C cenaly.com
Pulsuz başlayın

İspaniya: SIP-provayderlər və nömrənin qoşulması

«İspaniya» ölkəsində SIP-trunklu nömrəni kimdən götürmək, onların hansı parametrləri verdiyi və nömrənin ATS-də zəng çalması üçün admin panelində nə daxil etmək lazımdır

18 min read Bu ekranı demoda açın
On this page 13

İspaniya: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması

Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər bir rabitə operatoru üçün eyni olan məsələlər təsvir olunub — trankın iki rejimi, provayderdən nə soruşmaq, formada nə daxil etmək, şəbəkə tələbləri və əlaqə yoxlaması. Burada isə İspaniyaya xas xüsusiyyətlər var: ölkədə kimdən SIP-trankı ilə nömrə alınır, bu rabitə operatoru nə verir və bunlardan hansını Telefoniya → «Rabitə provayderləri» → «Provayder əlavə et» bölməsində daxil etmək lazımdır.

Məlumatlar 9 sentyabr 2026-cı il tarixində rabitə operatorlarının sənədləri və tənzimləyicinin (CNMC, BOE) materialları əsasında toplanıb; keçidlər «Mənbələr» bölməsindədir.


Qısaca#

  • İspaniyada SIP-trankı ilə nömrə almaq mümkündür və bunun üçün müəssisəyə nə lisenziya, nə də qeydiyyat lazımdır. Rabitəni CNMC-nin Registro de Operadores siyahısına daxil edilmiş rabitə operatoru satır; siz onun abunəçisisiniz.
  • Bazar sıxdır, lakin parametrlərin demək olar ki, hamısı şəxsi kabinetin arxasında gizlədilir. Yoxlanılmış on altı İspaniya rabitə operatorundan server ünvanı, port və kodeklər yalnız ikisində açıq şəkildə dərc olunub: netelip və GoTrunk. Qalanlar — VOZ.COM-dan Movistar-a qədər — parametrləri qoşulmadan sonra məktubla göndərir.
  • Rabitə operatoru hələ seçilməyibsə, netelip-i götürün, qeydiyyat (REGISTER) rejimində «Línea SIP» məhsulu: onun açıq bilik bazası var, həmin rabitə operatoru nömrəni də verir, trank forması menecerə zəng etmədən doldurulur. Nömrə «elə indi» lazımdırsa — GoTrunk: ayda 4 €-ya İspaniya nömrəsi, dərhal aktivləşdirmə və Asterisk üçün hazır təlimat.
  • Əsas yerli tələ — nömrəsiz zənglər qanunla bloklanır. 07.03.2025-ci ildən İspaniya rabitə operatoru boş zəng edən nömrəsi ilə zəngləri kəsməyə borcludur (Orden TDF/149/2025, maddə 4), netelip-də isə gedən zənglər standart olaraq gizli (oculto) gedir. Buna görə də müqavilədəki real nömrə ilə «Kimi göstər» sahəsi kosmetika deyil, trankın işləməsi üçün şərtdir.
  • İkinci tələ — axtarışda ölü brendlər. Vozelia 2017-ci ildən — Sewan, Masvoz və Telsome — Enreach, VozTelecom — Gamma (gammacom.es), LCRcom — Aire. Köhnə sip.vozelia.com hostu bu gün ümumiyyətlə Microsoft infrastrukturunu göstərir: «Google-a görə» konfiq işləməyəcək.
  • Sənədlər. Müqavilə İspaniya subyekti (NIF/CIF) ilə bağlanır; yoxlanılmış rabitə operatorlarından heç biri xarici şirkət üçün açıq prosedur təsvir etmir. Bu halda +34 nömrəsini beynəlxalq provayderdən almaq daha asandır.

Ölkədəki nömrələr#

  • Ölkə kodu — +34. Plan qapalıdır, 9 rəqəm: doqquz rəqəm həmişə yığılır, haradan zəng etdiyinizdən asılı olmayaraq. İspaniya nömrələməsində aparıcı sıfır yoxdur.
  • Şəhər (coğrafi) nömrələr 9 və ya 8 ilə başlayır və əyalət prefiksini ehtiva edir: böyük zonalarda ikirəqəmli (91 Madrid, 93 Barselona, 96 Valensiya), qalanlarında üçrəqəmli (950 Almeriya, 981 A-Koruña). Abunəçi hissəsi ilə birlikdə — yenə həmin 9 rəqəm: 911 82 94 84.
  • Mobil nömrələr də 9 rəqəmdir, 6 və 7 ilə başlayır.
  • Zəng edən üçün pulsuz — 800 və 900; 901 və 902 — bölüşdürməli və ya artırılmış dəyərlidir, təcrübədə istifadədən çıxır (bax: «Qaydalar və sənədlər»); 905, 906 və 80X — premiumdur.
  • Təcili nömrə — 112, ümumavropa.

«Xətlər» sekmesinde nömrəni istənilən formada daxil etmək olar: PBX son yeddi rəqəmi tutuşdurur. ⚠️ İspaniyada yeddi rəqəm tam nömrədən azdır, buna görə də müxtəlif əyalətlərin nömrələri quyruqla üst-üstə düşə bilər (950 12 34 56 və 981 12 34 56 eyni 0123456-nı verir). Bir əyalətin nömrələri normal fərqlənir; müxtəlif əyalətlərin nömrələrində hər xəttin marşrutlaşdırmasını əl ilə yoxlayın — «Nömrə və marşrutlaşdırma yaratmaq».

Nömrələri necə yığırlar və nömrə rabitə operatorundan hansı formada gəlir
Hara zəng edirik İspaniyada necə yığırlar
Öz və hər hansı digər əyalətdə şəhər nömrəsinə Bütün 9 rəqəm, çıxış kodu və sıfır olmadan: 911 82 94 84
Mobil nömrəyə Həmin 9 rəqəm
Xaricə 00 + ölkə kodu (və ya +)
Təcili xidmətlər 112

Ölkədə rabitə operatorunun sizin nömrənizi daxil olan zəngə hansı formada qoyduğuna dair vahid qayda yoxdur: netelip 34 + 9 rəqəm göndərir (987654321-ə zəng 34987654321 kimi gələcək), Citelia — milli 9 rəqəm, Sewan trankın əsas nömrəsini E.164 formatında gözləyir. Hər üç formatı PBX eyni cür emal edir.

netelip-də xaricə yığım istiqaməti ayrı «plan de marcado» parametri ilə təyin olunur: «España» seçmisinizsə — yerli kimi zəng edirsiniz, 00 34 olmadan. GoTrunk nümunələrində nömrə «+» işarəsi ilə E.164 formatında gedir.


Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#

Provayder Hansı nömrələr Öz PBX-iniz üçün trunk Rejim Necə sifariş etməli
netelip İspaniya şəhər nömrələri, 900/800, Latın Amerikası bəli: “Línea SIP” və “SIP Trunking” REGISTER (Línea SIP) və ya IP ilə (SIP Trunking) onlayn, özünəxidmət
GoTrunk (Level 7 Systems) İspaniya şəhər nömrələri + 70 ölkə bəli, SIP-trunk məhsulu REGISTER və ya IP ilə onlayn, aktivasiya ani
VOZ.COM istənilən vilayətin şəhər nömrələri, 902, 70 ölkədə DDI bəli, 10 kanallı “Trunk SIP” ayda 9 €-dan REGISTER və eyni vaxtda IP ağ siyahısı onlayn müraciət, parametrlər rabitə operatorundan
Sewan Comunicaciones (keçmiş Vozelia) İspaniya şəhər nömrələri bəli, Sophia platforması qeydiyyat, parametrlər paneldən distribyutor vasitəsilə
Enreach España (keçmiş Masvoz, keçmiş Telsome) şəhər nömrələri, 900/901/902 bəli, “SIP Trunk — conecta tu Centralita IP” müqavilə ilə satış şöbəsi
Gamma España (keçmiş VozTelecom), “Direct” məhsulu İspaniya şəhər nömrələri bəli, Asterisk uyğun PBX siyahısındadır müqavilə ilə distribyutor vasitəsilə
Citelia şəhər nömrələri bəli, 3CX sertifikatlı provayder qeydiyyat müraciət, parametrlər trunk yaradılarkən
VADAVO şəhər nömrələri bəli, SIP-trunk ayda 2 €-dan + IVA müqavilə ilə onlayn müraciət
Sarenet şəhər nömrələri bəli, biznes üçün qeydiyyat rabitə operatoru ilə müqavilə
OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi şəhər nömrələri bəli, “trunku qurub parametrləri 24–48 saat ərzində göndərəcəyik” müqavilə ilə menecerə müraciət
Aire (keçmiş LCRcom) şəhər nömrələri topdansatış modeli, tərəfdaşlar vasitəsilə satış müqavilə ilə tərəfdaş
Movistar, Vodafone España, Orange España bütün nömrə ehtiyatı səs xidməti öz girişi və routeri ilə gəlir, başqasının bulud PBX-inə internet-trunk açıq şəkildə yoxdur — korporativ şöbə
Fonvirtual şəhər nömrələri, 900, beynəlxalq başqasının PBX-inə trunk yoxdur: yalnız öz virtual PBX-i — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel, Zadarma İspaniya şəhər və mobil nömrələri bəli IP ilə və ya REGISTER onlayn, sənədlər yoxlanılmaqla

İlk iki sətir — trunk parametrləri açıq sənədləşmədə olan rabitə operatorlarıdır: onların kartları aşağıdadır. Qalan yerli operatorlar server ünvanını, login və parolu yalnız müraciət və ya müqavilədən sonra verir — onlara ayrı bölmə ayrılıb.


netelip#

Malaqadan olan rabitə operatoru, İspaniyada və Latın Amerikasında fəaliyyət göstərir, bazarda parametrlər üzrə açıq bilik bazası olan yeganə operator. İki məhsulu var və onlar fərqli qurulub:

  • “Línea SIP” — SIP-hesab: xidmətin özü pulsuzdur, nömrə (ayda 1,95 €-dan) və çıxan zənglər üçün ödəyirsiniz. Avtorizasiya həmişə qeydiyyatla, login və parol kabinetdə “Configurador de Dispositivos” bölməsindədir, hesab üzrə eyni vaxtda 30-a qədər söhbət. Bu ən sadə yoldur: trunk formamız tam doldurulur.
  • “SIP Trunking” — IP ilə avtorizasiyalı “böyük” trunk. Kabinetdə (⚙️ → SIP Trunking) “Numeración de acceso” bölməsində nömrələr aktivləşdirilir və daxil olan zənglər üçün təyinat IP-si göstərilir, “Terminación de llamadas” bölməsində isə zəng edənin identifikatoru, PBX-inizin IP və portu və kanalların sayı göstərilir.

Admin panelə nə daxil etməli (REGISTER rejimi, “Línea SIP” məhsulu)

Sahə Dəyər
SIP-host sip-eu.netelip.com — Avropa sahəsi (sip-am.netelip.com — Latın Amerikası)
Port 5060
Nəqliyyat UDP
Qeydiyyat ✅ REGISTER — “Línea SIP”-də başqa rejim yoxdur
Login “Configurador de Dispositivos”-dan SIP-istifadəçi
Parol həmin yerdən SIP-parol

“SIP Trunking” məhsulunda — eyni host və port, lakin “IP-auth (qeydiyyatsız)” işarəsi, login və parol boşdur; bizim tərəfə statik ünvan lazımdır — o, “Сервер” vərəqindəki ayrılmış PBX-də var.

Provayderdə nə qurmalı: nömrə almaq → “Numeración de acceso”-da PBX-inizin publik IP-sini daxil olan zənglərin qəbul nöqtəsi kimi göstərmək → “Terminación de llamadas”-da zəng edənin identifikatorunu (əks halda çıxan zənglər gizli gedəcək və bloklanacaq), mənbə IP-nizi və portunuzu və kanalların sayını təyin etmək → “Línea SIP” üçün login və parolu “Configurador de Dispositivos”-dan götürüb “plan de marcado: España” təyin etmək → G.711 a-law/u-law tələb etmək.

Tələlər ⚠️ Operatorun standart kodeki — G.729-dur, bizim PBX onu tanımır: zəng birləşəcək, amma səs olmayacaq. Hesabda G711a, G711u, G722, GSM, iLBC, G723 icazə verilib — bizə lazım olan ilk üçü hesab parametrlərində aktivləşdirilir. “SIP Trunking”-də avtorizasiya IP və portu yoxlayır: başqa portdan gələn trafiki operator kəsir (cavabda rport görünür). Prepaid hesabda eyni vaxtda söhbətlər balansı bölüşür — balans az olduqda sistem səsli bildirişlə söhbəti özü kəsir və bu, kənardan təsadüfi kəsilmələr kimi görünür. Operator həmçinin marşrutlaşdırıcıda SIP ALG-nin söndürülməsini xahiş edir, lakin buluddakı ayrılmış PBX-ə bu aid deyil.

Mənbə: SIP Trunking — preguntas frecuentes, Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026.


GoTrunk#

Beynəlxalq Level 7 Systems platformasının İspaniya cəbhəsi (gotrunk.es, texniki zona ssl7.net) — seçimdə həm sip.conf, həm də PJSIP üçün hazır Asterisk konfiqurasiyaları olan yeganə provayderdir. İspaniya nömrəsi qoşulma üçün 4 € və ayda 4 € təşkil edir, 2 kanal daxildir, dərhal aktivləşir, nömrənin köçürülməsi pulsuzdur.

Admin panelində nə daxil etməli

Sahə Dəyər
SIP host eu.st.ssl7.net — Avropa sahəsi (amn.st.ssl7.net — Şimali Amerika sahəsi)
Port 5060 (rabitə operatoru 5566-nı da saxlayır)
Nəqliyyat UDP (TCP də dəstəklənir)
Qeydiyyat ✅ REGISTER — ya da IP-niz rabitə operatorunun icazəli siyahısına salınıbsa, işarəni götürün
Login Inbound SIP Username (qeydiyyat üçün) və ya Outbound SIP Username (gedən zənglər üçün)
Parol kabinetdəki uyğun SIP parolu

Provayderdə nə qurmalı: İspaniya nömrəsi almaq → rejim seçmək (PBX-inizin publik IP-sini «Server» sekmesinden icazəli siyahıya əlavə etmək və ya login/parol cütü götürmək) → nömrəni tranka yönləndirmək → lazım gələrsə, ikidən artıq kanal almaq.

Tələlər ⚠️ Rabitə operatorunun iki cüt uçot məlumatı var — gələn və gedən; bizim formada bir sahə var, ona görə qeydiyyat üçün gələn cütü götürün, gedən zənglər rədd olunursa, dəstəkdən soruşun ki, gedən zənglər üçün hansı cütü gözləyirlər. Platformanın kodekləri — ALAW, ULAW, G.722 və G.729, bizim dəstimiz tam keçir (rabitə operatoru G.711 u-law tövsiyə edir). Provayder beynəlxalqdir: işə başlamazdan əvvəl yazılı soruşun ki, gedən zənglərinizi İspaniya daxilində ispan abunəçilərinə terminasiya edirmi — zənglərin çatıb-çatmaması bundan asılıdır (aşağıda «Beynəlxalq provayderlər»ə baxın).

Mənbə: IP PBX Configuration — Asterisk, Asterisk PJSIP v18, Numeración — 09.09.2026.


«Müqavilə ilə» provayderlər#

Bu rabitə operatorlarında SIP trank var, lakin server ünvanını, portu və rejimi açıq şəkildə bildirmirlər — hamısı müraciət və ya müqavilədən sonra verilir. Burada «nə daxil etməli» cədvəli ola bilməz: parametrləri menecerdən «Provayderdən nə soruşmalı» siyahısı üzrə soruşun və digərləri üçün olduğu kimi həmin formaya daxil edin. Sifariş verərkən dərhal üç şeyi deyin — PBX buluddadır, statik IP ilə, routerinizin arxasında deyil; G.711 a-law/u-law lazımdır, G.729 deyil; TLS və SRTP olmadan UDP və ya TCP lazımdır. Bu üç məqam uyğunsuzları hələ qoşulmadan kənarlaşdırır.

  • VOZ.COM — böyük rabitə operatoru (Barselona, Madrid), güclü tərəfi — çağrı mərkəzləri. Ayda 9 €-dan, qiymətə 10 kanal (pulsuz genişləndirilir) və hər hansı əyalətin coğrafi nömrəsi və ya 902 daxildir; qoşulma və ayrılma pulsuzdur. Avtorizasiya ikili: login və parol və sabit publik IP — bizim ayrılmış PBX üçün bu ideal rejimdir. Sığorta var: qeydiyyat itirildikdə gələn zənglər adi xətlərə və ya mobil nömrələrə yönləndirilir — rahatdır, lakin o zaman «trankda sükut» yönləndirmə ilə maskalanır. Hədiyyə edilən 902 nömrəsini müəssisənin vitrininə asmaq lazım deyil («Qaydalar və sənədlər»ə baxın).
  • Sewan Comunicaciones (keçmiş Vozelia) — 3CX sertifikatlı provayderi, distribyutorlar vasitəsilə satılır, parametrləri Sophia paneli verir. 3CX şablonunda SRTP ayrıca seçimlə söndürülür — bizdə o heç yoxdur, ona görə söndürmək mütləqdir. Trunkın əsas nömrəsi E.164 formatında daxil edilir, rabitə operatorunun məlum konfiqurasiyalarında kodek G.729-dur: qeydiyyat zamanı G.711 tələb edin.
  • Enreach España (keçmiş Masvoz, keçmiş Telsome) — məhsulun adı birbaşa «SIP Trunk — conecta tu Centralita IP»-dir, kanal və nömrə istədiyi qədər, internet kəsildikdə ehtiyat nömrəyə yönləndirmə var. Bu, ilk növbədə bulud PBX-dir və satıcı standart olaraq məhz onu təklif edir — xaricə trank istəmək lazımdır.
  • Gamma España (keçmiş VozTelecom) — trank «Direct» adlanır, tariflər Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited, «Centralitas Homologadas» bölməsində Asterisk göstərilib. Distribyutorlar vasitəsilə və adətən onların girişi və marşrutlaşdırıcısı ilə birlikdə satılır, ona görə bulud PBX-in qoşulmasını ayrıca müzakirə edin. Tutum əvvəlcədən kanal sayına görə hesablanır.
  • Citelia — Malaqa rabitə operatoru, 3CX sertifikatlı provayderi. Onun təlimatından iki şey dəqiq məlumdur: trunkın əsas nömrəsi milli formatda daxil edilir (911829484), gedən zənglərdə isə yalnız öz hesabınızın nömrələrini göstərmək olar. Deməli, müəssisənin bütün DID-ləri hesaba bağlanmalıdır.
  • VADAVO — ucuz girişi olan Malaqa rabitə operatoru: trank ayda 2 €-dan + IVA, mühəndislər quraşdırmada kömək edir, dəstək portalı var. Onların nümunələri 3CX və Yeastar üçün yazılıb — Asterisk üçün parametrləri ayrıca soruşun.
  • Sarenet — Bask rabitə operatoru və internet provayderi (Bilbao), uzun səs tarixçəsi olan, biznes üçün trank qeydiyyat rejimində. Aktual server ünvanını rabitə operatorundan dəqiqləşdirin və eyni zamanda PBX-inizin IP-sinə icazə istəyin: rabitə operatoru zəngləri qeydiyyatdan keçdiyiniz həmin ünvandan göndərməlidir.
  • OHZ, masIP, Adiptel, Duocom, Zerovoz, Telxi — parametrləri prinsipial olaraq dərc etməyən kiçik rabitə operatorları və resellerlər: «trankı quraşdırıb parametrləri PBX-iniz üçün hazır şəkildə 24–48 saat ərzində veririk». Uyğunluğu Asterisk, FreePBX, 3CX, Issabel, Cisco, Avaya, Yeastar ilə bəyan edirlər.
  • Aire (keçmiş LCRcom) — topdansatış rabitə operatoru, tərəfdaşlar vasitəsilə satılır; bir müəssisə üçün yol netelip və ya GoTrunk-dan daha uzundur.
  • Movistar, Vodafone España, Orange España — hər üçündə korporativ səs xidməti «SIP» onların girişi və avadanlığı ilə birlikdə satılır, heç birində kənar Asterisk-in qoşulması üçün açıq təlimat yoxdur. Müəssisə üçün praktik yol — böyük üçlüyü əziyyətə salmamaq, nömrəni alternativ rabitə operatoruna köçürməkdir.
  • Fonvirtual — virtual PBX və nömrələr (o cümlədən 900 və beynəlxalq), lakin kənar PBX-ə trank haqqında bölməsi yoxdur: /troncal-sip/ və /sip-trunk/ səhifələri açılmır. Onlardan nömrə almaq olar, bizim PBX-ə daxil etmək isə yalnız trankı olan rabitə operatoruna köçürmə yolu ilə mümkündür.

İspaniya nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#

İspaniya nömrələrini DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Sonetel və Zadarma satır. Şirkət İspaniyada qeydiyyatdan keçməyibsə, bu, standart yoldur: yerli rabitə operatorları ispan subyekti ilə müqavilə bağlayır, beynəlxalq operatorlar isə tənzimləyicinin yerli tələb etmədiyi hallarda müştərinin qeydiyyat ünvanını qəbul edir.

  • Sənədləri yenə də soruşacaqlar. Şəhər +34 nömrəsi üçün adətən ünvanın və biznesin qeydiyyatının təsdiqini istəyirlər; dəqiq siyahı nömrənin növündən asılıdır və sifariş zamanı provayderin portalında görünür.
  • Rejimlər fərqlidir. Telnyx və DIDWW həm qeydiyyat, həm də IP üzrə statik filial verir; Twilio Elastic SIP Trunking yalnız IP üzrə işləyir — PBX-inizin statik ünvanı lazım olacaq; Zadarma isə qeydiyyat verir və onun Asterisk üçün hazır təlimatı var. Zadarma, Telnyx və Twilio kartları artıq kataloqdadır — provayder əlavə edərkən server ünvanı və rejim özləri doldurulacaq.
  • ⚠️ Digər ölkələrdə olmayan İspaniya tələsi. Rabitə operatoru zəng edənin nömrəsində İspaniya nömrəsi olduqda xaricdən gələn zəngləri bloklamağa borcludur (Orden TDF/149/2025, maddə 5). Zəng İspaniya rabitə operatorundan gəldiyi müddətdə hər şey qaydasındadır. Amma “İspaniya nömrəsi beynəlxalq provayderdə + bu nömrədən ispanlara zənglər” sxemi yalnız o vaxta qədər işləyir ki, provayder bu trafiki İspaniya daxilində yekunlaşdırsın. İstismara başlamazdan əvvəl bu barədə provayderdən yazılı şəkildə soruşun.

Nömrənin köçürülməsi#

  • İspaniyada portlaşdırma adi və sürətli prosedurdur: həm sabit, həm mobil nömrələr köçürülür, prosesi qəbul edən rabitə operatoru (keçdiyiniz operator) başladır, müddətləri CNMC tənzimləyir. Alternativ operatorlarda köçürmə adətən pulsuzdur: GoTrunk nömrəni pulsuz köçürür, netelip və VOZ.COM-da ayrıca “Portabilidad” bölmələri var. İş günləri ilə dəqiq müddəti ərizə verərkən rabitə operatorundan dəqiqləşdirin.
  • Nömrənin sahibi üst-üstə düşməlidir. Müqavilə və portlaşdırma sahibin (NIF/CIF) adına olur; sahibin dəyişdirilməsi köçürmədən əvvəl edilir — əks halda ərizə rədd edilir, bu, tipik imtina səbəbidir.
  • Coğrafi nömrə vilayətə bağlıdır. Müəssisə köçəndə nömrə saxlanılır, lakin “başqa vilayətin şəhər nömrəsini” bir çox rabitə operatoru yalnız ünvana görə verir — əvvəlcədən dəqiqləşdirin.
  • 902 və 901-i adətən yeni quruluşa köçürməyə ehtiyac yoxdur: onların müştəri xidmətindəki rolu faktiki olaraq bağlanıb, vitrini 800/900-ə və ya coğrafi nömrəyə keçirmək daha faydalıdır.
  • Təcili zənglər. 112 istənilən trankdan işləməlidir; qoşulduqdan sonra onu ayrıca yoxlayın. Əksər rabitə operatorlarında zəng faktiki yerləşməyə görə deyil, müqavilə ünvanına görə marşrutlaşdırılır — rabitə operatoruna müəssisənin real ünvanını bildirin.

Qaydalar və sənədlər#

Rabitə operatorlarının qeydiyyatı, nömrəsiz zənglərin məcburi bloklanması, 902 nömrələri, təcili zənglər, söhbətlərin yazılması
  • Müəssisəyə icazə lazım deyil. Əsas qanun — Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. İspaniyada VoIP lisenziyası yoxdur: bildiriş qaydası tətbiq olunur — rabitə xidmətləri göstərən şəxs əvvəlcədən CNMC-yə bildiriş verir və Registro de Operadores-ə (reyestr ictimaidir, orada satıcınızı yoxlaya bilərsiniz) düşür. Öhdəlik nömrələməsiz xidmətlərə şamil edilmir. Nömrə resursunu Secretaría de Estado de Telecomunicaciones milli nömrələmə planına uyğun bölüşdürür.
  • Zəng edən nömrənin saxtalaşdırılması və olmaması texniki olaraq kəsilir. Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero, 07.03.2025-dən qüvvədədir və rabitə operatorunu zəngləri bloklamağa borclandırır: zəng edən nömrəsi boş olan, nömrələmə planına və ya E.164-ə uyğun olmayan nömrə ilə, CNMC tərəfindən heç bir rabitə operatoruna verilməmiş nömrə ilə və rabitə operatoruna verilmiş, lakin hələ müştəriyə təyin edilməmiş nömrə ilə (maddə 4). Ayrıca, beynəlxalq rouminq istisna olmaqla, zəng edən nömrəsində İspaniya nömrəsi olan xaricdən gələn zənglər bloklanır (maddə 5). Praktiki nəticə: giden zənglər qaydasında “Göstər kimi” sahəsinə yalnız öz müqavilənizin nömrələrini qoyun və zəngi heç vaxt anonim buraxmayın.
  • Mobil nömrəni müştəri xidmətinə və giden kommersiya zəng kampaniyalarına qoymaq olmaz (maddə 9, 07.06.2025-dən qüvvədədir). Müəssisənin vitrini və kampaniyaları üçün — 800/900 və ya coğrafi nömrə; 800 və 900 diapazonları zəng edən nömrə kimi açıq şəkildə icazə verilir (maddə 10).
  • 902 və 901 nömrələri müştəri xidməti üçün faktiki olaraq qanundan kənardır: dəstək xidmətinə zəngin dəyəri coğrafi və ya mobil nömrəyə adi zəngdən çox ola bilməz. Provayder 902-ni “hədiyyə” verirsə (VOZ.COM belə edir), müəssisənin vitrinini ona bağlamaq lazım deyil.
  • Zəng edən nömrə və SIP başlıqları. Qanun bu nömrəni P-Asserted-Identity sahəsi kimi təsvir edir, bizim PBX isə nömrəni adi From sahəsində ötürür. Yoxlanılmış bütün İspaniya rabitə operatorları nömrəni hesabdan özləri qoyurlar. Konkret rabitə operatoru mütləq P-Asserted-Identity tələb edərsə, dəstəyimizə yazın — bu variant server tərəfində işə salınır, “Giden zənglər və „Göstər kimi“”.
  • Müqavilə ispan subyekti ilə bağlanır. Yoxlanılmış bütün rabitə operatorları onu İspaniya rekvizitləri (NIF/CIF) olan hüquqi və ya fiziki şəxslə bağlayır; xarici şirkətlər üçün ictimai proseduru heç biri təsvir etmir.
  • Söhbətlərin yazılması. Ayrıca “telefon” icazəsi yoxdur: GDPR-in və İspaniya şəxsi məlumatların qorunması qanununun ümumi qaydaları (emalın əsası və həmsöhbətin məlumatlandırılması) və kommunikasiya sirri tətbiq olunur. Yazı barədə səsli bildiriş filialın parametrlərində işə salınır; ifadəni hüquqşünasınızla razılaşdırın.

Əgər işləmirsə#

  1. Gedən zənglər abunəçiyə çatmır və ya rədd edilir, trank isə qeydiyyatdadır. Demək olar ki, zəng nömrəsiz gedir: netelip-də gizli nömrə standart vəziyyətdir, İspaniya rabitə operatoru isə belə zəngləri bloklamağa borcludur. Nömrəni provayderin kabinetində («Identificador de llamada», trank üçün — «Terminación de llamadas») və gedən zənglər qaydasında «Göstər kimi» sahəsində təyin edin.
  2. Zəng qoşulur, amma bir və ya hər iki tərəfdə sükut olur. Operator yalnız G.729 üzərində razılaşıb — bizim PBX G.711 a-law/u-law və G.722 ilə danışır. Bu, netelip-də (onun standart kodekidir) və Sewan-ın köhnə konfiqurasiyalarında olur: dəstəkdən hesabınızda G.711-i aktivləşdirməyi xahiş edin.
  3. netelip «SIP Trunking»: IP düzgün olsa da zənglər rədd edilir. Operator yalnız ünvanı deyil, mənbə portunu da yoxlayır: trafik icazə verilmiş portdan çıxmalıdır. Operatorla «Terminación de llamadas»da hansı portun göstərildiyini dəqiqləşdirin.
  4. Axtarışdan tapılan təlimat heç işləmir. Brend adını yoxlayın: Vozelia → Sewan, Masvoz və Telsome → Enreach, VozTelecom → Gamma (gammacom.es), LCRcom → Aire. Bu brendlərin köhnə hostları ölüdür — sip.vozelia.com bu gün Microsoft infrastrukturunu göstərir.
  5. İki nömrəyə gedən zənglər bir xəttə düşür. İspaniya nömrələrində son yeddi rəqəm vilayət kodunu tam ehtiva etmir, ona görə də müxtəlif vilayətlərin nömrələri quyruqla üst-üstə düşə bilər. Belə xətləri əl ilə ayırın və ya bir vilayətin nömrələrini götürün.
  6. Beynəlxalq provayderdəki İspaniya nömrəsi İspaniya abunəçilərinə çatmır. Bu, əmrin 5-ci maddəsidir: İspaniyaya beynəlxalq qovşaqdan daxil olan İspaniya nömrəli zəngi operator bloklamağa borcludur. Provayderdən soruşun ki, gedən zəngləriniz harada terminasiya olunur.
  7. Operator 5061 portunda TLS və ya SRTP tələb edir. Trank üçün bu dəstəklənmir — adi UDP və ya TCP hesabı xahiş edin (əksəriyyətdə var) və ya başqa operator seçin.

Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — «Zənglər keçmirsə»; orada naqil menyusundakı SIP-izləmə haqqında da yazılıb. Ünvan və portun yoxlanması — «Əlaqəni yoxla». Şəbəkə və kodeklərə tələblər — «Şəbəkə və uyğunluq».


Tez-tez verilən suallar#

Hələ heç nə qoşulmayıbsa, hansı operatoru seçmək lazımdır?#

netelip, «Línea SIP» məhsulu: onun hostu, portu və kodekləri açıqlanıb, rejim — qeydiyyatdır və nömrəni də həmin operator verir. Nömrə bu gün lazımdırsa — GoTrunk: ayda 4 €, qiymətə iki kanal daxildir, ani aktivasiya və Asterisk üçün hazır təlimat. Hər ikisini menecerlə bir dəfə də danışmadan qoşmaq olar.

Şirkət İspaniyada qeydiyyatdan keçməyibsə, İspaniya nömrəsi götürmək olar?#

Yerli operatorda — çətin: müqavilə İspaniya subyekti ilə (NIF/CIF) bağlanır, yoxlanılmış operatorlardan heç biri xarici şirkətlər üçün açıq prosedur təsvir etmir. Praktik yol — +34 nömrələri olan beynəlxalq provayder (DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma); şəhər nömrəsi üçün sənədləri o da istəyəcək, amma şirkətin qeydiyyat ünvanını qəbul edir.

Niyə gedən zənglər «gizli nömrə» ilə gedir və bu nə ilə nəticələnir?#

netelip-də gizli nömrə standart vəziyyətdir və onu kabinetdə söndürmək lazımdır. Bu, bloklanma ilə nəticələnir: 07.03.2025-dən İspaniya rabitə operatoru zəng edənin nömrəsi boş olan zəngləri kəsməyə borcludur. Yəni İspaniyada «anonim» gedən zənglər abunəçiyə sadəcə çatmayacaq.

Movistar, Vodafone və ya Orange-dan SIP-trank uyğun olar?#

Çətin ki. Böyük üçlükdə səs xidməti onların girişi və marşrutlaşdırıcısı ilə birlikdə satılır, bizim PBX isə öz statik ünvanı ilə buluddadır. Üçünün heç birində kənar Asterisk qoşulması üçün açıq təlimat yoxdur. Nömrə artıq onlardadırsa — onu alternativ operatora köçürün.

902 nömrəsini «hədiyyə» kimi götürmək lazımdır?#

Müştəri dəstəyi xidməti üçün — yox: dəstəyə zəng adi şəhər və ya mobil nömrəyə zəngdən baha ola bilməz və 902 bu roldan faktiki olaraq çıxarılıb. Müəssisənin vitrini üçün coğrafi nömrə və ya 800/900 götürün — sonuncular gedən zənglərdə zəng edənin nömrəsi kimi birbaşa icazə verilir.

Müəssisəyə neçə kanal lazımdır?#

Kanal — bir eyni vaxtlı söhbətdir. Restorana adətən 2–3 kifayət edir: biri qonağa zənglə məşğuldur, ikincisi kuryerə və ya təchizatçıya. netelip-də «Línea SIP» hesabına 30-a qədər eyni vaxtlı söhbət ayrılıb, GoTrunk-da nömrənin qiymətinə iki kanal daxildir, VOZ.COM-da baza on kanaldır. Kanal sayını müqavilə imzalamazdan əvvəl dəqiqləşdirin.


Mənbələr#

Bütün keçidlər 09.09.2026 tarixində yoxlanılıb.

Rabitə operatorları

Tənzimləyici və hüquq


Əlaqəli bölmələr#

Was this article helpful?