Hesap sahibi · ofis yöneticisi · başvuru yönetimi sorumlusu
İşletme e-postası: e-postalar ve ekip erişimi
Müşterinizin veya tedarikçinizin e-postasını çalışanın kişisel hesabında değil, işletmenin iş e-posta hesabında açın. Erişim verilen ekip yazışmayı aynı yerde görür ve çalışan değişiminden sonra yanıt geçmişi işletmede kalır.
“Posta” bölümü hesaba dahildir; harici sağlayıcı, alan adı ve yapay zeka taslakları ayrıdır.
Kart bilgisi olmadan kayıt. Harici bir posta kutusu için sağlayıcı izni ve ayarları gerekir.
Başlamak için otomatik gönderim gerekmez. Yapay zeka asistanı bir taslak hazırlar; normal bir yanıtın içeriğinden ve gönderiminden kişi sorumludur.
- Kendi ve bağlı harici e-posta hesapları
- Çalışanlar için “okuma” ve “gönderme” yetkileri
- Yanıtlar ve ekler iş bölümünde
- iş adresi
- E-posta hesabı
- okuma veya yanıtlama
- Erişim
- posta kutusu adına
- Yanıt
- gönderilenler
- Arşiv
E-posta, yanıt ve sonraki işler
E-posta alın
- Seçili posta kutusunun gelen kutusu
- Arama, klasörler ve etiketler
- İncelenecek e-posta ve ekler
Erişim verin
- Ortak veya kişisel iş posta kutusu
- Göndermeden ayrı okuma yetkisi
- Çalışanların kendi giriş bilgileriyle çalışması
Yanıtla
- Gönderen ve alıcı adresinin kontrolü
- Metin, imza ve ekler
- Gönderilen yanıtın kaydedilmesi
Konuyu sonuçlandırın
- Sonraki çalışma için ayrı görev
- Görevden, göreve bağlı e-posta
- Yöneticinin sonucu kontrol etmesi
Başlamak için neler gerekli
Tek bir iş adresi
Gerçekten birkaç kişinin ihtiyaç duyduğu posta kutusunu seçin. İlk deneme için tüm kişisel e-postaları taşımayın.
Sağlayıcıda: alan adı, posta kutusu ve DNS
Posta kutusu, alan adı ve DNS kayıtları sağlayıcınızda kalır; MX değişimi ayrı bir karardır. Harici bir posta kutusu için bağlantı talimatlarını izleyin; uygulama parolası gerekebilir. Koşulları ve limitleri sağlayıcı belirler.
Hesapta: okuma ve yanıtlama
Bir nöbetçi atayın ve "okuma" veya "gönderme" yetkileri verin. Ortak erişim, her e-postanın sorumluluğunu kendiliğinden dağıtmaz.
Test edilebilir alışveriş
İkinci bir kendi adresiniz, tarafsız bir test e-postası ve güvenli bir ek. Gelen kutusunu, yanıtı ve gerçek teslimi kontrol edin.
İlk çalışan senaryo
- 1
Tek bir adres bağlayın
“Posta” bölümünde bir iş posta kutusu oluşturun veya sağlayıcısının talimatlarına göre mevcut bir kutuyu bağlayın. Önce erişimi test edin, ardından diğer adresleri taşıyın.
- 2
Yetkileri ayırın
Hesap sahibi, ilgili çalışanlara erişim verir: yalnızca okuma veya gönderme hakkı. Herkes kendi kullanıcı adıyla giriş yapar.
- 3
Tam alışverişi test edin
Başka bir kendi adresinizden bir test gelen e-postası gönderin, iş posta kutunuzdan yanıtlayın ve “Gönderilmiş” klasörünü ve yanıtın alınmasını kontrol edin. Sonraki işleri ayrı bir görev olarak düzenleyin.
Kendi örneğinizle deneyin
Üründeki işlem sırası. Bu örnek bir yorum veya sonuç vaadi değildir.
Letter on the phone
Reply from your phone from the same mailbox
A reply in the work mailbox
The reply is saved as a server draft, so you can come back to it; nothing is sent on its own Kayıtta neler oluyor
E-postayı okuma ve yanıt gönderme: yetkiler ayrılmıştır
Posta servisleri ve depolama değiştirilerek yerel sunucu testleriyle doğrulandı. Harici e-posta gönderilmedi.
- 1
Okuyucu
Yalnızca okuma erişimi olan çalışan posta kutusunu görür, ancak sunucu e-posta gönderme girişimini reddeder.
Posta kutusu erişimi → - 2
Gönderen
İzin verilen yanıt posta servisine iletilir ve "Gönderilmiş" klasörüne kaydedilir. Testler bu yolu her iki bulut için ayrı ayrı doğrular.
Yanıt ve arşiv → - 3
Teslimin kontrol edilmesi
"Gönderilmiş" klasöründeki kayıt, e-postanın alıcı tarafından alındığını kanıtlamaz. Yazışmaları taşımadan önce kendi adresleriniz arasındaki alışverişi kontrol edin.
Posta bağlantısı →
How it works in practice
Illustration. Replies go out from the work address even when you are away from the office
Bu, işletme sahibine nerede yardımcı olur
Müşteri talebi
Örnek: çalışan iş posta kutusundan yanıtlar, yönetici gönderilen yanıtı kişisel e-postaya iletmeden açabilir.
Tedarikçiden teyit
Örnek: görevden teslim süresiyle ilgili bir e-posta gönderilir. Yazışmanın bağlantısı görevde kalır.
Yeni çalışan
Örnek: önce okuma yetkisi verin, kontrol sonrasında yanıtlama hakkı tanıyın. Ortak posta kutusunun parolasını herkese dağıtmak gerekmez.
Örnek çalışma durumları. Zaman ve para tasarrufunu kendi operasyonlarınızda değerlendirin.
Posta kutusu maliyeti ve Yapay zeka desteği ayrı giderlerdir
Posta kutusu maliyeti ve Yapay zeka desteği ayrı giderlerdir
“Posta” bölümü dahil bir eklentidir. Hesap planı, harici posta, alan adı ve ücretli Yapay zeka işlemlerinin kendi koşulları vardır.
Postayı taşımadan önce neleri hesaplamalı
- “Posta” eklentisi hesaba dahildir
- Harici e-posta sağlayıcısı ve kendi alan adınız kendi koşullarına göre ücretlendirilir
- Yapay zekâ taslakları ve ajan eylemleri ayrı bir bakiye ve erişim kuralları kullanır
- Yazışmayı arama ve soruyu iş arkadaşına aktarma süresini karşılaştırın; müşteriye yanıt süresini ekibiniz belirler
Ücretsiz olarak nelerle başlayabilirsiniz
Tek bir posta kutusunda elle okuma ve yanıtlama ile başlayın. Bu test için Yapay zeka asistanı ve otonom ajan gerekmez.
İş e-postanızı bağlayınKart bilgisi olmadan kayıt. Harici bir posta kutusu için sağlayıcı izni ve ayarları gerekir.
Başlamadan önce dikkat edilmesi gerekenler
- Bağlantı, harici sağlayıcının sunduğu protokole, ayarlarına ve limitlerine bağlıdır; kontrol edilmeden herhangi bir posta kutusu vaat edilmez.
- Kendi posta alan adınız DNS yapılandırması gerektirir. MX değişimi önceki sağlayıcıda alımı durdurabilir; ayrı bir testle başlayın.
- “Gönderildi”, “okundu” veya “iletildi” anlamına gelmez.
- Ajan posta kutuları, kuralları ve izin verilen eylemleri olan ayrı bir moddur; normal posta kendi başına yanıt vermez.
Verilerinizi taşımadan önce kendi senaryonuzu ve gerekli entegrasyonları kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Tüm posta alan adını taşımak gerekli mi?
Hayır. Tek bir harici veya yeni iş posta kutusuyla başlayın. Alan adı taşıma, alışverişi doğruladıktan sonra yapılan ayrı bir yapılandırmadır.
Bir çalışana yalnızca görüntüleme yetkisi verilebilir mi?
Evet. Okuma hakkı gönderme hakkından ayrıdır; kısıtlamayı sunucu denetler.
Yapay zeka yanıtı kendi kendine gönderir mi?
Posta asistanı, bir kişinin kontrol edip gönderdiği bir taslak hazırlar. Otonom ajan, ayrı bir ayar gerektiren farklı bir moddur; .ru üzerinde kullanılamaz.
Bir yanıt hazırlayıp daha sonra ona dönebilir miyim?
Evet. “Taslağı kaydet” düğmesi, yanıtı kaynak e-postanın alıntısıyla birlikte sunucudaki posta kutusunun “Taslaklar” klasörüne koyar; sekme kapatılsa bile kaybolmaz. Taslağı, posta kutusuna erişimi olan herkes görür; gönderme yetkisi olan çalışan düzenler ve gönderir. Kişi “Gönder” düğmesine basmadığı sürece alıcıya hiçbir şey gitmez.
Her ekranla ilgili ayrıntılar yardım bölümünde. Nereden başlamalı →
İlgili görevler
Tüm çözümler →Ekip çalışma sohbeti ve görevleri
Ekibe görevler
Kim yapıyor, hangi süreye kadar ve neyle kanıtlanıyor: tartışma yukarı taşınsa bile görev panoda kalır.
İş telefonu
Müşteri çağrıları
İş numaraları, kuyruklar ve görüşme kaydı. Çağrı incelemeleri ve ipuçları, ekibin daha güvenle yanıt vermesine yardımcı olur.
Bir e-postayı, bir yanıtı ve bir meslektaşın erişimini test edin
İş adresinizi bağlayın, yetkileri verin ve kendi posta kutularınız arasında bir alışveriş yapın. Ardından diğer yazışmaları taşıyın.
Kart bilgisi olmadan kayıt. Harici bir posta kutusu için sağlayıcı izni ve ayarları gerekir.