Randevu defterini kontrol edin
Kendi şubenizde ziyaret oluşturma, erteleme ve tamamlama adımlarını deneyin.
Rezervasyon defteri ayarı →Kabul görevlileri · oto servis ve lastik servisi sahipleri
Oto serviste araç kabul randevusu
Araç kabul saatini bağlantı üzerinden kararlaştırın. Kabul görevlisi atanmış ziyaretleri görür, yönetici ertelemeleri işler ve gerçekleşen kabulü işaretler — ayrı onarım süreci başlamadan önce.
Temel randevu ücretsizdir; e-posta otomasyonu, yapay zekâ ve ödeme hizmetleri ayrıdır.
“Randevulu hizmetler” profilinde kabul görevlisine randevu vererek başlayın.
Şu anda — «Randevulu hizmetler» profilinde randevu alma. İş emri, VIN kartı, normo-saat, onarım alanları ve yedek parça seçimi hazır sektör kapsamına dahil değildir.
- Müşterinin geliş saatinin net olması
- Kabul görevlisinin saatleri ve molaları
- Erteleme ve durum ortak rezervasyon defterinde
Hangi çalışma alanı düzenlenebilir
Şu anda uygun
- İlk muayene ve danışma için randevu
- Müşterileri sorumlu çalışanın programına göre kabul etme
- Geliş zamanını düzenlemesi gereken küçük bir servis
Kuruluma ilişkin ayrı gereksinimler
- Aracın VIN ve onarım geçmişine göre takibi
- İş emirleri, tahmin onayı ve normo-saat
- Liftlerin kullanım yoğunluğunun ve yedek parça devir hızının planlanması
Kabulleri başlatın ve sonraki aşamayı belirleyin
Onarım sürecini tanımlayın
Kurulum görüşmesi için örnek bir iş emri ile araç ve yedek parça çalışma kurallarını hazırlayın.
Oto servis gereksinimlerini görüşün → Kendi verileriniz ve fiyatlarınızİşinizi taşımadan önce kontrolÜlkeye ve plana göre entegrasyonlar
- belirli bir süre
- Kabul
- kendi çalışma programı
- Kabul görevlisi
- müşteri ve geliş saati
- Ziyaretler
- geldi, erteledi veya iptal etti
- Sonuç
Ekip çalışmasında neler değişir
Geliş saatini belirleyin
- İlk kabul hizmeti
- Uygun saat seçimi
- Randevu kaydının sonucunu kontrol etme
Kabulü çalışanlara dağıtın
- Kabul personelinin programları ve molaları
- Tatil günleri ve tarihe özel istisnalar
- Ziyaret süresi ve tampon süresi
Planlanan ziyaretlerin sırasını yönetin
- Ortak randevu defteri
- Müşteriyle anlaşarak erteleme
- Kabulün tamamlandığını veya gelinmediğini işaretleme
Hizmet sitesine randevu ekleyin
- Mevcut site için widget
- Hizmete ve saate geçiş
- Aynı randevu, çalışanların rezervasyon defterinde
Başlatmadan önce kabul kontrol listesi
Hizmetin kapsamı
Müşterinin neyi rezerve ettiğini belirtin: ilk kabul, danışma veya belirli bir süresi olan başka bir hizmet.
Nöbetçi kabul görevlisi
Bir kişi ve gerçek bir program atayın. Kabul görevlisinin boş zaman aralığı, liftin de boş olduğu anlamına gelmez.
Müşteriye verilen söz
Geliş saatini, teşhisi, işlerin onaylanmasını ve teslimi ayırın. Tek bir zaman aralığını aracın hazır olma süresi olarak vermeyin.
Onarıma aktarım
Aracın, tahminin ve iş emrinin nerede tutulduğunu belirleyin. Çalışan verileri oraya elle aktarır: burada hazır bir sektör entegrasyonu yok.
İlk çalışan senaryo
- 1
Kabulü tanımlayın
“Randevulu hizmetler”i seçin. Anlaşılır bir süresi olan ilk kabul hizmeti ekleyin; bunu onarımı tamamlama vaadiyle değiştirmeyin.
- 2
Kabul görevlisini ayarlayın
Çalışma saatlerini, molalarını ve hizmetlerini belirtin. Şubenin saat dilimini ayarlayın ve müşteriyi kabul edecek kimsenin olmadığı zamanı kapatın.
- 3
Test ziyaretini kontrol edin
Bağlantı üzerinden randevu alın, sonucu bekleyin ve rezervasyon defteriyle karşılaştırın. Aracın onarıma teslimini çalışanlarla ayrıca kararlaştırın.
Kendi örneğinizle deneyin
Üründeki işlem sırası. Bu örnek bir yorum veya sonuç vaadi değildir.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal Kayıtta neler oluyor
Randevu açılmadan önce kabulü kontrol edin
Mevcut rezervasyon defterine göre işlem sırası; faal bir oto servis raporu değildir. Onarıma aktarım çalışanın yapacağı bir işlem olarak kalır.
- 1
Yönetici kabulü ayarlar
Hizmeti, süreyi ve kabul görevlisinin saatlerini belirler. Bu, müşteriyle görüşme saatidir.
Hizmetleri ayarla → - 2
Müşteri saati seçer
Randevu talebini gönderir. Sunucu, kabul görevlisinin boş olup olmadığını kontrol eder ve kabul edilen randevu hemen rezervasyon defterinde görünür; yönetici bunu onaylar veya anlaşmaya göre erteler.
Oluşturma ve erteleme → - 3
Kabul görevlisi müşteriyi karşılar
Ziyareti işaretler. Araç, tahmini maliyet ve onarım siparişi ayrı bir düzenle oluşturulur; otomatik bağlantı iddia edilmez.
Ziyaretle çalışma →
Oto servis için şimdi ve sonraki aşama
Şimdi: sezonluk akış
Lastik servisinde ilk kabullere gelişler düzenlenebilir. Yönetici kayıtları tutar; yüz yüze kuyruk ve servis noktalarının fiili doluluğu onun kontrolünde kalır.
Şimdi: işlem öncesi muayene
Müşteri belirli bir kabul görevlisine gelir. Muayeneden sonra çalışan, işlemleri ve süreleri servisin benimsediği düzende ayrıca kararlaştırır.
Geliştirme önerisi: sektöre özel onarım
Araç kartı, üzerinde anlaşılan tahmini maliyet ve iş emri — ayrı bir gelecek yapıya yönelik gereksinimlerdir. Bu, hazır olma veya başlangıç tarihi vaadi olmaksızın tartışma amaçlı bir yöndür.
Örnek çalışma durumları. Zaman ve para tasarrufunu kendi operasyonlarınızda değerlendirin.
Bu ne kadar tutar
Bu ne kadar tutar
Temel rezervasyon defteri ücretsizdir. Hesap limitlerini ve ücretli bağlantıları ayrıca kontrol edin.
Özellikler ve koşullar
- Temel randevu ve rezervasyon defteri ücretsizdir
- Katalog ve şube limitleri hesap planına bağlıdır
- Posta otomasyonu, yapay zekâ ve ödeme hizmetleri ayrı koşullarla ücretlendirilir
- Bu sayfa, hazır bir onarım muhasebe sistemi planı sunmaz
Ücretsiz olarak nelerle başlayabilirsiniz
Temel çevrimiçi randevular, rezervasyon defteri ve uzman ataması ücretsizdir. Bu bir kabul randevusudur, sektöre özel onarım takibi değildir.
Randevu almayı yapılandırın“Randevulu hizmetler” profilinde kabul görevlisine randevu vererek başlayın.
Başlamadan önce dikkat edilmesi gerekenler
- Randevu, kabul saatini kaydeder; onarımın kapsamını ve süresini değil.
- VIN, kilometre, iş emri, normo-saat, yedek parça ve garantili onarım burada hazır sektör işlevleri olarak sunulmaz.
- Genel beta kaynak modeli, kaldırıcıların ve onarım postlarının yüklenmesinin hazır olduğunu kanıtlamaz; böyle bir senaryo ayrı bir kontrol gerektirir.
- Depozito, desteklenen bağlı bir ödeme sağlayıcısı gerektirir. Kabul ödemesi, onarım onayı ile aynı şey değildir.
Verilerinizi taşımadan önce kendi senaryonuzu ve gerekli entegrasyonları kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Bu, auto servis için tam kapsamlı bir program mı?
Şu anda sayfa, «Randevulu hizmetler» profili üzerinde randevu almayı sunuyor. Araçların, onarımların ve yedek parçaların yönetimi ayrı bir sektör kapsamı gerektirir.
Araç VIN ile takip edilebilir mi?
Araca özel kart ve VIN'e göre onarım geçmişi bu senaryoya dahil değildir. Randevu yorum alanı böyle bir sicilin yerini tutmaz.
Randevu, kaldırıcıyı rezerve eder mi?
Temel senaryo, uzmanın saatini rezerve eder. Genel kaynaklar betadadır; auto servis postlarının planlanması ayrıca kontrol edilmelidir.
Müşteri, onarımın nihai maliyetini görecek mi?
Hizmette kabul fiyatı belirtilebilir. Onarımın nihai keşif bedelini çalışan ayrıca onaylar; bu, randevudan otomatik olarak hesaplanmaz.
Servisin tüm işini taşımadan nasıl başlanır?
Bir kabul türü ve bir kabul görevlisi ekleyin. Bir test randevusu ve erteleme yapın, ardından bağlantıyı yayınlayın. Mevcut onarım muhasebesi şimdilik ayrı bir süreç olarak kalır.
Her ekranla ilgili ayrıntılar yardım bölümünde. Nereden başlamalı →
İlgili görevler
Tüm çözümler →Randevulu hizmetler
Özel ders öğretmeni, danışman, uzman: müşteri hizmeti ve zamanı seçer, siz ziyaretleri rezervasyon defterinde tutarsınız.
Stok ve satın alımlar
Mağaza veya işletme için mal kabulü, hareketler ve sayım: irsaliyeden gerçek stok miktarına kadar tek bir ürün.
Ekip çalışma sohbeti ve görevleri
Kim yapıyor, hangi süreye kadar ve neyle kanıtlanıyor: tartışma yukarı taşınsa bile görev panoda kalır.
Müşterilerin geliş saatlerini düzenleyin
Bir kabul görevlisi, program ve bir kabul hizmeti ekleyin. Randevuyu tüm müşterilere açmadan önce ilk ziyaretleri kontrol edin.
“Randevulu hizmetler” profilinde kabul görevlisine randevu vererek başlayın.