Karel IP1xx — ہمارے پی بی ایکس کے لیے ترتیب

Karel انقرہ سے تعلق رکھنے والا ترکی کا پی بی ایکس اور ٹیلی فون بنانے والا ادارہ ہے، اور ترکی کے کاروباری مقامات میں اس کے آلات Yealink یا Grandstream سے زیادہ نظر آتے ہیں: یہ مقامی پی بی ایکس کے ساتھ نصب کیے جاتے ہیں، پھر کاروبار کلاؤڈ ٹیلی فونی پر منتقل ہو جاتا ہے — اور ٹیلی فون رہ جاتے ہیں۔ Karel کی تمام ماڈلیں عام SIP ٹیلی فون ہیں: یہ ہمارے پی بی ایکس سے اسی طرح جڑتی ہیں جیسے کوئی بھی دوسرا آلہ، کوئی ایسا «Karel کا مخصوص پروٹوکول» موجود نہیں جو اس میں رکاوٹ بنے۔

پوری لائن کی ترتیب ایک جیسی ہے: OK کلید IP ایڈریس کے ساتھ حالت کا صفحہ دکھاتی ہے، پھر آپ ٹیلی فون کے ویب انٹرفیس میں داخل ہوتے ہیں (فیکٹری لاگ ان اور پاس ورڈ — admin / admin) اور Hesap («اکاؤنٹ») کا حصہ بھرتے ہیں۔ ٹیلی فون کا انٹرفیس ترکی یا انگریزی ہوتا ہے — نیچے قوسین میں ہر آئٹم کے دونوں نام دیے گئے ہیں۔

عام تفصیلات، نیٹ ورک کی شرائط اور عام غلطیاں — جائزہ صفحے «SIP ٹیلی فون کی ترتیب» پر۔

کیا درکار ہوگا#

• Karel ٹیلی فون، کیبل سے اسی نیٹ ورک میں جڑا ہوا جس میں آپ کا کمپیوٹر ہے۔ بجلی — سوئچ سے PoE (802.3af) یا پیکج میں موجود پاور سپلائی۔
• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی تفصیلات: ایڈمن پینل → ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» — «ایکسٹینشن کی اسناد» ونڈو (مزید)۔
• براؤزر والا کمپیوٹر اسی سب نیٹ میں جس میں ٹیلی فون ہے (Karel کی دستاویزات خاص طور پر خبردار کرتی ہیں: اگر کمپیوٹر دوسرے سب نیٹ میں ہو، تو ٹیلی فون کا ترتیبی صفحہ نہیں کھلے گا)۔
• ٹیلی فون کا ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ۔ فیکٹری — admin؛ اگر آلہ پہلے ہی کسی نے ترتیب دیا ہے، تو پاس ورڈ بدلا جا سکتا ہے — پھر ری سیٹ درکار ہوگا۔

مرحلہ 1۔ ٹیلی فون کا IP ایڈریس معلوم کریں#

ٹیلی فون DHCP سے ایڈریس حاصل کرتا ہے اور اسے حالت کے صفحے پر دکھاتا ہے:

1. ٹیلی فون کے کی پیڈ پر OK دبائیں — حالت کا صفحہ (durum sayfası) کھلے گا۔
2. IP ایڈریس والی سطر تلاش کریں، مثلاً 192.168.3.28۔

اگر نیٹ ورک میں DHCP سرور نہ ہو، تو ایڈریس دستی طور پر دیا جاتا ہے: MENU → Ayarlar → Gelişmiş (ترتیبات → اعلیٰ درجے کی) → پاس ورڈ admin → Ağ → WAN Portu (نیٹ ورک → WAN پورٹ) → آپشن «Aşağıdaki IP Adresini Kullan» («درج ذیل IP ایڈریس استعمال کریں»)۔

اسکرین شاٹ: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009)، ص 9۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں داخل ہوں#

براؤزر میں ٹیلی فون کا ایڈریس درج کریں — مثلاً http://192.168.3.28۔

وہی پاس ورڈ admin ٹیلی فون Ayarlar → Gelişmiş (اعلیٰ درجے کی ترتیبات) میں داخل ہوتے وقت خود آلے پر بھی پوچھتا ہے — یہ ایک ہی ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ ہے۔ اسے ٹیلی فون سے بھی بدلا جا سکتا ہے (Menü → Ayarlar → Gelişmiş → Yönet. Şifre Ayar.) اور ویب انٹرفیس سے بھی (حصہ Güvenlik، «سیکیورٹی»)۔

پاس ورڈ بدل چکا ہے اور معلوم نہیں؟ اسے بحال نہیں کیا جا سکتا — صرف فیکٹری ترتیبات پر ری سیٹ۔

مرحلہ 3۔ اے ٹی ایس کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#

ویب انٹرفیس میں Hesap → Basit (Account → Basic، «اکاؤنٹ → بنیادی») کھولیں اور پہلا اکاؤنٹ (Hesap 1) منتخب کریں۔

لائن کو خود فعال کرنا نہ بھولیں: خانہ Hat Aktif (Line Active) → Açık («فعال»)۔ خانہ Kayıt Durumu (Registration Status) کوئی سیٹنگ نہیں بلکہ ایک اشارہ ہے: اسی سے فون ظاہر کرے گا کہ رجسٹر ہوا یا نہیں۔

اسکرین شاٹ: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009)، ص 10۔

یہی خانے خود ڈیوائس پر بھی موجود ہیں: MENU → Ayarlar → Gelişmiş → Hesaplar (پاس ورڈ admin)، مگر کی بورڈ سے لمبا لاگ ان درج کرنا مشکل ہے — براؤزر کے ذریعے تیز ہے۔

تبدیلیوں کے بعد Onayla / Kaydet («تصدیق کریں/محفوظ کریں») دبائیں۔ اگر سیٹنگز لاگو نہ ہوئیں تو فون کو ری اسٹارٹ کریں: Güncelleme → Basit → Şimdi Yeniden başlat («اپ ڈیٹ → بنیادی → ابھی ری اسٹارٹ کریں»)۔

مرحلہ 4۔ رجسٹریشن کی جانچ کریں#

• فون پر۔ اسٹیٹس صفحے (کلید OK) اور ویب انٹرفیس کے خانے Kayıt Durumu میں رجسٹریشن کی علامت ظاہر ہوتی ہے؛ اسکرین پر سکون کی حالت میں لائن کا لیبل نظر آتا ہے — وہی جو آپ نے Etiket میں درج کیا۔
• ایڈمن پینل میں۔ ایڈمن پینل → ٹیلی فونی → «عملہ اور گروپس»: آپریٹر کے سامنے سبز نقطہ اور وہ سطر روشن ہوتی ہے جو فون نے اپنے لیے بتائی۔ یہ اسٹیٹس اے ٹی ایس سے آتا ہے اور زیادہ سے زیادہ ایک بار فی منٹ اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔
• آزمائشی کال۔ ساتھی کا اندرونی نمبر ملائیں۔ کال جاتی ہے مگر صرف ایک طرف سنائی دیتا ہے — مسئلہ رجسٹریشن کا نہیں بلکہ RTP کا ہے: روٹر پر SIP ALG جانچیں (جائزہ)۔

آواز کا معیار — ایکو ٹیسٹ *43۔ سبز نقطہ صرف رجسٹریشن بتاتا ہے: آواز الگ اسٹریم میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ فون سے *43 ملائیں اور Send / OK دبائیں (صرف ستارے سے ڈائلنگ زیادہ تر آلات شروع نہیں کرتے)۔ اے ٹی ایس کال اٹھائے گا، ایک سیکنڈ بعد مختصر گھنٹی دے گا اور پھر آپ کی آواز آپ کو واپس کرتا رہے گا — تقریباً دس سیکنڈ مائیک میں بولیں اور خود کو سنیں۔ گھنٹی اور اپنی آواز دونوں سنائی دیں — آواز دونوں طرف سے گزر رہی ہے۔ گھنٹی ہو مگر اپنی آواز نہ ہو — آواز فون سے اے ٹی ایس تک نہیں پہنچ رہی (زیادہ تر روٹر پر SIP ALG قصوروار ہوتا ہے)۔ گھنٹی بھی نہ ہو — آواز اے ٹی ایس سے فون تک نہیں پہنچ رہی۔ تمام نتائج کی تفصیل اور ناپے گئے اعداد (نقصان، جِٹر، تاخیر) — حصے «رابطے کے معیار کی جانچ» میں۔

فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ#

ڈیوائس سے:

1. Menü → Ayarlar → Gelişmiş («سیٹنگز → ایڈوانس»)۔
2. فون پاس ورڈ مانگے گا — فیکٹری پاس ورڈ admin۔
3. Fabrika ayarları («فیکٹری سیٹنگز») منتخب کریں اور TAMAM (OK) دبائیں۔
4. کلید TAMAM سے دوبارہ تصدیق کریں۔
5. ری سیٹ میں کئی منٹ لگتے ہیں — بجلی بند نہ کریں، دستی خبردار کرتی ہے کہ اس سے فون کی میموری خراب ہوتی ہے۔

ویب انٹرفیس سے: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle («اپ ڈیٹ → بنیادی → فیکٹری سیٹنگز لوڈ کریں») → بٹن Uygulama («لاگو کریں»)۔

اسکرین شاٹ: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009)، ص 32۔

کیا مٹتا ہے: SIP اکاؤنٹس، فون بک (fihrist)، کال ہسٹری، نیٹ ورک سیٹنگز — دستی یہ سب صریحاً گنواتی ہے اور مشورہ دیتی ہے کہ پہلے کنفیگریشن ایکسپورٹ کر لیں (Güncelleme → Gelişmiş → Gönder/Al — «بھیجیں/وصول کریں»)۔ ایڈمن پاس ورڈ واپس admin ہو جاتا ہے۔

کب ضروری ہے: فون پچھلے مالک یا پچھلے ٹیلی کام آپریٹر سے ملا ہو (اس میں دوسروں کے اکاؤنٹس اور دوسرے آٹو کنفیگریشن سرور کا پتہ رہ جاتا ہے)؛ ایڈمن پاس ورڈ بھول گئے ہوں؛ سیٹنگز میں تبدیلی کے بعد ڈیوائس نے کام کرنا چھوڑ دیا ہو — Karel کی دستی اسی صورت میں ری سیٹ کی سفارش کرتی ہے۔

ری سیٹ کے بعد فون ری اسٹارٹ ہوگا، DHCP سے پتہ لے گا اور فیکٹری پاس ورڈ admin پر واپس آ جائے گا — مراحل 1–3 دوبارہ کریں۔ ٹائم زون دوبارہ مقرر کرنا نہ بھولیں: ری سیٹ کے بعد وہ پھر +8 ہو جائے گا۔

اگر فون رجسٹر نہ ہو رہا ہو#

1. لاگ ان تمام خانوں میں درج نہیں کیا گیا۔ Kullanıcı Adı اور Kayıt Adı میں ایک ہی طویل لاگ ان sip-xxxxxxxx-101 مکمل طور پر ہونا چاہیے، نہ کہ مختصر داخلی نمبر۔
2. لائن بند ہے۔ Hat Aktif = Açık چیک کریں۔
3. پاس ورڈ پرانا ہو گیا ہے۔ ایڈمن پینل میں پاس ورڈ صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے؛ اگر ونڈو بند کر دی گئی ہو تو آپریٹر کے پاس «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبائیں اور نیا پاس ورڈ درج کریں۔
4. SIP Sunucusu میں اضافی متن آ گیا ہے۔ پتہ sip: اور پورٹ کے بغیر درج کیا جاتا ہے — پورٹ الگ خانے Port (5060) میں دیا جاتا ہے۔
5. ٹرانسپورٹ TLS پر سوئچ ہو گیا ہے۔ Hesap → Basit → Transport کو UDP ہونا چاہیے: ہمارا PBX TLS فراہم نہیں کرتا۔
6. کمپیوٹر کسی دوسرے سب نیٹ میں ہے۔ ایسی صورت میں فون کا ویب صفحہ کھلے گا ہی نہیں، اور ایسا لگے گا کہ «فون جواب نہیں دے رہا»۔ کمپیوٹر کو اسی نیٹ ورک میں جوڑیں۔
7. فون پچھلے آپریٹر سے ملا ہے اور DHCP کے ذریعے کسی اور آٹو کنفیگریشن سرور کا پتہ لے رہا ہے، جو ہر ری اسٹارٹ کے بعد پرانی سیٹنگز واپس لے آتا ہے۔ اس کا علاج ری سیٹ ہے۔
8. عام نیٹ ورک وجوہات — روٹر پر SIP ALG، Wi-Fi میں کلائنٹ آئسولیشن، بند پورٹس: دیکھیں جائزہ۔

اگر اس سے بھی مسئلہ حل نہ ہوا — یا فون رجسٹر ہے مگر آواز نہیں آتی، کال 30 سیکنڈ بعد منقطع ہو جاتی ہے، آنے والی کالیں نہیں آتیں: علامات کے مطابق تفصیل — «فون کام نہیں کر رہا: تشخیص»، لیبلوں اور ایرر کوڈز کی تفصیل — «رجسٹر نہیں ہو رہا: ایرر کوڈز»۔

سیریز کے ماڈلز#

ستمبر 2026 تک Karel کی موجودہ رینج (بنانے والے کے کیٹلاگ کے مطابق) اور پرانے آلات جو اب بھی اداروں میں نصب ہیں:

⚠️ verify: تفصیلی صارف گائیڈ Karel صرف IP111 رینج کے لیے شائع کرتا ہے؛ IP131–IP138، IP1131/IP1141، IP2xx اور IP3xx ماڈلز کے لیے ویب سائٹ پر بروشرز رکھے گئے ہیں، گائیڈز نہیں۔ ان میں مینو آئٹمز کے نام وہی ہیں، مگر نئی فرم ویئر میں درست راستے ہم وینڈر کی دستاویز سے تصدیق نہیں کر سکتے — اگر آپ کے پاس نیا ماڈل ہے اور راستہ مختلف ہے تو ہمیں لکھیں، اور ہم صفحہ درست کر دیں گے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

فون کا انٹرفیس ترکی میں ہے — کیا روسی میں تبدیل کیا جا سکتا ہے؟#

پرانے ماڈلز (IP111 اور اس سے متعلقہ) میں انٹرفیس کی فیکٹری زبان ترکی ہے، اور زبانوں کا انتخاب محدود ہے۔ موجودہ ماڈلز جیسے IP136 کے لیے بنانے والا ترکی، انگریزی، عربی، چینی، ہسپانوی، ہندی، پرتگالی، روسی اور جاپانی بتاتا ہے — زبان فون کی سیٹنگز میں یا ویب انٹرفیس میں تبدیل کی جا سکتی ہے۔

Karel فون مقامی Karel PBX سے منسلک تھا — کیا یہ ہمارے PBX کے لیے موزوں ہوگا؟#

جی ہاں۔ Karel اپنے IP فونز میں کوئی بند پروٹوکول استعمال نہیں کرتا: ڈیوائس عام SIP پر بات کرتی ہے، اور ہمارے پاس منتقلی کا مطلب ہے سرور کا پتہ، لاگ ان اور پاس ورڈ تبدیل کرنا۔ پہلے فیکٹری ری سیٹ کریں تاکہ فون میں پچھلے PBX کی سیٹنگز باقی نہ رہیں۔

فون کا ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ بھول گیا ہوں — کیا کریں؟#

اسے بحال نہیں کیا جا سکتا۔ فیکٹری ری سیٹ پاس ورڈ admin واپس لے آتا ہے، مگر اس کے لیے بھی ڈیوائس پر پاس ورڈ درکار ہوتا ہے — لہٰذا اگر پاس ورڈ تبدیل ہو چکا ہے اور معلوم نہیں، تو ویب انٹرفیس (اگر اس کا پاس ورڈ محفوظ ہو) یا جس نے فون کنفیگر کیا تھا اس سے رابطہ باقی رہتا ہے۔ عادت ڈالیں کہ تبدیل شدہ پاس ورڈ وہیں لکھیں جہاں ایکسٹینشنز کی تفصیلات رکھی جاتی ہیں۔

کیا آٹو کنفیگریشن سرور درکار ہے؟#

نہیں۔ ہمارے پلیٹ فارم کا اپنا آٹو کنفیگریشن سرور نہیں ہے — فون اس صفحے میں بیان کردہ خانوں کے ذریعے دستی طور پر کنفیگر کیا جاتا ہے۔ البتہ کسی اور کا آٹو کنفیگریشن سرور نقصان دیتا ہے: پچھلے آپریٹر سے ملا فون DHCP کے ذریعے اس کا پتہ لے سکتا ہے اور ہر ری اسٹارٹ کے بعد پرانی سیٹنگز واپس لے آ سکتا ہے۔

کال ہسٹری میں وقت کئی گھنٹے آگے پیچھے ہے — کیوں؟#

Karel کا فیکٹری ٹائم زون +8 ہے (چین، فلپائن، ملائیشیا): بنانے والے کی گائیڈ میں ایسا ہی لکھا ہے۔ اپنا ٹائم زون MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih میں یا ویب انٹرفیس میں (Telefon → Ayarlar) مقرر کریں۔

ماخذ#

• Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009) — https://www2.karel.com.tr/karel/dokumanlar/IP111_kullanim_kilavuzu_09112009_A5.pdf
• KAREL IP136 IP TELEFON — بروشر (2023) — https://www.karel.com.tr/sites/default/files/2023-12/karel_ip136_brosur-v2s.pdf
• Karel فونز کا کیٹلاگ (موجودہ ماڈل رینج، 09.09.2026 کو تصدیق شدہ) — https://www.karel.com.tr/iletisim-teknolojileri/iletisim-urunleri/telefonlar
• Multitek — دستاویزات کا کیٹلاگ (09.09.2026 کو چیک کیا گیا: رینج میں ڈیسک ٹاپ SIP فونز نہیں ہیں، SIP ڈیوائسز — ڈور فونز اور کال پینلز) — https://multitek.com.tr/kullanim-kilavuzlari/