C cenaly.com
Započni besplatno

Slovačka: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Slovačka“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

21 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 15

Slovačka: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Ova stranica nastavlja opšte uputstvo za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano sve što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je slovačka specifičnost: kod koga u zemlji uzeti broj sa SIP trunkom, šta takav telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga ide u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. prema dokumentaciji operatera i materijalima regulatora; linkovi su u odeljku „Izvori“.


Ukratko#

  • Broj sa SIP trunkom u Slovačkoj može da se kupi, i ustanova za to ne treba dozvole. Posebna „VoIP licenca“ u zemlji ne postoji: po zakonu 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách delatnost se obavlja po prijavi regulatoru, a prijavljuje telekomunikacioni operater kod koga uzimate broj i trunak, a ne vi.
  • Treba početi od Slovak Telekom. To je redak slučaj za Evropu: tehnički uslovi povezivanja tuđeg SIP PBX-a na uslugu Business Trunk objavljeni su u celosti — server sip.vvn.telekom.sk, UDP, port 5060, kodeci G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722 (naš skup se poklapa), tonski biranje RFC 2833.
  • Za malu ustanovu je jednostavniji VIPTel. Jedini operater u zemlji sa zvaničnim uputstvom baš za Asterisk: sip.viptel.sk, registracija, login i lozinka — u ličnom nalogu, brojevi i prenos se naručuju na istom mestu.
  • Glavna lokalna zamka — „poziv na pilot broj“. U režimu sa registracijom Slovak Telekom u dolazni poziv stavlja broj pilot naloga trunka, a stvarno birani broj — u drugom zaglavlju. PBX razlikuje linije po broju iz prvog, pa svi brojevi takvog trunka izgledaju isto: držite na Telekom trunkom jednu liniju, dok operater ne potvrdi drugi format.
  • Druga zamka — G.729 u prvom redu. Kod Slovanet preporučeni redosled kodeka počinje sa G.729, kod SWAN u listi nema G.722. PBX ima samo G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722 — tražite od operatera da stavi G.711 A-law prvi, inače će se poziv spojiti bez zvuka.
  • Treća — sedam cifara. Nacionalni broj u Slovačkoj ima tačno 9 cifara. PBX upoređuje liniju po poslednjih sedam, pa se bratislavski brojevi ne razlikuju u potpunosti, a dva regionalna broja iz različitih oblasti mogu da se poklope repom.
  • Samo UDP i bez šifrovanja. Slovak Telekom izričito piše da transport mora biti UDP; TLS varijanta VIPTel na portu 5061 nije dostupna našem PBX-u — šifrovani trunci nisu podržani.
  • Dokumenti. Lokalni operateri zaključuju ugovor sa slovačkim subjektom (IČO/DIČ); javnu proceduru kupovine broja od strane strane kompanije ne objavljuje nijedan od proverenih. Stranom vlasniku je jednostavnije da uzme broj +421 kod međunarodnog provajdera.

Brojevi u zemlji#

  • Pozivni broj zemlje — 421, međunarodni prefiks — 00 ili +, nacionalni prefiks — 0 (ne ulazi u sam broj).
  • Nacionalni broj — tačno 9 cifara, tako je zapisano u nacionalnom planu numeracije (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). To se odnosi i na brojeve direktnog biranja (DDI) u trunkom.
  • Geografske zone — 25 oblasti. Bratislava — kod 2 i osmocifreni pretplatnički broj; svi ostali — dvocifreni kod i sedam cifara: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
  • Mobilni — trocifreni kod i šest cifara (ili četvorocifreni i pet), ukupno istih devet.
  • Besplatni i „plavi“ brojevi — 0800 xxx xxx (zelené linky) i 0850 xxx xxx (modré linky, podela troška); operateri ih prodaju kao poseban proizvod.
  • Biranje. Unutar svoje zone dozvoljen je pretplatnički broj bez 0 i bez koda zone, između zona i na mobilne — 0 i devet cifara, prema spolja — 00 ili + i broj. Hitni poziv — jedinstveni evropski 112, besplatan je po zakonu.

U kartici „Linije“ broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara, pa će i 00421255667788 i 0255667788 naći istu liniju.

⚠️ Zamka sedam cifara. Kod bratislavskog broja (kod 2 plus osam cifara) u poređenje ulazi poslednjih sedam od osam — prva cifra pretplatničkog dela se gubi, i dva slična broja će se spojiti u jednu liniju. Kod regionalnih brojeva (kod plus sedam cifara) rep je jednak pretplatničkom delu u celosti, pa su 041 5123456 (Žilina) i 051 5123456 (Prešov) za PBX isti. Ako ustanova ima više brojeva, proverite njihove repove ručno — „Zavesti broj i rutiranje“.

U kom obliku broj dolazi od operatera

Javni primeri postoje samo kod Slovak Telekom; kod ostalih operatera format proverite pri povezivanju.

Šta dolazi Kako izgleda kod Slovak Telekom
Broj na koji je pozvano — režim sa registracijom broj pilot naloga trunka, a ne birani broj: linije se po broju ne razlikuju
Broj na koji je pozvano — režim bez registracije birani broj u nacionalnom formatu bez vodeće nule (249119635)
Broj pozivaoca, unutar zemlje nacionalni format sa vodećom nulom (0910500374)
Broj pozivaoca, iz inostranstva međunarodni format sa dve nule (00420705333555)

Numeričke formate PBX razlaže isto — linija se traži po poslednjih sedam cifara.


Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako naručiti
Slovak Telekom geografski, DDI grupe da, „Magenta Office BiznisTRUNK“ REGISTER pilot naloga (postoji i varijanta bez registracije) biznis menadžer, podaci u protokolu o prenosu usluge
VIPTel (VM Telecom) geografski, 0800/0850, inostrani da, trunk za sopstvenu PBX REGISTER registracija onlajn, trunk i brojevi — u ličnom nalogu
SWAN geografski, prenos broja da, „IP Trunk“ REGISTER — potvrđen za liniju, za trunk ga navodi telekomunikacioni operater zahtev za ponudu preko sajta ili menadžera
Slovanet geografski i negeografski VoIP nalog na broj; proizvod pod nazivom „trunk“ ne postoji na sajtu REGISTER tarifa za pružanje VoIP usluge, podaci u ugovoru
O2 Business Services geografski, 0800/0850 da, „Voice Connect“, ali oko sopstvenog pristupa i O2 gateway-a navodi telekomunikacioni operater menadžer ili „Zákaznícky portál“
Orange Slovensko geografski, mobilni javno — samo iznajmljivanje PBX i fiksne linije navodi telekomunikacioni operater sektor za korporativna rešenja
Optimal Call by Netfon slovački, 0800/0850, inostrani da, „SIP Trunk“ za sopstvenu IP PBX navodi telekomunikacioni operater zahtev menadžeru
KOMPaaS Slovensko slovački virtuelni da, „SIP Trunk“, 2,99 € po govornom kanalu mesečno navodi telekomunikacioni operater samostalna registracija, trunk u nalogu
ANTIK Telecom geografski (usluga VIKS / ANTIK Linka) javno — samo linija preko njihovog gateway-a ili IP telefona navodi telekomunikacioni operater mejl podršci voip@antik.sk
VNET geografski javno — samo VoIP linija navodi telekomunikacioni operater odeljenje prodaje
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma… +421 lokalni i +421 800 da preko IP ili REGISTER onlajn, uz proveru dokumenata

Četiri telekomunikaciona operatera ispod imaju svoje kartice: za njih su poznati adresa servera i režim trunka, pa se zna šta treba uneti. Ostali daju parametre tek posle ugovora — „po ugovoru“.


Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Najveći telekomunikacioni operater u zemlji. Usluga za tuđu PBX u maloprodaji se zove BiznisTRUNK (odeljak „Magenta Office“), u tehničkoj dokumentaciji — Business Trunk, i to je jedini slovački telekomunikacioni operater koji je u celosti objavio uslove povezivanja: dva PDF-a verzije 8.2 sa adresama, kodecima i primerima razmene. Režima su dva — sa registracijom pilot naloga (za PBX sa jednim SIP interfejsom) i sa statičkim rutiranjem bez registracije; nama odgovara prvi.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host sip.vvn.telekom.sk
Port 5060
Transport UDP — telekomunikacioni operater piše da transport mora biti UDP
Registracija ✅ REGISTER — „sa registracijom pilot naloga“
Login broj pilot naloga bez vodeće nule (na primer 249119630) — iz protokola o prenosu usluge
Lozinka zajednička SIP lozinka trunka iz istog dokumenta

Šta podesiti kod provajdera: naručiti Magenta Office BiznisTRUNK kod biznis menadžera → izabrati režim sa registracijom pilot naloga → dobiti protokol o prenosu usluge sa brojem pilot naloga i lozinkom → zamoliti da se svi potrebni brojevi direktnog biranja uvedu u jednu trunk grupu → inženjeru navesti statičku adresu PBX sa kartice „Server“ i precizirati da povezivanje ide preko javnog interneta, a ne preko mreže telekomunikacionog operatera.

Zamke ⚠️ Prema podacima telekomunikacionog operatera na dan 09.09.2026, za povezivanja iz javnog interneta on navodi posebnu adresu izlaznog proksija 195.146.137.186 — pri naručivanju proverite kod inženjera na koje ime ili adresu da se šalje signalizacija: u formi je samo jedno polje. Registruje se samo pilot nalog, koliko god brojeva bilo u trunku: njegov pad obara odmah sve brojeve. U dolaznom pozivu u režimu sa registracijom stiže broj pilot naloga, pa pravilo „na koju je liniju stigao poziv“ na takvom trunku neće razlikovati brojeve — uvedite jednu liniju po vodu. Autorizacija odlaznih poziva je obavezna u oba režima i ne može se isključiti; upravo zato režim bez registracije ne odgovara — u njemu PBX neće poslati login i lozinku, i pozivi će biti odbijeni. Broj zaposlenog u odlaznim pozivima telekomunikacioni operater očekuje u servisnom zaglavlju P-Preferred-Identity, koje PBX podrazumevano ne šalje: bez obraćanja podršci svi pozivi će ići pod brojem pilot naloga, a polje „Prikaži kao“ neće raditi. Izvor: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.


VIPTel (VM Telecom)#

Slovački VoIP operater „hlas pre Váš biznis”: fiksne linije, virtuelna PBX, specijalni brojevi, prenos broja. Jedini u zemlji sa zvaničnim uputstvom baš za Asterisk — posebne stranice o podešavanju trunka i VIPTel naloga. Nalog je samostalan, pa su podaci vidljivi odmah nakon aktivacije usluge.

Šta uneti u administraciji

Polje Vrednost
SIP host sip.viptel.sk
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Korisničko ime Prihlasovacie meno (VoIP číslo) trunka — „Zákaznícka zóna”, tabela Prihlasovacie údaje do siete VIPTel
Lozinka Heslo iz istog reda tabele

Šta podesiti kod provajdera: naručiti program za firme → u nalogu otvoriti trunak (po jedan po lokaciji, ako lokacija ima više) → povezati sa njim kupljene brojeve → po potrebi preneti postojeći broj objekta → proveriti u kom obliku stiže biran broj, ako brojeva ima više.

Zamke ⚠️ Operater ima šifrovanu varijantu povezivanja na portu 5061 — ona nije odgovarajuća za našu PBX, uzmite običnu nešifrovanu. Kodeci u uputstvu nisu navedeni: pitajte podršku da li je na trunku uključen G.711 A-law. Uputstvo je napisano u terminima Asterisk konfiguracije, poklapanje je jednostavno: adresa servera → „SIP host”, ime pristupa → „Korisničko ime”, lozinka → „Lozinka”. Operater savetuje da se geografski broj stavi u polje broja pozivaoca kod svakog ekstenzija — kod nas je to „Prikazati kao” u pravilima odlaznih poziva. Gornji parametri su preuzeti sa snimka stranice operatera od 11. novembra 2025. godine — pre povezivanja proverite ih na aktuelnom sajtu. Izvor: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.


SWAN — IP Trunk i IP Telefónna linka#

Drugi operater po udelu na korporativnom tržištu sa sopstvenom infrastrukturom (masovni mobilni brend — 4ka). U liniji glasovnih usluga kao poseban proizvod stoji IP Trunk: „postoji sopstvena PBX i treba je povezati sa telefonskom mrežom” — promenljiv broj glasovnih kanala, prenos broja, SLA i kompatibilnost sa starim centralama preko konvertera. Stranica proizvoda ne daje tehničke parametre; objavljeni su parametri susedne usluge — IP Telefónna linka.

Šta uneti u administraciji

Polje Vrednost
SIP host sip1.vvn.sk — potvrđen za „IP Telefónna linka”; adresu za IP Trunk operater navodi pri povezivanju, proverite pri naručivanju
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER — za liniju potvrđeno; za IP Trunk proverite pri naručivanju
Korisničko ime broj u međunarodnom formatu bez plusa (4216504XXXXX) za liniju, za trunak — korisničko ime iz ugovora
Lozinka iz ugovora

Šta podesiti kod provajdera: zatražiti ponudu za IP Trunk → odmah u zahtevu navesti da je PBX u oblaku sa statičkom adresom i da je povezivanje potrebno preko javnog interneta, a ne preko pristupa operatera → usaglasiti broj glasovnih kanala → zatražiti uključivanje G.711 A-law → usaglasiti prenos brojeva.

Zamke ⚠️ U objavljenoj listi kodeka usluge nalaze se G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 i GSM, ali nema G.722 — tražite A-law izričito, inače operater može ostaviti samo G.729, sa kojim neće biti zvuka. Platforma očekuje interval reregistracije ne kraći od 900 sekundi: naša PBX se reregistruje češće, to je dozvoljeno, ali pitajte podršku da li platforma seče česte registracije. Tonsko biranje — RFC 2833, ono postoji na PBX. Izvor: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.


Slovanet#

Nacionalni alternativni operater: internet, TV, glas i korporativne mreže. Glasovna usluga — VoIP preko bilo kog pristupa, a zvanični list „Základné nastavenia pre VoIP” daje parametre u celosti. Proizvoda pod nazivom „SIP trunk” na sajtu nema: prodaje se SIP nalog na broj, koji i funkcioniše kao veza ka PBX.

Šta uneti u administraciji

Polje Vrednost
SIP host sip.slovanet.net
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Korisničko ime iz ugovora ili Slovanet naloga
Lozinka odatle isto

Šta podesiti kod provajdera: naručiti VoIP uslugu po tarifi za pružanje VoIP (broj geografski ili negeografski) → zatražiti da G.711 A-law bude prvi → proveriti koliko je istovremenih razgovora dozvoljeno na nalog i koliko se brojeva može usmeriti na njega → pitati u kom obliku stiže biran broj.

Zamke ⚠️ Redosled kodeka koji operater preporučuje počinje sa G.729, kojeg PBX nema: ako na nalogu ostane samo on, poziv će se uspostaviti, ali zvuka neće biti. Polje namenskog odlaznog proksija kod Slovanet-a se ne popunjava — u našoj formi ga i nema, to je u redu. Ako registracija ne prolazi, pitajte podršku za parametre REALM i DOMAIN: operater traži da se popune istim imenom servera samo u slučajevima kada bez njih registracije nema. Dokument opisuje liniju, a ne trunak sa grupom brojeva, pa broj brojeva na nalog usaglasite pismom. Izvor: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.


Provajderi „po ugovoru“#

Kod ovih telekomunikacionih operatera usluga za tuđi PBX postoji (ili, obrnuto, nije javno potvrđena), ali adresa servera, login i lozinka izdaju se samo nakon ugovora — zato tabele „šta uneti“ ovde ne može biti. Tražite parametre prema listi iz „Šta pitati provajdera“ i obavezno naglasite glavno: PBX stoji u oblaku, a ne u prostorijama lokala, i potreban mu je trunk preko običnog interneta na javnu statičku adresu.

  • O2 Business Services — Voice Connect. Proizvod je opisan kao „cenovno optimizovana zamena priključka telefonske centrale klijenta“: povezivanje vaše PBX centrale preko O2 infrastrukture, najčešće preko njihovog kanala, sa punim setom govornih gateway-a i prioritizacijom glasa. ⚠️ Velika je verovatnoća da se usluga prodaje samo uz O2 pristup — tada se na cloud PBX uopšte ne priključuje; pitajte pre potpisivanja ugovora. Uz to operater ima sopstveni cloud PBX i brojeve 0800/0850 — ne pomešajte ih sa trunkom.
  • Orange Slovensko. Najveći mobilni telekomunikacioni operater sa fiksnom linijom. Za korporativnu telefoniju javno su navedeni iznajmljivanje i održavanje PBX centrale, privatna govorna mreža i upravljanje korporativnim vezama; posebnog proizvoda „SIP trunk ka vašem PBX-u“ na sajtu nema, cena rešenja se određuje individualno. ⚠️ Pitajte direktno: trunk na našu centralu u oblaku, preko javnog interneta, sa statičkom adresom — i proverite da li je pri tome potreban njihov upravljani PBX.
  • Optimal Call by Netfon. Žilinski VoIP provajder koji se direktno obraća vlasnicima svoje PBX centrale: „ako već imate centralu, prelazak na SIP Trunk biće jednostavan“, centralom upravljate sami. Daje slovačke brojeve, prenosi postojeće, prodaje 0800/0850 i strane brojeve. ⚠️ Ne objavljuje ni adresu servera ni režim autorizacije; njihova smernica za kanale je „jedan trunk na svaka tri telefona“, za kontakt-centar više.
  • KOMPaaS Slovensko. Slovački krak međunarodne platforme: virtuelni brojevi, cloud PBX, integracije sa CRM. SIP trunk je poseban proizvod sa sopstvenim planom numeracije, kanali se dodaju jedan po jedan, cena — 2,99 € po govornom kanalu mesečno. Registracija je samostalna, pa su parametri vidljivi u nalogu još pre ugovora. ⚠️ Ovo nije nosilac slovačke numeracije, već preprodaja: proverite čija je numeracija u ugovoru i šta će biti sa brojem pri odlasku.
  • ANTIK Telecom. Košički regionalni telekomunikacioni operater; glas se prodaje kao javna telefonska usluga sa priključenjem preko njihovog gateway-a ili IP telefona, za samostalno kupljene telefone postoje zahtevi. Proizvoda „trunk za tuđi PBX“ na sajtu nema. ⚠️ Kod regionalnih operatera telefonija je skoro uvek vezana za njihov internet pristup — pitajte da li daju SIP nalog „napolje“.
  • VNET. Bratislavski operater za biznis i dom. Javno je opisana VoIP linija, posebnog trunka na sajtu nema. ⚠️ Proizvod je pozicioniran kao kućna linija — za lokal će biti potreban korporativni ugovor; tražite nalog za spoljni PBX i statičku adresu.

Međunarodni provajderi sa brojevima Slovačke#

Slovačke brojeve prodaju DIDWW, Telnyx i drugi međunarodni servisi; za stranog vlasnika to je često jedini put, jer lokalni operateri zaključuju ugovor sa slovačkim subjektom.

  • DIDWW — lokalni brojevi +421 prodaju se po gradovima (na primer, +421-46 Prievidza), ima i besplatnih +421-800. Povezivanje iz portala, režimi — statička tačka prijema ili registracija.
  • Telnyx — ima i lokalnih i besplatnih slovačkih brojeva. Za lokalni broj biće potrebni: kopija pasoša predstavnika, naziv kompanije i potvrda o registraciji, kontakt telefon, adresa u zoni istog koda kao i broj, i potvrda adrese ne starija od tri meseca. Za besplatni broj — registracioni dokument, poreski broj, adresa u bilo kojoj zemlji sveta i obavezno poslovno korišćenje.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Slovačka ulazi u evropsko pokriće većine njih, ali postojanje konkretnog +421 u katalogu proverite pretragom u nalogu provajdera: posebne stranice po zemlji kod njih nema.

Parametri i režimi ovih provajdera već su opisani u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se sami popunjavaju, ne treba ih kopirati sa stranice zemlje. Zajedničko za sve međunarodne: broj pozivaoca je dozvoljen samo sopstveni, pristup hitnim brojevima je posebna usluga ili je nema uopšte, a lokalna adresa se zahteva tačno tamo gde je zahteva regulator.


Prenos broja#

  • Prenosivost broja je utvrđena zakonom i posebnom uredbom o detaljima prenosivosti (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); konkretne rokove i formu zahteva proverite kod operatera koji prima broj.
  • Preuzimanje postojećeg gradskog broja lokala kod VoIP operatera je u praksi standardno: prenos broja kao uslugu navode SWAN, VIPTel i Optimal Call.
  • Prenos pokreće operater koji prima broj. Broj mora biti registrovan na isti subjekt koji potpisuje novi ugovor: broj na fizičko lice pri prelasku na pravno lice prvo se preregistruje.
  • ⚠️ Na dan prenosa broj može nekoliko sati da ne zvoni — planirajte za vanvršno vreme i držite privremeno preusmeravanje do potvrde.
  • Posle prenosa adresa za hitne pozive se ponovo vezuje kod novog operatera. Čak i ako broj zvoni na cloud PBX, u evidenciji operatera ostaće adresa koju ste naveli u ugovoru, — navedite pravu adresu lokala.

Pravila i dokumenti#

Regulator, hitni pozivi, broj pozivaoca, pozivanje klijenata, snimanje razgovora, dokumenti za broj
  • Ustanovi nisu potrebne dozvole. Sektorski zakon — zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (na snazi od 1. februara 2022. godine), regulator — Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Licenca za VoIP ne postoji: onaj ko želi da pruža usluge podnosi regulatoru obaveštenje, a on ga upisuje u javni registar preduzeća u roku od sedam dana. Vaš prodavac trunka mora biti u tom registru; vi ne postajete telekomunikacioni operater.
  • Hitni pozivi. Pretplatnik ima pravo da besplatno poziva brojeve hitnih službi, uključujući 112, i besplatno šalje poruke na 112; osobama sa invaliditetom garantovan je ravnopravan pristup. Fiksni broj na cloud PBX-u ne ukida vezivanje adrese za broj kod operatera — adresu ustanove prilikom poručivanja navedite tačno. Imajte u vidu podešavanje na našoj strani: kratki brojevi ne preuzimaju opšte pravilo za odlazne pozive, za 112 napravite posebno pravilo na kartici „Odlazni“.
  • Broj pozivaoca. Zakon obavezuje operatera da besplatno pruži uslugu skrivanja sopstvenog broja — na jednostavan način i za svaki pojedinačni poziv, a pozvanom da blokira anonimne dolazne pozive. Ne postoji izričita dozvola za prikazivanje tuđeg broja: praktično ograničenje je ugovor sa operaterom, u kojem su u polju pozivaoca dozvoljeni samo brojevi vašeg trunka.
  • Pozivanje klijenata. U zemlji postoji lista telefonskih brojeva čiji su vlasnici odbili pozive direktnog marketinga (vyhláška č. 368/2022 Z. z.). Svaka odlazna kampanja prema slovačkim brojevima mora se sa njom uskladiti.
  • Snimanje razgovora. Zakon zahteva poverljivost poruka i zabranjuje snimanje bez saglasnosti učesnika, ali izuzima od zabrane snimanje potrebno za potvrdu postojanja ili valjanosti posla. Dakle, snimanje poslovnih poziva ustanove je dozvoljeno; uključite obaveštenje na početku razgovora — to je i zahtev za saglasnost i zahtev za zaštitu ličnih podataka. Formulaciju uskladite sa svojim advokatom.
  • Dokumenti za broj. Slovački operateri zaključuju ugovor sa slovačkim subjektom (IČO/DIČ); javnu stranicu „kako strana kompanija može kupiti slovački broj“ nijedan od proverenih ne objavljuje — to je praznina u njihovoj dokumentaciji, a ne zabrana, pitajte odeljenje prodaje direktno. Kod međunarodnih provajdera zahtevi su jasno formulisani: za lokalni broj — registracioni dokumenti kompanije i potvrda adrese u zoni koda broja ne starija od tri meseca.

Ako ne radi#

  1. Slovak Telekom: pozivi dolaze, ali linija je uvek ista. To je standardno ponašanje režima sa registracijom — u dolaznom pozivu stiže broj pilot naloga trunka. Ostavite na ovoj liniji jednu liniju, a razvrstavanje po brojevima gradite na strani operatera ili ga pitajte o režimu u kojem se prenosi birani broj.
  2. Slovak Telekom: odlazni pozivi idu pod tuđim brojem. Operater očekuje broj zaposlenog u servisnom zaglavlju P-Preferred-Identity, koje PBX podrazumevano ne šalje, pa u polje pozivaoca odlazi broj pilot naloga. Pišite našoj podršci — prenos broja u servisnom zaglavlju uključuje se na strani servera.
  3. Slovak Telekom: izabrali ste režim bez registracije, odlazni pozivi se odbijaju. U ovom režimu operater ipak zahteva login i lozinku za odlazne pozive, a forma trunka prikazuje ta polja samo kada je registracija uključena. Prebacite se na režim sa registracijom pilot naloga.
  4. Poziv se uspostavlja, ali je tišina na jednoj ili obe strane. Na nalogu je ostao samo G.729: on je prvi u preporukama Slovanet-a i nalazi se na listi SWAN-a. Zamolite operatera da uključi G.711 A-law — imaju ga svi slovački operateri sa ove liste.
  5. „Nema registracije kod provajdera“ kod Slovak Telekom. Login je broj pilot naloga bez vodeće nule — sa nulom registracija neće proći. Proverite i da niste pomešali protokol prenosa usluge sa podacima za pristup cloud PBX-u operatera.
  6. Operater nudi samo šifrovanu vezu. Takva opcija postoji kod VIPTel-a na portu 5061. Zamolite običan UDP — šifrovane trunke PBX ne podržava.
  7. Operater kaže da usluga ide samo preko njegovog kanala veze. Tako su uređeni Voice Connect kod O2 i linije regionalnih operatera. Iz cloud-a takav trunak je nedostupan — zahtevajte javno rutiranu adresu servera ili uzmite broj od operatera iz kartica iznad.

Opšti uzroci — pogrešan login, isključena linija, zatvoreni portovi — obrađeni su u „Ako pozivi ne prolaze“.


Česta pitanja#

Da li je potrebna slovačka kompanija da bi se uzeo broj?#

Kod lokalnih telekomunikacionih operatera — praktično da: ugovor se zaključuje sa slovačkim subjektom koji ima IČO i DIČ. Ako nemate kompaniju u Slovačkoj, uzmite broj +421 kod međunarodnog provajdera, ali pripremite registraciona dokumenta i potvrdu adrese u zoni koda broja.

Kojeg telekomunikacionog operatera izabrati ako želite manje dopisivanja?#

VIPTel: nalog je samostalan, trunk i brojevi se podešavaju na istom mestu, a parametre povezivanja telekomunikacioni operater sam objavljuje. Slovak Telekom daje najbolju dokumentaciju, ali to je ugovor preko biznis menadžera i protokol o prenosu usluge.

Može li se više brojeva staviti na jedan Slovak Telekom trunk?#

Brojeva u trunk grupi može biti koliko god želite, a telekomunikacioni operater traži da ih sve stavite u jednu grupu. Ali u režimu sa registracijom PBX ne može da razlikuje na koji od njih je stigao poziv: za rutiranje po različitim brojevima potreban je ili poseban vod po broju, ili razdvajanje na strani telekomunikacionog operatera.

Zašto ne može da se uzme šifrovani trunk — pa on je sigurniji?#

PBX prima SIP preko UDP i TCP bez šifrovanja; šifrovani trunkovi nisu podržani. Saobraćaj ide između mreže telekomunikacionog operatera i oblaka, pa običan trunk nema deonicu „kroz mrežu objekta“ gde bi mogao da se presretne.

Da li obična kućna VoIP linija može umesto trunka?#

Često da: kod Slovanet i SWAN za eksterni PBX uzima se upravo SIP nalog na broj. Pitajte telekomunikacionog operatera o dve stvari — koliko je istovremenih razgovora dozvoljeno na nalog i može li se na njega usmeriti više brojeva.


Izvori#

Telekomunikacioni operateri

Regulator i numeracija

Međunarodni provajderi


Povezane sekcije#

Was this article helpful?