Avaya J100 — ہماری PBX کے لیے ترتیب
Avaya J100 فون (J129، J139، J159، J169، J179، J189) دو بالکل مختلف طریقوں سے کام کر سکتے ہیں: Avaya Aura کے برانڈڈ سٹیشن کے ساتھ اور Open SIP موڈ میں — کسی بھی عام SIP-PBX کے ساتھ، بشمول ہمارے۔ فرم ویئر ایک ہی ہے، صرف ترتیب مختلف ہے، اور یہی وہ چیز ہے جسے Avaya کی سرکاری گائیڈ «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP» بیان کرتی ہے۔
فون کو دو طریقوں سے ترتیب دیا جا سکتا ہے: ڈیوائس کے کی پیڈ سے (Main Menu → Administration، رسائی کوڈ 27238) یا فون کے ویب انٹرفیس کے ذریعے۔ ذیل میں ویب انٹرفیس ہے: وہاں سب کچھ ایک ہی ٹیب میں موجود ہے۔
⚠️ Avaya میں دو خاص باتیں ہیں جن کی وجہ سے فون «بلا وجہ رجسٹر نہیں ہوتا»: فیکٹری سے UDP ٹرانسپورٹ ممنوع ہے اور Authentication User ID فیلڈ چھپی ہوئی ہے۔ دونوں ٹوگل مرحلہ 3 میں ہیں، انہیں نہ چھوڑیں۔
عام تفصیلات، نیٹ ورک کی ضروریات اور فون کو کب ری سیٹ کرنا ہے — جائزہ صفحہ «SIP فونز کی ترتیب» پر۔
کیا درکار ہوگا#
- ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی تفصیلات: ایڈمن پینل → ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» — ونڈو «ایکسٹینشن کی اسناد» (تفصیل سے)۔
- ایک فون جو کیبل سے اسی نیٹ ورک میں منسلک ہو جس میں کمپیوٹر ہے۔ بجلی — PoE (802.3af) یا الگ پاور اڈاپٹر۔
- ایڈمن مینو کا رسائی کوڈ — فیکٹری
27238۔ اگر فون نیا ہے تو یہی ہوگا۔ - اسی نیٹ ورک میں براؤزر والا کمپیوٹر۔
مرحلہ 1۔ فون کا IP ایڈریس معلوم کریں#
فون ایڈریس DHCP کے ذریعے خود حاصل کرتا ہے۔ اسے دو طریقوں سے دیکھا جا سکتا ہے:
- تیز، بغیر پاس ورڈ: Main Menu → Network Information — یہ سیکشن فون کی نیٹ ورک سیٹنگز دکھاتا ہے۔
- ایڈمن مینو کے ذریعے: Main Menu → Administration → Access code فیلڈ میں
27238درج کریں → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone لائن: اسی کے ساتھ IP ایڈریس موجود ہوتا ہے۔
اسکرین شاٹ: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2، مئی 2018، صفحہ 19۔
وہیں، Ethernet IPv4 میں، ضرورت پڑنے پر Use DHCP بند کیا جاتا ہے اور جامد ایڈریس درج کیا جاتا ہے۔
مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں لاگ ان کریں#
| فیکٹری ویلیو | |
|---|---|
| ایڈریس | http://<فون کا IP> |
| لاگ ان | admin (تبدیل نہیں ہو سکتا) |
| پاس ورڈ | 27238 — وہی کوڈ جو ایڈمن مینو کا ہے |
پہلی بار لاگ ان پر فون لازمی طور پر پاس ورڈ تبدیل کرنے کا مطالبہ کرے گا: نیا پاس ورڈ — 8 سے 31 حروف، کم از کم ایک ہندسہ، ایک حرف اور ایک خصوصی علامت۔ اسے پہلے سے سوچ کر لکھ لیں: پاس ورڈ بحال نہیں ہو سکتا۔
لاگ ان صفحہ نہیں کھل رہا؟ اس کا مطلب ہے کہ فون کا ویب سرور بند ہے۔ اسے ڈیوائس سے آن کریں: Main Menu → Administration → کوڈ 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle کو Yes پر → Save۔
پاس ورڈ قبول نہیں ہو رہا (فون استعمال شدہ ملا ہے)؟ صرف فیکٹری ری سیٹ۔
مرحلہ 3۔ پی بی ایکس کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#
ویب انٹرفیس میں بائیں جانب SIP منتخب کریں۔ سب سے پہلے SIP Global Settings بلاک میں دو ٹوگل — جن کے بغیر کچھ بھی کام نہیں کرے گا:
- UDP Transport → Allow (فیکٹری سیٹنگ میں Do Not Allow ہوتا ہے، اور فون UDP آزمانے کی کوشش ہی نہیں کرتا)۔
- Authentication User-ID Field → Enabled (فیکٹری سیٹنگ میں Disabled ہوتا ہے، اور لاگ ان کی تصدیق کا خانہ ظاہر ہی نہیں ہوتا)۔
- Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — ورنہ سرور کے پتے کا خانہ صرف پڑھنے کے لیے ہوگا۔
پھر خانے بھریں:
| ایڈمن پینل میں («اضافی نمبر کی اکاؤنٹ تفصیلات») | فون میں (SIP ٹیب) |
|---|---|
| SIP سرور | SIP Proxy Server — سطر سرور:5060;transport=udp کے ساتھ، اور وہی SIP Domain میں |
| لاگ ان | SIP User ID — اور وہی قدر Authentication User ID میں |
| پاس ورڈ | Authentication Password |
پورٹ 5060 |
SIP Proxy Server سطر کا حصہ: :5060 |
ٹرانسپورٹ UDP |
اسی سطر میں transport=udp + UDP Transport: Allow |
| اندرونی نمبر | Display Name — اسکرین پر لائن کی لیبل |
ایک اور ٹوگل لازمی ہے: Avaya environment → Off (ڈیوائس کے مینو میں — Administration → SIP → SIP global settings)۔ Auto کی حالت میں فون Avaya Aura اسٹیشن ڈھونڈتا ہے اور ایسا برتاؤ کرتا ہے جو عام پی بی ایکس کے لیے درست نہیں۔
Save دبائیں۔
اسکرین شاٹ: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11، فروری 2022، صفحہ 144۔
وہی کام فون کے کی پیڈ سے، براؤزر کے بغیر
Main Menu → Administration → کوڈ 27238 → Enter → SIP:
- SIP global settings — SIP domain (ہمارے پی بی ایکس کا پتہ)، Avaya environment = Off، SIP proxy policy = Manual؛
- SIP proxy list → Select → SIP proxy (پی بی ایکس کا پتہ)، Protocol = UDP، SIP Port =
5060→ Save۔
اس مینو میں UDP پروٹوکول دستیاب ہونے کے لیے ENABLE_UDP_TRANSPORT پیرامیٹر آن ہونا چاہیے — سب سے آسان ہے کہ یہ پہلے سے ویب انٹرفیس میں کر لیں (UDP Transport: Allow)۔
اضافی: کوڈیکس، DTMF، وقت، خودکار ترتیب
- کوڈیکس اور DTMF — اسی SIP ٹیب پر، Codecs and DTMF اور Codec Priority بلاکس میں۔ ہمیں G.711 A-law، G.711 µ-law اور G.722 چاہیے؛ DTMF — RFC 2833۔
- دوبارہ رجسٹریشن کا وقفہ — Registration Interval، فیکٹری کی 900 سیکنڈ تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں۔
- پارک کی خودکار ترتیب — Avaya آپ کے فائل سرور سے
46xxsettings.txtفائل کے ذریعے ترتیب دیا جاتا ہے (پیرامیٹرزSIP_CONTROLLER_LIST،SIPDOMAIN،ENABLE_UDP_TRANSPORT)۔ پلیٹ فارم اپنا خودکار ترتیب سرور نہیں رکھتا — یہ آپ کے اپنے کے لیے ہے۔ - وقت — فون NTP سے وقت لیتا ہے؛ ٹائم زون فون کی سیٹنگز میں مقرر ہوتا ہے، ورنہ کال کی تاریخ غلط وقت کے ساتھ ہوگی۔
مرحلہ 4۔ رجسٹریشن کی جانچ کریں#
- فون کے ویب انٹرفیس میں: SIP ٹیب، سب سے اوپر والا خانہ Registration Status — یہ خود بھرتا ہے اور Registered، Not Registered یا Not Configured دکھاتا ہے۔
- فون پر: کامیاب لاگ ان کے بعد Log In اسکرین غائب ہو جاتی ہے اور لائن کی لیبل والی عام مرکزی اسکرین آ جاتی ہے۔
- ایڈمن پینل میں: ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» — آپریٹر پر سبز نقطہ روشن ہوتا ہے اور وہ سطر ظاہر ہوتی ہے جو فون نے اپنے لیے بتائی۔ ایک منٹ میں ایک بار سے زیادہ اپ ڈیٹ نہیں ہوتی۔
- آزمائشی کال: ساتھی کا اندرونی نمبر ملائیں۔
آواز کا معیار — ایکو ٹیسٹ *43۔ سبز نقطہ صرف رجسٹریشن بتاتا ہے: آواز الگ اسٹریم میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ فون سے *43 ملائیں اور Send / OK دبائیں (ستارے سے ڈائل زیادہ تر فون شروع نہیں کرتے)۔ پی بی ایکس کال اٹھائے گا، ایک سیکنڈ بعد مختصر گھنٹی دے گا اور پھر آپ کی آواز آپ کو واپس کرتا رہے گا — دس سیکنڈ تک مائیک میں بولیں اور خود کو سنیں۔ گھنٹی بھی سنائی دے اور خود بھی — آواز دونوں طرف سے گزر رہی ہے۔ گھنٹی ہے، خود نہیں — آواز فون سے پی بی ایکس تک نہیں پہنچ رہی (زیادہ تر روٹر پر SIP ALG ذمہ دار ہوتا ہے)۔ گھنٹی بھی نہیں — آواز پی بی ایکس سے فون تک نہیں پہنچ رہی۔ تمام نتائج کی تفصیل اور ناپے گئے اعداد (نقصان، جِٹر، تاخیر) — «رابطے کے معیار کی جانچ» کے حصے میں۔
فیکٹری ری سیٹ#
فیکٹری ری سیٹ استعمال شدہ فون پر ضروری ہے (اس میں پچھلے مالک کا اکاؤنٹ اور فائل سرور کا پتہ موجود رہتا ہے)، ویب انٹرفیس کا پاس ورڈ بھول جانے پر، اور جب فون غیر متوقع طور پر کام کرے۔
فون کے مینو سے: Main Menu → Administration → رسائی کوڈ (27238 یا آپ کا) → Enter → Reset to defaults → تصدیق کے لیے Reset۔ ری سیٹ میں کئی منٹ لگتے ہیں، اس کے بعد فون Log In اسکرین دکھائے گا۔
اگر ایڈمنسٹریٹر اور ویب انٹرفیس کے پاس ورڈ گم ہو جائیں — Avaya ایک ہنگامی کمبینیشن بتاتا ہے: Mute بٹن دبائیں، پھر فون کا MAC پتہ ہندسوں میں اور # ٹائپ کریں۔ MAC پتے کے حروف فون کیپیڈ کے ہندسوں سے ٹائپ ہوتے ہیں: a, b, c → 2؛ d, e, f → 3۔ دستی کتاب کی مثال: MAC A0:09:ED:05:80:51 کو Mute 200933058051 # کے طور پر ٹائپ کیا جاتا ہے۔ MAC فون کے نیچے لگے اسٹیکر پر لکھا ہوتا ہے۔ یہ کمبینیشن صرف Open SIP موڈ میں چلنے والے فونز پر کام کرتی ہے۔
ویب انٹرفیس سے: بائیں مینو میں Reset to Default → تصدیقی ونڈو میں OK۔ فون دوبارہ بوٹ ہو گا اور تمام ترتیبات فیکٹری حالت میں واپس آ جائیں گی، بشرطیکہ اس وقت کوئی کال جاری نہ ہو۔
اسکرین شاٹ: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11، فروری 2022، صفحہ 114۔
کیا مٹ جاتا ہے: SIP اکاؤنٹ، نیٹ ورک ترتیبات، ایڈمنسٹریٹر اور ویب انٹرفیس کے پاس ورڈ (دوبارہ 27238 ہو جائیں گے)، زبان اور صارف کی ترتیبات۔ فرم ویئر برقرار رہتا ہے۔ ری سیٹ کے بعد فون دوبارہ مرحلہ 1 سے ترتیب دیا جاتا ہے۔
اگر فون رجسٹر نہ ہو#
- UDP ممنوع ہے۔ Avaya میں سب سے عام وجہ یہی ہے: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport فیکٹری حالت Do Not Allow پر ہے۔ اسے Allow پر رکھیں۔
- سرور کی لائن میں ٹرانسپورٹ درج نہیں۔
;transport=udpکے بغیر فون پورٹ 5061 پر TLS آزمانے لگتا ہے — ہمارا PBX اس پر جواب نہیں دیتا۔ - Authentication User ID کا خانہ خالی یا چھپا ہوا ہے۔ Authentication User-ID Field: Enabled آن کریں اور اس میں وہی لمبا لاگ ان درج کریں۔
- لاگ ان مکمل درج نہیں کیا گیا۔
sip-xxxxxxxx-<نمبر>درکار ہے، نہ کہ مختصر داخلی نمبر۔ - Avaya environment کی ترتیب Auto پر ہے۔ عام PBX کے لیے اسے Off ہونا چاہیے۔
- Proxy Policy = Automatic۔ تب فون سرور کا پتہ
46xxsettings.txtفائل سے لیتا ہے اور جو آپ نے ہاتھ سے درج کیا اسے نظر انداز کر دیتا ہے۔ Manual درکار ہے۔ - پاس ورڈ پرانا ہو گیا — کسی نے ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبایا۔ نیا پاس ورڈ جاری کریں۔
- فون Avaya Aura موڈ میں ہے۔ لاگ ان اسکرین پر «کارپوریٹ نیٹ ورک کی طرح» ایکسٹینشن اور پاس ورڈ مانگتا ہے، مینو میں Open SIP کے آئٹمز نہیں — یعنی اس پر Aura کا فرم ویئر ہے۔ Open SIP کا SIP فرم ویئر درکار ہے؛ ورژن چیک کرنے کے لیے — Main Menu → About۔
- نیٹ ورک۔ روٹر UDP 5060 بلاک کر رہا ہے، SIP ALG آن ہے، فون گیسٹ Wi-Fi پر ہے — دیکھیں جائزہ۔
اگر اس سے بھی حل نہ ہو — یا فون رجسٹر ہے مگر آواز نہیں، کال 30 سیکنڈ بعد منقطع ہو جاتی ہے، آنے والی کالیں نہیں آتیں: علامات کے مطابق تجزیہ — «فون کام نہیں کر رہا: تشخیص»، پیغامات اور ایرر کوڈز کی تفصیل — «رجسٹر نہیں ہو رہا: ایرر کوڈز»۔
سیریز کے ماڈل#
| ماڈل | اسکرین / لائنیں | PoE | ترتیب کی خصوصیات |
|---|---|---|---|
| J129 | مونوکروم 2.3″، 1 لائن | 802.3af | سیریز کا سب سے سادہ فون؛ ترتیب وہی ہے |
| J139 | رنگین 2.8″، 4 لائنیں | 802.3af | — |
| J159 | دو رنگین اسکرینیں، 4 لائنیں (+8 لیبل) | 802.3af | — |
| J169 | سرمئی 3.5″، 4 لائنیں | 802.3af | 3 ایکسپینشن ماڈیولز تک |
| J179 | رنگین 3.5″، 4 لائنیں | 802.3af | Wi-Fi/Bluetooth — الگ J100 Wireless ماڈیول کے ذریعے |
| J189 | دو رنگین اسکرینیں، 8 لائنیں (+48 لیبل) | 802.3at | — |
لائنوں کی تعداد — فون بیک وقت کتنی کالیں دکھاتا ہے؛ ویب انٹرفیس میں یہ Number of Line Appearances ہے (فیکٹری قدر 3)۔
Avaya کی پرانی سیریز: 96x1 اور 16xx
- 9601, 9608/9608G, 9611G, 9621G, 9641G/9641GS۔ ان فونز کے لیے SIP فرم ویئر موجود ہے، مگر Avaya ان کے لیے «Open SIP موڈ میں» الگ دستی کتاب شائع نہیں کرتا: ان کی SIP دستاویزات Avaya Aura اسٹیشن کے بارے میں لکھی گئی ہیں۔ ہم نے 96x1 کی ہمارے PBX پر رجسٹریشن جانچی نہیں — ⚠️ verify۔ اگر آپ کے پاس ایسا فون ہے تو About میں فرم ویئر کی قسم اور ورژن معلوم کرنے سے شروع کریں (H.323 یا SIP)۔
- 1603, 1608, 1616۔ 16xx سیریز کے فون H.323 فرم ویئر کے ساتھ تیار کیے گئے تھے؛ عام PBX کے لیے SIP ورژن کی Avaya دستاویز نہیں کرتا — ⚠️ verify۔
دونوں سیریز کی تیاری بند ہو چکی ہے۔ اگر آپ ابھی فون منتخب کر رہے ہیں تو J100 لیں: اس کے لیے Open SIP کی سرکاری دستی کتاب موجود ہے، جس کی بنیاد پر یہ صفحہ لکھا گیا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات#
پاس ورڈ 27238 کہاں سے آیا؟#
یہ Avaya کا پرانا «کرافٹڈ» کوڈ ہے: فون کیپیڈ پر ہندسے 2-7-2-3-8 لفظ CRAFT کے مطابق ہیں۔ یہی کوڈ ڈیوائس پر ایڈمن مینو اور پہلی بار لاگ اِن کرتے وقت ویب انٹرفیس کھولتا ہے۔ Avaya اسے تبدیل کرنے کی سفارش کرتا ہے — ویب انٹرفیس خود یہ مطالبہ کرے گا۔
Open SIP موڈ عام موڈ سے کیسے مختلف ہے؟#
Avaya Aura موڈ میں فون مخصوص پی بی ایکس کا انتظار کرتا ہے: PPM پروٹوکول کے ذریعے اس سے ترتیبات، ڈائریکٹری اور فیچرز وصول کرتا ہے۔ عام SIP پی بی ایکس یہ نہیں کر سکتا، اسی لیے اوپن موڈ میں Avaya environment پیرامیٹر Off پر رکھا جاتا ہے، اور سرور کا پتہ، لاگ اِن اور پاس ورڈ ہاتھ سے درج کیے جاتے ہیں۔
فون Log In اسکرین دکھا رہا ہے اور صارف نام مانگ رہا ہے — کیا درج کریں؟#
لاگ اِن اسکرین اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب ڈومین اور سرور کا پتہ مقرر ہو لیکن اکاؤنٹ موجود نہ ہو۔ اسے ویب انٹرفیس میں SIP ٹیب پر بھریں (فیلڈز SIP User ID، Authentication User ID، Authentication Password) — کامیاب رجسٹریشن کے بعد اسکرین خود غائب ہو جائے گی۔
کیا ویب انٹرفیس کے بغیر کام چل سکتا ہے؟#
جی ہاں، سب کچھ کیپیڈ سے ترتیب دیا جا سکتا ہے: Main Menu → Administration، کوڈ 27238، سیکشن SIP۔ لیکن UDP ٹرانسپورٹ کی اجازت ویب انٹرفیس میں دینا آسان ہے — ڈیوائس کے مینو میں یہ پیرامیٹر (ENABLE_UDP_TRANSPORT) الگ آئٹم کے طور پر ظاہر نہیں ہوتا۔
ہمارے پاس دس Avaya فونز ہیں، ہر ایک کو ہاتھ سے ترتیب دیں؟#
Avaya ڈیوائسز کے بیڑے کے لیے آپ کے فائل سرور پر 46xxsettings.txt فائل استعمال کرتا ہے: اس میں پی بی ایکس کا پتہ، ڈومین اور UDP کی اجازت درج کی جاتی ہے، اور فون بوٹ کے وقت فائل وصول کرتا ہے۔ اکاؤنٹس پھر بھی انفرادی رہیں گے۔ پلیٹ فارم اپنا آٹو کنفیگریشن سرور نہیں رکھتا۔
ذرائع#
- Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP، R4.0.11، فروری 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
- Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup، Release 2.0 Issue 2، مئی 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
- کھلے سوالات: Avaya سیریز 96x1 اور 16xx کے لیے «Open SIP» کی سرکاری گائیڈ شائع نہیں کرتا، ہم نے ان ڈیوائسز کی ہمارے پی بی ایکس پر رجسٹریشن کی جانچ نہیں کی۔