İtaliya: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması

Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər bir rabitə operatoru üçün eyni olan şeylər təsvir olunub — trankın iki rejimi, provayderdən nə soruşmaq, formada nə daxil etmək, şəbəkə tələbləri və əlaqə yoxlaması. Burada isə İtaliyaya xas məsələlər var: ölkədə kimdən SIP-trankı ilə nömrə almaq olar, bu rabitə operatoru nə verir və bunlardan hansını Telefoniya → «Rabitə provayderləri» → «Provayder əlavə et» bölməsində daxil etmək lazımdır.

Məlumatlar 9 sentyabr 2026-cı il tarixində rabitə operatorlarının sənədləri və tənzimləyicinin (AGCOM) materialları əsasında toplanıb; keçidlər «Mənbələr» bölməsindədir.

Qısaca#

• İtaliyada SIP-trankı ilə nömrə almaq mümkündür və bunun üçün müəssisəyə heç bir icazə lazım deyil. Ölkədə VoIP lisenziyası yoxdur: rabitə operatoru ümumi icazə və AGCOM-un nömrə resursu ayrılması əsasında fəaliyyət göstərir, siz isə onun abunəçisisiniz.
• Bazar ikiyə bölünür və bu, ölkənin əsas ayrıcı xəttidir. «İnternet rabitə operatorları» (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) istənilən yerə yönəldilə bilən trank satır. Giriş rabitə operatorlarında — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — SIP-trankı müəssisənin məhz onların internet xəttinə bağlıdır: qeydiyyat yalnız bu xəttdən qəbul olunur. Buluddakı PBX-ə belə trank heç çatmır.
• Əgər rabitə operatoru hələ seçilməyibsə, MessageNet götürün: hesab onlayn açılır, host, portlar və kodeklər açıqlanıb, təlimat isə birbaşa Asterisk üçün yazılıb. Şəffaflıq baxımından ikinci yerdə OlimonTel gəlir. Hər ikisi qeydiyyat (REGISTER) rejimində işləyir.
• Əsas yerli tələ — daxil olan zəngdə nömrə yerinə login gəlir. Həm MessageNet, həm də OlimonTel belə göndərir: zəng PBX-ə düşür və xidmət göstərilir, lakin rabitə operatoru hesabda «selezione passante» (yığılmış nömrənin ötürülməsi) xidmətini aktivləşdirməyincə ona görə xətt seçmək mümkün deyil.
• İkinci tələ — aparıcı sıfır. İtaliyada 0 nömrənin bir hissəsidir, «şəhər xəttinə çıxış» deyil: +39 02 … sıfırla birlikdə yazılır. PBX-in xətti tanıdığı son yeddi rəqəmdə 10 rəqəmli İtaliya nömrəsinin rayon kodu tamamilə kəsilir — iki Milan nömrəsinin quyruğu üst-üstə düşə bilər.
• Sənədlər. Müqavilə İtaliya hüquqi şəxsi və ya codice fiscale / partita IVA-sı olan fiziki şəxslə bağlanır; MessageNet Avropa şəxsiyyət vəsiqəsini, sürücülük vəsiqəsini və ya pasportu, üstəgəl sənədlə selfi qəbul edir. Coğrafi nömrə «domicilio» — bağlı olduğu rayonun ünvanını alır.

Ölkədəki nömrələr#

• Ölkə kodu — +39. Milli nömrə xidmətin növündən asılı olaraq 3-dən 12 rəqəmə qədərdir.
• Aparıcı 0 nömrənin bir hissəsidir, çıxış prefiksi deyil. Birinci rəqəm nömrənin növünü müəyyən edir: 0 — coğrafi, 3 — mobil, 5 — nomadik (VoIP), 8 — pulsuz və premium. Beynəlxalq formatda sıfır atılmır: Milan nömrəsi 02 1234 5678 — +39 2 … deyil, +39 02 1234 5678-dir (Fransa, Almaniya və ya Polşadan fərqli olaraq).
• Coğrafi: rayon kodu 02 (Milan), 06 (Roma), 011 (Turin), 055 (Florensiya) və s.; nömrənin ümumi uzunluğu — maksimum 10 rəqəm, minimum 6 (rayon kodundan dərhal sonra 1 gəlirsə maksimum 11).
• Mobil: 31 və 32–39 diapazonları, 10 rəqəm (minimum 9), aparıcı sıfır olmadan.
• Nomadik VoIP nömrələri — 55 onluğu, düz 10 rəqəm. Onlar rayona bağlı deyil, lakin qonağa «şəhər nömrəsi» kimi də görünmür.
• Pulsuz 800… (numero verde) — 9 rəqəm; premium — 89….
• Yığım. Ölkə daxilində nömrə tam yığılır: coğrafi nömrələr aparıcı sıfırla, mobil nömrələr sıfırsız; xaricə — 00 və ölkə kodu və ya +. Təcili xidmətlər: 112 (vahid nömrə), 113 polis, 114 uşaq xətti, 115 yanğınsöndürənlər, 118 təcili tibbi yardım, 1530 dəniz xilasetmə xidməti.

«Xətlər» sekmesinde nömrəni istənilən formada daxil etmək olar: PBX son yeddi rəqəmi tutuşdurur. ⚠️ İtaliyada yeddi rəqəm rayon kodu olmadan nömrədir, buna görə 02 1234 5678 və 02 9234 5678 fərqli quyruqlar verəcək, 02 1234 5678 ilə 06 1234 5678 isə eyni quyruğu verəcək. Bir trankda bir neçə nömrə olduqda quyruqları əl ilə tutuşdurun — «Nömrə və marşrutlaşdırma yaratmaq».

⚠️ Təcili nömrələr dörd rəqəmdən qısadır. Çıxan zənglər üçün ümumi «qalan hər şey bu xəttdən» qaydası onları tutmur: 112, 113, 115 və 118 üçün «Çıxan zənglər» sekmesinde açıq şablonlu ayrı qaydalar yaradın. Bu, rahatlıq deyil, tənzimləyicinin tələbidir.

Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#

İlk üç sətir parametrləri açıq sənədləşmədə olan rabitə operatorlarıdır: onların kartları aşağıdadır. Növbəti altısı üçün «müqavilə üzrə» bölməsi ayrılıb: server ünvanını və parolu müqavilədən sonra verirlər. Dörd giriş operatoru ayrıca təhlil olunub — onlarla sxem prinsipcə işləmir.

MessageNet#

Tam özünəxidmətli Milan VoIP operatoru: hesab onlayn açılır, nömrə sənəd yoxlanışından sonra verilir. Ölkədə məhz Asterisk üçün açıq və təzə təlimat saxlayan yeganə operator — hazır konfiq, zəng edənin nömrəsinin və faksın təhlili ilə. Müəssisə üçün bu, ən sürətli yoldur: qeydiyyatdan zəngə adətən həftələr deyil, saatlar keçir.

Admin panelində nə daxil etməli

Provayderdə nə qurmalı: qeydiyyatdan keçin → sənəd və selfi yükləyin → «domicilio» göstərməklə şəhər nömrəsi alın və ya köçürün → kabinetdə nömrəni URI-yə yönəldin → birdən çox nömrə varsa, «selezione passante» və nömrə təqdimatının aktivləşdirilməsini xahiş edin.

Tələlər ⚠️ İki fərqli parol — sayta və URI-yə; trunk formasına ikincisi gedir və bu, «məlumatlar düzdür, qeydiyyat yoxdur» halının ən çox rast gələn səbəbidir. Daxil olan zəngdə nömrə deyil, login gəlir, «selezione passante» aktivləşdirilməyincə — zəng qəbul olunur, amma ona görə xətt seçmək mümkün deyil. Operatorun şifrələməsi ümumiyyətlə yoxdur: nə siqnalizasiya üçün TLS, nə media üçün SRTP — bizim PBX-ə bu uyğundur, amma şifrələmə tələbi olan müəssisəyə başqa operator lazımdır. Operatorun tövsiyələrində birinci kodek PBX-in başa düşmədiyi G.729-dur: G.711 a-law siyahıda həmişə var, amma sifariş zamanı bunu danışmaq lazımdır. Platforma zəngin SIP vasitəsilə (REFER və 302) xaricə ötürülməsini dəstəkləmir və saniyədə 10 zəng həddi saxlayır; qeydiyyat intervalı — 300 saniyədən qısa olmamalıdır. Mənbə: Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

Milanda yerləşən, pərakəndə VoIP və öz bulud PBX-i olan daha bir rabitə operatoru. Tam texniki parametrlər dəstini dərc edir — portlar, media portlarının diapazonu, öz şəbəkələri və qeydiyyat sətri ilə Asterisk konfiqurasiyası nümunəsi. Ölkədə sənədləşmənin şəffaflığına görə ikincidir.

Admin panelinə nə daxil etmək lazımdır

Provayderdə nə qurmaq lazımdır: nömrə sifariş etmək və ya köçürmək → login, parol və domen olan Welcome Letter almaq → bir neçə nömrə olduqda «selezione passante» (GNR) sifariş etmək → qeydiyyatın PBX-inizin publik ünvanından icazəli olduğunu dəqiqləşdirmək.

Tələlər ⚠️ «SIP host» sahəsinə IP ünvan deyil, ad lazımdır: operator avtorizasiya zamanı domeni yoxlayır və çılpaq ünvanla qeydiyyat baş tutmayacaq. Login operatorun domeni ilə birlikdə gedir — PBX onu «SIP host» sahəsindən özü əlavə edir, ona görə «Login» sahəsinə @sip2.olimontel.it yazmaq lazım deyil. Gələn zəngdə, MessageNet-də olduğu kimi, nömrə deyil, login gəlir. Doğma kodeklər — G.729A və G.711 a-law, qalanını operator yenidən kodlaşdırır; ⚠️ yenidən kodlaşdırma faksı pozur, ona görə faksı olan müəssisə kodekləri əvvəlcədən razılaşdırmalıdır. Qüvvədə olan qeydiyyat olmadan operator gedən zəngləri qadağan edir (gələn zənglər isə gedir). Tipik imtina 403 Unknown User zəngin qeydiyyatın olduğu ünvandan və ya portdan getmədiyini bildirir. Mənbə: Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

Florensiyada yerləşən, yalnız tərəfdaş-inteqratorlar vasitəsilə satan rabitə operatoru: publik tariflər və onlayn sifariş yoxdur, amma texniki təlimatlar açıqdır və xətti öz PBX-inizə yönəltmək mümkündür. Müəssisənin artıq «öz İT mütəxəssisi» və ya sistem inteqratoru varsa, məqbul seçimdir.

Admin panelinə nə daxil etmək lazımdır

Provayderdə nə qurmaq lazımdır: tərəfdaş-reseller tapmaq → nömrə və kanal sayı sifariş etmək («a consumo» tarifində 4–30, «Flat» tarifində 1–15) → domen, login və parol almaq → PBX buludda olduğu üçün qeydiyyatın ixtiyari ünvandan icazəli olub-olmadığını dəqiqləşdirmək.

Tələlər ⚠️ Host hər müştəridə fərqlidir — operatorun əvvəlcədən yerinə qoyula bilən ümumi sabiti yoxdur: domeni başqasının təlimatından deyil, aktivasiya məktubundan götürün. Publik təlimat 2019-cu ilə aiddir, ona görə parametrləri aktivasiya zamanı gələnlərlə tutuşdurun. Kodekləri operator publik şəkildə təsvir etmir: tərəfdaşdan G.711 a-law-ı yazılı təsdiqləməsini xahiş edin — PBX onunla zəmanətlə danışır. Operatorun şəbəkəyə tələbi (portların statik mapinqi, söndürülmüş SIP-ALG) yerindəki PBX-ə aiddir; bulud PBX-in statik ünvanı artıq var. Mənbə: Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, marşrutlaşdırma və NAT tələbləri — 09.09.2026.

«Müqavilə ilə» provayderlər#

Bu rabitə operatorlarında başqasının PBX-i üçün SIP-trunk var və standart qaydada satılır, lakin server ünvanı, login və parol yalnız müqavilədən sonra verilir — buna görə burada «nə daxil etməli» cədvəli ola bilməz. Parametrləri menecerdən «Provayderdən nə soruşmalı» siyahısı üzrə soruşun və onları digərləri üçün olduğu eyni formaya daxil edin. Ayrıca əsas məsələni danışın: PBX sizin binanızda deyil, Buluddadır — bunu ödənişdən əvvəl yazılı şəkildə təsdiqləmək lazımdır.

• Vianova (Welcome Italia) — məhsulun açıq təsvirində həm IP ilə avtorizasiyanı, həm də qeydiyyatı vəd edən və açıq şəkildə «başqa operatorun xətti üzərində işləmək»dən bəhs edən yeganə rabitə operatorudur. Trunk onların öz SBC-si vasitəsilə verilir və «Buludda və ya sahədə» IP-PBX ilə uyğun olduğu bildirilir. Dərc olunmuş paket: 1 kanal, şəhər nömrəsi, 800 nömrəsi və faks — aktivasiya 15 €, ayda 25 €; 10, 100 və ya 1000 nömrə üçün «selezione passante» — ayrı Maddə kimi. Host, port və kodeklər aktivasiya zamanı verilir; təsvirdə SIP/TLS və SRTP qeyd olunur — trunkın PBX-in başa düşdüyü adi UDP və ya TCP üzərində də qaldırıla biləcəyini dəqiqləşdirin. IP rejimi üçün rabitə operatoruna «Server» sekmesinden «Statik IP» ötürün.
• TWT S.p.A. — öz şəbəkəsi və 70+ rabitə operatoru ilə qovşağı olan Milan rabitə operatoru. Rejim — qeydiyyat; login kimi trunkın milli formatda, aparıcı sıfırla olan əsas nömrəsi çıxış edir (0597353000). Giden zənglərdə Nömrə — yalnız Hesabınızın nömrələrindən. Bizim üçün vacib olan: rabitə operatorunun başqa Buludda olan PBX üçün standart proseduru var — stansiyanın ünvanı (FQDN) ona bildirilir, bundan sonra kənardan qeydiyyata icazə verilir.
• infoSet — rabitə operatoru və sistem inteqratoru. Ölkədə bunu ən açıq şəkildə ifadə edir: dəstəyə öz PBX-inizin ünvanını bildirin, onlar onu yoxlayacaq və trunkın istənilən IP-dən qeydiyyatına icazə verəcəklər. Login, TWT-də olduğu kimi, aparıcı sıfırla trunk nömrəsidir. ⚠️ Ünvan təsdiqlənənə qədər qeydiyyat rədd edilir və yanlış parol kimi görünür.
• Trenove — Vicenza rabitə operatoru, həm 3CX, həm də Yeastar tərəfindən SIP provayderi kimi sertifikatlaşdırılıb, yəni başqasının PBX-inə trunk onda standartdır. Özünün açıq parametrləri yoxdur, satışlar layihə əsaslıdır: bir Filial üçün provayder bir qədər böyükdür.
• Ehiweb (Ehinet) — nömrənin onlayn aktivasiyası olan pərakəndə rabitə operatoru, o cümlədən «Numero Pro» biznes tarifi. SIP parametrləri aktivasiyadan sonra şəxsi kabinetdə verilir. Müəssisəni qoşmazdan əvvəl eyni vaxtda fəaliyyət göstərən kanalların sayını yoxlayın və tarifin yalnız onların virtual PBX-inə deyil, öz PBX-inizə də icazə verdiyinə əmin olun.
• Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — üç tarixi brendin birləşdiyi böyük korporativ rabitə operatoru: şəbəkədə Eutelia və Clouditalia üçün köhnə təlimatlar heç yerə aparmır. Qoşulma layihə əsaslıdır, PBX-inizin ünvanının razılaşdırılması ilə; bir müəssisə üçün yalnız Retelit artıq onu xidmət göstərirsə məna kəsb edir.

TIM, Vodafone, WINDTRE və Fastweb — niyə uyğun deyil#

Bu, ölkənin əsas seçimidir və buna ödənişdən əvvəl toxunmaq daha yaxşıdır. Dörd rabitə operatorunun hamısı abunəçiyə VoIP parametrlərini verir — rabitə operatorunu öz Avadanlığını qoşmaq imkanı verməyə məcbur edən İtaliya normasına uyğun olaraq — lakin trunkı yalnız öz giriş xəttindən qəbul edirlər:

• TIM («TIM TRUNKING Comunica»): sənədlərdə açıq şəkildə deyilir ki, trunk yalnız telefon xidmətinin bağlandığı həmin məlumat ötürmə xəttindən qeydiyyatdan keçir. Bundan əlavə, onların proksi serverinin ünvanı yalnız rabitə operatorunun DNS-i vasitəsilə həll olunur, yəni internetdən onu sadəcə görmək mümkün deyil.
• WINDTRE Business: eyni model — qeydiyyat yalnız bağlı xəttdən, ünvan onların DNS-i ilə həll olunur; korporativ variantda trunk rabitə operatorunun Avadanlığı vasitəsilə qovşaqda xüsusi alt şəbəkə ilə verilir və internetdən ora yol heç yoxdur.
• Vodafone Italia: platformanın domeni (ims.vodafone.it) və proksi Vodafone şəbəkəsindən kənarda həll olunmur. Üstəlik, kabinet parolu ilə üst-üstə düşməyən və rabitə operatorundan tələb olunan ayrıca «VoIP xətti parolu» var.
• Fastweb: trunk müəssisənin yerli şəbəkəsində dayanan SBC-də qurulur, avtorizasiyasız, və təsvir olunan konfiqurasiyalarda PBX-in başa düşmədiyi G.729 kodeki razılaşdırılıb. Dərhal iki maneə.

Dördü üçün də ümumi olan: rabitə operatorunun modemi həmin uçotu PBX ilə paralel qeydiyyatdan keçirməyə davam edir və gələn zəngləri «yeyir» — onu ya dəyişirlər, ya da «yalnız internet» rejiminə keçirirlər.

Nömrə artıq onlardan birindədirsə nə etməli. İki variant var: yuxarıdakı kartlardan internet rabitə operatorundan ikinci Nömrə götürüb qonaqların zənglərini ona yönəltmək — ya da mövcud Nömrəni İtaliya MNP proseduru ilə köçürmək. Üçüncü variant — rabitə operatorunda PBX-i müəssisənin sahəsində saxlamaq, lakin bu artıq bizim sxemimiz deyil.

İtaliya nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#

İtaliya nömrələrini Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage və Sonetel satır. Xarici şirkət üçün bu çox vaxt yeganə yoldur: yerli rabitə operatoru italyan subyekti ilə müqavilə bağlayır və codice fiscale və ya partita IVA tələb edir, coğrafi nömrə üçün isə italyan “domicilio”su tələb olunur.

• Sənədləri yenə də soruşacaqlar. İtaliya nömrəyə dair tənzimləyici tələbləri olan ölkələr siyahısına daxildir: şəhər +39 nömrəsi üçün ünvanın və biznesin qeydiyyatının təsdiqini istəyəcəklər. Dəqiq tərkib nömrənin növündən asılıdır və sifariş zamanı provayderin portalında görünür.
• Rejimlər fərqlidir. Telnyx və DIDWW həm qeydiyyat, həm də IP üzrə statik filial verir; Twilio Elastic SIP Trunking yalnız IP ilə işləyir — “Server” sekmesinden PBX-in statik ünvanı lazım olacaq. Telnyx və Twilio kartları artıq kataloqdadır, provayder əlavə edərkən: server ünvanı və rejim özləri yerinə düşəcək.
• ⚠️ İtaliya anti-spufinq filtrini nəzərə alın. 19 avqust 2025-ci ildən (sabit nömrələr üçün) və 19 noyabr 2025-ci ildən (mobil nömrələr üçün) rabitə operatorları İtaliyaya daxil olan və təsdiqlənə bilməyən italyan nömrəsi göstərən beynəlxalq zəngləri bloklayır. Əgər giden trafikiniz İtaliyadan kənar meydançadan beynəlxalq provayderdən keçirsə və italyan nömrəsi göstərirsə, bu filtrə düşə bilər. İşə salmazdan əvvəl provayderdən yazılı şəkildə soruşun ki, onun italyan giden trafiki milli qovşaqdan keçirmi?

Nömrənin köçürülməsi#

• “codice di migrazione” ilə köçürülür — əvvəlki rabitə operatorunun abunəçiyə verməyə borclu olduğu nömrənin məxfi kodu. Ərizə yeni rabitə operatoruna verilir, kod da ona ötürülür. Pərakəndə rabitə operatorlarında kod birbaşa şəxsi kabinetdəki nömrə kartında olur.
• Müddətlər — ərizənin mürəkkəbliyindən asılı olaraq orta hesabla 3 gündən 10 iş gününə qədər; müqavilə ləğv edildikdən sonra köçürmə hüququ 60 gün qalır.
• ISDN “çoxnömrəsinin” köçürülməsi (bir köhnə xəttdə bir neçə nömrə) — qeyd-şərtləri olan ayrı prosedurdur: köçürmə zamanı xidmətlərin bir hissəsi itir, təfərrüatları rabitə operatoru ayrıca təsvir edir.
• Nömrə sənəd yoxlamasından keçən şəxsə rəsmiləşdirilir. Pərakəndə rabitə operatorlarında müqavilə konkret şəxsə onlayn bağlanır: əgər nömrə filial üçün lazımdırsa, onu dərhal partita IVA üzərinə rəsmiləşdirin, əks halda biznesin sahibi dəyişəndə nömrə şəxslə birlikdə gedəcək.
• Coğrafi nömrənin “domicilio”su. Filial başqa dairəyə köçəndə nömrə formal olaraq sizin qalır, lakin müqavilədəki ünvanı yeniləmək lazımdır: təcili zəng marşrutlaşdırması onun üzərində qurulur.

Qaydalar və sənədlər#

İşləmirsə#

1. Zənglər gəlir, amma həmişə bir xəttə düşür. MessageNet və OlimonTel-də gələn qrup zənglərində yığılmış nömrə deyil, SIP login durur. Rabitə operatoru «selezione passante» xidmətini qoşmayana qədər marşrutlaşdırmada iki nömrəni ayırd etmək mümkün deyil — xidməti sifariş edin və ya trankda bir nömrə saxlayın.
2. Login və parol «doğru» olsa da, qeydiyyat yoxdur. Həmin parol olub-olmadığını yoxlayın: MessageNet-də URI parolu şəxsi kabinet parolundan fərqlənir, Vodafone-da «VoIP xətti parolu» kabinet parolundan fərqlidir. Login formatının da doğru olduğunu yoxlayın: TWT və infoSet-də login baş sıfırlı nömrədir, giriş rabitə operatorlarında isə +39 və ya 39 ilədir. Format səhvi tam olaraq yanlış parol kimi görünür.
3. OlimonTel 403 Unknown User cavabını verir. «SIP host» sahəsinə ad yerinə IP ünvanı yazılıb, ya da zəng qeydiyyatın keçdiyi ünvandan və ya portdan getmir. Welcome Letter-dəki domen adını daxil edin; sizinlə rabitə operatoru arasında SIP-ALG varsa, 5062 portunu yoxlayın.
4. Giriş rabitə operatorunun trankı heç qalxmır. TIM, Vodafone, WINDTRE və Fastweb qeydiyyatı yalnız öz xəttindən qəbul edir, serverlərinin ünvanları isə internetdən həll olunmur — bunun səbəbi və nə etməli.
5. Zəng qoşulur, amma səssizlik var. Hesabda yalnız G.729 razılaşdırılıb: o, MessageNet və OlimonTel tövsiyələrində birinci, Fastweb konfiqurasiyalarında isə yeganə kodekdir. Rabitə operatorundan G.711 a-law-u qoşmasını xahiş edin.
6. Gedən zənglər rədd edilir və ya başqa nömrə ilə gedir. Rabitə operatoru yalnız trankınıza bağlı nömrələri buraxır. MessageNet-də bir neçə nömrə olduqda nömrə seçimi hesabda qoşulan ayrı funksiyadır; o söndürülmüş halda rabitə operatoru trankın nömrəsini qoyacaq.
7. İki nömrə bir xəttə düşür. İtalyan nömrəsinin son yeddi rəqəmi rayon kodunu ehtiva etmir — müxtəlif şəhərlərin nömrələri quyruq hissəsində üst-üstə düşə bilər. Belə xətləri əl ilə ayırın.

Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — «Zənglər keçmirsə»; orada həm də naqil menyusundakı SIP-izləmə haqqında yazılıb. Ünvan və portun yoxlanması — «Əlaqəni yoxla», transport və kodeklərə tələblər — «Şəbəkə və uyğunluq».

Tez-tez verilən suallar#

Hələ heç nə qoşulmayıbsa, hansı rabitə operatorunu seçməli?#

MessageNet: hesab onlayn açılır, nömrə sənəd yoxlanıldıqdan sonra verilir, host, portlar və kodeklər isə açıqlanıb — admin panelə daxil etmək üçün axtarmağa heç nə yoxdur. İkinci variant — OlimonTel, onda da hər şey açıqlanıb. Müəssisəyə IP ilə avtorizasiya və biznes rabitə operatoru ilə müqavilə lazımdırsa, Vianova-ya baxın, amma orada parametrlər yalnız aktivasiyadan sonra verilir.

Nömrəm TIM-dədir (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Onu PBX-ə qoşmaq olar?#

Birbaşa — yox: onların trankı yalnız telefon xidmətinin bağlı olduğu internet xəttindən qeydiyyatdan keçir, PBX isə buluddadır. İki çıxış yolu var: internet rabitə operatorundan ikinci nömrə götürüb qonaqların zənglərini ona yönəltmək, ya da mövcud nömrəni «codice di migrazione» kodu ilə MNP proseduru üzrə köçürmək.

Nömrə götürmək üçün İtaliya şirkəti lazımdır?#

Yerli rabitə operatoru üçün — bəli, müqavilə codice fiscale və ya partita IVA-sı olan İtaliya subyekti və ya fiziki şəxslə bağlanır, coğrafi nömrə üçün isə «domicilio» göstərilir. Qəbul edilən sənədlər siyahısında pasport var, ona görə də əcnəbi prinsipcə yoxlamadan keçir, amma vergi nömrəsi və nömrənin İtaliya ünvanı yenə də lazım olacaq. İtaliya qeydiyyatı olmayan xarici şirkət üçün +39 nömrəsini beynəlxalq provayderdən götürmək daha asandır.

Gedən zənglərdə başqa nömrə göstərmək olar?#

Yalnız trankınıza bağlı nömrələri. Rabitə operatoru bunu öz tərəfində yoxlayır, 2025-ci ildən isə təsdiqlənməmiş İtalyan nömrəsi ilə beynəlxalq zəngləri kəsən milli filtr də qüvvədədir. «Göstər kimi» sahəsini yalnız öz nömrələrinizlə doldurun.

Niyə zənglər gedir, amma yanlış xətt seçilir?#

Çünki rabitə operatoru zəngdə yığılmış nömrə yerinə öz loginini göndərir — MessageNet və OlimonTel-in baza sxemləri belə işləyir. Rabitə operatorundan «selezione passante» sifariş edin: bundan sonra zəngdə yığılmış nömrə görünəcək və xətlər seçilməyə başlayacaq.

Müəssisəyə neçə kanal lazımdır?#

Kanal — bir eyni vaxtlı söhbətdir. Restorana adətən 2–4 kanal kifayət edir: biri qonaqla, ikincisi kuryer və ya təchizatçı ilə məşğuldur. Vianova-da baza paketə bir kanal daxildir və ehtiyaca görə əlavə alınır, VoipVoice-da kanalların sayı tarifdən asılıdır (dəqiqəlik tarifdə 4–30, limitsiz tarifdə 1–15).

Mənbələr#

Bütün keçidlər 09.09.2026 tarixində yoxlanılıb.

Rabitə operatorları

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), tam konfiqurasiya nümunəsi: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (portlar, şəbəkələr, məhdudiyyətlər): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio): https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — yoxlama zamanı hansı sənədlər qəbul edilir: https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP: https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF): https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — marşrutlaşdırma və NAT tələbləri: https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, təsvir və tariflər: https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce: https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider: https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — biznes üçün rabitə xidmətləri: https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro: https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX: https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica: https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali: https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — TIM trankının kənar PBX-də təhlili: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — WINDTRE trankının kənar PBX-də təhlili: https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy): https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — SBC Fastweb ilə trank konfiqurasiyası: https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

Tənzimləyici və nömrələmə

• AGCOM — nömrələmə planı və təcili nömrələr: https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — +39 kodu üçün milli nömrələmə planı (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — VoIP nömrələməsi və əraziyə bağlanma barədə 11/06/CIR qərarına əlavə (PDF): https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — nömrə saxtalaşdırılmasına qarşı filtr barədə kommünike (106/25/CONS və 271/25/CONS qərarları): https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

Əlaqəli bölmələr#

• Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması — ümumi addımlar, trank rejimləri, şəbəkə, rabitənin yoxlanması.
• SIP telefonların konfiqurasiyası — stolüstü telefonların və DECT-in daxili nömrələrə necə qoşulması.