Uruchomić rezerwację wizyt
Sprawdź usługę, grafik specjalisty i wynik wysłania wizyty.
Instrukcja obsługi dziennika rezerwacji →Dla warsztatów · centrów serwisowych · specjalistów od napraw
Wizyty na konsultację i przyjęcie sprzętu
Klient wybiera, kiedy przynieść urządzenie lub omówić usterkę. Pracownik widzi zaplanowane wizyty i przełożenia w dzienniku rezerwacji, a naprawę prowadzi według odrębnego procesu warsztatu.
Podstawowa wizyta jest bezpłatna; automatyzacja poczty, AI i usługi płatnicze — na odrębnych warunkach.
Zacznij od konsultacji lub przyjęcia urządzenia w profilu „Usługi z wizytami”.
Obecnie — wizyta na przyjęcie w profilu „Usługi na wizytę”. Rejestr urządzeń, numery seryjne, etapy naprawy, części zamienne i zamówienia gwarancyjne nie wchodzą w gotowy kontur branżowy.
- Osobny czas na konsultację i przyjęcie
- Grafik specjalisty z przerwami
- Przełożenie i wynik każdej wizyty
Gdzie wizyta pomaga warsztatowi
Pasuje już teraz
- Konsultacja przed przekazaniem sprzętu
- Planowe przyjęcie urządzenia przez odpowiedzialnego pracownika
- Wizyta po wyjaśnienie wyników diagnostyki
Nie wchodzi w obecny scenariusz
- Kompleksowe zamówienie naprawy i kontrola etapów
- Rejestr urządzeń według numeru seryjnego lub IMEI
- Rezerwacja części, gwarancja i automatyczne powiadomienie o gotowości naprawy
Od pierwszej wizyty do wymagań warsztatu
Omówić ewidencję napraw
Pokaż używane etapy i dokumenty: to pomoże określić odrębny zakres wdrożenia.
Opisać proces warsztatu → Własne dane i cenyWeryfikacja przed przeniesieniem firmyIntegracje zależnie od kraju i planu
- zrozumiała usługa
- Konsultacja
- grafik i dostępność
- Przyjmujący
- czas i kontakty klienta
- Wizyta
- nowa data w dzienniku rezerwacji
- Przełóż
Co zmienia się w pracy zespołu
Rozdzielić zgłoszenia
- Usługa konsultacji wstępnej
- Usługa przyjęcia urządzenia
- Własny czas trwania dla każdej
Zorganizować przyjęcie
- Godziny odpowiedzialnego pracownika
- Przerwy i dni wyjątkowe
- Bufor między klientami
Dać klientowi sposób na zapisanie się
- Link do strony wizyt
- Widget na stronie warsztatu
- Sprawdzenie przyjętej wizyty w dzienniku rezerwacji
Prowadzić wizyty
- Weryfikować ustalony czas
- Przenosić i odwoływać wizytę
- Oznaczać wizytę lub niestawienie się
Lista kontrolna warsztatu przed startem
Nazwy bez fałszywych terminów
„Przyjęcie telefonu” i „konsultacja” opisują wizytę. Nie nazywaj przedziału czasowego „naprawa w 30 minut”, jeśli nie jest to gwarantowana odrębna usługa.
Godziny pracy przyjęcia
Podaj czas, w którym specjalista rzeczywiście przyjmuje klientów, a nie cały okres pracy warsztatu.
Procedura przekazania urządzenia
Określ, gdzie są rejestrowane kompletność, stan, numer seryjny i zgoda na prace. Wizyta nie zastępuje tych dokumentów.
Kontakt po diagnostyce
Wyznacz osobę odpowiedzialną za uzgodnienie ceny i terminów. Między wizytą a naprawą nie ma obiecanego automatycznego przekazania.
Pierwszy scenariusz działania
- 1
Rozdziel rodzaje przyjęć
W profilu „Usługi z wizytami” utwórz konsultację i przyjęcie urządzenia jako osobne usługi, jeśli potrzebują różnego czasu.
- 2
Przypisz osobę przyjmującą
Ustaw godziny pracy pracownika, przerwy i bufor. Sprawdź strefę czasową warsztatu i dni, w których nie ma przyjęć.
- 3
Sprawdź przyjęcie i przełożenie
Wyślij wizytę jako klient, poczekaj na potwierdzenie i znajdź ją w dzienniku rezerwacji. Dokumenty przyjęcia i zamówienie naprawy prowadź według własnej, odrębnej procedury.
Sprawdź na własnym przykładzie
Kolejność działań w produkcie. Przykład nie jest opinią ani obietnicą wyniku.
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
Od wizyty do odrębnego udokumentowania przyjęcia
Udokumentowana procedura do Twojej weryfikacji. Urządzenie i zamówienie naprawy nie są tworzone z wizyty automatycznie.
- 1
Pracownik otwiera przyjęcie
Dodaje usługę, grafik i przerwy. Wybiera czas trwania dla konsultacji lub przekazania urządzenia.
Pierwszy dzień usług → - 2
Klient się zapisuje
Wysyła wizytę linkiem. Serwer sprawdza zajętość pracownika, a przyjęta wizyta od razu pojawia się w dzienniku rezerwacji, gdzie jest potwierdzana.
Sprawdzić wizytę → - 3
Warsztat przyjmuje Urządzenie
Pracownik osobno sporządza dokumentację kompletności i warunków naprawy. W Dzienniku rezerwacji odnotowuje tylko wynik Wizyty.
Odnotuj Wizytę →
Bieżąca praca i rozwój obszaru napraw
Teraz: konsultacja przed przyjazdem
Zarezerwuj godziny na omówienie usterki na miejscu. Klient wybiera termin, pracownik widzi wizytę i doprecyzowuje szczegóły osobiście.
Teraz: uporządkowane przyjęcie
Rozłóż przyjęcia w czasie, aby pracownik mógł sprawdzić kompletność i wypełnić dokumenty przyjęte w warsztacie niezależnie od dziennika rezerwacji.
Propozycja rozwoju: pełny cykl naprawy
Urządzenie, protokół przyjęcia, diagnostyka, uzgodnienia, części zamienne i wydanie — wymagania dla przyszłego obiegu branżowego. To propozycja do opracowania, bez obiecywanej daty wdrożenia.
Przykłady sytuacji z pracy. Oszczędność czasu i pieniędzy oceń na własnych operacjach.
Ile to kosztuje
Ile to kosztuje
Podstawowy dziennik rezerwacji jest bezpłatny. Limity konta, automatyzacja i usługi dostawców — osobno.
Funkcje i warunki
- Podstawowy dziennik przyjęć i rezerwacja wizyt online są wliczone bezpłatnie
- Limity katalogu i placówek określa plan konta
- Automatyzacja poczty, AI i usługi płatnicze mają odrębne warunki
- Gotowa ewidencja napraw i jej koszt nie są deklarowane na tej stronie
Co można zacząć bezpłatnie
Podstawowa wizyta, dziennik rezerwacji i przypisanie specjalisty są wliczone bezpłatnie. Ewidencja urządzenia i zamówienia naprawy nie wchodzą w ten scenariusz.
Skonfiguruj wizytę w warsztacieZacznij od konsultacji lub przyjęcia urządzenia w profilu „Usługi z wizytami”.
Co wziąć pod uwagę przed startem
- Dziennik rezerwacji opisuje wizytę osoby. Status wizyty nie jest statusem naprawy urządzenia.
- Numery seryjne, IMEI, kompletność, diagnostyka, części zamienne i przypadki gwarancyjne nie mają tu potwierdzonego procesu branżowego.
- Dokumenty przyjęcia, uzgadnianie prac i powiadomienie o gotowości naprawy organizuje pracownik osobno.
- Zasoby i serie wizyt — wersja beta. Depozyt online jest możliwy tylko z obsługiwanym podłączonym dostawcą płatności.
Przed przeniesieniem danych sprawdź swój scenariusz i niezbędne integracje.
Częste pytania
Czy można prowadzić całą naprawę w tym systemie?
Ta strona oferuje wizytę na konsultację i przyjęcie. Pełny cykl naprawy z urządzeniem, zamówieniem, częściami zamiennymi i wydaniem wymaga osobnej realizacji branżowej.
Gdzie przechowywać numer seryjny i kompletność?
Korzystaj z własnego, działającego rejestru urządzeń i dokumentów przyjęcia. Komentarz do wizyty nie zastępuje karty urządzenia ani potwierdzenia przekazania.
Czy można powiadomić klienta, że naprawa jest gotowa?
Nie obiecujemy tu automatycznego powiązania statusu naprawy z powiadomieniem. Za gotowość i powiadomienie klienta odpowiada pracownik w osobnym procesie naprawy.
Czy można zapisać klienta na wydanie?
Tak, jako osobną wizytę z usługą, specjalistą i czasem, jeśli urządzenie jest już gotowe. Sam fakt wizyty nie sprawdza gotowości i nie zamyka zamówienia naprawy.
Który profil wybrać przy rejestracji?
„Usługi z zapisem”. Utwórz jedną konsultację lub przyjęcie urządzenia, dodaj specjalistę i sprawdź wizytę przez link.
Szczegóły dotyczące każdego ekranu — w pomocy. Od czego zacząć →
Powiązane zadania
Wszystkie rozwiązania →Usługi z rezerwacją wizyt
Korepetytor, konsultant, specjalista: klient wybiera usługę i czas, a Ty prowadzisz wizyty w dzienniku rezerwacji.
Magazyn i zakupy
Przyjęcie, przesunięcia i Inwentaryzacja dla sklepu lub lokalu: jeden Produkt od dokumentu przyjęcia do faktycznego Stanu.
Usługi profesjonalne i B2B
Klienci, ustalenia, dokumenty i rozliczenia: prowadź transakcję od pierwszego zapytania do weryfikacji płatności.
Zacznij od jasnego czasu przyjęcia
Skonfiguruj jedną usługę, godziny specjalisty i testową wizytę. Następnie daj klientom link do zapisu do warsztatu.
Zacznij od konsultacji lub przyjęcia urządzenia w profilu „Usługi z wizytami”.