C cenaly.com
Започни бесплатно

Бесплатна форма за барање повик

Примајте барања за повик директно од сајтот

Посетителот го остава бројот, а тимот добива барање во сметката. Започнете со рачен повик; автоматското бирање поврзете го ако имате своја АТС.

Поврзете повратен повик Прегледајте и поставете ја формата

Формата е бесплатна. Автоматското бирање е сопствената телефонска централа Asterisk и излезните повици. На .ru барањата се во сметката, без е-пошта.

  • Може да започнете без телефонија
  • Посетителот може да наведе погодно време
  • Повторувања и ноќна опашка — според поставките на АТС
An administrator in a headset returns a call: the monitor shows the Requests section with a callback request from the website
Illustration
Settings in your accountEnable the widgets you needTest on your own website

What the guest sees — and what appears on your side

Guest screen

Callback form on a website on a phone: name, phone number and a Call me back button
Visitors leave a number and you call them back

In your dashboard

A callback request in the workspace Requests section: name, phone, website page and traffic source
View full size
You see which page the visitor came from and how

Where the data goes Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето.

The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «Телефонија и АТС»

обиди за бирање — паузата од 1 до 120 минути ја задавате вие
до 5
Форма; телефонијата се плаќа одделно
Бесплатно
Барања што ги обработува вашиот тим
Сметка
Ноќна опашка и погодно време за повик
По поставување

Како функционира за посетителот

  1. 1

    Посетителот го остава бројот

    Кликнува копче во аголот на сајтот и го пополнува полето за телефон. Вклучете ја опцијата „во погодно време“ за да може да наведе кога му е погодно да разговара.

  2. 2

    АТС најпрво го повикува менаџерот

    Автоматското бирање од надворешен сајт бара ваша АТС Asterisk, поврзана преку мост со Cenaly.com, и вклучени излезни повици. Повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија.

  3. 3

    Не се јавивте — системот се обидува повторно

    Вкупно — до 5 обиди со избраниот интервал. Гостинот го гледа времето на следниот обид директно во формуларот: „ќе се јавиме уште еднаш во 14:20“.

  4. 4

    Неуспешниот повик останува во работа

    Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето.

Како да се поврзете — три чекори

1

Create an account and add your site

Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.

2

Configure and install

Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.

3

Test your published site

Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.

Токму тој таг

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.

Прилагодете ги повиците на својата работа

Прво добијте одговор од менаџер

Изберете „менаџерот прв“: АТС ќе го бира внатрешниот број на вработениот и дури по неговото „ало“ — гостинот. Ви треба друг редослед? Изберете „гостинот прв“. Ако внатрешниот број не е зададен, првиот повик ќе го добие гостинот. Автоматското бирање од надворешен сајт бара вашата АТС Asterisk, поврзана преку мост со Cenaly.com, и вклучени излезни повици. Повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија.

Повторувајте обиди без рачно бирање

Поставете до 5 обиди со интервал од 1–120 минути при работен канал за излезни повици. Ако повикот не успее, барањето останува за обработка во сметката. Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето.

Примајте барања ноќе — јавете се наутро

Кога е вклучена ноќната опашка, барањата надвор од работното време чекаат зададеното време за бирање. Зададете работно време, часовен појас и време на почеток; повторните обиди не гарантираат успешен разговор.

Прикажете го копчето таму каде што е потребно

Изберете страници преку include/exclude — до 20 маски во списокот, исклучоците се поважни. Поставете одложување до 10 минути, приказ на компјутер или телефон, свое распоред до 14 прозорци или работно време од картичката на локацијата.

Собирајте барања дури и без АТС

Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето. Автоматското бирање од надворешен сајт бара вашата АТС Asterisk, поврзана преку мост со Cenaly.com, и вклучени излезни повици. Повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија.

Направете го копчето дел од својот сајт

Изберете боја, агол и натпис на копчето. Вградените натписи се достапни на руски, англиски, грузиски и турски; на други јазици — англиски како резервна опција. Сопствените натписи се задаваат одделно. Проверете го формуларот на вашата страница и на телефон.

Каде ова дава резултати

Предложете повик на страниците со услуги

Прикажете го копчето на страниците за поправки, лекување или консултации, а блогот исклучете го. Маските include/exclude помагаат да изберете страници; исклучоците имаат приоритет.

Користете го готовиот распоред на локацијата

Земете го работното време од картичката на локацијата наместо одделен распоред на виџетот. Распоредот за приказ ќе се потпира на ова работно време.

Примајте интерес и по затворањето

Посетителот може да остави број надвор од работното време. Формата ќе најави повик наутро, а редот ќе започне да ѕвони во зададениот час по времето на локацијата.

Прво повикајте го дежурниот

Внесете го неговиот внатрешен број и вклучете „менаџерот прв“. Централата ќе го повика гостинот само откако вработениот ќе се јави.

Започнете собирање барања без телефонија

Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето.

Соберете ги начините за контакт во едно копче

Додајте повратен повик во лепезата на мултикопчето покрај четот и повикот од прелистувачот. Во аголот на сајтот ќе остане едно копче наместо три.

How it works in practice

  • A client on a walk in the park answers a call: the salon is calling back after her request on the website
    Illustration. She left her number on the site and got a call back

Како изгледа на сајтот

Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.

На компјутер

На телефон

Кај сопственикот: Копчето се појавува само таму каде што го очекувате: до 20 маски на страници (исклучоците се посилни од вклучувањата), одложување, компјутер или телефон, сопствен распоред или работни часови на локацијата.

Каде се поставува

Точните имиња на ставките од менито и условите за тарифните планови се наведени во официјалната помош на секоја платформа.

На сајтовите од нашиот конструктор виџетите се поврзани однапред — ништо не треба да се вметнува.

Чекори по чекори упатства за платформите — во помошта →
Live preview

Build your callback button

Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.

Step 1. Button look
Button colour
Screen corner

Empty — a round button with a handset. A caption longer than 60 characters is not stored: the widget contract rejects it, so the preview drops it too.

Form language
Step 2. The form

Step 3. Code for your site

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.

Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.

Sign up with this button

Settings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.

Колку чини

Бесплатно

Со телефонија — жив повик, без неа — барање

  • Основната форма е бесплатна; барањето може да се обработи рачно
  • Централата, излезните линии и повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија
  • Повторувањата и ноќната опашка бараат наместен канал и распоред
  • Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето.

What is included and what costs extra

Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.

Поврзете повратен повик

Со виџет и без него

Без виџет Со виџет
Обработка на барање ✕ При рачна обработка треба самите да го бирате Бројот и да се обидете повторно ✓ Со поврзана централа, бирањето и повторувањата се извршуваат автоматски; гостинот го гледа времето на следниот обид
Барање надвор од работно време ✕ При рачна обработка утринскиот повик треба да го организирате сами ✓ Кога е вклучена ноќната опашка, барањата надвор од работното време чекаат зададеното време за бирање. Зададете работно време, часовен појас и време на почеток; повторните обиди не гарантираат успешен разговор.
Редослед на бирање ✕ При рачен повик редоследот на поврзување го организирате вие ✓ Изберете: „прв менаџерот“ со неговиот внатрешен број или „прв гостинот“
Цена ✕ Повиците преку сопствена телефонија — според нејзиниот План ✓ Истиот План како вашата телефонија; Виџетот е бесплатен, од нас 0 ₽ за минута
Приказ на сајтот ✕ Без Виџет, копчето и условите за неговиот приказ треба да се наместат на друг начин ✓ Страниците, Уредите, задоцнувањето и распоредот се нагодуваат во Виџетот

Искрено за границите

  • Автоматското бирање од надворешен сајт бара вашата АТС Asterisk, поврзана преку Мост со Cenaly.com, и вклучени излезни повици. Повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија. Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици на Сметката. На cenaly.ru не се испраќа писмо при прием на барањето.
  • Кога е вклучена ноќната опашка, барањата надвор од работното време чекаат зададеното време за бирање. Зададете работно време, часовен појас и време на почеток; повторните обиди не гарантираат успешен разговор.
  • Проверката на поставеноста ја чита страницата како сервер и не ја гледа ознаката додадена преку Google Tag Manager. Самиот Виџет притоа работи.
  • Распоредот го користи часовниот појас на Локацијата. Ако тој не е наведен, се применува времето на посетителот; панелот за нагодувања ќе предупреди за тоа.
  • За режимот „прв менаџер“ е потребен добавен број на вработениот. Ако полето е празно, АТС го бира гостинот прв.
  • Серверската заштита од спам ги отфрла повторените барања од еден Број или адреса, испратени без пауза.
  • На Продавницата Cenaly.com повратниот повик се вклучува со посебно копче и работи само како барање, без автоматско бирање.

За кого е наменето

  • За услуги за кои е полесно да се разговара гласно: поправки, правна помош, медицина, автосервис
  • За објекти каде администраторот одговара на прашања за банкети и настани
  • За сајтови без телефонија на кои им е потребен бесплатен формулар за барање повик

Дајте му на посетителот едноставен пат до разговор

Посетителот го остава Бројот, а тимот го добива барањето во Сметката. Започнете со рачен повик; автоматското бирање поврзете го ако имате своја АТС. Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици на Сметката. На cenaly.ru не се испраќа писмо при прием на барањето.

Понудете повратен повик таму каде што пред одлуката сакате да поставите прашање: на страниците за лекување, поправки, консултации или настани. Посетителот ќе може да го остави Бројот, а со опцијата „во погодно време“ — да наведе кога му е погодно да разговара. Страниците и Уредите за прикажување ги избирате вие.

Самиот Виџет е бесплатен, без ограничување на барања, сајтови и вработени. Повиците одат преку вашата телефонија според нејзиниот План — Cenaly.com не наплаќа за минутите. Редоследот на бирање, повторувањата и утринската редица се нагодуваат според вашата работа. За стартување е потребна една ознака; потоа измените се внесуваат во делот „Мој сајт“ без менување на кодот.

Посетителот го остава Бројот и чека обичен телефонски повик, дозвола за микрофон во прелистувачот не е потребна. Приемот на барањето не значи дека разговорот веќе се случил: за рачниот одговор и подготвеноста на АТС одговара вашиот тим.

Прашања и одговори

Може ли да се поврзе Виџетот без телефонија?

Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето. Автоматското бирање од надворешен сајт бара вашата АТС Asterisk, поврзана преку мост со Cenaly.com, и вклучени излезни повици. Повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија.

Што е бесплатно, а за што треба да се плати?

Основната форма е бесплатна; можете рачно да го обработите барањето, АТС, излезните линии и повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија

Што ќе се случи ако никој не одговори на повикот?

Поставете до 5 обиди со интервал од 1–120 минути при работен канал за излезни повици. Ако повикот не успее, барањето останува за обработка во сметката. Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето.

Како да ги земете предвид работните часови и ноќните барања?

Кога е вклучена ноќната опашка, барањата надвор од работното време чекаат зададеното време за бирање. Зададете работно време, часовен појас и време на почеток; повторните обиди не гарантираат успешен разговор.

Како да го поставите виџетот на својот сајт?

По регистрацијата наведете го сајтот, поставете ја формата, вметнете ја ознаката според упатството на вашата платформа и вклучете го виџетот. Испратете пробно барање од објавената страница и пронајдете го во сметката. Рокот за поставување зависи од пристапот до сајтот; промените може да се појават по освежувањето на кешот.

Дали виџетот ќе го забави сајтот?

Виџетот ја вчитува формата и проверката на бројот; разговорот се одвива како обичен повик, без аудио пренос во прелистувачот на гостинот. Вчитувачот и формата сепак бараат мрежа и ресурси на уредот. Проверете ја брзината и положбата на копчето на вашиот сајт.

Може ли гостинот да наведе погодно време?

Да. Вклучете ја опцијата „во погодно време“ и посетителот ќе може да наведе кога му е погодно да прими повик.

Каде да се бараат барањата и пораките за неуспешен повик?

Без телефонија, барањето се зачувува во списокот за повратни повици во сметката. На cenaly.ru не се испраќа е-пошта при прием на барањето. Автоматското бирање од надворешен сајт бара вашата АТС Asterisk, поврзана преку мост со Cenaly.com, и вклучени излезни повици. Повиците се плаќаат според условите на вашата телефонија.

Дали ова работи на продавницата Cenaly.com?

На Продавницата Cenaly.com повратниот повик се вклучува со посебно копче и работи само како барање, без автоматско бирање.

What do I need to install it?

An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.

Will it work on my page?

Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.

What about languages and data?

Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.

Повеќе детали — инсталација по платформи, поставување и решавање проблеми — во помош. Упатство за инсталација →

Работи заедно со

Сите 13 виџети →

Повик од прелистувач

Копче „Повикај“ — разговор од сајтот преку вашата телефонска централа, без број и апликации за гостинот

Бесплатно

Копче за месинџери

Едно лебдечко копче: WhatsApp, Telegram, повик, чет — до 12 канали

Бесплатно

Чат на сајт

Чат во живо со посетителите — одговараат вашите вработени од работниот чат

Бесплатно

Додајте причина да го остават бројот, а не да го затворат сајтот

Регистрацијата ќе го отвори поставувањето на повратниот повик. Додајте сајт, проверете ја формата и договорете се кој ќе го обработи првото барање.

Поврзете повратен повик

Формата е бесплатна. Автоматското бирање е сопствената телефонска централа Asterisk и излезните повици. На .ru барањата се во сметката, без е-пошта.