Dostawa własnymi kurierami
Dostawa własnymi kurierami — od strefy na mapie do wydania
Gość składa zamówienie z dostawą w Twoim sklepie, adres jest sprawdzany według stref, a zamówienie po kuchni trafia do kolejki kurierów. Dyspozytor przydziela kuriera lub włącza automatyczne przydzielanie, kurier prowadzi zamówienie z telefonu, gość widzi status.
Bez karty bankowej. Płatny plan wybiera się w koncie — rejestracja go nie uruchamia.
- Strefy na mapie: własna opłata za dostawę, minimalne zamówienie i czas
- Przydzielanie kurierów ręcznie lub automatycznie
- Ekran kuriera w przeglądarce telefonu — aplikacja nie jest konieczna
Dla kogo
Moduł jest ten sam — zmieniają się terminologia i ustawienia domyślne dopasowane do typu firmy.
Restauracja
Własni kurierzy, strefy dostawy i przekazanie paczki z wydawki.
Kawiarnia i kawiarnia z ekspresem
Dostawa na terenie dzielnicy z minimalnym zamówieniem i slotami „na godzinę”.
Internetowy sklep
Kurierzy po mieście, a w przypadku przesyłek — kolejka wysyłek z numerem przesyłki.
Sklep detaliczny
Dostawa zakupów własnymi siłami i płatność przy odbiorze.
Co potrafi dostawa
Dyspozytor i kurierzy
- Kolejka i flota
Zamówienia według etapów — w przygotowaniu, gotowe do wydania, w drodze; który z kurierów jest na linii i ile już dostarczył.
- Przydzielanie kuriera
Dyspozytor przekazuje zamówienie kurierowi lub włącza automatyczne przydzielanie według strefy i obciążenia.
- Trasa kuriera beta
Wszystkie zamówienia odebrane przez kuriera zbierają się w jeden objazd z dopasowaną kolejnością punktów trasy.
- Historia dostawy
Kto wziął, odebrał i doręczył zamówienie — z imionami i czasem w karcie zamówienia.
Strefy i koszt
- Strefy na mapie
Poligony lub promień: każda strefa ma własną cenę, minimalne zamówienie i oczekiwany czas.
- Warunki placówki
Koszt, „bezpłatnie od kwoty”, minimalne zamówienie i uwaga dla gościa.
- Sloty zamówienia z wyprzedzeniem
Gość wybiera okno dostawy, a pojemność slotu pilnuje serwer.
- Zamówienie telefoniczne
Pracownik tworzy dostawę z adresem z „Zamówień” — idzie ona tą samą trasą co zamówienie gościa.
Gość
- Dostawa w witrynie
Gość wybiera dostawę, podaje adres i od razu widzi warunki swojej strefy.
- Status zamówienia
Strona zamówienia z etapami i przewidywanym czasem, potwierdzenie e-mailem z linkiem do statusu.
- Kurier na mapie beta
Gość śledzi kuriera na stronie zamówienia, gdy ten wiezie zamówienie.
- Płatność przy odbiorze beta
Gotówką lub kartą kurierowi — kurier widzi kwotę do pobrania w karcie.
Wydanie i kurier w drodze
- Przekazanie z wydawki
Ekran wydania pokazuje gotowe paczki, przypisanego kuriera i ile zamówienie już czeka.
- Ekran kuriera w przeglądarce
Kolejka, mapa z trasą, telefon do gościa i zmiana statusu jednym dotknięciem.
- Aplikacja kuriera na Android beta
Dostawa krok po kroku, zdjęcie potwierdzające doręczenie, gotówka przy odbiorze i przycisk SOS.
- Wysyłka przesyłek beta
Dla sklepu internetowego: kolejka przesyłek, numer przesyłki, rejestr przekazania i wyliczenie opłaty za dostawę przewoźnika według kluczy z umowy.
Szczegółowe instrukcje — W pomocy →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
Stworzone jako jedna całość
Moduły działają na jednym menu, tych samych zamówieniach i jednej zmianie — bez eksportowania danych między programami.
Menu QR i zamówienie gościa
Menu w 45 językach po zeskanowaniu kodu QR stołu: gość zamawia sam, a zamówienie przychodzi z numerem stołu.
Ekran kuchenny (KDS)
Tickety według stacji na tablecie lub monitorze: statusy, timery, ekran wydawki i druk na kuchnię.
Kasa (POS)
Kasa internetowa na tablecie lub komputerze: sala, bar i lada, zmiany z raportem X/Z, zwroty i kontrola PIN.
Punkt odbioru zamówień
Przyjęcie, skrytka, weryfikacja odbiorcy i wydanie; pieniądze przewoźnika oddzielnie od przychodu.
Ile kosztuje
Dostępne od planu
Free
0 $
Cena — za konto; limity placówek, urządzeń i zamówień określa plan.
Co warto wiedzieć
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- Nie ma prowizji agregatora od zamówień z własnej witryny; liczba zamówień w miesiącu — zgodnie z limitem planu
- Służby doręczania przesyłek i płatność online działają na podstawie waszych umów z nimi
Zacznij bezpłatnie
Bezpłatne konto z jedną placówką: skomponuj menu i sprawdź scenariusz przed wyborem planu.
Zacznij bezpłatnieUczciwie o granicach
- Kurier nie wybiera, czy przyjąć zaproponowane zamówienie: przypisanie jest jednostronne. Może zwrócić już przypisane zamówienie.
- Potwierdzenia wydania kodem PIN w widoku kuriera w przeglądarce nie ma.
- Rozliczenie gotówki kuriera z uzgodnieniem w zmianie kasowej nie jest jeszcze domknięte: płatność przy odbiorze jest przyjmowana, a przekazanie pieniędzy jest rozliczane poza systemem.
- Trasy są budowane na publicznej usłudze bez gwarancji dostępności.
- Statusy etapu kurierskiego i baner pauzy nie są pokazywane gościowi na wszystkich ekranach.
- Agregatory dostaw (Wolt, Glovo, Yandex Eats) nie są jeszcze podłączone: nie ma z nich żywych zamówień, dlatego wirtualne marki i prowizje kanałów w praktyce jeszcze nie działają, a rozliczeń wypłat agregatorów nie ma.
- Zewnętrzne kurierskie służby na wezwanie działają tylko w trybie demonstracyjnym — nie ma przez nie żywych wysyłek.
- Aplikacji kuriera na iPhone nie ma; aplikacja na Android jest w becie i instaluje się plikiem, a nie ze sklepu z aplikacjami.
Sprawdź swój scenariusz na bezpłatnym koncie przed zakupem sprzętu.
Częste pytania
Czy kurier potrzebuje aplikacji?
Nie. Kurier loguje się w przeglądarce telefonu na swoim koncie i widzi tylko ekran dostawy: kolejkę, mapę i przyciski statusów. Aplikacja na Android z dostawą krok po kroku i zdjęciem wydania istnieje, ale jest w becie.
Jak liczona jest opłata za dostawę?
Według stref, które rysujecie na mapie: każda ma własną cenę, minimalne zamówienie i oczekiwany czas. Można ustawić darmową dostawę od kwoty. Adresu poza wszystkimi strefami nie można złożyć — gość zobaczy odmowę w koszyku.
Skąd gość wie, gdzie jest jego zamówienie?
Na stronie zamówienia widać etapy i oczekiwany czas, a na e-mail przychodzi potwierdzenie z linkiem do statusu. Gdy kurier wiezie zamówienie, gość może widzieć je na mapie — działa to w becie i nie na wszystkich ekranach.
Czy kurier może przyjmować płatność gotówką?
Tak: gotówką lub kartą przy odbiorze, kurier widzi kwotę w karcie zamówienia. Przekazania utargu przez kuriera z uzgodnieniem w zmianie kasowej system jeszcze nie prowadzi — rozlicza się je osobno.
Czy można podłączyć agregatory dostaw?
Jeszcze nie: Wolt, Glovo i Yandex Eats nie są podłączone do żywej pracy. Własna dostawa nie zależy od agregatorów i działa w pełni.
Czy to rozwiązanie sprawdzi się w sklepie internetowym z paczkami?
W przypadku dostawy w mieście — tak, z tymi samymi kurierami i strefami. Dla paczek dostępna jest kolejka przesyłek: numer przesyłki, rejestr przekazania i obliczanie opłaty za dostawę usługi według kluczy z umowy. To część w wersji beta — sprawdź swoją usługę w pomocy.
Ile to kosztuje?
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
Szczegółowe instrukcje — W pomocy →
Uruchom dostawę własnymi kurierami
Narysuj strefę na mapie, dodaj kuriera jako pracownika i zrealizuj testową dostawę ze swojego sklepu.
Bez karty bankowej. Płatny plan wybiera się w koncie — rejestracja go nie uruchamia.