Glovo ilə inteqrasiya
Restoranınızın çatdırılma sifarişlərini qəbul etmək üçün Glovo platformasına qoşulması.
Həmçinin bax: İnteqrasiyalar · Wolt · Yandex Eats
1. Ümumi baxış#
Glovo — Cənubi Avropa, Şərqi Avropa və Mərkəzi Asiyada (25+ ölkə) ən böyük çatdırılma platformasıdır. Cenaly ilə inteqrasiya imkan verir:
- Menyunu sinxronlaşdırmaq — Cenaly-dəki dəyişikliklər Glovo-da yenilənir
- Sifarişləri qəbul etmək — Glovo-dan sifarişlər vahid Cenaly sisteminə daxil olur
- Stop-list idarə etmək — əlçatmaz maddələr Glovo-da da gizlədilir
- Vahid analitika — Glovo gəliri «Maliyyə» bölməsində zal, özünəgötürmə və digər kanallarla yanaşı görünür
2. Tələblər#
- ✅ Cenaly hesabı (Premium planı və yuxarı)
- ✅ Glovo for Partners-də aktiv hesab
- ✅ Glovo Manager Portal-a giriş (managers.glovoapp.com)
- ✅ POS Vendor ID (remoteId) — Delivery Hero-nun onborinq zamanı verdiyi filial identifikatoru
3. Addım-addım quraşdırma#
Addım 1. Glovo-dan qoşulma məlumatlarını alın#
- Glovo Manager Portal-a daxil olun
- Glovo menecerinizdən soruşun:
- Filialınız üçün POS Integration aktivləşdirilməsini
- Filialın POS Vendor ID (remoteId) identifikatorunu
Addım 2. Cenaly-də qoşun#
- Admin panel → Tətbiqlər mağazası → «Filiallara görə» sekmesi
- Glovo kartını tapın → Qoşul düyməsini basın
- POS Vendor ID (remoteId) daxil edin
- Göstərilən Webhook URL-i kopyalayın və Glovo komandasına ötürün — platforma sifarişləri bu ünvana göndərəcək
Addım 3. Menyunu göndərin#
Kateqoriyaların əl ilə uyğunlaşdırılmasına ehtiyac yoxdur — kataloq strukturu olduğu kimi köçürülür.
- Menyunu Glovo-ya göndər — kataloqun ixracı (Glovo onu asinxron qəbul edir və idxal nəticəsini təsdiqləyir)
- Menyunu Glovo-dan idxal et — əksinə, kataloqu platformadan özünüzə götürmək; dublikatlar istisna olunur
- Sinxronizasiya jurnalı — nə və nə vaxt göndərilib, o cümlədən platforma tərəfindəki idxal xətaları
Addım 4. Kanalı qurşdurun#
Kartın «Ətraflı parametrlər» bloku:
| Parametr | Təsvir |
|---|---|
| Avto-stop-list | Glovo-da satılıb bitmiş maddələri avtomatik söndürmək |
| Standart hazırlanma vaxtı | Platformaya neçə dəqiqə vəd edilsin (adətən 15–20) |
| Qiymətlərə əlavə, % | Komissiyanı örtmək üçün Glovo-dakı menyu qiymətlərinə əlavə olunur |
Glovo sifarişləri ümumi «Sifarişlər» lentinə və KDS-ə daxil olur — ayrıca ekran qurmaq lazım deyil.
Virtual brendlər#
Ghost kitchen-iniz varsa, ayrı Glovo filialına bütün menyunu yox, onun başqa brend altında alt çoxluğunu göndərmək olar — belə brendin sifarişləri lentdə ayrıca etiketlə işarələnir.
4. Sifarişlərlə iş#
Sifariş axını#
Qonaq Glovo tətbiqində sifariş edir
↓
Sifariş Cenaly-ə daxil olur (sarı «Glovo» nişanı ilə)
↓
KDS ekranında görünür
↓
Mətbəx hazırlayır → «Hazırdır» qeyd edir
↓
Glovo siqnal alır → kuryer (glovers) götürür
Glovo sifarişlərinin xüsusiyyətləri#
- Sifarişlər lentində və mətbəx ekranında sarı «Glovo» nişanı ilə işarələnir
- Sifariş kartında təhvil kodu, vaxt, cihaz sayı və kuryer məlumatları görünür
- Glovo kuryeri sizin göstərdiyiniz hazırlıq vaxtında gəlir
- Sifarişi səbəb göstərməklə rədd etmək olar
Statuslar#
| Cenaly-də hərəkət | Glovo-da nəticə |
|---|---|
| Sifarişi qəbul et | Kuryer restorana doğru yola düşür |
| Hazırlamağa başla | Kuryer üçün ETA yenilənir |
| Hazırdır | Kuryer «Sifariş hazırdır» bildirişi alır |
| Rədd et | Glovo qonağa alternativ təklif edir |
5. Qiymətləndirmə#
Qlobal əlavə#
Glovo kartının «Ətraflı parametrlər» bloku → «Qiymətlərə əlavə, %» sahəsi (adətən komissiyanı örtmək üçün +20–30%). Kanalın bütün menyusuna tətbiq olunur.
Konkret yeməklər üçün ayrı qiymətlər#
Həmin kartdakı «Kanal üzrə menyu overraydları» cədvəli: hər hansı maddə üçün Glovo-da öz qiymətinizi, öz adını, təsvirini və fotosunu təyin edin və ya onu platformadan tamamilə gizlədin; bütöv kateqoriya onun başlığındakı işarə ilə gizlədilir. Təsvir və foto maddənin açılan sətrində, şəkil önizləməsi ilə düzəldilir. Boş sahə = menyunuzdakı dəyər götürülür, boş qiymət = ümumi əlavə işləyir.
6. Glovo promosyonları#
Platformanın aksiyaları onun tərəfində, Glovo Manager Portal-da qurulur:
- Çatdırılmaya endirim — Glovo çatdırılma dəyərini azaldır
- 2 qiymətinə 1
- Promokodlar
- Glovo Prime — restoranınız abunəçilər üçün seçimdə
Cenaly bu aksiyaları yaratmır və redaktə etmir: panelə artıq yekun sifariş daxil olur, siz isə onun məbləğini kanalın ümumi gəlirində görürsünüz.
7. Əlçatanlığın idarə edilməsi#
Təcili dayandırma — KDS ekranının başlığındakı ümumi «pauza açarı» (indikator Glovo kartında da təkrarlanır):
- Məşğul +15 dəq — sifarişlər gəlir, lakin hazırlanma vaxtı artırılmış olur
- Pauza 30 dəq / Pauza 60 dəq / Günün sonuna qədər, istəyə bağlı səbəblə
Pauza bütün qoşulmuş çatdırılma kanallarına dərhal ötürülür və müddət bitdikdə özü ləğv olunur. Adi iş saatlarını Glovo platformadakı cədvəlinizdən götürür.
8. Analitika#
Maliyyə bölməsi:
- «Satışlar» sekmesi — kanallar üzrə gəlir (zal / çatdırılma / özün götürmə / Glovo / Wolt / Yandex Eats), o cümlədən «kanallar üzrə xalis»: ümumi məbləğ minus platformanın komissiyası
- «Çatdırılma kanalları» sekmesi — kanalların vəziyyəti: onlayn / fasilədə / oflayn, gəlir və dayanma saatları üzrə itki təxmini
Əgər Glovo özü filialınızı deaktiv edibsə — dayanmanın diqqətdən kənar qalmaması üçün push-bildiriş gələcək.
9. Glovo ölkələri#
Glovo kartı paneldə göstərilir, əgər lokasiyanızın ölkəsi platformanın bazarları siyahısındadırsa (25 ölkə):
| Region | Ölkələr |
|---|---|
| Cənubi Avropa | İspaniya, Portuqaliya, İtaliya, Andorra |
| Şərqi Avropa və Balkanlar | Ukrayna, Rumıniya, Bolqarıstan, Moldova, Polşa, Xorvatiya, Sloveniya, Serbiya, Monteneqro, Bosniya və Herseqovina |
| Qafqaz və Mərkəzi Asiya | Gürcüstan, Ermənistan, Qazaxıstan, Qırğızıstan |
| Afrika | Mərakeş, Tunis, Keniya, Uqanda, Kot-d'İvuar, Qana, Nigeriya |
10. Tez-tez verilən suallar#
Glovo-ya bir neçə filialı necə qoşmaq olar?#
Cenaly-də hər lokasiya ayrıca qoşulur, öz POS Vendor ID-si ilə. «Lokasiyalar üzrə» sekmesində harada nə qoşulduğu dərhal görünür.
Glovo başqa qiymətlər göstərir — nə etməli?#
Glovo kartının «Genişləndirilmiş parametrlər» blokundakı əlavə dəyəri və ayrı-ayrı maddələr üzrə overraydları yoxlayın. Sonra «Menyunu Glovo-ya göndər» düyməsini basın — idxalın nəticəsi sinxronizasiya jurnalında görünəcək.
Glovo + Wolt + öz çatdırılmanızı istifadə etmək olar?#
Bəli. Bütün kanallar paralel işləyir, bir sifariş siyahısında, hərəsi öz nişanı ilə.
11. Dəstək#
- Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
- Cenaly: support@cenaly.com → mövzu «Glovo inteqrasiyası»
- Glovo Partner API: api-docs.glovoapp.com