पहला दिन: होटल, गेस्ट हाउस

होटल, गेस्ट हाउस, अपार्टमेंट और हॉस्टल अंतर्निहित PMS पर चलते हैं: हॉल की जगह मंज़िलें, टेबल की जगह कमरे और बेड, एक बार की रसीद की जगह फ़ोलियो (अतिथि बिल)। यह अलग उत्पाद नहीं, बल्कि शाखा की सेटिंग्स का प्रोफ़ाइल है: व्यवसाय का प्रकार «होटल» होने पर पैनल खुद शब्दावली बदल देता है और ज़रूरी सेक्शन खोल देता है।

प्रारूप	कैसे बेचते हैं	शुरुआत से क्या शामिल है
मिनी-होटल / गेस्ट हाउस	«सीधे» चेक-इन और तारीखों की बुकिंग	कमरे, POS, किचन स्क्रीन, स्टॉक, कर्मचारी, वित्त, हार्डवेयर
अपार्टमेंट	तारीखों की बुकिंग, कोटा के साथ कमरे का प्रकार बेचना, OTA कैलेंडर	वही
रेस्तरां वाला होटल	वही + QR से कमरे में ऑर्डर और «कमरे के अतिथि बिल पर» भुगतान	वही, साथ में अतिथियों के लिए मेन्यू

खोलें: «कमरे» सेक्शन — यह वही सेक्शन है जो रेस्तरां में «हॉल का नक्शा» होता है (admin.cenaly.com/tables), बस होटल के लिए नाम बदला हुआ। यह मंज़िल की योजना के एडिटर में खुलता है; कमरों का कार्य बोर्ड हेडर में «🛏️ कमरे» बटन से चालू होता है, उसी से आप नक्शे पर वापस आते हैं। पास में «कमरे के प्रकार», «योजनाएँ», «🔌 PMS» और, रूसी लोकेशनों में, «🛂 माइग्रेशन रिकॉर्ड» बटन हैं। पैनल में /hotel या /pms जैसा कोई अलग पता नहीं है — उसे मत खोजिए।

शुरुआत के लिए क्या चाहिए#

रिसेप्शन पर कोई भी कंप्यूटर या टैबलेट। कमरों का बोर्ड, शतरंज-ग्रिड और चेक-इन — ब्राउज़र में एडमिन पैनल के सामान्य पेज हैं। अलग «होटल टर्मिनल» की ज़रूरत नहीं।
अतिथि का फ़ोन। कमरे में QR ब्राउज़र में मेन्यू, सेवा अनुरोध और «मेरा बिल» खोलता है — अतिथि कोई ऐप नहीं डालता।
रसीद प्रिंटर — चाहें तो, ब्रिज के ज़रिए। प्रिंटिंग Cenaly Hardware Bridge से होती है — Windows या Linux के लिए एक सेवा (Cenaly Hardware Bridge)। ⚠️ ध्यान रखें: चेक-आउट फिस्कल रसीद नहीं छापता — यह फ़ोलियो को भुगतान से बंद करता है; ज़रूरत पड़ने पर रसीद अलग से POS पर छापी जाती है।
ऑनलाइन एक्वायरिंग — पहले दिन के लिए नहीं। साइट से सीधी बुकिंग के चरण में अग्रिम भुगतान नहीं लिया जाता; भुगतान आपके यहाँ होता है। एक्वायरिंग की ज़रूरत बाद में पड़ेगी, स्टोरफ़्रंट पर भुगतान के लिए — भुगतान।
इंटरनेट। ज़रूरी है, लेकिन कनेक्शन टूटने पर POS रुकता नहीं — अगर इंटरनेट चला जाए।

पहले दिन का सामान्य ढाँचा#

रजिस्ट्रेशन, शाखा, व्यवसाय का प्रकार, भाषाएँ और सदस्यता सभी प्रारूपों के लिए एक जैसे हैं — इनका वर्णन हब पहला दिन: अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें में है। आगे होटल वाला हिस्सा है।

चेकलिस्ट: मिनी-होटल और गेस्ट हाउस#

पहले दिन का लक्ष्य है — सिस्टम में गेस्ट को चेक-इन करना और उसका अतिथि बिल देखना।

मंज़िलें और कमरे। स्कीम एडिटर हॉल प्लान की तरह काम करता है (हॉल प्लान), बस हॉल को मंज़िल कहा जाता है और एलिमेंट को «कमरा» और «बेड» (हॉस्टल और शेयर्ड डॉर्म के लिए)। एक-एक करके बनाने की ज़रूरत नहीं: «+ कमरे जोड़ें» बटन एक रेंज बनाता है (जैसे 201–230, एक बार में 500 कमरों तक) वैकल्पिक प्रीफ़िक्स के साथ, लाइव प्रीव्यू «N बनेंगे · M मंज़िलें» और उन कमरों की सूची जो पहले से हैं और छोड़ दिए जाएँगे। यही स्टेप ऑनबोर्डिंग विज़ार्ड भी «होटल» टाइप चुनने पर सुझाता है।
कमरे के प्रकार। «कमरे के प्रकार» बटन: नाम (Standard, Deluxe…), प्रति रात का बेस योजना और क्षमता। प्रकार स्कीम पर प्रॉपर्टी पैनल में कमरे को असाइन किया जाता है, और वहाँ से योजना चेक-इन फ़ॉर्म में भर जाती है — किसी खास ठहराव पर उसे बदला जा सकता है।
शाखा का टाइम ज़ोन — अभी जाँचें। प्रति रात का शुल्क अपने-आप आपकी लोकेशन के समय के अनुसार 03:00 के बाद लगता है; अगर टाइम ज़ोन गलत है, तो रात दिन के किसी और समय पर «शिफ़्ट» हो जाएगी। टाइम ज़ोन लोकेशन की सेटिंग्स में है।
पर्यटन कर, अगर आपके यहाँ लागू हो: योजना का प्रतिशत न्यूनतम प्रति-रात राशि के साथ, या प्रति रात तय राशि। यह फ़ोलियो पर अलग लाइन में जुड़ता है।
पहला चेक-इन। फ़ॉर्म योजना और प्रति रात कीमत माँगता है (कमरे के प्रकार से पहले से भरे हुए) और गेस्ट कार्ड: फ़ोन, e-mail, दस्तावेज़, नागरिकता, जन्म तिथि, नोट्स। इस स्टेप पर चेक-आउट की तारीख़ ज़रूरी नहीं — «तुरंत» चेक-इन चेक-आउट तक खुला रहता है, और तारीख़ें बुकिंग में होती हैं। अगर गेस्ट पहले भी ठहरा है — सिस्टम «नियमित गेस्ट» का बैज दिखाएगा। चेक-इन पर फ़ोलियो खुल जाता है।
फ़ोलियो में क्या जुड़ता है। हर बिताई गई रात (चेक-इन का दिन दो बार नहीं जुड़ता), पर्यटन कर, QR से कमरे के ऑर्डर, और कमरे के अतिथि बिल पर POS से मैन्युअल ऑपरेशन: चार्ज, सर्विस चार्ज, छूट, डिपॉज़िट, अतिथि बिलों के बीच आइटम ट्रांसफ़र। बैलेंस कमरे के कार्ड पर और POS पर खुले अतिथि बिलों की सूची में दिखता है।
चेक-आउट। फ़ोलियो को एक ही भुगतान में बंद करता है और कमरे को «सफ़ाई चाहिए» में डालता है; शिफ़्ट के टास्क बोर्ड पर टास्क «चेक-आउट के बाद कमरा N की सफ़ाई» आ जाता है। ⚠️ कमरे का अतिथि बिल चेक-आउट पर रिसेप्शन ही बंद करता है — POS से कमरे के अतिथि बिलों को बंद करने का बटन नहीं है।
कमरे की स्टेटस — छह: खाली, व्यस्त, सफ़ाई चाहिए, सफ़ाई, जाँचा गया, काम नहीं कर रहा। आने वाले ठहराव कमरे की स्टेटस में नहीं दिखते: वे बुकिंग के रूप में रहते हैं और शतरंज-ग्रिड पर दिखते हैं, इसलिए अगले हफ़्ते के लिए बुक किया गया कमरा आज भी बिक्री के लिए उपलब्ध रहता है।
शतरंज-ग्रिड। उसी पेज पर व्यू टॉगल — 21 दिन का कैलेंडर: कमरों के अनुसार बुकिंग और मौजूदा ठहराव की पट्टियाँ। बुकिंग यहाँ आए बिना भी बना सकते हैं: मंज़िलों की स्कीम पर कमरा चुनें — उसकी प्रॉपर्टी में «कमरे की बुकिंग» ब्लॉक और «📅 कमरा बुक करें» बटन वही फ़ॉर्म तारीख़ों के साथ खोलते हैं। कमरे की बुकिंग — हमेशा दो तारीख़ें, कम से कम एक रात; रेस्टोरेंट की टेबल जैसी घंटे-वार बुकिंग कमरे के लिए नहीं है — न «हॉल प्लान» पर, न POS पर हॉल पैनल में। बुकिंग से चेक-इन एक ही विंडो में होता है: कमरों के बोर्ड पर, बुकिंग की सूची में और POS पर हॉल पैनल में «चेक-इन करें» बटन वही चेक-इन विंडो खोलता है। अर्ली चेक-इन और लेट चेक-आउट, अगर वे «कमरे के प्रकार» → «चेक-इन और चेक-आउट» में चालू हैं, तो सीधे बुकिंग फ़ॉर्म में मार्क होते हैं — ज़्यादा जानकारी होटल में।
रोल। रिसेप्शन के लिए — पद «रिसेप्शन», हाउसकीपिंग के लिए — «हाउसकीपिंग» (उसका अपना वर्कप्लेस है, POS के बिना): कर्मचारी और शिफ़्ट।

डिवाइस में क्या चाहिए: काउंटर पर एक कंप्यूटर। क्या ईमानदारी से टाला जा सकता है: योजनाएँ और कीमत कैलेंडर, बिक्री चैनल, रिपोर्ट, माइग्रेशन अकाउंटिंग (अगर गेस्ट सिर्फ़ स्थानीय हैं)।

PMS, रात के चार्ज और iCal इम्पोर्ट दोनों कॉन्टूर में सपोर्टेड हैं। होटल का टाइम ज़ोन बताएँ और कैलेंडर सिंक जाँचें। भुगतान, लाइव OTA कनेक्शन और नए स्क्रीन के लिए अलग उपलब्धता शर्तें हैं।

चेकलिस्ट: अपार्टमेंट और चैनलों के ज़रिए बिक्री#

पहले दिन का लक्ष्य — तारीखें दो बार न बिकें।

योजना श्रेणियाँ। कमरे के प्रकारों की सूची के पास मैनेजर: भोजन (केवल कमरा, नाश्ता, अर्ध-पेंशन, ऑल इन्क्लूसिव), व्युत्पन्न योजनाएँ («नाश्ता = बेस +15 %»), मेहमानों की संख्या के अनुसार कीमत, बच्चों की आयु-श्रेणियों और अतिरिक्त बिस्तर के साथ, सप्ताह के दिनों के अनुसार अधिभार, बिक्री प्रतिबंध (न्यूनतम और अधिकतम रातें, बुकिंग विंडो, निश्चित दिनों में चेक-इन या चेक-आउट पर रोक), रद्दीकरण नीति (लचीली, गैर-वापसी योग्य, पहली रात का जुर्माना, प्रतिशत या फिक्स), बिक्री चैनल (सभी / केवल सीधे / केवल OTA) और कॉर्पोरेट एक्सेस कोड।
कीमत कैलेंडर और स्टॉप-सेल। निश्चित तारीखों के लिए कीमत और बिक्री पर रोक, सामूहिक संपादन «योजना × अवधि», अंतिम कीमत का पूर्वावलोकन। ⚠️ कैलेंडर रिसेप्शन पर दर्ज अनुबंधित कीमत से अधिक प्रभावी है — यह जानबूझकर ऐसा है; और जिस योजना की अपनी कीमत हो, उस पर सीज़न लागू ही नहीं होते (सीज़न उनके लिए बैकअप विकल्प हैं जो योजनाएँ इस्तेमाल नहीं करते)।
मौसमीयता — सरल स्तर। अगर योजनाएँ अभी ज़रूरी नहीं: कमरे के प्रकार के लिए या एक साथ सभी कमरों के लिए अलग कीमत वाली अवधियाँ।
कमरे के प्रकार की बिक्री, किसी विशिष्ट कमरे की नहीं। ऐसी बुकिंग अनासाइन्ड रहती हैं और कोटा रखती हैं (किसी तारीख पर इस प्रकार के कितने कमरे बिके), और भौतिक कमरा असाइन करने के बटन से चुना जाता है — मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से। अनासाइन्ड बुकिंग का ब्लॉक शतरंज-ग्रिड के ठीक ऊपर दिखता है।
वेबसाइट पर बुकिंग मॉड्यूल। मेहमान तारीखें और योजना चुनता है, प्रतिबंधों की जाँच के साथ गणना देखता है (न्यूनतम रातें, बुकिंग विंडो, स्टॉप-सेल; एक बुकिंग की अधिकतम सीमा — 30 रातें) और पुष्टि कोड पाता है। सर्वर तुरंत जवाब देता है: या तो बुकिंग की पुष्टि करता है और एक खाली कमरा आवंटित करता है, या कारण बताकर ईमानदारी से मना कर देता है। कर्मचारियों की पुष्टि का इंतज़ार करना ज़रूरी नहीं, अग्रिम भुगतान नहीं लिया जाता।
OTA कैलेंडर — आज का व्यावहारिक रास्ता। iCal आयात: कमरों की सेटिंग्स में Booking.com, Airbnb या किसी अन्य सेवा से एक्सपोर्ट लिंक डाला जाता है — बाहरी बुकिंग आपके यहाँ इन तारीखों को ब्लॉक करने लगती हैं, अपडेट लगभग हर 15 मिनट में, विवादित ओवरलैप «मैन्युअल रूप से निपटाएँ» सूची में इकट्ठे होते हैं। iCal निर्यात: हर कमरे का अपना फ़ीड होता है, लिंक को चैनल की ओर से कैलेंडर में जोड़ा जाता है।
⚠️ दो-तरफ़ा चैनल-मैनेजर (कीमतें और उपलब्धता चैनलों तक जाती हैं, बुकिंग वापस आती हैं) लिखा गया है और प्रदाता के टेस्ट प्लेटफ़ॉर्म पर काम करता है: लाइव कनेक्शन के लिए पार्टनर खाता चाहिए, जो हमारे पास अभी नहीं है। तारीखों को वास्तव में ब्लॉक करने के लिए iCal आयात और निर्यात इस्तेमाल करें।
मेहमान को ईमेल। दिन में एक बार होटल स्वयं उन्हें लिखता है जो कल चेक-इन करेंगे, और उन्हें जो कल चेक-आउट कर चुके; भाषा — बुकिंग की भाषा, वरना शाखा की भाषा, वरना अंग्रेज़ी। कॉन्फ़िगर करना ज़रूरी नहीं, डुप्लिकेट नहीं होते। अगर शाखा पर Telegram-बॉट जुड़ा है, तो मेहमान को चेक-इन के रिमाइंडर भी मिलते हैं।
मैन्युअल बुकिंग। बुकिंग का एक स्रोत होता है (रिसेप्शन, फ़ोन, सीधे मेहमान से, वेबसाइट, OTA), कारण के साथ रद्दीकरण और «नहीं आया» का निशान; ओवरलैप और बहुत जल्दी चेक-इन पर पैनल चेतावनी देता है। बुकिंग को चेक-इन में बदलना — चेक-इन की तारीख पर एक ही क्रिया से।

डिवाइस में क्या चाहिए: कंप्यूटर; फ़ोन — ताकि मेहमान की नज़र से बुकिंग जाँच सकें। क्या ईमानदारी से टाला जा सकता है: दो-तरफ़ा चैनल-मैनेजर (ऊपर देखें), योजनाओं के कॉर्पोरेट कोड, रिपोर्ट।

चेकलिस्ट: रेस्तराँ और रूम सर्विस वाला होटल#

पहले दिन का लक्ष्य — कमरे से आया ऑर्डर खुद मेहमान के बिल में पहुँचे।

कमरे पर QR। कमरे के कार्ड में — बटन «QR बनाएँ और लिंक करें», सामूहिक रूप से — पूरी शाखा के लिए «बिना कोड वाले सभी के लिए QR बनाएँ (N)»। प्रिंट अलग-अलग या A4 शीट पर — टेबल के QR-कोड और डिवाइस कोड।
कमरों के लिए मेन्यू। श्रेणियाँ, आइटम, फ़ोटो, भाषाएँ — QR-मेन्यू। मेहमान कमरे में कोड स्कैन करता है और टेबल पर बैठे की तरह ऑर्डर करता है।
«कमरे के बिल पर» भुगतान। भरे हुए कमरे में मेहमान के लिए यह तरीका उपलब्ध है: राशि फ़ोलियो में जुड़ती है और चेक-आउट पर ठहरने के साथ चुकाई जाती है; पुष्टि से पहले मेहमान सहमति का पाठ सटीक राशि और कमरे के नंबर के साथ देखता है। ⚠️ नियम संकीर्ण और जानबूझकर है: फ़ोलियो में केवल कमरे के QR से आए ऑर्डर जाते हैं — POS पर बिका, कियोस्क में या एग्रीगेटर से आया ऑर्डर वहाँ नहीं पहुँचेगा।
बिना चेक-इन वाले कमरे से ऑर्डर सर्वर द्वारा ब्लॉक होता है, कारण «कमरे में चेक-इन नहीं हुआ», और मेहमान भेजने से पहले ही चेतावनी देखता है।
मेहमान की सेवा अनुरोध। तौलिए, सफ़ाई, «डिस्टर्ब न करें», समय चुनने के साथ वेक-अप कॉल, तकनीकी समस्या, अन्य। होटल में यह बटन स्टाफ़-कॉल की जगह लेता है और शाखा की सेटिंग्स में «स्टाफ़-कॉल» चालू होने पर ही दिखता है; खाली कमरे से अनुरोध नहीं भेजा जा सकता। स्टाफ़ की ओर — कमरे के कार्ड में «मेहमान अनुरोध» ब्लॉक: काउंटर, प्रकार और वेक-अप समय वाली सूची, «कार्य में» और «हो गया» क्रियाएँ, रीयल-टाइम अपडेट।
मेहमान का «मेरा बिल»। मेहमान मेन्यू में आइटम: उसके फ़ोलियो पर शुल्क, भुगतान और अंतिम बैलेंस। चेक-इन से पहले — खाली स्थिति, हिसाब के बाद — «भुगतान हो गया» का निशान।
रेस्तराँ की किचन और POS। स्टेशन के अनुसार किचन स्क्रीन — KDS; POS और कैश शिफ्ट — POS और कैश शिफ्ट। होटल में ये सेक्शन शुरू से चालू रहते हैं।
रिपोर्ट। कमरों के बोर्ड पर अवधि के अनुसार रिपोर्ट टैब: ऑक्यूपेंसी (Occupancy), औसत कीमत (ADR), प्रति कमरा आय (RevPAR), कुल राजस्व और अलग-अलग खाने व पेय का, ऑर्डर की संख्या और मुद्राओं के विभाजन के साथ दिन-वार तालिका।

डिवाइस में क्या चाहिए: रिसेप्शन पर कंप्यूटर, किचन स्क्रीन के लिए टैबलेट या मॉनिटर, ब्रिज के ज़रिए प्रिंटर — अगर टिकट प्रिंट करते हैं। क्या ईमानदारी से टाला जा सकता है: कियोस्क, डिलीवरी और टेकअवे, एग्रीगेटर।

क्या बाद के लिए टाला जा सकता है#

बाहरी PMS मोड (बटन «🔌 PMS»)। स्विचिंग का ढाँचा मौजूद है, लेकिन अडैप्टर की सूची में अभी केवल प्रदर्शन हेतु «Mock (डेमो)» है — यह खुद उस रास्ते को जाँचने के लिए है। लाइव कनेक्टर विकास में हैं; किसी चालू होटल पर स्विच करना अभी जल्दबाज़ी होगी।
दोतरफ़ा चैनल-मैनेजर — प्रदाता के पार्टनर खाते की प्रतीक्षा में है, परीक्षण साइट पर काम करता है। iCal का उपयोग करें।
माइग्रेशन लेखा (रूस)। कमरों के बोर्ड पर बटन «🛂»: चेक-इन पर रिकॉर्ड अपने आप बन जाता है, समय-सीमाएँ और स्थितियाँ दिखती हैं, सूचना फ़ॉर्म प्रिंट होते हैं, CSV निर्यात होता है। समझना ज़रूरी है: यह जर्नल और प्रिंट फ़ॉर्म हैं, इलेक्ट्रॉनिक सबमिशन नहीं — सबमिशन आपकी ज़िम्मेदारी रहती है। यह शाखा के देश «रूस» पर सक्षम होता है।
होटल में भोजन — रूम-सर्विस और अतिथि बिल। दोपहर के भोजन की सदस्यताएँ खानपान के प्रकारों से जुड़ी हैं और होटल में अपने आप शामिल नहीं होतीं।
वित्तीय रिपोर्ट — वित्त। बिक्री, खरीद, कैश शिफ्ट और माँग का विश्लेषण अंतर्राष्ट्रीय और रूसी दोनों ढाँचों में समर्थित हैं। पहले कुछ लेन-देन के बाद शुरू करें; खाली अवधि और डेटा लोड होने की त्रुटि — दो अलग स्थितियाँ हैं।
अपनी वेबसाइट और डोमेन — वेबसाइट बिल्डर (होटलों के गैलरी में अपने टेम्पलेट हैं), अपना डोमेन।
अपना PBX और कॉल — टेलीफ़ोनी।
रेस्तराँ का स्टॉक और लागत — स्टॉक, जब मेन्यू स्थिर हो जाए।

समस्या निवारण#

«PMS» या «होटल» अनुभाग नहीं मिल रहा। ऐसा कोई पता नहीं है। सब कुछ «कमरे» अनुभाग (admin.cenaly.com/tables) में रहता है: मंज़िल का नक़्शा तुरंत खुलता है, कार्य बोर्ड बटन «🛏️ कमरे» से, बाहरी PMS बटन «🔌 PMS» से। अगर अनुभाग का नाम «हॉल का नक़्शा» है, तो शाखा में व्यवसाय का प्रकार «होटल» चुना नहीं गया है।

रात का शुल्क नहीं जुड़ा। होटल का समय क्षेत्र, ठहरने की तारीख़ें, योजना और अतिथि बिल जाँचें। रात की प्रक्रिया होटल के समयानुसार 03:00 के बाद दोनों ढाँचों में काम करती है। शुल्क जुड़ने में देरी या त्रुटि को अलग से देखना होगा।

अतिथि कमरे से ऑर्डर नहीं कर पा रहा। संभवतः कमरा चेक-इन नहीं है: सर्वर ऐसे ऑर्डर «कमरा चेक-इन नहीं है» कारण से रद्द कर देता है। जाँचें कि चेक-इन खुला है और QR ठीक उसी कमरे से जुड़ा है।

ऑर्डर कमरे के बिल में नहीं गया। फ़ोलियो में केवल कमरे के QR से किए गए ऑर्डर जाते हैं। POS पर बना, कियोस्क में बना या एग्रीगेटर से आया ऑर्डर कमरे के बिल में नहीं जुड़ता — यह जानबूझकर बनाया गया नियम है।

कमरे का बिल POS पर बंद नहीं होता। यह जानबूझकर ऐसा है: कमरे का बिल चेक-आउट पर रिसेप्शन बंद करता है, POS पर उसके बंद करने का बटन नहीं है।

Booking.com या Airbnb में तारीख़ें ब्लॉक नहीं हो रहीं। कैलेंडर के दोनों लिंक और अंतिम सिंक्रोनाइज़ेशन जाँचें। iCal आयात और निर्यात दोनों ढाँचों में समर्थित हैं और व्यस्तता भेजते हैं, क़ीमतें नहीं। चैनल-मैनेजर के लाइव कनेक्शन अलग से सक्रिय होते हैं; परीक्षण ढाँचा आपके कमरे असली प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं बेचता।

अतिथि को दो एक जैसे ईमेल मिले। बुकिंग और भेजने का इतिहास जाँचें। असफल डिलीवरी के प्रयास दोहराए जाते हैं; ईमेल सेवा द्वारा ईमेल स्वीकार करने के बाद विफलता होने पर दोहराव संभव है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

क्या होटल का हार्डवेयर ख़रीदना ज़रूरी है?#

नहीं। रिसेप्शन ब्राउज़र में चलता है, अतिथि अपने फ़ोन से QR द्वारा। प्रिंटर और फिस्कल रजिस्टर बाद में ब्रिज के ज़रिए जोड़े जाते हैं और केवल तभी जब आपको उनकी ज़रूरत हो।

कमरे एक-एक करके बनाने होंगे?#

नहीं। बटन «+ कमरे जोड़ें» प्रीफ़िक्स और पूर्वावलोकन के साथ एक बार में 500 कमरों तक की श्रेणी बनाता है; पहले से मौजूद कमरों को यह छोड़ देता है, दोहराता नहीं।

चेक-इन के समय चेक-आउट की तारीख़ बताना ज़रूरी है?#

नहीं। «तुरंत» चेक-इन चेक-आउट तक खुला रहता है; चेक-इन और चेक-आउट की तारीख़ें बुकिंग में होती हैं, और जल्दी चेक-आउट बुकिंग को अपने आप वास्तविकता तक घटा देता है।

चेक-आउट पर फिस्कल रसीद बनती है?#

नहीं। चेक-आउट फ़ोलियो को भुगतान से बंद करता है और कमरे को सफ़ाई में भेजता है; इस रास्ते में फिस्कलाइज़ेशन शामिल नहीं है — ज़रूरत पड़ने पर रसीद POS पर बनाई जाती है।

क्या कोई ख़ास कमरा चुने बिना «कमरे का प्रकार» बेचा जा सकता है?#

हाँ। ऐसी बुकिंग अनिर्धारित रहती है और तारीख़ पर प्रकार के अनुसार कोटा रोकती है, और कमरा चेक-इन के समय चुना जाता है — मैन्युअल रूप से या अपने आप।

रूसी ब्रांड पर होटल के ढाँचे में क्या काम नहीं करता?#

PMS, बुकिंग, अतिथि कार्ड, रात के शुल्क, iCal का आदान-प्रदान और वित्तीय रिपोर्ट दोनों ढाँचों में समर्थित हैं। भुगतान प्रदाता और बाहरी चैनल की उपलब्धता अलग से जाँची जाती है।