এক্সটেনশন · অ্যাডমিন প্যানেল থেকে নিবন্ধ
দোকান ও পরিষেবার সাইটের জন্য। ডেলিভারি, পেমেন্ট ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে আপনার নিবন্ধসহ প্যানেলটি পৃষ্ঠার উপরে খোলে। অনুসন্ধান ও রেটিং বুঝতে সাহায্য করে কোন উত্তরগুলি অনুপস্থিত।
$19/মাস
আপনার সাইটে প্যানেলটি একটি পেইড এক্সটেনশন। নিবন্ধ প্রকাশ করেন আপনি; সেগুলি ছাড়া সহায়িকা খালি থাকবে। এআই ও অনুবাদ — অ্যাকাউন্টের শর্ত অনুযায়ী।
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes নিবন্ধ — “নিবন্ধ ও পৃষ্ঠা” বিভাগে; ভিউ, অনুরোধ ও রেটিং — “নলেজ বেস” → “অ্যানালিটিক্স”-এ
বোতামটি পৃষ্ঠার কোণে থাকে; এটিকে আপনার লেখাসহ পিল করা যায়, যেমন «সহায়তা» বা «এটি কীভাবে কাজ করে»।
প্যানেলটি পৃষ্ঠার উপরে খোলে। আপনার সাইটের কার্ট ও অন্যান্য বোতামের পাশে এর অবস্থান পরীক্ষা করুন।
অনুসন্ধান চলে আপনার নিবন্ধগুলোর মধ্যেই — শিরোনাম, বিভাগ, বিবরণ ও লেখার ভেতরে, — পুরো ইন্টারনেটে নয়।
“সহায়ক / সহায়ক নয়” নির্বাচন করে এবং ক্রস চিহ্ন বা Esc কী দিয়ে প্যানেল বন্ধ করে পেজে ফিরে যায়। মূল্যায়নটি আপনার রিপোর্টে যায়।
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
সেই ট্যাগটিই
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script> Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
প্যানেল প্রথমবার খোলার সময় নিবন্ধগুলোর ফ্রেম তৈরি হয়। তার আগে শুধু বোতামের কোড ও সেটিংস লোড হয়; এটি পেজে শূন্য লোড নয়।
নিবন্ধগুলো “নিবন্ধ ও পেজ” বিভাগে সম্পাদনা করা যায়: বিভাগ, সেকশন এডিটর, খসড়া। অতিথিদের জন্য নিবন্ধ ও প্রয়োজনীয় ভাষার সংস্করণ প্রকাশ করুন। প্রকাশনা প্রক্রিয়ার পর সেগুলো সহায়িকা পেজে ও প্যানেলে দেখা যাবে; চ্যাটের “সহায়িকা” ট্যাব গেস্ট চ্যাট সংযুক্ত থাকলে পাওয়া যায়।
এআই খসড়া ও অনুবাদে সহায়তা করতে পারে। এআই-এর প্রাপ্যতা ও মূল্য অ্যাকাউন্টের শর্তের উপর নির্ভর করে; লেখা ও ভাষার সংস্করণ প্রস্তুত কি না তা আপনি যাচাই করবেন।
নলেজ বেসের নির্বাচিত ডকুমেন্ট সহায়িকা নিবন্ধ হিসেবে প্রকাশ করা যায় এবং পরে প্রকাশনা থেকে সরানো যায়। প্রকাশের আগে অভ্যন্তরীণ নির্দেশনা, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অতিথিদের জন্য না-বানানো সবকিছু সরিয়ে ফেলুন: নিবন্ধটি প্রকাশ্য হয়ে যাবে।
অনুসন্ধান চলে আপনার নিবন্ধগুলোর শিরোনাম, বিভাগ, বিবরণ ও লেখার ভেতরে; ইনডেক্সে নিবন্ধের সর্বোচ্চ 20 000 অক্ষর যায়। ফলাফল শুধু আপনার সহায়িকা থেকেই, ইন্টারনেটের ফলাফল ছাড়া। ডেলিভারি, রিটার্ন ও পেমেন্টের বহু নিয়ম থাকা সাইটের জন্য এটি দরকার।
“নলেজ বেস → অ্যানালিটিক্স”-এ ভিউ, সার্চ কোয়েরির লেখা, ফলাফলের সংখ্যা ও নিবন্ধের মূল্যায়ন দেখা যায়। এই প্যানেলের ইভেন্টগুলো স্টোরফ্রন্টের সহায়িকা পেজের ইভেন্টের সঙ্গে একত্র করা — শুধু প্যানেলের জন্য আলাদা রিপোর্ট নেই।
অতিথি নিজেই সময়সীমা, এলাকা ও রিটার্নের শর্ত খুঁজে নেয় — সরাসরি পণ্যের পেজে, কার্ট না ছেড়েই।
সেলুন ও ক্লিনিকের জন্য: কত আগে বাতিল করা যায়, দেরি হলে কী হবে, ডিপোজিট লাগবে কি না।
পেমেন্টের মাধ্যম, রসিদ, প্রতিষ্ঠানের জন্য চালান — যেখানে অতিথি অর্ডার করেন, ঠিক সেখানেই।
ছুটির দিনের সময়সূচি অ্যাডমিন প্যানেলে সম্পাদনা করা যায় এবং প্রকাশের পর সাইট সম্পাদনা ছাড়াই প্যানেলে দেখা যায়।
অতিথিদের জন্য নিবন্ধ এবং প্রয়োজনীয় ভাষার সংস্করণ প্রকাশ করুন। প্রক্রিয়াকরণের পর প্রকাশনাগুলো সহায়তা পৃষ্ঠা ও প্যানেলে দেখা যাবে; চ্যাটের “সহায়তা” ট্যাবটি সংযুক্ত অতিথি চ্যাট থাকলে পাওয়া যায়। খসড়া ও অনুবাদে এআই সহায়তা করতে পারে। এআই-এর প্রাপ্যতা ও পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলির উপর নির্ভর করে; লেখা ও ভাষার সংস্করণের প্রস্তুতি আপনি নিজেই যাচাই করবেন।
একই নিবন্ধটি সহায়তা কেন্দ্রের আলাদা পৃষ্ঠা হিসেবেও পাওয়া যায় — ইমেইল ও সোশ্যাল মিডিয়া থেকে এতে লিঙ্ক করা সুবিধাজনক।
Help center in the dashboard
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
কম্পিউটারে
ফোনে
মেনু আইটেমের সঠিক নাম এবং প্ল্যানের শর্তাবলি — প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল সহায়িকা অনুযায়ী।
আমাদের কনস্ট্রাক্টরের সাইটগুলিতে উইজেটগুলি প্রাথমিকভাবে সংযুক্ত থাকে — কিছু সন্নিবেশ করার প্রয়োজন নেই।
প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা — সহায়িকায় →$19/মাস
| উইজেট ছাড়া | উইজেটসহ | |
|---|---|---|
| অতিথি কোথায় উত্তর খোঁজেন | ✕ একই প্রশ্ন চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে আসে | ✓ উত্তর যে পৃষ্ঠায় প্রশ্ন উঠেছে, সেখানেই প্যানেলে খুলে যায় |
| কে লেখা হালনাগাদ করেন | ✕ সাইটের প্রশ্ন বিভাগ সম্পাদনা করতে পারেন কেবল যাঁর মার্কআপে অ্যাক্সেস আছে | ✓ অতিথিদের জন্য নিবন্ধ ও প্রয়োজনীয় ভাষা সংস্করণ প্রকাশ করুন। প্রকাশনা প্রক্রিয়ার পর সেগুলো সহায়তা পৃষ্ঠা ও প্যানেলে দেখা যাবে; চ্যাটের “সহায়তা” ট্যাব অতিথি চ্যাট সংযুক্ত থাকলে পাওয়া যায়। |
| ভাষা | ✕ নিয়মের ভাষা সংস্করণ আলাদাভাবে তৈরি ও প্রকাশ করতে হয় | ✓ আপনি প্রয়োজনীয় ভাষা সংস্করণ প্রকাশ করেন; অ্যাকাউন্টের শর্ত অনুযায়ী খসড়া তৈরি করতে সহায়তা করে এআই |
| প্রতিক্রিয়া | ✕ উত্তরের উপযোগিতা বিচার হয় অনুরোধের ভিত্তিতে — কী খোঁজা হয়েছিল, তা জানা যায় না | ✓ রিপোর্টে নিবন্ধের রেটিং ও যে প্রশ্নগুলোর কিছু পাওয়া যায়নি, তা দেখা যায় |
| দলের উপর চাপ | ✕ দল একই নিয়ম বারবার বলে দিতে থাকে | ✓ পুনরাবৃত্ত প্রশ্ন অতিথি নিজেই সমাধান করে, সহায়তায় যোগাযোগের আগেই |
সহায়তা কেন্দ্র হলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত উত্তরগুলোর একটি প্যানেল। দর্শনার্থী একটি নিবন্ধ খুলে তার লেখার মধ্যে অনুসন্ধান করেন; বিষয়বস্তু ও হালনাগাদ আপনার দল নিয়ন্ত্রণ করে।
এটি তখন উপযুক্ত, যখন দল প্রায়ই ডেলিভারি, পেমেন্ট বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে একই প্রশ্নের উত্তর দেয়। এই উত্তরগুলো দিয়ে শুরু করুন এবং ফলাফলহীন অনুসন্ধানের অনুরোধ অনুযায়ী নিবন্ধ যোগ করুন।
নলেজ বেসের নির্বাচিত নথিটি সহায়তা নিবন্ধ হিসেবে প্রকাশ করা যায় এবং পরে প্রকাশ থেকে সরিয়ে নেওয়া যায়। প্রকাশের আগে অভ্যন্তরীণ নির্দেশনা, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অতিথিদের জন্য না-উদ্দিষ্ট সবকিছু সরিয়ে ফেলুন: নিবন্ধটি প্রকাশ্য হয়ে যাবে। «নলেজ বেস → অ্যানালিটিক্স»-এ ভিউ, অনুসন্ধান কোয়েরির লেখা, ফলাফলের সংখ্যা এবং নিবন্ধের রেটিং দেখা যায়। এই প্যানেলের ইভেন্টগুলো স্টোরফ্রন্টের সহায়তা পাতার ইভেন্টের সাথে একত্রিত — শুধু প্যানেলের জন্য আলাদা রিপোর্ট নেই।
সহায়তা শুধু প্রকাশিত লেখা দিয়েই উত্তর দেয়। ব্যক্তিগত ও জরুরি প্রশ্নের জন্য অতিরিক্তভাবে চ্যাট সংযুক্ত করুন এবং দলের উত্তরগুলো সংগঠিত করুন। চ্যাটের ভেতরের সহায়তা ট্যাব একই নিবন্ধগুলোর আলাদা একটি পৃষ্ঠতল।
প্যানেলটি এক্সটেনশনের সদস্যতা দিয়ে পরিশোধিত হয়; মূল্য এই পাতায় এবং অ্যাকাউন্ট ক্যাটালগে দেখানো হয়েছে। বার্ষিক পরিশোধে — 12-এর বদলে 10 মাস। নিবন্ধ ও ভিউ আলাদাভাবে ট্যারিফভুক্ত নয়। এআই খসড়া ও অনুবাদে সহায়তা করতে পারে। এআই-এর প্রাপ্যতা ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শর্তের উপর নির্ভর করে; লেখা ও ভাষার সংস্করণের প্রস্তুতি আপনি যাচাই করেন।
অতিথিদের জন্য নিবন্ধ ও প্রয়োজনীয় ভাষা সংস্করণ প্রকাশ করুন। প্রকাশনা প্রক্রিয়ার পর সেগুলো সহায়তা পৃষ্ঠা ও প্যানেলে দেখা যাবে; চ্যাটের “সহায়তা” ট্যাব অতিথি চ্যাট সংযুক্ত থাকলে পাওয়া যায়।
নলেজ বেসের নির্বাচিত ডকুমেন্ট সহায়িকা নিবন্ধ হিসেবে প্রকাশ করা যায় এবং পরে প্রকাশনা থেকে সরানো যায়। প্রকাশের আগে অভ্যন্তরীণ নির্দেশনা, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অতিথিদের জন্য না-বানানো সবকিছু সরিয়ে ফেলুন: নিবন্ধটি প্রকাশ্য হয়ে যাবে।
অতিথি আপনার নিবন্ধগুলোর মধ্যে অনুসন্ধান করেন: শিরোনাম, বিভাগ, বিবরণ ও লেখা; সূচকে নিবন্ধের সর্বোচ্চ 20 000 অক্ষর অন্তর্ভুক্ত হয়। প্যানেলে পুরো ইন্টারনেটে অনুসন্ধান ইচ্ছাকৃতভাবে নেই — অতিথি শুধু আপনার নিয়মগুলোই দেখেন।
এখনো কোনো নিবন্ধ প্রকাশিত না হলে প্যানেল খালি থাকে — উইজেট নিজে নিজে ভরে উঠবে না। এআই খসড়া ও অনুবাদে সহায়তা করতে পারে। এআই-এর প্রাপ্যতা ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শর্তের উপর নির্ভর করে; লেখা ও ভাষার সংস্করণের প্রস্তুতি আপনি যাচাই করেন।
“নলেজ বেস → অ্যানালিটিক্স”-এ ভিউ, সার্চ কোয়েরির লেখা, ফলাফলের সংখ্যা ও নিবন্ধের মূল্যায়ন দেখা যায়। এই প্যানেলের ইভেন্টগুলো স্টোরফ্রন্টের সহায়িকা পেজের ইভেন্টের সঙ্গে একত্র করা — শুধু প্যানেলের জন্য আলাদা রিপোর্ট নেই।
কাস্টম কোডের অনুমোদিত ক্ষেত্রে একটি সাধারণ ট্যাগ যোগ করুন, এক্সটেনশন চালু করুন এবং নিবন্ধ প্রকাশ করুন। কোডে প্রবেশাধিকার প্ল্যাটফর্ম ও সাইটের পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে। বিজ্ঞাপন চালু করার আগে নিবন্ধের প্রকাশ, অনুসন্ধান ও পাঠ যাচাই করুন।
নিবন্ধসহ ফ্রেমটি প্যানেল প্রথমবার খোলার সময় তৈরি হয়। এর আগে বোতামের কোড ও সেটিংস লোড হয়; এটি পাতার উপর শূন্য লোড নয়। খোলার সময় সহায়তা পাতা ও তার বিষয়বস্তু লোড হয়। আপনার নিবন্ধের পরিমাণসহ গতি ও মোবাইল রূপ যাচাই করুন।
হ্যাঁ, আপনার যেকোনো লিংক বা বোতাম থেকে — যেমন «সহায়তা» মেনু আইটেম থেকে — `window.CenalyHelp.open()` কল করে।
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
আরও বিস্তারিত — প্ল্যাটফর্মভিত্তিক ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন ও সমস্যা সমাধান — সহায়িকা অংশে। ইনস্টল করার নির্দেশনা →
দর্শকদের সঙ্গে লাইভ চ্যাট — আপনার কর্মীরা কাজের চ্যাট থেকে উত্তর দেন
বিনামূল্যে
গোপনীয়তা নীতি, চুক্তি, ফেরত, কুকিজ, ডেলিভারি — আপনার তথ্য অনুযায়ী তৈরি ও সাইটে এমবেড করা
$9/মাস
ট্র্যাকার স্বয়ংক্রিয় ব্লকিং ও Google Consent Mode v2 সহ কুকিজের জন্য সম্মত
বিনামূল্যে
নিবন্ধন করার পর প্রথম উত্তরগুলো প্রকাশ করুন, এক্সটেনশন সংযুক্ত করুন এবং ট্যাগ সেট করুন। নিবন্ধ, অনুসন্ধান এবং রিপোর্টে ইভেন্টের উপস্থিতি যাচাই করুন।
সহায়তা কনফিগার করুননিবন্ধ ও ভাষার জন্য আলাদা চার্জ নেই · বার্ষিক পেমেন্ট = ১২-এর বদলে ১০ মাস · অনুরোধের রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত