Zadanie · zestaw trzech widżetów · dwa z nich są bezpłatne
Odbieraj rezerwacje stolików ze strony, którą już masz
Strona jest, a rezerwacje przychodzą tylko telefonicznie, a wieczorem nie ma kto odebrać. Zestaw rozwiązuje to bez przenoszenia strony: gość rezerwuje stolik bezpośrednio na Twojej stronie, osoba, która nie dodzwoniła się, zostawia numer, a ci, którym wygodniej w komunikatorze, piszą z jednego przycisku. Wszystko trafia do konta Cenaly.com, a nie do czyjegoś maila.
Oddzwonienie i wieloprzycisk — bezpłatnie. Rezerwacja stolika — płatne rozszerzenie.
- Rezerwacja odbywa się na Twojej stronie — bez telefonu i bez przechodzenia na obcą
- Nie dodzwonił się — zostawił numer, a serwer uczciwie mówi, co będzie dalej
- WhatsApp, Telegram, Viber i telefon — w jednym przycisku zamiast stosu ikon
- Zgłoszenie widzi cała zmiana: karta w kolejce „Wymaga decyzji”
- Rezerwacja stołu
- Oddzwonienie
- Multikprzycisk
- tag na wszystkie trzy widżety — drugi raz nie trzeba ruszać kodu
- 1
- widżety zestawu są bezpłatne: oddzwonienie i wieloprzycisk
- 2 z 3
- wyników oddzwonienia, i każdy podaje serwer, a nie formularz
- 4
- po tylu minutach zmiana w panelu dociera na stronę — pamięć podręczna CDN
- 5 min
Jak to wygląda u gościa
Gość nie opuszcza Twojej strony i niczego nie rejestruje.
- 1
Widzi przycisk w rogu strony
Podpis, kolor i róg ustawiasz samodzielnie — przycisk wygląda jak część strony, a nie wstawka. Może też otwierać się z własnego przycisku „Zarezerwuj” w nagłówku.
- 2
Wypełnia formularz na jednym ekranie
Imię, telefon, data, godzina, liczba gości (od 1 do 50) i komentarz. Bez kroków i bez przechodzenia na inną stronę: panel otwiera się na wierzchu strony, a w nagłówku jest nazwa Twojego lokalu.
- 3
Otrzymuje uczciwą odpowiedź
„Zgłoszenie wysłane — lokal potwierdzi rezerwację”. Widget nie rysuje potwierdzonego stołu: potwierdzasz Ty i gość widzi to od samego początku.
- 4
Albo wybiera swój sposób kontaktu
Naciska słuchawkę — i słyszy z serwera, co się stanie: „już dzwonimy do Ciebie”, „zadzwonimy jeszcze raz o 14:20”, „zadzwonimy o 09:00”, „oddzwonimy do Ciebie”. Godzina — cyframi i w strefie czasowej lokalu. Wolisz komunikator — otwiera go z wachlarza jednego przycisku.
Co dzieje się u Ciebie
Zgłoszenie nie zalega w poczcie, tylko trafia do sekcji, w której pracuje nad nim zmiana.
Rezerwacja pojawia się w sekcji „Stoły”
Z godziną, liczbą gości, telefonem i komentarzem — tą samą drogą co rezerwacja z witryny. Dalej to zwykła rezerwacja: potwierdzenie, sala, posadzenie.
Rezerwacje i stoły →Karta trafia do kolejki „Wymaga decyzji”
W czacie roboczym widzi ją cała zmiana; „👤 Wziąć dla siebie” pokazuje kolegom, kto już zajął się rezerwacją, i nikogo nie blokuje.
Czat roboczy →Zgłoszenie na rozmowę — w „Zgłoszeniach”
Z paszportem źródła: z której strony przyszedł człowiek, z jakiej reklamy, z jakiego urządzenia. Grupy według źródła zbierają się same.
Zgłoszenia →Widgety strony — źródło grafików na pulpicie
Wyświetlenia, otwarcia i wysłane formularze są widoczne jako osobne źródło danych obok zamówień, rezerwacji i połączeń.
Pulpit →Które widżety włączyć
Kolejność podłączania — od góry do dołu: najpierw to, po co gość przyszedł, potem zapasowe drzwi.
Rezerwacja stołu
Główne drzwi: formularz rezerwacji bezpośrednio na Twojej stronie
Pływający przycisk i panel z formularzem na jednym ekranie. Wyświetla się tylko wtedy, gdy w placówce włączono rezerwacje. Otwiera się także programowo — z Twojego przycisku w nagłówku lub z pozycji multikprzycisku, przy czym można wcześniej podstawić datę i godzinę (np. ze strony „bankiety”). Serwer nie czeka na potwierdzenia: to zgłoszenie, decyzja należy do lokalu.
Strona widżetu →Oddzwonienie
Dla tych, którym łatwiej mówić niż pisać
Gość zostawia numer — wynik określa serwer, a nie formularz: z aktywnym kanałem wychodzącym centrali telefonicznej wybiera numer od razu, bez niego zgłoszenie czeka na Ciebie. Dostępne są powtórzenia, nocna kolejka na rano, maski stron (do 20), opóźnienie wyświetlenia od 0 do 600 sekund i harmonogram według godzin pracy placówki.
Strona widżetu →Multikprzycisk
Jeden przycisk zamiast stosu ikon w narożniku
Wachlarz kanałów: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefon, e-mail, dowolny link — do 12 kanałów. Pozycja „Zarezerwuj stolik” otwiera ten sam formularz rezerwacji. Przyciski sąsiednich widżetów gasi sam, więc w narożniku zostaje jeden.
Strona widżetu →Co trzeba zrobić raz
- 1
Załóż bezpłatne konto
Konto Cenaly.com i domena Twojej strony w sekcji „Moja strona”. Strona pozostaje Twoja — nie przenosimy jej ani nie kopiujemy.
- 2
Wklej jeden tag
Jedna linia przed </body>: do szablonu motywu WordPress, w „Kod HTML” Tilda lub Wix, do theme.liquid Shopify. Tag jest wspólny dla wszystkich widżetów — nie trzeba wklejać go drugi raz.
- 3
Włącz widżety zestawu
Każdy widżet to przełącznik i ustawienia w panelu administracyjnym. Zmiana trafia na stronę bez udziału programisty, pamięć podręczna CDN — pięć minut.
Ten sam tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Jeden tag dla wszystkich widżetów. `data-domain` — Twoja witryna, cała reszta — w panelu administracyjnym.
Jak to wygląda w różnych lokalach
Restauracja i kawiarnia
Przycisk rezerwacji na stronie głównej i na stronie „Menu”, wieczorne posadzenie przychodzi jako zgłoszenia, a nie telefony. Multikprzycisk zbiera WhatsApp i Telegram w jeden narożnik — na telefonie to jeden przycisk zamiast trzech.
Bar, karaoke, fajkarnia
Grupy do 50 osób rezerwują stół samodzielnie, komentarz („urodziny, potrzebna kanapa”) przychodzi razem ze zgłoszeniem. Oddzwonienie obejmuje tych, którzy chcą omówić depozyt głosem.
Hotel z restauracją
Tag na stronie hotelu: gość rezerwuje kolację, nie opuszczając strony rezerwacji pokoju, a zgłoszenie trafia do tego samego konta, w którym działa restauracja.
Salon, handel detaliczny, usługi
Jeśli zamiast stolika chodzi o okno u specjalisty lub konsultację, zadanie jest inne — dotyczy wolnych okien w grafiku i ma własne powiązanie.
Czego to powiązanie nie robi
- Widget rezerwacji to zgłoszenie, a nie potwierdzony stół: nie liczy zajętości sali i nie wybiera stołu — przydziela lokal.
- W rezerwacji stolika nie ma zadatku ani płatności online — płatność z góry występuje przy wizycie na usługę, a nie tutaj.
- „Zgłoszenie przyjęte” ≠ „rozmowa się odbyła”: oddzwonienie nazywa dokładnie ten wynik, który potwierdził serwer.
- Bez podłączonej telefonii oddzwonienie pozostaje zgłoszeniem — połączenie na żywo realizuje Twoja centrala, minuty rozlicza Twój operator telekomunikacyjny.
- W nocy sami nie dzwonimy: poza harmonogramem to albo kolejka na rano z podaną godziną, albo zwykłe zgłoszenie.
- Kliknięcie komunikatora otwiera sam komunikator — rozmowa toczy się tam, a nie w koncie; aby wiadomości trafiały do Ciebie, kanał podłącza się osobną integracją.
- Jeśli Twoja strona nie przekazuje nam ustawień (zablokował je nagłówkami, zerwała się sieć), przycisk pozostaje widoczny: milcząco ukrytego przycisku właściciel nie zauważa, a zaginione zgłoszenia — zauważa.
Ile kosztuje powiązanie
Dwa z trzech widgetów są bezpłatne na zawsze, w powiązaniu płatne jest jedno — rezerwacja stolika.
- Oddzwonienie i wieloprzycisk — bezpłatnie, bez limitu zgłoszeń, stron i witryn.
- Rezerwacja stolika — płatne rozszerzenie katalogu.
- Nie pobieramy opłat za odwiedzającego, za wyświetlenie widgetu, za zgłoszenie ani za „udane połączenie”.
- Minuty rozmowy — u Twojego operatora telekomunikacyjnego: za minutę nie pobieramy nic.
Pytania i odpowiedzi
Mam stronę na Tilda (WordPress, Wix). Czy trzeba ją przenosić?
Nie. Wstawia się jedną linię w blok „HTML” Tilda, w szablon motywu WordPress lub w theme.liquid Shopify — to wystarcza na wszystkie trzy widgety naraz.
Gdzie trafi rezerwacja?
Do sekcji „Stoły” w Twoim koncie — tą samą drogą co rezerwacja z witryny — oraz kartą do kolejki „Wymaga decyzji” czatu roboczego, aby zobaczyła ją cała zmiana.
Gość myśli, że stół jest już zarezerwowany dla niego?
Nie: widget wyświetla „Zgłoszenie wysłane — lokal potwierdzi rezerwację”. Celowo nie pokazujemy gościowi potwierdzenia, którego nie było.
Czy widget wie, które stoły są wolne?
Nie. To formularz zgłoszeniowy: nie liczy obłożenia sali i nie wybiera stołu. Wolne terminy potrafi liczyć sąsiedni moduł — do wizyt na usługi.
Czy do oddzwonienia potrzebna jest telefonia?
Nie jest obowiązkowa. Bez niej gość zostawia numer i otrzymuje „oddzwonimy do Ciebie”. Z podłączonym kanałem wychodzącym centrala telefoniczna wybiera numer od razu, a gość widzi „już dzwonimy”.
Ile przycisków będzie w rogu strony?
Jeden. Multiknopka ukrywa przyciski sąsiednich widgetów i zbiera ich działania w swój wachlarz; jeśli chcesz zostawić osobne przyciski, można to wyłączyć atrybutem znacznika.
Czy trzeba będzie przerabiać stronę?
Nie. Widżety działają na Twojej stronie: jeden tag przed `</body>` — a dalej wszystko włącza się przełącznikami w panelu administracyjnym. Układu strony, hostingu i domeny nie zmieniasz.
Czy to spowolni stronę?
Loader to jeden mały skrypt z `async`, nie blokuje renderowania. Podładowywane są tylko pakiety włączonych widżetów, a cięższe części — po działaniu gościa: na przykład formularz subskrypcji na powiadomienia waży 13,7 KB i ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku, a na stronie do tego czasu leży 889-bajtowy starter.
Czy widżet zepsuje układ strony?
Nie. Widżet renderuje się w Shadow DOM: style Twojej strony na niego nie wpływają, a jego style nie przenikają na zewnątrz.
Gdzie przechowywane są dane?
W tej chmurze, w której działa Twoje konto: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud w Rosji. Zgłoszenia, rozmowy, rezerwacje i wizyty nie opuszczają obiegu marki.
Więcej informacji — instalacja na poszczególnych platformach, konfiguracja i rozwiązywanie problemów — znajduje się w pomocy. Jak to skonfigurować — w pomocy →
Niech rezerwacje przychodzą ze strony, a nie tylko telefonicznie
Jeden znacznik, trzy widgety, zgłoszenia na koncie Twojej zmiany.
Rozpocznij bezpłatnieBez karty. Oddzwonienie i multiknopka są bezpłatne, rezerwacja — rozszerzenie katalogu.