Cenaly Phone: həmkarlar və əlaqələr
«Əlaqələr» sekmesi — Cenaly Phone-dan zəng edə biləcəyiniz hər kəs: iş yerinizdəki həmkarlar canlı statusla, sizin əlaqələriniz və iPhone əlaqələri.
Sekmedə nə var#
Yuxarıda — «Ad və ya nömrə» axtarışı və «Həmkarlar / Mənim / Telefon» keçidi. Siyahını aşağı dartdıqda yenilənir.
Bütün siyahılarda bir qayda var: ada toxunmaq kartı açır, sağdaki yaşıl dəstək dərhal zəng edir. Əlaqənin bir neçə nömrəsi varsa, tətbiq «Hansı nömrə yığılsın?» soruşacaq.
Həmkarlar və onların statusları#
Ekran görüntüsü: iPhone üçün Cenaly Phone, statuslu həmkarlar.
Əvvəlcə «Seçilmişlər», sonra «Həmkarlar» (siz birinci, «Siz» işarəsi ilə), sonra «Xidməti» nömrələr — zəng qrupları, otaqlar, köməkçilər. Statuslar dəyişdikdə sıra yerini dəyişmir.
Hər həmkarın daxili nömrəsi və statusu var. Status — yalnız rəng deyil, işarə və sözdür:
| Status | Nə deməkdir |
|---|---|
| 📞 Söhbətdə | Həmkar hazırda danışır. Sətir solda zolaqla seçilib — kimin məşğul olduğu dərhal görünür |
| 🔔 Zəng gedir | Həmkar hazırda zəng alır |
| ↗ Nömrə yığır | Həmkar özü zəng edir |
| ✅ Boş | Əlaqədədir və danışmır |
| ⏸ Uzaqlaşdı | «Uzaqlaş» düyməsini basıb: qrup zəngləri ona gəlmir, birbaşa zənglər gəlir |
| 🌙 Narahat etmə | Onun nömrəsinə yeni zənglər qəbul edilmir |
| Əlaqə yoxdur | Həmkarın heç bir cihazı hazırda əlaqədə deyil |
| ❔ Status bilinmir | Status məlumatları köhnəlib |
Statuslar uzun müddət yenilənməyibsə, siyahının üstündə «Söhbət statusları hazırda əlçatan deyil» və son təsdiq vaxtı görünəcək — bu anda statuslara etibar etmək olmaz. Zəng etmək isə mümkündür.
«Adi» və «Hamısı» rejimlərində («Görünüş» düyməsi) siyahının üstündə «Hamısı / İnsanlar / Xidməti» filtri, «Hamısı» rejimində isə əlavə olaraq «Söhbətdə» filtri var.
Həmkar kartı və seçilmişlər#
Həmkarın adına toxunun — kart açılacaq: ad, «Daxili nömrə …», status, «Zəng et» düyməsi və «Seçilmişlərə» / «Seçilmişlərdən çıxar».
Ekran görüntüsü: iPhone üçün Cenaly Phone, həmkar kartı.
Seçilmiş həmkarlar «Əlaqələr»də və «Əsas»da birinci göstərilir. Siyahını və sıranı dəyişmək — «Əsas» → «Həmkarları seç».
«Mənim» əlaqələrim#
«Mənim» — yalnız bu telefonda saxlanılan iş əlaqələriniz (təchizatçı, kuryer, daimi müştəri): telefoniyaya və digər əməkdaşlara düşmürlər.
- «Əlaqə əlavə et» düyməsini basın.
- «Ad», «Əsas nömrə» və lazım gələrsə «Əlavə nömrə» daxil edin.
- «Yadda saxla» düyməsini basın.
Ekran görüntüsü: iPhone üçün Cenaly Phone, yeni «Mənim» əlaqəm.
Ekran görüntüsü: iPhone üçün Cenaly Phone, «Mənim» əlaqələrim.
Əlaqə kartında — «Nömrəni kopyala» düyməsi olan nömrələr, «Dəyişdir» və «Sil». Sətir üzərində sürüşdürməklə də silmək olar. Silindikdən sonra bir neçə saniyə «Ləğv et» düyməsi olan «Əlaqə silindi» bildirişi görünür — əlaqə yerinə qayıdır.
«Mənim»dəki adlar zəng jurnalına, yığım göstərişlərinə və daxil olan zəngə çıxarılır.
iPhone əlaqələri#
«Telefon» — iPhone ünvan kitabçası. Tətbiq əvvəlcə soruşur: «Bu telefonun ünvan kitabçasındakı əlaqələr göstərilsin? Onlar yalnız telefonda oxunur və heç yerə göndərilmir.» — və yalnız «Telefon əlaqələrini göstər» düyməsindən sonra iOS girişi tələb edir.
Ekran görüntüsü: iPhone üçün Cenaly Phone, iPhone əlaqələri — razılıqla.
Qadağa etmisinizsə — «Əlaqələrə giriş söndürülüb. Onu sistem parametrlərində yandırmaq olar»: iPhone «Parametrlər» → «Məxfilik və təhlükəsizlik» → «Əlaqələr» → Cenaly Phone.
Otaqlar#
«Otaqlar» (həmkarlar siyahısının yuxarısında) — iş yerinin daimi konfrans otaqları. Otağın yanındaki yaşıl düyməyə toxunun — zənglə otağa daxil olacaqsınız.
Ekran görüntüsü: iPhone üçün Cenaly Phone, otaqlar.
- «Otaqda kod lazımdır» — qoşulduqdan sonra söhbət ekranında «Kodu ötür» düyməsini basın: tətbiq kodu özü yığacaq.
- «Otaq söndürülüb» — daxil olmaq mümkün deyil, düymə bozdur.
- Otaqları rəhbər veb-kabinetdə yaradır və qurur; tətbiqdə onları yalnız tapmaq və daxil olmaq mümkündür.
Zəng edənin kartı və göstərişlər#
Tanış müştəri zəng edəndə söhbət ekranında və zəng təfərrüatlarında zəng edənin kartı olur: ad, neçə dəfə zəng etdiyi, neçə dəfə geri zəng etmək lazım olduğu, yazılar və sifarişlər. «Veb-kabinetdə aç» keçidi müştəri kartını açır. Müştəri bazasına giriş yoxdursa — «Təfərrüatlar gizlədilib: CRM-ə giriş yoxdur».
İş yerində zəng məşqçisi işləyirsə və siz AI göstərişlərinə icazə vermisinizsə (bax «AI göstərişləri: nə ötürülür»), söhbət zamanı bilik bazasından göstərişlər görünür. Göstərişi «Faydalıdır» və ya «Kömək etmədi» kimi işarələyin — tətbiq «Təşəkkürlər, nəzərə alacağıq» cavabını verəcək. Zəng kol-mərkəzin növbəsindən gəlibsə, «Daha çox»da «İşə götür» və «Ümumi siyahıya qaytar» var. Zəng məşqçisini necə qurmaq olar — «Operatorun zəng məşqçisi».
Nasazlıqların aradan qaldırılması#
| Simptom | Nə etməli |
|---|---|
| «Həmkarlar iş yeriniz qoşulduqdan sonra görünəcək» | iPhone-u «Əsas səhifə»də qoşun |
| «Hələ heç bir həmkar yoxdur» | İş yerində iş nömrəsi olan əməkdaş qalmayıb |
| «Söhbət statusları hazırda əlçatan deyil» | Siyahını aşağı çəkin; təkrarlanırsa, interneti yoxlayın |
| Siyahı ilə «Telefon» sekmesi yoxdur | Əlaqələrə giriş icazəsi verin (yuxarıya baxın) |
Tez-tez verilən suallar#
Həmkarlar mənim «Mənim» əlaqələrimi görürlərmi?#
Xeyr. Onlar yalnız bu iPhone-da saxlanılır.
iPhone əlaqələri serverə düşürmü?#
Xeyr. iPhone əlaqələri yalnız telefonda oxunur və heç yerə göndərilmir.