Zahteva pažnju
Uobičajen dashboard prikazuje brojke. Ovde su prikazani poslovi: „danas treba obaviti N stvari“, a svaka stavka ima jedno dugme.
Otvorite Administratorski panel → Radni čet → Zahteva odluku i pređite na karticu „Na kontroli“. Na vrhu je filter po lokaciji. Stara adresa admin.cenaly.com/attention i dalje radi i vodi ovde.
Pored, na kartici „Hitno“, nalazi se red poslova koje treba zatvoriti u naredna 24 sata: nove porudžbine, pozivi konobara, nepotvrđene rezervacije, zahtevi „pozovite me“ i drugo — mogu se zatvoriti direktno u redu. „Na kontroli“ je ono što trpi duže od 24 sata i zahteva razmatranje, a ne jedno dugme.
Ako nema šta da se radi — tako i piše: „Sve pod kontrolom ✅“.
Osam sekcija#
| Sekcija | Šta ulazi | Gde vodi dugme |
|---|---|---|
| Dospele fakture B2B | dospele sume iz izveštaja o zaduženosti poslovnih partnera | kartica poslovnog partnera |
| Ponude čekaju odgovor | komercijalne ponude bez odgovora, sa datumom isteka; posebnom oznakom — „prihvaćeno od klijenta“, za koje još nije izdata faktura | dokument ponude |
| CRM zadaci za danas | otvoreni zadaci sa rokom danas ili propuštenim rokom | kartica zadataka u sekciji klijenata |
| Sveže negativne recenzije | ocena 3 i niže, neobrađene, u poslednjih 14 dana | sekcija recenzija |
| Kasovni rizici | aktivirana pravila kontrole gubitaka | traka rizičnih operacija |
| Dokumenti | istekli i oni koji ističu u roku od 30 dana, kao i pisma i fajlovi koje zaposleni još nije potvrdio čitanjem | sekcija dokumenata sa već primenjenim filterom |
| Veliki dugovi gostiju | stanja iz „teftera dugova“ | imenik gostiju |
| Telefonija | prekinute veze na putu dolaznog poziva: server PBX-a, dolazna linija, ruta, ekstenzije i njihove registracije | sekcija telefonije |
Svaka sekcija prikazuje nekoliko gornjih redova, a ne celu listu — ovo ostaje lista poslova, a ne izveštaj.
Sekcija „Dokumenti“ pojavljuje se samo kod onih koji su uključili sekciju „Dokumenti“: ako je isključena, bloka nema i za njim se čak i ne traga.
Kasovni rizici#
Posebno stoji blok „Kasovni rizici“ — jedini koji ne dolazi od ljudi, već od pravila: serija otkazivanja, serija popusta, razlika u kasi, rashod iznad norme, skok nabavne cene. Kako su uređeni i kako se podešavaju pragovi — Kontrola gubitaka.
Granice#
Kartica se sastavlja iz već postojećih izvora i ništa svoje ne čuva. Otuda sledi: ako je neki izvor nedostupan (na primer, CRM još nije povezan), njegov blok se jednostavno ne prikazuje, a na vrhu se pojavljuje blago upozorenje „lista može biti nepotpuna“ — ekran se ne ruši.
Povezane sekcije#
- Kontrola gubitaka — pravila po kojima se pojavljuje blok „Kasovni rizici“
- Rezervacije stolova — potvrda i raspoređivanje rezervacija
- Recenzije i reputacija — rad sa negativnim komentarima
- Stalni gosti — istorija i dugovi gosta
- Klijenti (CRM) — fakture, ponude i zadaci po poslovnim partnerima
- Dokumenti — rokovi važenja i upoznavanje zaposlenih
Česta pitanja#
Čime se ovo razlikuje od dashboard-a?#
Dashboard odgovara na pitanje „kako idu poslovi“, ova kartica — na pitanje „šta da uradim upravo sada“. Ovde nema grafikona, samo redovi sa dugmadima.
A gde su zahtevi „pozovite me“ i nepotvrđene rezervacije?#
Oni su prešli na susednu karticu „Hitno“: tamo se ne mogu samo videti, već i zatvoriti na mestu — označiti da je pozvano, potvrditi ili otkazati rezervaciju.
Zašto deo sekcija nije vidljiv?#
Sekcija se skriva ako u njoj nema šta da se prikaže, ili ako je njen izvor nedostupan (nije povezan potreban modul). U drugom slučaju na vrhu će biti upozorenje.
Da li se podaci ažuriraju u realnom vremenu?#
Kartica sve prikuplja pri otvaranju. Kasovni rizici se preračunavaju na serveru po rasporedu, ostali izvori se čitaju kao aktuelni u trenutku učitavanja.