Google Business Profile — বিজ্ঞাপন এবং অটোপাইলট

এই বিভাগটি আপনার Google Business প্রোফাইল (যা গ্রাহক Google Maps ও সার্চে দেখেন) সরাসরি অ্যাডমিন প্যানেল থেকে পরিচালনা করে, আলাদা Google অ্যাকাউন্টে যাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই।

এটি অ্যাপ স্টোরে (admin.cenaly.com/app-store) একটি এক্সটেনশন হিসেবে চালু হয় — কার্ডটির নাম “Google Business”। Google অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত হয় শাখার কার্ডে (শাখা → ইন্টিগ্রেশন → Google Business) অথবা সরাসরি অ্যাপ স্টোরের কার্ড থেকে — “সেট আপ করুন” বোতামে ক্লিক করে, যা একই ব্লকটি একটি উইন্ডোতে খোলে: Google-এ লগইন, প্রয়োজনীয় প্রোফাইল শাখা নির্বাচন — এবং সেখানেই প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার উইন্ডো খোলার বোতাম। সংযুক্তি প্রতিটি শাখার জন্য আলাদাভাবে করা হয়।

তথ্য, খোলার সময়, ছবি ও মেনু#

ব্যবস্থাপনার মোডাল উইন্ডোর ট্যাবগুলোতে পাওয়া যায়:

প্রোফাইলের মূল তথ্য;
বিশেষ ও অতিরিক্ত খোলার সময় — যেমন ছুটির দিনের সময় বা ডেলিভারির আলাদা সময়;
প্রোফাইলের ছবি;
মেনু সিঙ্ক্রোনাইজেশন (Food Menu) — আপনার ডিজিটাল মেনুর খাবারগুলো Google প্রোফাইলের মেনু বিভাগে পাঠানো হয়।

অ্যাকশন বোতামসহ পোস্ট#

অ্যাডমিন প্যানেল থেকেই প্রোফাইলে পোস্ট প্রকাশ করুন — অ্যাকশন বোতাম (অর্ডার, কল, আরও জানুন ইত্যাদি) এবং স্বয়ংক্রিয় UTM ট্যাগ সহ, যাতে অ্যানালিটিক্সে Google Business পোস্ট থেকে আসা ভিজিট ও অর্গানিক ট্রাফিক আলাদা করা যায়।

অ্যাট্রিবিউট ও Place Actions#

প্রোফাইল অ্যাট্রিবিউট — প্রতিষ্ঠানের বৈশিষ্ট্য চিহ্নিত করুন (সামার ভেরান্ডা, ডেলিভারি, হুইলচেয়ার প্রবেশযোগ্যতা ইত্যাদি), যা Google কার্ডে দেখায়।
Place Actions — নির্দিষ্ট অ্যাকশনের ডিপ লিংক (অর্ডার, বুকিং, মেনু দেখা), যা Google প্রোফাইল কার্ডে রুটের বোতামের পাশে হাইলাইট করে।

রিভিউ: AI-এর উত্তর খসড়া#

রিভিউ ট্যাবে গ্রাহকের রিভিউয়ের উত্তর দিতে পারেন AI-নির্মিত উত্তর খসড়া দিয়ে — প্রকাশের আগে খসড়াটি সম্পাদনা করা যায়। নিজে থেকে কিছুই পাঠানো হয় না: আপনার ক্লিকেই উত্তরটি Google-এ যায়।

প্রোফাইল পরিসংখ্যান#

“অ্যানালিটিক্স” ট্যাব দেখায় মানুষ কীভাবে আপনার কার্ড খুঁজে পায় ও ব্যবহার করে — ৭, ৩০ বা ৯০ দিনের জন্য, রিফ্রেশ বোতামসহ। আলাদা ব্লকে থাকে সার্চ কোয়েরি: কোন শব্দে গ্রাহকরা Google Search ও Maps-এ আপনার প্রোফাইলে পৌঁছান।

অটোপাইলট#

অটোপাইলট নিয়মিত প্রকাশনার কাজ নিজে নেয়, তবে ডিফল্টভাবে শুধু প্রস্তাব দেয় আপনার অনুমোদনের জন্য — আপনি নির্দিষ্ট ধরনের পোস্টের জন্য স্পষ্টভাবে অটো-পাবলিশ চালু না করলে কিছুই প্রকাশিত হয় না:

ছবিসহ নতুন আইটেম — মেনুতে ছবিসহ নতুন খাবার এলে অটোপাইলট সেটির পোস্ট প্রস্তাব করে (প্রতি ধাপে সর্বোচ্চ ৫টি প্রস্তাব)।
Happy-hour / অফার — ডিসকাউন্টের সময়সূচি চালু করলে (দেখুন সময়সূচি ও happy-hour) একটি প্রোমো পোস্ট প্রস্তাব করা হয়।
অটো-সিঙ্ক মেনু — ডিজিটাল মেনু পরিবর্তন হলে প্রোফাইলের Food Menu বিভাগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় (মেনু না বদলালে কিছুই পাঠানো হয় না)।

অটোপাইলট দিনে একবার জাগে। প্রস্তাবিত পোস্টগুলো সারিতে অপেক্ষা করে — আপনি প্রতিটি অনুমোদন বা বাতিল করেন। অটো-পাবলিশ চালু থাকলেও একটি সীমা থাকে — প্রতি শাখায় দিনে সর্বোচ্চ একটি অটো-পোস্ট, যাতে প্রোফাইল স্প্যাম মনে না হয়। প্রথমবার চালু করলে অটোপাইলট বর্তমান মেনু মনে রাখে এবং আপনার বহুদিনের থাকা খাবার নিয়ে প্রোফাইল ভরিয়ে তোলে না।

সাধারণ প্রশ্ন#

আমার অনুমতি ছাড়া অটোপাইলট কিছু প্রকাশ করবে?#

না, ডিফল্টভাবে অটোপাইলট শুধু অনুমোদনের জন্য পোস্ট প্রস্তাব করে। স্বয়ংক্রিয় প্রকাশনা একটি আলাদা অপশন, যা প্রতিটি ধরনের পোস্টের জন্য সচেতনভাবে চালু করতে হয়।

অটোপাইলট দিনে কতটি পোস্ট প্রকাশ করতে পারে?#

প্রতি শাখায় দিনে সর্বোচ্চ একটি অটো-পোস্ট — অটো-পাবলিশ চালু থাকলেও।

AI-এর উত্তর খসড়া সম্পাদনা করা যায়?#

হ্যাঁ, খসড়াটি শুরুর বিন্দু; প্রকাশের আগে এটি সম্পাদনা করা যায় বা উত্তর নতুন করে লেখা যায়।

এই বিভাগের জন্য আলাদা Google অ্যাকাউন্ট দরকার?#

হ্যাঁ, সংযুক্ত Google Business প্রোফাইল প্রয়োজন: এক্সটেনশনটি অ্যাপ স্টোরে চালু হয়, আর Google অ্যাকাউন্টে লগইন শাখার কার্ডে।