Odaları yönetin
Durumların, girişlerin ve kat hizmetlerinin henüz ayrı kayıtlarda tutulduğu misafirhane veya küçük otel için.
Resepsiyonun çalışmasını kontrol edin →Küçük bir otelin sahibi ve yöneticisi için
Küçük otel için program: odalar ve girişler
Rezervasyonu doğrudan oda planından açın: misafir, tarihler ve ücret tek bir kartta görünür. Resepsiyon konaklamayı doğrular, vardiya görevleri ise işi bir sonraki çalışana devretmeye yardımcı olur.
Ücretsiz — şube başına 5 odaya kadar pano; diğer modüller ve entegrasyonlar kendi koşullarına tabidir.
Kart bilgisi olmadan kayıt. Şube ayarını yaptıktan sonra otel bölümünü elle açın.
OTA kanalları henüz test aşamasında. Herhangi bir harici PMS ile entegrasyon ve otomatik veri aktarımı vaat etmiyoruz.
- Mevcut rezervasyonların yer aldığı oda planı
- Kartta misafir, tarihler ve ücret
- Vardiya devri için görevler
Hangi görevle başlamalı
Odaya sipariş alın
Restoranı olan otel için: misafir menüyü QR ile açar, ekip siparişi alır. Önce tek bir odayı test edin.
Odaya verilen siparişlere gidin →Zaten bir PMS'im var
Ayrı bir misafir siparişiyle başlayın. Faturanın veya konaklama durumunun PMS'inize otomatik aktarılmasını beklemeyin.
Birlikte çalışma sınırlarını kontrol edin → Kendi verileriniz ve fiyatlarınızİşinizi taşımadan önce kontrolÜlkeye ve plana göre entegrasyonlar
- doluluk ve kat hizmetleri
- Oda
- konaklama verileri
- Giriş
- kat hizmetlerine aktarma
- Yerinde ziyaret
- oda tipleri ve tarihler
- Fiyat
Her vardiya üyesinin elde ettikleri
Resepsiyon
- Oda planından mevcut rezervasyonu açar, misafiri ve tarihleri karşılaştırır
- Giriş ve çıkışı kaydeder
- Konaklama verilerini karşılaştırır
Kat hizmetleri
- Oda, kat hizmetleri durumlarından geçer
- Hazır olup olmadığı girişten önce kontrol edilir
- Kullanılamayan oda devre dışı bırakılır
Yönetici
- Oda tiplerini ve fiyatları karşılaştırır
- Vardiya devri kurallarını belirler
- Hazır bir odanın bulunma süresini ölçer
Misafir
- Odaya sipariş için ayrı bir QR gerekir
- Menü ve sipariş alma ayrı olarak yapılandırılır
- Folyo ve ödeme yöntemi başlatmadan önce kontrol edilir
Başlamak için neler gerekli
Oda listesi
Adlar, oda tipleri, kapasite ve güncel durumlar. Tek bir odayla başlayın.
Konaklama kuralları
Fiyatlar, tarihler, giriş ve çıkış saatleri, saat dilimi.
Sorumlu çalışanlar
Kimin giriş yaptırdığı, kimin temizlik durumunu değiştirdiği, kimin hazır olduğunu onayladığı.
Tarayıcı ve internet
Hesabı vardiya cihazlarında kontrol edin. Kasa, yazıcı ve ödemeler ayrı olarak bağlanır.
İlk çalışan senaryo
- 1
Oteli tanımlayın
İşletme türünü “Otel”, saat dilimini ve ayarlardan sorumlu kişiyi belirtin.
- 2
Bir oda hazırlayın
Ad, oda tipi, kapasite, fiyat ve kat hizmetleri durumu. Bunları resepsiyon verileriyle karşılaştırın.
- 3
Test konaklaması yapın
Test misafirini giriş yaptırın, çıkış işlemini tamamlayın ve odanın durumunu kontrol edin. Ardından vardiyayı eğitin.
Kendi örneğinizle deneyin
Üründeki işlem sırası. Bu örnek bir yorum veya sonuç vaadi değildir.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception Kayıtta neler oluyor
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it Kayıtta neler oluyor
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
Örnek: 101'den çıkış ve sonraki giriş
Kendi kontrolünüz için senaryo. Yolun bir kısmı zaten tamamlanmış işlemler olarak çalışır: yeni bir rezervasyon, seçilen tarihlerde odayı hemen doluluk tablosunda kaplar ve vardiyaya verilen, zorunlu fotoğraf ve not içeren görev, bunlar olmadan kapanmaz. Çıkış, temizlik durumları, giriş ve konaklama ödemesini tek bir odada kendiniz deneyin.
- 1
Resepsiyon çıkış işlemini yapar
Misafiri ve konaklamayı kontrol edin. Çıkış işlemini yapın ve odanın doğru temizlik durumunu aldığından emin olun.
İlk konaklama → - 2
Ekip temizliği tamamlar
«Temizlik» → «Kontrol edildi» → girişe hazır adımlarını izleyin. Son adımdan kimin sorumlu olduğunu belirleyin.
Odalarla çalışma → - 3
Sonraki vardiya misafiri odaya yerleştirir
Odayı ve fiyatı kontrol edin, yeni girişi tamamlayın. Süreyi ve önceki vardiyaya sorulan soru sayısını ölçün.
PMS panosu hakkında ayrıntılı bilgi →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
Bu, işletme sahibine nerede yardımcı olur
Küçük otel
Örnek: sabah çıkışlarından sonra resepsiyon, odaların durumunu panodan karşılaştırır. Ekonomik etki, vardiya devir süresi ve manuel soru sayısıyla değerlendirilir.
Restoranı olan otel
Örnek: önce bir odaya verilen kahvaltı siparişi kontrol edilir. Mutfağın işleyişi ve konaklama folyosuna yansıtma, pano ayarlarından ayrı olarak kontrol edilir.
PMS zaten kullanılıyor
Örnek: konaklamaları kendi sisteminizde bırakın ve misafir siparişlerinin alınmasını ayrı olarak test edin. Sistemler arası mutabakat sizin prosedürünüz olarak kalır.
Örnek çalışma durumları. Zaman ve para tasarrufunu kendi operasyonlarınızda değerlendirin.
Odaları, bağlantıları ve vardiya çalışmasını hesaplayın
Odaları, bağlantıları ve vardiya çalışmasını hesaplayın
Panonun limiti bir şube içindir. Tüm otel bağlantılarının kapsamını belirlemez.
Seçerken nelere dikkat etmeli
- Panonun geçerli limitleri: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — şube başına oda limiti yok
- Plan fiyatları markanızın fiyatlandırma sayfasındadır; tam PMS paketi burada atanmaz
- Numara, telefon hizmeti, ödeme sağlayıcısı ve diğer bağlantıların ayrı maliyetleri olabilir
- Veri hazırlığı ve çalışan eğitimini hesaba katın; garantili tasarruf veya kurulum süresi yoktur
Ücretsiz olarak nelerle başlayabilirsiniz
Panonun geçerli ücretsiz limiti şube başına 5 odaya kadardır. Tek bir oda ve test konaklamasıyla başlayın; diğer işlevlerin ve bağlantıların kapsamını ayrıca kontrol edin.
Tek bir odayla başlayınKart bilgisi olmadan kayıt. Şube ayarını yaptıktan sonra otel bölümünü elle açın.
Başlamadan önce dikkat edilmesi gerekenler
- OTA/channel manager şimdilik test aşamasındadır: Booking.com ile hazır veri alışverişi bu kapsama dahil değildir.
- iCal, doluluk bilgilerini gecikmeli olarak, fiyatlar ve fiyat kısıtlamaları olmadan aktarır. Bu, tam kapsamlı bir OTA entegrasyonu değildir.
- Başka bir PMS'ten veri aktarımı ve tüm hizmetlerin misafir folyosuna otomatik aktarımı bu sayfanın vaadi kapsamında değildir.
Verilerinizi taşımadan önce kendi senaryonuzu ve gerekli entegrasyonları kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Tüm oteli hemen taşımak gerekli mi?
Hayır. Tek bir odayla ve test konaklamasıyla başlayın, çıkışı ve kat hizmetlerini kontrol edin. Diğer odaları taşımadan önce vardiya devir prosedürünü netleştirin.
Başka bir PMS kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet, odaya sipariş almak için ayrı bir kullanım değerlendirilebilir. Ancak folyo, misafirler ve durumların herhangi bir PMS'ye otomatik aktarımı taahhüt edilmez: mutabakat yöntemi önceden belirlenmelidir.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
Her ekranla ilgili ayrıntılar yardım bölümünde. Nereden başlamalı →
İlgili görevler
Tüm çözümler →Ekip çalışma sohbeti ve görevleri
Vardiyaya verilen görevler
Kim yapıyor, hangi süreye kadar ve neyle kanıtlanıyor: tartışma yukarı taşınsa bile görev panoda kalır.
İş telefonu
Resepsiyona çağrı yönlendirmesi
İş numaraları, kuyruklar ve görüşme kaydı. Çağrı incelemeleri ve ipuçları, ekibin daha güvenle yanıt vermesine yardımcı olur.
Bir odayı resepsiyonla birlikte test edin
Oda tipini, fiyatı ve durumu hazırlayın, test giriş ve çıkışı yapın. Ardından hangi süreçlerin taşınacağına karar verin.
Kart bilgisi olmadan kayıt. Şube ayarını yaptıktan sonra otel bölümünü elle açın.