidentira. Datum i verzija prihvaćenih Uslova i Politike vidljivi su kasnije u Podešavanja → Opšte, blok „Prihvatanje pravnih dokumenata“. On je samo za čitanje: to je dokaz, a ne podešavanje.

Prijava#

1. Otvorite /login, unesite e-mail i lozinku.
2. Ili pritisnite dugme za prijavu preko Google-a — njega crta sam Google, kod osobe koja se vraća ono je personalizovano, sa imenom i avatarom.
3. Ili se prijavite kodom uređaja — vidi odeljak ispod.

Korisni detalji:

• Opcije „zapamti me“ nema. Sesija se čuva u pregledaču i traje dok ne pritisnete „Odjava“ u bočnoj traci ili dok se ne opozove. Odjava u jednoj kartici zatvara sesiju u svim.
• Osobu koja je već prijavljena stranica za prijavu tiho vodi u panel.
• Na dnu forme — linkovi ka Uslovima i Politici: prijavom ih prihvatate.
• Demo podaci. Bilo koja adresa panela sa parametrom ?demo otvara demonstracioni izlog sa gotovim sadržajem; onoga ko je već prijavljen takav link ostavlja u njegovom sopstvenom nalogu.

Oporavak lozinke#

1. Na stranici za prijavu pritisnite „Zaboravili ste lozinku?“ — otvara se /forgot-password.
2. Navedite e-mail naloga. Poruka sa kodom odlazi na jeziku stranice sa koje ste je zatražili.
3. Nakon nekoliko sekundi otvara se /reset-password sa već unetom adresom — unesite kod iz poruke i novu lozinku dva puta.
4. Nakon uspešnog resetovanja sistem vas sam vraća na stranicu za prijavu.

Zahtevi za novu lozinku: 8+ znakova, veliko i malo slovo, cifra, specijalni znak.

Prijava kodom i QR#

Kodovi su potrebni tamo gde je unošenje logina i lozinke nezgodno ili nesigurno: tablet-meni, monitor porudžbina, kuhinjski ekran, kasa, zajednički terminal.

⚠️ Sesija preko koda je namerno ograničena. Ona ne daje pun pristup nalogu i može biti zaključana na jednu ciljnu stranicu (na primer, samo monitor porudžbina) — tako se zajednički tablet u sali ne pretvara u punopravnu prijavu vlasnika.

Prenos naloga na drugi e-mail#

Gde: Podešavanja → Pristup (/settings/access), blok za promenu e-maila i prenos naloga.

1. Navedite novu adresu i potvrdite radnju u prozoru sa upozorenjima.
2. Na novu adresu odlazi poruka sa linkom.
3. Primalac otvara /confirm-email-transfer, postavlja svoju lozinku i dobija pristup nalogu sa svim podacima.

Link je jednokratan i sa ograničenim rokom trajanja: istekao ili tuđi token prikazuje ekran greške — tada ponovo pokrenite prenos. To je upravo prenos, a ne kopiranje: stara adresa gubi pristup.

⚠️ Ograničenja: na cenaly.ru bloka za prenos nema uopšte, a onome ko se prijavio preko QR koda promena e-maila je zatvorena.

Pristup podrške#

Član podrške ne može da uđe u vaš nalog bez vaše saglasnosti — podrazumevano je pristup isključen.

• Uključuje se u Podešavanja → Pristup podrške (/settings/support-access): prekidač saglasnosti plus obim — „samo pregled“ ili „pregled i izmena“.
• Tu se vide i istorija saglasnosti (kada je data, izmenjena, povučena) i dnevnik sesija: e-mail agenta, obim, početak i kraj, oznaka „aktivna“.
• Povlačenje saglasnosti gasi sesiju koja je u toku, a ne samo sledeću.
• Prijava agenta je imenovana: on se prijavljuje pod svojim loginom, pa je presretnut link sam po sebi beskoristan.
• Partner-implementator je poseban slučaj sa svojim pravilima; on traži pristup, a odobravate ga vi. Objašnjenje — Bezbednost i podaci.

Na cenaly.ru nema dnevnika sesija podrške: okruženje tamo još nije preneto.

Zaposleni sa svojim loginom#

Nalog je jedan, a ljudi u njemu ima mnogo. Zaposlenom se može izdati sopstvena prijava u panel (e-mail i lozinka) ili se može proći sa PIN kodom kasi­ra od 4–6 cifara za zajednički terminal; osoba bez logina je „resurs“ (na primer, majstor u dnevniku termina). Šta će videti, određuju nivo uloge i radno mesto. Limit — 30 zaposlenih na nalog.

Sve o ulogama, pozivnicama, resetovanju lozinke i deaktivaciji — Zaposleni i smene.

Brisanje naloga#

Dugmeta „obriši nalog“ u panelu nema — brisanje ide preko zahteva, da slučajan klik ne uništi poslovne podatke.

1. Prvo izvezite podatke — Izvoz podataka. U arhivu ne ulaze PIN kodovi, ključevi i tokeni integracija, lozinke.
2. Zatim pišite podršci sa adrese vlasnika naloga — Kako dobiti pomoć.

Rok za izvršenje zahteva je 30 dana od njegove potvrde. Posle brisanja podaci se neće moći preuzeti, zato se izvoz radi pre zahteva, a ne posle.

Ograničenja#

• Dvofaktorska prijava se priprema — preko aplikacije-autentifikatora (SMS kodove ne planiramo); zasad je nema. Štitite prijavu dugom lozinkom i odvojenim loginima zaposlenih, a ne jednom zajedničkom lozinkom za sve; na tabletima i zajedničkim ekranima koristite kodove uređaja sa PIN-om.
• Google i Facebook rade samo na brendovima cenaly.com i cenaly.com; VK ID, Yandex ID, Sber ID, Gosuslugi, Mail i Odnoklassniki — samo na cenaly.ru.
• Registracija preko odštampanog QR koda dostupna je na cenaly.com i cenaly.com; prijava preko koda radi u oba oblaka.
• Na cenaly.ru nema prenosa naloga na drugi e-mail i nema dnevnika sesija podrške.
• Samostalnog brisanja naloga iz panela nema (vidi gore).
• Jedna osoba može da radi u više naloga pod jednom svojom lozinkom — pri kreiranju zaposlenog sa već registrovanom adresom predlaže se povezivanje postojećeg korisnika.

Rešavanje problema#

Česta pitanja#

Može li se raditi na tabletu bez unosa lozinke? Da, zato su i potrebni kodovi uređaja: napravite kod u „QR kodovima“ → „Uređaji“ i otvorite na tabletu link za prijavu sa njim.

Šta će biti sa podacima ako se promeni e-mail? Ništa se neće izgubiti: nalog u celosti prelazi na novu adresu. Pristup sa stare adrese pri tome nestaje.

Prijavio sam se preko Google — mogu li posle da se prijavljujem lozinkom? Da. Postavite sebi lozinku u Podešavanja → Pristup; stara lozinka se u tom slučaju ne pita, i dalje su dostupna oba načina.

Koliko traje sesija? Produžava se sama dok koristite panel. Zatvara je dugme „Odjava“ u bočnoj traci — odmah u svim karticama pregledača.

Postoji li prijava preko SMS koda ili jednokratnih lozinki? Ne. Načini prijave su lozinka, socijalni provajder brenda i kod uređaja. Dvofaktorska prijava preko aplikacije-autentifikatora se priprema; rokove ne obećavamo, a zasad se pouzdanost drži na dugoj lozinci i na tome da svaki zaposleni ima svoj login.

Kako preuzeti nalog od administratora koji je otišao? Ako je bio zaposleni — deaktivirajte ili obrišite njegov red u /staff. Ako je nalog registrovan na njegovu adresu — izvršite prenos naloga na svoj e-mail.

Šta vidi član podrške kada uključim pristup? Tačno onaj obim koji ste izabrali, i to samo dok je saglasnost uključena; svaka sesija dospeva u dnevnik. Detaljnije — Bezbednost i podaci.

Povezani odeljci#

• Podešavanja naloga i lokacije — gde se nalaze jezik, valuta, zemlja, pristup i izvoz
• Bezbednost i podaci — gde se čuvaju podaci i ko ima pristup njima
• Zaposleni i smene — loginovi, uloge, PIN kodovi kasi­ra
• QR kodovi i kodovi uređaja — kodovi za prijavu za tablete i ekrane
• Izvoz podataka — preuzmite sve u jednoj arhivi
• Pretplata — plan, stanje i fakture
• Kako dobiti pomoć — kome pisati ako prijava ne uspe